Оценка работы кадровой службы
Оценка деятельности кадровой службы может производиться на основеанализа двух документов: отчета о работе с персоналом и информации о степени удовлетворенности сотрудников организации работой кадровой службы
Отчет о проделанной работе составляет менеджер по персоналу. В отчет включается анализ показателей движения кадров в организации за определенный период времени: показатели стабильности и текучести кадров. Также отражаются основные направления кадровой работы и результаты, достигнутые по каждому направлению. Для того, чтобы информация в отчете была объективной и достоверной, все показатели движения кадров и данные о проведенных мероприятиях и результатах должны быть подтверждены документально.
Информация об отношении сотрудников к деятельности кадровой службы может быть получена путем опроса сотрудников, при этом вопросы могут касаться широкого круга аспектов удовлетворенности работой в данной организации (оплата, условия труда, психологический климат, престиж предпри ятия). Б процессе опроса выясняются следующие моменты:
■ степень взаимодействия различных подразделений с кадровой службой
■ мнение линейных руководителей об эффективности работы кадровой
службы;
■ готовность сотрудников кадровой службы взаимодействовать с работни
ками организации при решении кадровых вопросов;
- быстрота и качество решения вопросов, касающихся деятельности службы персонала;
|
|
|
■ качество информации и советов, которые выдает служба персоналу выс
шему руководству.
Данный опрос может быть поручен кадровой службе или проводиться руководством организации.
Оценка представленных данных осуществляется руководством организации. Для менеджера по персоналу оценка и рекомендации руководства дают возможность понять, насколько работа с персоналом соответствует существующим целям и требованиям. Это помогает внести коррективы и дополнения в план деятельности. Не менее важно для успешной работы и мнение коллектива. Оно дает оценку адекватности выбранных форм и методов работы.
Менеджер по персоналу является связующим звеном между руководством и рядовыми сотрудниками организации, поэтому для него важно четко понимать цели и задачи, стоящие перед организацией, и уметь донести их до каждого члена коллектива.
Контрольные вопросы
1. Раскройте понятия «организация» и «управление организацией».
2. Какие задачи стоят перед кадровой службой в организации? Как фор-
ируется кадровая служба?
3. Раскройте основные функции службы персонала.
4. Что обозначает термин «мотивация»? Перечислите основные теории
:отивации.
|
|
|
5. Что такое мотивация трудовой деятельности? Как можно применить
е на практике?
6. Дайте определение понятию «управленческое решение». Каков алго-
итм его принятия?
7. Что такое корпоративная культура? Какова роль корпоративной куль-
уры в деятельности организации?
8. Как можно оценить эффективность работы менеджера по персоналу?
Список литературы
1. Волкогонова О.Д. Управленческая психология : учебник / О. Д.Вол-
когонова, А.Т.Зуб. — М. : ИНФРАМ, 2005. — 352 с.
2. Психология управления персоналом : учебное пособие / под ред.
А.В.Батарышева, А.О.Лукьянова. — М. : Изд-во Института психотерапии,
2005. — 624 с.
3. Травин В.В. Мотивационный менеджмент / В. В. Травин, М.И.Магу-
ра, М.Б.Курбатова. — М. : Дело, 2004. — 96 с.
4. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент : учебник / В.М.Цветаев. —
М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2004. — 160 с.
Оглавление
К читателю ............................................................................................................................................ 3
Глава 1. Общий менеджмент .........................................................................................................4
1.1. Формы и проявления власти................................................................................... 4
1.2. Понятие организации и управления..................................................................... 6
|
|
|
1.3. Стили руководства.................................................................................................... 9
1.4. Формирование кадровой службы организации............................................. 12
Глава 2. Функции службы персонала...................................................................................... 15
2.1. Документация, регламентирующая деятельность службы
персонала................................................................................................................. 15
2.2. Определение дефицита кадров и его восполнение ....................................... 16
2.3. Подбор и найм персонала.................................................................................... 17
2.4. Адаптация вновь принятых сотрудников........................................................ 19
2.5. Обучение персонала.............................................................................................. 21
2.6. Оценка и аттестация персонала......................................................................... 23
2.7. Продвижение работников по службе внутри организации ....................... 25
2.8. Высвобождение и увольнение персонала....................................................... 28
Глава 3. Мотивация персонала как метод управления .................................................... 30
3.1. Краткий обзор теорий мотивации...................................................................... 30
3.2. Мотивация трудовой деятельности.................................................................. 34
3.3. Применение мотивации в работе менеджера по персоналу...................... 36
|
|
|
3.4. Оплата труда как форма материальной мотивации.................................... 38
3.5. Нематериальные формы мотивации персонала............................................ 41
Глава 4. Управленческое решение............................................................................................ 44
4.1.Понятие «управленческое решение»................................................................. 44
4.2. Алгоритм принятия решений............................................................................... 45
Глава 5. Корпоративная культура............................................................................................48
5.1. Формы (типы) корпоративной культуры......................................................... 48
5.2. Значение корпоративной культуры для персонала организации............ 51
5.3. Роль менеджера по персоналу в формировании корпоративной
культуры ................................................................................................................. 53
5.4. Корпоративные стандарты ................................................................................. 56
Глава 6. Оценка эффективности работы с персоналом.................................................... 58
6.1. Критерии эффективности работы с персоналом............................................ 58
6.2. Оценка работы кадровой службы...................................................................... 60
Список литературы........................................................................................................................... 63
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 429; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!