Руководство персоналом как МКП предполагает использование разнообразной тактики влияния на сотрудников
Тактика влияния на сотрудников
1. Рациональное убеждениеРук-ль использует логические аргументы и факты с целью убедить сотрудников в том, что поставленные задачи вполне выполнимы
2. Вдохновляющий призывРук-ль выдвигает предложение, которое вызывает энтузиазм сотрудников в силу того, что оно соответствует их ценностям, идеалам и ожиданиям или усиливает их веру в собственные силы
3. Обращение за советомРук-ль стремится привлечь сотрудников к участию в планировании стратегии и желает их поддержки или присутствия на соответств. мероприятиях; либо рук-ль готов изменить свое предложение в соответствии с пожеланиями подчиненных
4. Использование хитростиРук-ль стремится поднять настроение сотрудников или проявить себя в лучшем свете, прежде чем обратиться к сотрудникам с просьбой
5. Обмен Рук-ль предлагает сотрудникам обмен услугами, обещает не остаться в долгу или предоставить им определенные блага, если они помогут выполнить задачу
6. Личный призывРук-ль апеллирует к чувствам лояльности и дружбы, прежде чем просит подчиненных о чем-либо
7. КоалицияРук-ль ищет помощи у других с целью убедить своих сотрудников или использует поддержку других как аргумент в пользу согласия подчиненных выполнить его просьбу
8. ЛегитимацияРук-ль оправдывает свое предложение ссылками на собственный авторитет или док-вами соответствия этого предложения принятым в орг-ции практике, правилам или традициям
|
|
|
9. Принуждение Рук-ль использует требования, угрозы или жесткие напоминания с целью заставить подчиненных выполнить поставленные задачи так, как он этого требует
Игры по сохранению положения руководителя:
- - “Недалёкие замы” - искусственное окружение руководителем себя заместителями, на фоне к-ых он выглядит позитивно;
- - “Держать на крючке” - добиваться беспрекословного послушания с помощью личной зависимости подчинённого от руководителя. Эта игра осуществляется в двух вариантах:
а) Сбор компромата - прежде чем назначить на должность, многие руководители должны иметь компромат на подчинённого (если компромата нет, нужно его сделать - напр., предложить взятку);
б) Возможность руководителя решать судьбу подчинённого.
- - “Противовесы” - подбор несовместимых по характеру и ценностным ориентациям руководителей, поскольку такие руководители не могут объединиться в “деловой борьбе” против общего руководителя;
- - “Козёл отпущения” - держать зама (или любого другого подчинённого), на к-ого возлагаются все грехи;
- - “Тлеющий конфликт” - руководитель поддерживает вялотекущий конфликт в своей орг-ции среди подчинённых, отвлекающий внимание от его профессиональной некомпетентности;
- - “Мохнатая лапа” (”высокое покровительство”) - распространение мнения, что у данного ч-ка есть поддержка “наверху”;
- - “В обнимку с шефом” - стремление всячески угодить руководителю, приблизиться к нему, завязать личные отношения;
- - “Либерал” - не портить отношения ни с кем из влиятельных людей, в надежде спокойно доработать до ожидаемого повышения или пенсии (особенно в сфере науки, образования);
- - “Поощрение способных” - помочь потенциальному или реальному конкуренту перейти на хорошую работу (с повышением, загранстажировка и т.д.), чтобы избежать конкуренции на месте.
Игры, используемые подчинёнными:
|
|
|
- - “Казанская сирота” - подчинённый сам всячески избегает начальника, чтобы сказать, что он заброшен, лишён поддержки, старается представить себя слабым, нездоровым, недостаточно подготовленным и т.д.
- - “Святая простота” - демонстрирование окружающим желание выполнить любое поручение и в то же время не доводят его до конца;
- - “Меня рвут на части!” - стремление получить как можно больше заданий (прежде всего общественных нагрузок у руководства), и под этим предлогом не выполнение прямых обязанностей.
- - “Надо делиться!;
- - “Традиции не подмажешь…” - этот вопрос решается не мной… и т.д.
- - “Услуга за услугу”;
- - “Дело трудное…” - должностное лицо (в чьи прямые обязанности может входить выполнение требований просителя) представляет дело очень сложным, его начинают упрашивать
- - “Попытайтесь, пожалуйста, я в долгу не останусь…”
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 342; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!