Задание 2. Определите стиль общения педагога с учеником: авторитарный, демократический, либеральный
Проанализируйте ситуацию.
Во время объяснения учителя ученик IХ класса Валерий П. был невнимателен, переговаривался с соседом. Учитель прервал рассказ и вызвал Валерия к доске. Ответив на поставленный вопрос учителем достаточно глубоко и правильно, Валерий ожидал хорошей отметки. Но учитель сказал "4". Пусть уже остается так – не хочу марать журнал".
Ответьте на вопросы:
ü Какими мотивами руководствовался учитель, создавая эту ситуацию (вызывая ученика к доске, оценивая его ответ?)
ü Оцените с позиций ученика и всего класса деятельность учителя. Воспроизведите мысленные монологи учителя и ученика.
2. Проанализируйте ситуацию.
Наташа, ученица III класса, в течение одной недели получила за домашние работы три "двойки". Учитель решил сходить к ее родителям. Придя к Наташе, он застал там гостей, поздравляющих Наташину маму с получением ордена. Учителя пригласили к столу. Кто-то спросил: "Иван Иванович, а как учится Наташа?"
Ответьте на вопросы:
ü Следовало ли учителю принимать приглашение?
ü Предложите свой вариант поведения в данной ситуации, обоснуйте его целесообразность.
Проанализируйте ситуацию.
Мать Маши пришла в школу узнать, как учится и ведет себя ее дочь. Только она успела переступить порог учительской, как услышала:
Ваша дочь – законченная лентяйка!
А, Машина мама, наконец – то… Хорошо, что пришли, я уж и сам собирался вас вызвать: болтает дочь на уроках, никакого сладу с ней!
|
|
|
Но вот в учительской появилась Машина классная руководительница. Она берет женщину под руку и уводит ее в укромный уголок. И они уже разговаривают о чем – то шепотом. Классная руководительница обязательно найдет что – то такое, от чего Машино положение не будет казаться маме совсем безнадежным. Она непременно расскажет, какая Маша добрая, как любят ее в классе, как близко к сердцу принимает она все классные дела. И только потом разговор пойдет о "двойке" за последний диктант, о невыученном уроке истории, о разговорах на уроках математики. И спустя уже несколько минут уже слышится голос Мишиной мамы: "Спасибо, голубушка. Уж я постараюсь, прослежу". И уходит она из школы не раздраженная, а озабоченная новыми задачами, которые придется решать вместе с классной руководительницей.
Ответьте на вопросы:
ü Какие чувства испытала мать Маши, войдя в учительскую? Дайте оценку поведения учителей.
ü Как следует вести беседу с родителями?
ü Чем объяснить взаимопонимание, возникшее в беседе классной руководительницы с мамой?
Проанализируйте ситуацию.
В школе завершается неделя физики. Ученики VII класса готовят КВН, который должен состояться после уроков. Многие ученики надеются, что учительница географии отпустит учеников с последнего урока за костюмами для КВН.
|
|
|
Ученик подходит к учителю:
-Отпустите, пожалуйста, меня пораньше с урока за костюмом.
-Нет, сначала спрошу тебя на уроке, потом пойдешь.
Ученик сел за парту, обиделся, в классе напряженная тишина. Учитель обращается к ученику:
- Иди отвечай!
-Я не знаю, - сердито и вызывающе отвечает ученик.
-Два! А теперь можешь идти за костюмом.
Ученик выходит злой, хлопает дверью.
Ответьте на вопросы:
ü Действия учителя можно назвать педагогически целесообразными?
ü Какими мотивами руководствовался ученик в данной ситуации?
Проанализируйте ситуацию.
Молодая учительница литературы, войдя в VIII класс, в ответ на свое приветствие услышала: "Честь, имею!", которое Сергей сопроводил характерным рыцарским жестом и поклоном.
Как прореагировать?
А. Не отдавая должного великосветской галантности юного паладина, выставить его за дверь: "Пойди, прогуляйся и обдумай свое поведение".
Б. Не обратить внимание и начинать урок.
В. Не обратить внимание, но на уроке неожиданно вызвать или дать задачу потруднее, показав неуместность его шуток при неглубокой подготовке.
|
|
|
Г. Принять приветствие: "О поклонник литературы! Мне как раз нужна ваша помощь (раздать тетради, оформить доску, управлять ТСО и пр.)".
Д. Ваше решение.
Ответьте на вопрос:
ü Какие из предложенных примеров демонстрируют совпадение целей педагога и восьмиклассника.
Дополнительные упражнения
Беседа незнакомых
Не упускайте случая понаблюдать за беседой незнакомых людей, отвечая при этом (про себя) на следующие вопросы:
А) Каков характер связывающих этих людей отношения (деловые, просто знакомство, приятельские, близкая дружба, любовь, родственные отношения)?
Б) Какое общение происходит: ролевое или личностное?
В) Кто является лидером контакта и кто находится в более высокой социальной позиции?
Г) Есть ли у беседы подтекст?
Д) Естественно ли поведение собеседников?
Е) Если нет, то почему (за счет личностных особенностей кого-либо из партнеров, темы разговора, эмоциональных состояний и т. п. )?
Ж) Каким будет конец беседы (конфликт или взаимопонимание)?
2. Внимание: я пришел!
Попробуйте, входя в своею группу и заранее заготовив какую-либо информацию (но не слишком эмоционально сильную саму по себе), постараться сосредоточить на себе внимание сразу всех. Попробуйте повторить то же в незнакомой группе.
|
|
|
Незнакомая компания
В случаях, когда вы попадаете в компанию, где находится много незнакомых людей, попытайтесь:
А) первые несколько минут удержать на себе внимание присутствующих;
Б) определив лидера мнений, осознать приемы, которыми он пользуется для достижения лидерства;
В) перехватить у лидера инициативу и удерживать ее несколько минут.
Неприятный собеседник.
Выбрав одного из тех людей, с кем вы находитесь в натянутых отношениях, и заготовив заранее естественную тему для разговоров, при встрече с этим человеком заговорить с ним первым, поддерживать возникшую беседу как можно дольше и по возможности, подавив свою антипатию,перестроиться на взаимную симпатию друг к другу.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №9
ТЕМА: ПРИРОДА И ЦЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ
Цель:познакомиться с природой и целями коммуникации.
Задание 1. Изучите теоретический материал
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.113-120.
Задание 2. Ответьте на вопрос:
Какова структура коммуникативного процесса и основные его составляющие?
Задание 3. Можно ли сказать, что эти фразы абсолютно идентичны? Пояснить свой ответ.
«Да, я всегда говорю, что думаю….Впрочем нет, я думаю, что говорю. Хотя это одно и то же…» (Л. Кэрролл «Алиса в стране чудес»).
Задание 4. Расположить структурные компоненты коммуникации в определённой последовательности:
3.1 Ты понимаешь мою мысль
3.2 Я говорю
3.3 Я знаю, что ты меня понял
3.4 Я хочу сказать.
Задание 5.
Существует четыре базовых элемента коммуникационного процесса:
ü Отправитель (коммуникатор) — лицо, генерирующее идею или собирающее информацию и передающее ее;
ü Сообщение (процесс кодирования?) – непосредственно информация;
ü Канал - средство передачи информации (устная передача, совещания, телефонные переговоры, письменная передача, служебные записки, отчеты, электронная почта, компьютерные сети);
ü Получатель (адресат, реципиент) - лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует её.
Выделите элементы коммуникативного процесса:
Генеральный директор торговой фирмы решил обсудить с менеджерами магазинов вопрос о состоянии и улучшении качества торгового обслуживания населения на совещании.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №10
ТЕМА: КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ
Цель:
1.Познакомиться с понятием «коммуникативного барьера».
2.Формировать навыки выявления и причин возникновения коммуникативных барьеров.
Задание 1. Изучите теоретический материал
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.122-124.
Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками/ С.В Кривцова., Е.А. Мухаматулина. – М., Генезис, 2005.
Задание 2. Дайте определение коммуникативному барьеру. Перечислите возможные причины возникновения коммуникативных барьеров. Охарактеризуйте формы коммуникативных барьеров и приведите примеры по каждому из них.
Задание 3. Проанализируйте особенности партнеров по общению и предположите, какие барьеры могут возникнуть между людьми и помешать полноценной коммуникации.
Ситуация 1.На конференции по предпринимательству встретились: финн средних лет, бизнесмен, владелец сети ресторанов и закусочных, и туркмен, студент 2-го курса Финансово-экономического университета.
Ситуация 2. В купе поезда встретились: женщина 70 лет с 3 внуками от сына и дочери и мужчина 30 лет, разведен, детей нет, преподаватель колледжа.
Ситуация 3. На деловом совещании встретились: опытный, проработавший на данном предприятии более 30 лет, менеджер, не имеющий управленческого образования, и молодой специалист 26 лет, только что закончивший самый прогрессивный экономический вуз, факультет управления.
Задание 4.Запишите на магнитофон свой монолог на любую тему продолжительностью в несколько минут. Затем оцените количество вокальных помех (назализации) в своей речи.
Прослушайте запись и сравните реальное количество помех со своей оценкой. Насколько она точна?
Подождите день или два и попробуйте снова. Отметьте достигнутые улучшения. Выявляйте наиболее часто встречающиеся в вашей речи вокальные помехи, слова-паразиты.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №11
ТЕМА: ТЕХНОЛОГИИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Цель:познакомиться с технологиями получения обратной связи.
Задание 1. Изучите теоретический материал
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.135-142.
Обратная связь это сообщение, адресованное другому человеку, о том, как я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение.
Особое значение следует придавать тому, чтобы человек, дающий обратные связи, опирался на свои субъективные ощущения, а не говорил о том, что из себя представляет тот, к кому он обращается. Есть очень большая разница между словами "я чувствую раздражение, даже злость порой, когда вижу, как ты смотришь на меня и шепчешь что-то другому" и словами «Ты настроен против меня, ты раздражительный и злобный человек».
Руководствуйтесь следующими правилами:
ü Говорите о том, что конкретно делает данный человек, когда его поступки вызывают у вас те или иные чувства.
ü Если говорите о том, что тебе не нравится в данном человеке, старайтесь в основном отмечать то, что он смог бы при желании в себе изменить.
ü Не давайте оценок и советов.
ü Помните: обратная связь это же информация о том, что представляет собой тот или иной человек, это в большей мере сведения о тебе в связи с этим человеком.
ü Говори и о том, что тебе приятно, и о том, что тебе неприятно.
ü
Задание 2. Вспомните свои отношения с самым неприятным для вас человеком, с которым вы уже, может быть, порвали все связи, давно расстались и т. д. А теперь, используя ретроспективный анализ межличностных отношений, попробуйте найти в его характере, поведении, его психологических проявлениях не менее 50 положительных качеств. И запишите их».
Задание 3.
В процессе говорения или передачи распоряжений очень важно находить верные слова. Известно, что разные слова несут различный эмоциональный посыл. Подумайте о том, к каким чувствам и эмоциям своих собеседников вы хотели бы апеллировать, и подберите соответствующие слова, которые вместо отрицательных чувств будут вызывать положительные эмоции и желание выполнить вашу просьбу.
Вместо: Скажите:
Вам следует...
Давайте перейдем...
Вы должны...
Вы сделаете...
Я сказал...
Нужно выполнить срочно.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №12
ТЕМА: ВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
Цель:познакомиться с особенностями вербального общения.
Задание 1. Изучите теоретический материал
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.156-158.
Задание 2. Создайте презентацию на тему «Вербальное общение» (10 - 15 слайдов с использованием наглядных материалов и анимации).
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 1978; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!