Социальные аспекты маркетинговых коммуникаций.
Какой служебный пост ни занимал бы тот или иной сотрудник организации, в своей работе он обязан придерживаться определенных юридических и этических норм. Большинство маркетологов прилагают огромные усилия для открытого и честного сотрудничества с покупателями и посредниками. Тем не менее, к сожалению, нарушения этики имеют место и сегодня. В связи с этим был разработан солидный пакет законов и правил, регулирующий рекламную, торговую и прямую маркетинговую деятельность.
Массовые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью
Реклама. Любая, оплаченная конкретным спонсором,форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг.
Основные решения при создании рекламы
Постановка целей
Цель рекламы. Конкретная задача, которая должна быть решена в результате информационного воздействия на целевую аудиторию на протяжении определенного времени.
Вероятные цели рекламы
| Информирование | |
| Сообщить о появлении нового товара | Описать оказываемые услуги |
| Предложить новые способы применения известного товара | Исправить неправильное представление о товаре |
| Проинформировать об изменении цены на товар | Рассеять опасения покупателей в отношении товара |
| Объяснить принцип действия товара | Создать имидж компании |
| Убеждение | |
| Сформировать предпочтение по отношению к конкретной марке | Убедить потребителей совершить покупку немедленно |
| Поощрить переход на конкретную марку | Убедить потребителей в необходимости связаться с коммерческим представителем компании |
| Изменить восприятие свойств товара потребителями | |
| Напоминание | |
| Напомнить потребителям, что товар может пригодиться в ближайшем будущем | Не дать потребителям забыть товар в периоды между сезонами |
| Напомнить потребителям, где продается товар | Поддерживать осведомленность потребителей о товаре. |
Информативная реклама. Реклама, применяемая для сообщения потребителям о новом товаре или о новой особенности товара и формирования первичного спроса.
|
|
|
Убеждающая реклама. Реклама, применяемая для формирования избирательного спроса на конкретную марку, которая убеждает потребителей, что за свои деньги они получат наивысшее качество.
Сравнительная реклама. Реклама, прямо или косвенно сравнивающая одну марку с другой или другими.
Напоминающая реклама. Реклама, применяемая для того, чтобы не дать потребителям забыть о товаре.
Маркетологам также следует помнить о тех, кто уже сделал покупку, убеждая их в том, что они совершили правильный выбор. Например, автомобильным компаниям стоит использовать укрепляющую рекламу, которая изображала бы довольных покупателей, восторгающихся своим новым автомобилем.
|
|
|
Планирование рекламного бюджета
Ниже приведены некоторые особенности, которые необходимо учесть при планировании рекламного бюджета.
· Этап жизненного цикла товара. Как правило, для рекламы новых товаров и распространения знаний о них необходимы большие рекламные бюджеты, чтобы познакомить потребителей с новинкой и получить их признание. Реклама известных товаров для поддержания уровня продаж обычно требует меньших бюджетов.
· Доля рынка. Для рекламы марок, имеющих большой удельный вес в общем объеме продаж, потребуется больше денег, чем для рекламы марок, имеющих небольшой удельный вес, если при определении величины бюджета использовать метод расчета "процент от продаж". При освоении рынка или увеличении своей доли на рекламу уходит больше средств, чем при удержании уже имеющейся.
· Реклама и помехи. На рынке с сильной конкуренцией и большими расходами на рекламу следует "громче" рекламировать свою марку, чтобы "перекричать" шум на рынке.
· Частота рекламы. Если для достижения поставленных целей необходимо многократное повторение рекламного обращения, рекламный бюджет должен быть больше.
|
|
|
· Степень однородности товаров. Марка, очень похожая на другие марки в своей товарной категории (пиво, прохладительные напитки, стиральные порошки), нуждается в интенсивной рекламе, чтобы выделить её среди других. Если же товар сильно отличается от конкурентов, рекламу стоит нацелить на подчеркивание различий.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 38; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!