Действия отдельных граждан и общества в целом, направленные на регулирование маркетинга.
Двумя важнейшими движениями такого рода являются консьюмеризм (движение в защиту интересов потребителя) и инвайронментализм (движение в защиту окружающей среды).
Консьюмеризм
Консьюмеризм (consumerism). Организованное движение граждан и государственных органов, направленное на повышение прав и влияния покупателей на продавцов продукции.
К традиционным правам производителей продукции относятся такие.
· Право выпускать любой товар, любого размера и стиля при условии, что он не представляет угрозы здоровью и безопасности потребителя, или, если такая угроза существует, включать соответствующие предостережения и средства контроля.
· Право назначать любую цену за товар при условии отсутствия какой-либо дискриминации по отношению к кому-либо из покупателей.
· Право тратить любые суммы на продвижение своей продукции при условии, что это не связано с нечестной конкуренцией.
· Право распространять любую информацию о товаре при условии, что эта информация не вводит покупателя в заблуждение по отношению к сущности этого продукта или его использования.
· Право применять любые методы стимулирования при условии, что эти методы не являются нечестными или вводящими в заблуждение.
К традиционным правам потребителей продукции относятся следующие.
· Право не покупать товар, предлагаемый для продажи
· Право рассчитывать на безопасность товара
|
|
|
· Право рассчитывать на то, что товар будет соответствовать распространяемой о нем информации.
Право быть хорошо проинформированным включает в себя право потребителя знать истинную стоимость единицы изделия (наличие ценника), составляющие продукта и его питательную ценность пищевых продуктов (указание ингредиентов на упаковке), срок годности изделия
(указание даты изготовления и срок хранения) и истинные преимущества данного продукта (правдивая реклама).
Потребители имеют не только право, но и обязанность защищать самих себя без передачи этой функции кому-то другому.
Ивайронментализм
Инвайронментализм (environmentalism). Организованное движение заинтересованных граждан и государственных органов, направленное на защиту и улучшение состояния окружающей среды.
Инвайронменталисты (environment - окружающая среда) озабочены воздействием маркетинга на окружающую среду и стоимостью обслуживания нужд и желаний потребителей.
Инвайронменталисты не имеют ничего против маркетинга и потребления как таковых; они просто хотят, чтобы люди и организации действовали как можно осторожнее по отношению к окружающей их среде, не с целью максимизации потребления, предоставления потребителю как можно большего выбора или удовлетворения потребителя, а скорее - оптимизации "качества жизни". "Качество жизни" - это не только количество и качество потребительских товаров и услуг, но и качество окружающей среды. Инвайронменталисты хотят, чтобы как производитель, так и потребитель продукции, принимая свои решения, не забывали о возможном ущербе для окружающей среды.
|
|
|
Компании ответили "зеленым маркетингом" - разработкой экологически безопасных продуктов, подлежащих вторичной переработке, и саморазлагающихся упаковочных материалов, лучшим контролем загрязнения и более эффективным использованием энергии. важно понять, что экологический маркетинг является частью общего экологического менеджмента и не должен рассматриваться отдельно.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 38; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!