Изучите теоретический материал
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.161-171.
Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками/ С.В Кривцова, Е.А. Мухаматулина. – М., Генезис, 2005.
Рассмотрите схему «Структура техник активного слушания».
Задание 2.
Ответьте устно на вопросы:
ü Почему умение слушать важнее умения красиво говорить? В каких ситуациях из школьной жизни эффективно пассивное слушание? Эмпатическое? Активное?
ü В каких ролях может выступать учитель, когда он слушает учеников? Родителей? Других учителей? Какие «Я-слушания» могут быть у учителя при этом?
ü Какие «Я-слушания» могут помешать учителю слушать эмпатически? Активно? Пассивно?
ü Каковы особенности «языка тела» в различных видах слушания? Какова роль невербальных компонентов слушания?
ü Чем отличается эмпатическое слушание от интерпретации мотивов и чувств другого? Приведите примеры.
ü Все ли чувства ученика можно «отразить» ему? Есть ли такие чувства, выражение вслух которых может обидеть?
ü Каковы признаки эффективного слушания?
ü В каких случаях можно считать, что при эмпатическом слушании эмоция ученика отражена правильно?
Задание 3.
Попросите кого - нибудь из ваших знакомых или членов семьи рассказать друг другу о своей проблеме (диалог 5-7 мин.). Ваша задача: наблюдать за процессом слушания. В процессе наблюдения заполняйте следующую таблицу:
|
|
|
| Поведенческая реакция слушающего | Сколько раз Использовалась | В какой ситуации |
| Молчание в ответ на реплику | ||
| Перебивание | ||
| Адекватное отражение чувств: вербальное невербальное | ||
| Неадекватное отражение чувств: вербальное невербальное | ||
| Контакт глазами | ||
| Излишний контакт глазами или отсутствие его в нужный момент | ||
| Поддержка | ||
| Оценка или критика («красный карандаш») | ||
| Парафраз | ||
| Псевдопарафраз | ||
| Интерпретация поведения собеседника (указание на скрываемые мотивы поступка) | ||
| Другие реакции |
Задание 4.
Примените техники слушания, заполняя при этом дневник по следующей схеме:
ü Описание ситуации в целом.
ü Анализ ситуации взаимодействия:
Реплики партнера Ответ Невербальные компоненты ответа
Психологическое содержание ответа:
Под невербальными компонентами диалога имеются в виду контакт глазами, тактильное взаимодействие, взаимное пространственное расположение партнеров и изменение его, другие реакции.
|
|
|
Под психологическим содержанием ответа понимаются поддержка, совет, оценка, интерпретация, адекватное — неадекватное отражение чувств партнера, парафраз — псевдопарафраз, адекватное — неадекватное отражение содержания высказывания партнера и т.д.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 15.
ТЕМА ЗАНЯТИЯ: «ПОДДЕРЖКА»
Цели:
1. Знакомство с понятиями «похвала», «знак внимания», «поддержка».
2. Освоить навык использования психологического приема «поддержка».
Задание 1.
Изучите теоретический материал
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.161-171
Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками/ С.В Кривцова, Е.А. Мухаматулина. – М., Генезис, 2005.
Знак внимания — высказывание или действие, обращенное к человеку и призванное улучшить его самочувствие и вызвать радость.
Комплимент — знак внимания, выраженный в вербальной форме без учета ситуации, в которой человек находится в данный момент.
Похвала — оценочное суждение, в котором человека сравнивают с другими, причем это сравнение в его пользу.
|
|
|
Поддержка — знак внимания, оказанный человеку в ситуации, когда он объективно неуспешен, сделанный в форме прямого речевого высказывания и касающийся той области, в которой у него в данный момент затруднения. Поддержка исключает сравнение с кем-либо, кроме себя самого.
Задание 2. «Сильные стороны»
Выберите партнера по общению. Попросите его рассказать вам о своем затруднении или проблеме. Выслушав, проанализируйте описанную ситуацию таким образом, чтобы найти сильные стороны в поведении партнера и подробно рассказать о них. Потом поменяйтесь ролями. Ответьте на вопросы (устно):
ü Получилось ли найти сильные стороны в поведении партнера?
Трудно ли было это сделать?
ü Смогли ли удержаться от осуждения? Почему?
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 726; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!