Достоинства и недостатки электронной коммерции
Оценивая состояние электронной коммерции и ее влияние на развитие экономики, можно выделить несколько направлений проявления очевидных достоинств, равно как и серьезных препятствий, на пути их практической реализации.
Экономическая выгода от участия в электронной коммерции может быть рассмотрена с точки зрения торговых организаций, отдельных покупателей и общества в целом.
Экономическая выгода от электронной коммерции для отдельных торговых организаций:
• расширяется торговое пространство до национальных и глобальных размеров. С минимальными капитальными затратами компания может легко и быстро привлечь большое число покупателей;
• снижается стоимость разработки, производства, хранения и , распространения товаров и услуг, а также ускоряется процесс прохождения документов и снижаются затраты на документооборот;
• развивается высокоспециализированный бизнес. Например, игрушки для собак и кошек в физическом мире можно купить или в специализированных магазинах для животных или в специализированных отделах супермаркетов. Теперь их можно купить на специализированных сайтах: www.dogtoys.com и www.cattoys.com;
• сокращаются расходы на инвентаризацию, а также косвенные расходы путем использования системы поставок, организованных таким образом, что процесс начинается с оформления заказа покупателя и заканчивается изготовлением товара под этот заказ;
|
|
|
• снижается стоимость телекоммуникаций: стоимость Интернета намного ниже, чем стоимость обычных дополнительных средств коммуникаций;
• электронная коммерция инициирует реинжиниринговые проекты: путем совершенствования технологии продаж, повышения эффективности работы продавцов, улучшения качества трудовых ресурсов и т.д.;
• другие составляющие положительного эффекта от использования электронной коммерции включают: повышение имиджа, улучшение обслуживания покупателей, процедурные упрощения, сокращение времени поставок, снижение издержек на процедуры документооборота, сокращение транспортных расходов, облегчение доступа к информации, повышение гибкости в ведении бизнеса.
Экономическая выгода от электронной коммерции для покупателей:
• возможность осуществлять покупки и другие трансакции в течение 24 часов в сутки почти из любой точки земного шара;
• предоставление одновременно более широкого выбора товаров и продавцов по сравнению с традиционным бизнесом;
• возможность покупать более дешевые товары и услуги, позволяя им быстро просматривать и сравнивать цены в различных магазинах;
• в некоторых случаях, особенно при покупке цифрового продукта, почти мгновенная его доставка;
|
|
|
• получение необходимой и детальной информации о продукте в считанные секунды;
• участие в виртуальных аукционах;
• возможность покупателей общаться друг с другом в так называемых электронных сообществах и обмениваться идеями и опытом;
• усиление конкуренции в бизнесе, что непременно сказывается на цене товара в виде реальных скидок.
Экономическая выгода от электронной коммерции для общества (с точки зрения экономии общественных затрат в сфере обслуживания):
• возможность для большого количества людей работать и делать покупки дома, что снижает загруженность общественного транспорта и загрязнение окружающей среды за счет снижения интенсивности использования личного автомобильного транспорта;
• создание условий для продажи некоторых товаров по более низкой цене, что повышает их доступность для менее обеспеченных слоев населения, косвенно повышая общий уровень жизни людей;
• возможность для людей из стран третьего мира и других стран с неразвитой экономикой получать товары и услуги, которые в отсутствие электронной коммерции были бы им просто недоступны, включая возможность обучения и получения профессии с помощью средств Интернета.
|
|
|
Однако кроме очевидной выгоды от применения технологий методов электронной коммерции существуют проблемы, требующие решения. К ним можно отнести нетехнические (экономические и социальные) и технические ограничения.
Экономические и социальные ограничения электронной коммерции:
• стоимость подключения и пользования средствами электронной коммерции дома может быть очень высокой, а ошибки, допущенные из-за отсутствия опыта, приводят к временным задержкам при пользовании Интернетом, повышая таким образом расходы, пользователя;
• надежность и защита собственности. Эта проблема особенно важна для модели В2С. И хотя в этой области постоянно ведутся работы, перед индустрией электронной коммерции стоит сложная задача, требующая длительного решения, убедить покупателя в надежности системы, защищенности и сохранности информации и секретности трансакций;
• отсутствие доверия и защита интересов пользователя. Покупатели не доверяют продавцу, которого они не видят, сделкам, заключенным не на бумаге, электронным деньгам. Таким образом, полный переход от реального, существующего в физическом мире, к цифровому, электронному магазину может быть осложнен;
|
|
|
• отсутствие возможности контакта с покупаемым предметом. Некоторые покупатели любят само ощущение покупки;
• отсутствие прозрачной системы налогообложения, других норм юридического характера.
Технические ограничения электронной коммерции:
• проблема совместимости программного обеспечения электронной коммерции и определенного типа оборудования, операционных систем и их компонентов;
• необходимость специальных веб-серверов и других элементов инфраструктуры в дополнение к сетевым серверам;
• сложности совмещения Интернета и программного обеспечения электронной коммерции с уже существующими Приложениями и базами данных;
• стремительное развитие интернет-приложений и инструментария для создания программного обеспечения;
• недостаточно широкие телекоммуникационные пространства;
• недостаток в обеспечении защиты системы, развитии стандартов, коммуникационных протоколов, надежности и т.д.
Несмотря на наличие ряда сдерживающих факторов, преодоление которых потребует времени и серьезных ресурсов, ощутимое позитивное влияние на экономическую эффективность товарного обращения при внедрении в бизнес-процессы информационных и телекоммуникационных технологий и систем является мощным стимулом развития электронной коммерции.
Вопросы для самопроверки
1. Дайте характеристику современной интернет-экономики.
2. Что вы понимаете под термином «электронная коммерция»?
3. Назовите основные модели взаимодействия и перечислите участников электронного рынка.
4. Приведите доказательства влияния ИТ на экономический рост.
5. Обоснуйте связь между ИТ и процессом управления знаниями.
6. В чем заключаются основные различия между секторами ВИВ и В2С?
7. Перечислите основные экономические факторы, стимулирующие развитие электронной коммерции.
8. В чем, по вашему мнению, выражается влияние информационных и телекоммуникационных технологий на реализацию электронной коммерции?
9. В чем состоит экономическая привлекательность электронной коммерции для ее участников?
10. Укажите основные, пока нерешенные, проблемы, сдерживающие развитие электронной коммерции.
Основная литература
1. Попов, В. М., Маршавин, Р. А., Ляпунов, С. И. Глобальный бизнес и информационные технологии. Современная практика и рекомендации / под ред. В. М. Попова. — М.: Финансы и статистика, 2001.
2. Ананьин, В. Трансакционные издержки и ИТ // Intelligent enterprise. 2002. № 13—14.
3. Новомлинский, Л. Анатомия виртуальной торговли // www.wilmark.ru/wilddesign/ company.asp, www. e-commerce.ru.
4. Новомлинский, Л. С чего начать создание электронной коммерции // www.wilmark.ru/ wilddesign/company.asp, www.e-commerce;ru.
5. Begg, D., Fischer, S., Dornbusch, R. Economics. 4 Rev-d ed. McGraw-Hill P.Company, England. P. 540-546.
Дополнительная литература
1. Стукалова, И. Б. Регулирование торгового предпринимательства. — М., 2000.
2. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация : учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / под ред. Л. А. Брагина, Т. П. Данько. — М.: ИНФРА-М, 2000.
3. Turban, Е. et al., Electronic Commerce. A Managerial Perspective. Prentice Hall, 2000. P. 5
Рекомендуемые web-сайты
www.gs.spylog.ru
www.netsizer.com
www.bcg.com
www.emarketer.com
www.activmedia.com
www.forrester.com
www.iworld.ru
www.news.bbc.co.uk/hi/english/
www.e-commerce.ru
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 774; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!