История становления ПАО «Сбербанк России»
ПАО «Сбербанк России» - старейший банк нашей страны, а также один из единственных банков, сохранивший свою структуру после распада Советского Союза. На данный момент времени по многим показателям банк является признанным лидером отечественной банковской системы, во многом обеспечивая ее стабильность и надежность. Клиентами Сбербанка исторически являются не только физические, но и юридические лица.
Для того, чтобы детально оценить и охарактеризовать любую организацию необходимо начать с истории ее зарождения и дальнейшего развития. Каждая организация имеет свой жизненный цикл.
Первый этап в жизни организации — это «рождение». Данный этап характеризуется созданием организации, ее физическому появлению на свет. Следующий этап «младенчество». На этой стадии происходит трансформация предпринимательской энергии в устойчивые денежные потоки, а также «младенческая» компания обладает высокой уязвимостью, что вызывает, необходимость в постоянном антикризисном управлении. Далее развитие организации переходит в стадию «юности». Здесь необходимы децентрализация и делегирование полномочий. Важно появление фигуры профессионального менеджера (исполнительного директора, вице-президента). После стадии юности наступает этап расцвета. Расцвет- это стадия баланса между самоконтролем и гибкостью организации, это знание и соотнесение целей, возможностей и средств достижения. Теоретически «расцвет» может длиться бесконечно при условии количественного и качественного роста организации за счет притока новых сил, создания дочерних организаций и, главное, сохранения духа предприимчивости. Также существует стадия «раннего расцвета». На этой стадии организация контролирует и развивает креативность, наблюдается рост как в продажах, так и в прибылях. Следующая стадия развития организации- «зрелость».На этапе зрелости делегирование власти уменьшается, появляется консерватизм в принятии решений и бюрократизируется структура компании. За зрелостью наступает стадия смерти организации. На данном этапе наступает завершение работы организации на рынке, характеризующийся медленным выводом инвестиций.
|
|
|
Исходя из всего вышесказанного, нами был проведен анализ истории становления ПАО «Сбербанк России» по жизненным циклам (таблица 2.1).
Таблица 2.1- История становления ПАО «Сбербанк России»
| Периоды | Характеристика |
| 1 | 2 |
| 1840-1850 года стадия рождения | В 1840 году Министерством финансов подготовлен Устав сберегательных касс был утвержден Государственным Советом и подписан Императором Николаем I. Первая касса Сбербанка открылась в Санкт-Петербурге. |
| 1850- 1917 года стадия младенчество | Сберегательные кассы получили государственный статус и стали неотъемлемой частью российской банковской системы. Новый устав сберегательных касс, утвержденный императором Александром II, позволяет открывать кассы во всех крупных и малых городах России. Банк выходит за границы двух столиц, начинается эпоха его широкого регионального присутствия. В первые годы Советской власти приобретает популяризация сберегательного дела среди населения. Используются все возможные средства - рекламная полиграфия, кинопропаганда, агитпоезда, задействуются эстрадные театральные коллективы. Сберкассы играли важную роль и в послевоенном восстановлении страны, размещая займы восстановления и развития народного хозяйства и, тем самым, объединяя людей всей страны для решения героических задач. |
|
|
|
Продолжение таблицы 2.1
| 1 | 2 |
| 1970-1991 года стадия юности | В 1970 году происходит автоматизация работы сберкасс, которая потребовала подготовки и обучению новых квалифицированных кадров. Большое значение в расширении ассортимента услуг уделяется кредитованию населения - как качественно новой форме деятельности Банка. Банк оказывает полный спектр операций: привлечение, размещения средств и осуществление расчетов. Одним из важнейших событий стал выпуск Сбербанком в 1989 году карт VisaInternational и создание системы банкоматов для их обслуживания. В 1991 году общим собранием акционеров учрежден акционерный Сберегательный банк РФ. |
| 1991-2008 года стадия раннего расцвета | В условиях экономического кризиса, Сбербанк оставался одним из немногих отечественных банков, продолжавших исправно выполнять все свои обязательства перед вкладчиками, клиентами и зарубежными контрагентами. В этот период общая доля Сбербанка на российском рынке пластиковых карт в начале 2000-х годов составила около 30%. Сбербанк - лидер российского рынка банковских услуг, на его долю приходится 67% вкладов, 46% рынка кредитования населения и 31% рынка коммерческих кредитов. |
| 2008 - 2014 года стадия расцвета | 21 октября 2008 года Наблюдательный совет Сбербанка России единогласно одобрил Стратегию развития Сбербанка до 2014 года. В 2014 году Сбербанк занял 3 место среди лучших работодателей в России для студентов и выпускников в рейтинге UniversumGlobal. Уровень текучести персонала в Сбербанке в 2014 году снизился на четверть, а индекс вовлеченности повысился с 61% до 69%. В 2014 году начал работу Корпоративный университет Сбербанка. Данное учебное заведение не имеет аналогов в России среди корпоративных университетов. В 2014 году по программам и проектам Корпоративного университета прошли обучение 26 100 человек. В рамках коммуникации стратегии, миссии и ценностей на всех уровнях организации состоялись стратегические конференции во всех территориальных и дочерних банках. Каждый руководитель на своем уровне принял участие в продвижении обновленных миссии и ценностей Группы. Это обеспечивает единообразное понимание путей развития Сбербанка и слаженную работу всей команды. |
Окончание таблицы 2.1
|
|
|
|
|
|
| 1 | 2 |
| 2014 год - «настоящее время» стадия зрелости | Разработана стратегия развития Сбербанка на период 2014-2018. Данная стратегия сформирована на основе пяти главных направлений развития: 1) с клиентом — на всю жизнь: создание доверительных отношений с клиентами. Цель — превосходить ожидания клиентов; 2) команда и культура: стремление к тому, чтобы сотрудники и корпоративная культура Сбербанка стали одними из основных источников конкурентного преимущества; 3) технологический прорыв: завершение технологической модернизации Банка и умение интегрировать в бизнес все самые современные технологии и инновации; 4) финансовая результативность: повышение финансовой отдачи бизнеса благодаря более эффективному управлению расходами и соотношением риска и доходности; 5) зрелая организация: формирование организационных и управленческих навыков, создание процессов, соответствующих масштабу Группы Сбербанк.[46] |
Также необходимо отметить, что с 4 августа 2015 года Управлением Федеральной налоговой службы по г.Москве зарегистрирована новая редакция устава Банка, содержащая новое фирменное наименование Банка, о чем внесена запись в Единый государственный реестр юридических лиц.В связи с получением Банком 11 августа 2015 года соответствующего сообщения Центрального банка Российской Федерации и зарегистрированной редакции устава БанкаНовое полное фирменное наименование Банка на русском языке: Публичное акционерное общество «Сбербанк России».Изменение наименования Банка не влечет за собой изменения иных реквизитов Банка: ОГРН, ИНН, БИК, корреспондентского счета, а также его адреса, телефонов и иных реквизитов Банка.
Изменение наименования Банка не прекращает и не изменяет прав и обязанностей Банка по отношению к своим клиентам и контрагентам. Переоформления договоров и доверенностей с использованием нового наименования Банка не требуется, все действующие договоры и соглашения, заключенные Банком ранее, а также выданные от имени Банка действующие доверенности сохраняют законную силу.
Изменение наименования Банка может представлять то обстоятельство, что в публичном акционерном обществе не могут быть ограничены количество акций, принадлежащих одному акционеру, и максимальное число голосов, предоставляемых одному акционеру. Об этом говорится в статье 97 Гражданского кодекса РФ. Можно предположить, что со временем хозяином Сбербанка будет один человек или одна организация. В настоящее время 50% плюс одна акция банка находятся под контролем Центрального банка РФ, свыше 40% акций принадлежит зарубежным компаниям, остальные – прочим акционерам.
Проанализировав жизненный цикл банка, можно сделать вывод, что Сбербанк в настоящий момент времени находится на стадии зрелости. При всей стабильности и лидерской позиции на рынке, в банке разрабатываются стратегии на будущее. Также за все время своего существования Сбербанк достиг больших высот не только в России, но и за рубежом. Мобильное приложение Сбербанка для iPhone признано самым удобным в России по версии UsabilityLab. Сбербанк признан лауреатом премии FinBranch сразу в двух номинациях: «Лучшее банковское отделение» и «Самое заботливое банковское отделение». Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» получила награды CustomereXperienceAwardsRussia. Программа централизации ИТ-систем Сбербанка победила в конкурсах ModelBank — 2016 и IPMA InternationalProjectExcellenceAward — 2015. Сбербанк получил серебряную премию «IC BrillianceAwards» в номинации «BestEmployeeEngagement» за проведение прямой линии с Германом Грефом, которая была проведена в декабре 2015 года. Сбербанк стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Самый клиентоориентированный банк России». Были высоко оценены представленные банком проекты, в числе которых внедрение «Золотых правил» обслуживания клиентов, запуск системы сбора обратной связи от клиентов по СМС, а также специальные проекты для детей.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 4525; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!