Лидерство предполагает повышенную ответственность
Цена величия – ответственность.
Уинстон Черчилль
Необходимо помнить, что лидерство, кроме несомненных «плюсов» (власть, полномочия, улучшенные условия), имеет и «минусы», к числу которых можно отнести повышенную ответственность. Если рядовой продавец, выполнив план, может спокойно ехать домой, лидер должен постоянно думать о глобальных задачах и методах их осуществления. Если на каждого сотрудника ложится ответственность за его личный участок работ, то на лидера – за отдел или компанию в целом.
У лидера и исполнителя разный уровень задач.
Многие полагают, что рабочий день управленца состоит из неспешного обдумывания заранее расставленных вопросов, планирования и, наконец, принятия решений. А на самом деле он состоит из потока проблем, не имеющего ни конца, ни начала. Приоритетность экстренных вопросов приходится определять на ходу, нередко приходится синхронно решать несколько проблем, одновременно общаться со многими людьми. На обдумывание зачастую практически не остается времени, но ответственности это не снимает.
Готов ли человек, понимая все это, занять пост руководителя? Настоящий управленец всегда ответит «ДА», пройдя, таким образом, «проверку на входе». Что ж, в таком случае продолжаем изучение лидерства и руководства.
Совет
Посмотрите видеоурок Артема Богача о развитии ответственности «Определись! Кто ты Жертва или Ответственный участник?» на сайте артбизнесконсалтинг. рф в разделе «Бизнес ТВ».
|
|
|
Управление с точки зрения психологии
С психофизиологической точки зрения лидер и руководитель представляют собой правое и левое полушария головного мозга.
Как известно, правое полушарие отвечает за интуицию, эмоции, в общем, за все иррациональное. Левое же полушарие является аналитическим и отвечает за логику (рис. 1.2).
Как видим, правое и левое полушария отвечают за качества, которые зачастую противоречат друг другу. Анализ трудно, иногда невозможно совместить с чувствами, а творческое начало может быть «убито» логикой. Тем не менее, достижение гармонии возможно.
Рис. 1.2. Зоны влияния правого и левого полушарий на жизнь человека
Идеальный управленец сочетает в себе как логику, так и эмоции.
Вспоминается Наполеон Бонапарт, с одной стороны, его одержимость, безграничная вера и страсть, с другой, – трезвый ум и холодный расчет.
Наполеон был великолепным стратегом: планировал крупные кампании, мыслил в масштабах мира (вспомним его идею о Соединенных Штатах Европы), умел вдохновенно мотивировать армию и в то же время можно удивляться его вниманию к деталям и мелочам, например, он досконально помнил количество поставленного в армию снаряжения, число отлитых пушек, выданных денег и т. д.
|
|
|
Совет
Посмотрите видеоурок «О развитии управленческих компетенций, 1‑я часть» на сайте артбизнесконсаптинг. рф в разделе «Бизнес ТВ».
Лидер и руководитель
Слово «Лидерство» в лексиконе человека относится к разряду тех, которые ему больше всего непонятны.
Л. Рон Хаббард
Сначала приведем два определения.
Лидер (от англ. leader – ведущий, первый, идущий впереди) – лицо в какой‑либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом и обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия.
В отличие от лидера руководитель обладает формально регламентированными правами и обязанностями, а также представляет группу в других организациях. (Адольф Хараш).
Задачи руководителя – создание стратегий, планирование, постановка задач, делегирование, контроль, обучение, принятие решений.
Задачи лидера – влиять, вести за собой, предъявлять модель, поддерживать, заботиться, мотивировать и т. д.
Случай из жизни
Начальник подходит к сотруднику:
– Зайди ко мне в кабинет на пару слов.
|
|
|
Тот через несколько минут заходит и слышит:
– Ты уволен!
– Уважаю! Сказал «на пару слов», и точно – в два слова уложился!
Теперь сравним подход лидера и руководителя к одним и тем же вопросам. Делая краткие выводы, покажем, как по‑разному решают управленческие проблемы формальный (руководитель) и неформальный (лидер).
Убеждения ЛИДЕРА:
• задает вопрос: «Как вам помочь сделать это?»
• предпочитает наибольший объем добровольной деятельности;
• считает, что люди важнее всего;
• убежден, что конкуренцию нужно приглушать;
• уделяет время людям для поддержки и вдохновения;
• ищет последователей для продвижения хороших идей;
• придерживается мнения, что компания – «сад», а я в ней садовник;
• принимает людей разными; гибкость позволяет найти общий язык со всеми;
• наблюдает за развитием человека как личности.
Убеждения РУКОВОДИТЕЛЯ:
• спрашивает о результатах: «Ты сделал это?»
• измеряет результат объемом продукции, выпускаемой за один человеко‑час;
• считает, что люди – всего лишь ценный ресурс («оборудование»);
• создает конкуренцию между работниками;
• предпочитает общение с людьми как элемент решения задач; прибегает к делегированию;
|
|
|
• ищет последователей для поддержания обязанностей, предписанных свыше;
• убежден, что компания – это «пирамида», я в ней архитектор;
• подбирает людей под себя;
• проверяет, есть ли показатели прибыльности.
Повторим, что идеальный управленец может найти гармонию (рис. 1.3), т. к. крайности, присущие нашему менталитету, одинаково губительны для рабочего процесса.
Рис. 1.3. Соотношение качеств руководителя и лидера:
а – хороший руководитель, плохой лидер;
б – хороший лидер, плохой руководитель;
в – идеальный управленец (гармоничное сочетание)
«Стопроцентный» лидер будет действовать порывисто, на основе мгновенно вспыхивающих эмоций, и непоследовательно. Он может придумать отличную идею, но вряд ли сумеет ее реализовать. Это непостоянство, спонтанно возникающие мысли, появляющиеся каждый день, могут охладить пыл сотрудников, т. к., не успев выполнить одно задание, они будут вынуждены приниматься за другое.
«Чистый» руководитель не сможет понимать подчиненных, их эмоции будут для него бессмысленны и неинтересны. Он не способен воодушевлять, вести за собой. Но люди в первую очередь живые, эмоциональные существа, поэтому «правополушарное» лидерство рассматривается в книге первым. Недопонимание такого важнейшего фактора, как человеческий, грозит не меньшими убытками и потерями в работе.
Успех работы сотрудника зависит от комбинаций усилий управленца в рациональном и эмоциональном аспектах управления.
Совет
Посмотрите видеоурок с мастер‑класса «Как стать успешным лидером и эффективным руководителем?» на сайте «Арт Бизнес Консалтинг» в разделе «Бизнес ТВ».
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 328; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!