Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій
Просування — одновекторний інформаційний вплив товаровиробника на споживача, то маркетингові комунікації передбачають і зворотний зв’язок між ними. Завдяки такому зворотному зв’язку підприємство отримує цінну інформацію, яка дає йому можливість правильно орієнтуватися в навколишньому бізнес-середовищі, вносити відповідні корективи у свою діяльність, у тому числі стосовно інструментів і дій комунікативного комплексу.
Маркетингова політика комунікацій – комплекс заходів, які використовує підприємство для інформування, переконання та нагадування споживачам про свої товари стимулювання їх збуту та створення позитивного іміджу підприємства.
Поняття «МПК» склад. з таких підпонять (термінів): - маркетинг — від англ. “market”, що означає ринок, торгівля, продаж, - політика — від гр. “politice” — мистецтво управляти, спосіб дій, спрямов.на досягнення чогось, - комунікація — лат. “communicatio” — узагальнюю, поєдную.
Основні елементи маркетингових комунікацій:
· Реклама – це будь-яка платна неособиста форма поширення інформації про підприємство, товари та послуги, що ним пропонуються.
· Персональний продаж – передбачає особистий контакт продавця з покупцем з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків зі споживачами.
· Стимулювання збуту – передбачає проведення короткочасних заходів заохочення споживачів до покупки (знижки, лотереї, розпродажі).
|
|
|
· Піар(зв’язки з громадськістю) – діяльність людини або групи людей, спрямована на формування позитивного іміджу підприємства у громадськості за допомогою змін засобів масової інформації.
· Директ-маркетинг (прямий-маркетинг) – постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами, що мають очевидні наміри купувати певні товари (поштова розсилка, телемаркетинг, кагцентр, смс-розсилка).
Синтетичні елементи маркетингових комунікацій:
· Виставки та ярмарки;
· Спонсорство;
· Бренди;
· Інтегровані маркетингові комунікації;
Етапи вибору комплексупросування
Цілі просування. Метою комунікації може бути повідомлення фактичної інформації через когнітивне звернення. В цьому випадку може використовуватися паблік рілейшнз, аналітична стаття, прес-реліз.
Просування – це створення і підтримування постійних зв’язків між фірмою і ринком з метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу шляхом інформування, переконування та нагадування про свою діяльність.
Є п’ять етапів процесу просування.
Етап 1. Визначення цілей просування. Можливі цілі просування: інформування споживачів (про фірму, товари, їхню якість, зниження цін, про те, де придбати товар, про новий товар, нагадування про фірму та інші її товари); стимулювання збуту товару; формування сприятливого іміджу торгової марки компанії; формування/підтримування прихильності споживачів; вплив на звички споживачів; мотивування споживачів 9спонукання до певних дій).
|
|
|
Етап 2. Оцінювання факторів, що впливають на комплекс просування. На вибір певного засобу, або, частіше, засобів просування товарів, впливають різні фактори, основними серед яких є: цілі фірми.
Етап3. Розробка стратегії просування На цьому етапі відповідно до визначених цілей розробляється стратегія просування:
Етап 4. Складання та розподіл бюджету просування. Виділяють п’ять методів складання бюджету просування: метод розрахунку бюджету на основі цілей і завдань просування; метод визначення бюджету просування у відсотках від обсягу продажу; метод паритету з конкурентами; метод визначення бюджету з розрахунку на одиницю продукції,
Етап 5. Оцінювання комплексу просування. Оскільки цілі просування підпорядковані маркетинговим цілям, правомірною оцінкою ефективності комплексу просування можна було б вважати збільшення обсягу продажу.
|
|
|
Основні елементи маркетингових комунікацій:
· Реклама – це будь-яка платна неособиста форма поширення інформації про підприємство, товари та послуги, що ним пропонуються.
· Персональний продаж – передбачає особистий контакт продавця з покупцем з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків зі споживачами.
· Стимулювання збуту – передбачає проведення короткочасних заходів заохочення споживачів до покупки (знижки, лотереї, розпродажі).
· Піар(зв’язки з громадськістю) – діяльність людини або групи людей, спрямована на формування позитивного іміджу підприємства у громадськості за допомогою змін засобів масової інформації.
· Директ-маркетинг (прямий-маркетинг) – постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами, що мають очевидні наміри купувати певні товари (поштова розсилка, телемаркетинг, кагцентр, смс-розсилка).
Синтетичні елементи маркетингових комунікацій:
· Виставки та ярмарки;
· Спонсорство;
· Бренди;
· Інтегровані маркетингові комунікації;
1.Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
2.Елементи комплексу маркетингу.
|
|
|
3. Види маркетингу.
4. Функції маркетингу.
5,6.Зовнішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
7. Фактори макросередовища в маркетингу
8. Фактори мікросередовища в маркетингу.
9.Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
10.Види маркетингу залежно від характеру попиту.
11.Види маркетингу за територіальною ознакою.
12.Особливості маркетингу послуг.
13.Сутність та особливості промислового маркетингу
14. Сутність та основні ознаки споживчого маркетингу.
15. Еволюція концепцй маркетингу
16.Історичні етапи появи маркетингу в світі та Україні
17.Еволюція видів маркетингу від недиференційованого до індивідуалізованого.
18. Сутність, види та цілі маркетингових досліджень
19.Класифікація методів маркетингових досліджень
20. Зміст і послідовність етапів проведення маркетингових досліджень.
21. Процес маркетингових досліджень.
22.Технологія проведення фокус груп
23.Технологія проведення глибинних інтерв’ю
24. Кабінетні методи маркетингових досліджень.
25. Мікс-методи маркетингових досліджень
26. Сутність, переваги та недоліки методу марк досл «спостереження»
27. Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування»
28. Технологія проведення методу маркетингових досліджень «експеримент»
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 425; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!