Невлева Инна Михайловна. Конфликтология в социальной работе Часть 1. Страница 1 3 страница
Превосходство. В начальном периоде семейной жизни нередки случаи, когда один из супругов стремится доказывать свое превосходство. Например, муж при гостях дает нелестные характеристики жене и шутливо обращается к ней за подтверждением: "Да, дорогая?". Жена, при таком поведении мужа, оказывается в не очень приятной для нее ситуации, ее настроение испорчено.
Домашние дела. Некоторые семейные пары делят домашнюю работу на женскую и мужскую. Есть семьи, у которых эта проблема особых инцидентов не вызывает. Но для многих дележ домашних дел - вечная проблема, причина конфликтных ситуаций. На все случаи жизни договориться невозможно, всегда найдется в доме непредвиденный случай - "кому закрыть дверь?". Поэтому при помощи договоров межличностных конфликтов избежать нельзя. Когда муж и жена любят друг друга, то следует делать для любимого человека больше приятных дел. Необходимо взять себе за правило, что в доме все дела общие, все дела значимые, нет мелких дел. И спор из-за того, кому из супругов это сделать, может каждый день портить настроение обоим, приводить к стычкам между ними.
Семейный бюджет. Проблемы между мужем и женой могут возникать в тех случаях, когда жена зарабатывает больше мужа, когда она ему об этом постоянно напоминает, стремясь унизить его мужское достоинство. Конфликтные ситуации могут возникать и тогда, когда одному из супругов кажется, что другой нерасчетливо тратит деньги, например, покупает вещи, без которых можно обойтись. При совместной жизни необходимо привыкать к мысли, что все семейные проблемы решаются вместе, не в ущерб друг другу, а во благо. Конфликтов будет меньше, если расходы будут всегда согласованы между супругами. В таких случаях каждому будут известны возможности бюджета, и каждый будет знать, что без его участия никаких серьезных расходов не будет предпринято.
|
|
|
Родственники и друзья. Каждая семья приобретает свой собственный жизненный опыт совместного взаимодействия, в процессе которого встречаются трудные ситуации. Преодолеть их самостоятельно мужу или жене не всегда под силу. В таких случаях, иногда прибегают к советам родственников, друзей, специальной литературы. Советы родственников и друзей необходимо выслушивать. Однако свою ситуацию лучше знает только тот, кто в ней оказался. Решенир необходимо принимать самому, свое собственное, основанное на собственных чувствах и рациональном осмыслении случившегося. Собственное решение, даже оказавшееся впоследствии неверным, даст больше пользы в приобретении личного опыта, чем плохие советы.
Интимно-личная адаптация требует от супругов достижения морально-психической и физиологической удовлетворенности друг другом в интимных отношениях. Если один из супругов начинает испытывать психические или физиологические неудобства от интимной близости, неудовлетворенрость от ее результатов, проблему нельзя оставлять, чтобы она решалась сама собой. На неудовлетворительные результаты интимной близости могут влиять необоснованные страхи за свою половую "слабость", неудовлетворенность. Такое положение дел чревато конфликтами. Гармоничная половая жизнь супругов служит своего рода терапевтическим средством для выхода из различного рода психических стрессов. При появлении в этой сфере каких-либо неудобств, которые не удается преодолеть своими силами, необходимо обязательно обратиться к специалисту. Если эти проблемы не будут устранены в начале совместной жизни, они с неизбежностью дадут о себе знать позднее, в самых непредвиденных негативных проявлениях. Думается, что высший бал в интимно-личной адаптации могут поставить себе супруги в том случае, когда они расстаются на один день, а при встрече им кажется, что они не виделись неделю. А если не виделись неделю, то при встрече должно создаваться впечатление, что они не виделись целый год. Интимно-личные взаимодействия на такой высоте бывают между супругами тогда, когда каждый из них стремится сделать добро другому, заботится о нем, доверяет ему во всем. Конфликты в таких случаях очень редки, а когда возникают, то протекают всегда в конструктивной форме.
|
|
|
|
|
|
Рассмотренные конфликтные ситуации обычно возникают в период первого года совместной жизни супругов. Как правило, любящие супруги со временем умеют быть комплиментарными, перестают конфликтовать по самым ничтожным поводам, овладевают необходимыми навыками самоконтроля. Однако после рождения ребенка в их жизни появляются новые проблемы. Нередко эти проблемы провоцируют новые конфликты. Принимая во внимание особую актуальность этих проблем, их деликатность, коротко остановимся на их характеристике.
Раньше бездетность и даже малодетность рассматривались как нечто ущербное, порочащее женщину. Правда, и смертность среди детей была ужасающая. Вот и получалось: "Бог дал - Бог взял". Случалось, доживал до своей свадьбы только один из двух, трех, четырех детей. В среднем каждая четвертая женщина погибала от родов. Каждая вторая после одних или нескольких родов теряла способность рожать. Такой чудовищной ценой обеспечивался рост народонаселения при самых ужасных бедствиях. К тому же дети представляли собой не только престижную ценность. Подрастая, они становились важными помощниками по хозяйству. Подросши и уйдя в собственную семью, они становились важными союзниками в житейских бурях. Наконец, под старость это была, так сказать, "живая пенсия", без которой человеку предстояло умирать как бездомной собаке под забором.
|
|
|
Жена становится матерью, она кормит ребенка, больше времени уделяет ему, у нее накапливается усталость, особенно если ребенок беспокойный. Ей необходим отдых не только физический, но и психическая разгрузка. Многие женщины в таком положении становятся раздражительными, неадекватно реагируют на некоторые действия мужа. Конфликт может возникнуть по любому поводу. В этих условиях муж обязан относиться к жене с большим вниманием, чем до рождения ребенка. Раздражение жены обязательно скажется на формировании характера ребенка. Более того, оно может оказать влияние на формирование его смысла жизни.
Воспитание ребенка. Распространенной болезнью молодых родителей являются ^попытки одного из них возглавить процесс "правильного воспитания" нового поколения, игнорируя мнения другого супруга. Например, ребенок обиделся на папу, он бежит к маме, а мама начинает его успокаивать и говорит: "Папа у нас плохой, он тебя обижает". Подобное поведение тяжело переживается мужем, может сформировать у_ребенка раздвоение личности, может привести к конфликту между супругами. Любой из родителей, каким бы образом он не поступил в отношении ребенка, в присутствии ребенка он всегда прав. Обсуждение поведения друг друга допустимо только в отсутствии ребенка, в доброжелательной друг для друга форме, с целью найти единое решение.
В однодетных семьях (а их становится все больше и больше) ребенок попадает в противоестественное вложение. У него нет братьев и сестер, ему не с кого брать пример, учиться заботе о младших. Семейная "пирамида" перевертывается: вместо десятка детей на двух родителей - мама и папа, две бабушки и двое дедушек, четверо прабабушек, четверо прадедушек, бездетные тетки, холостые дядья на одного малыша. Удивительно ли, что он вырастает совершенно не готовым к трудностям жизни?
К конфликту могут привести различные мнения родителей по вопросам наказания ребенка. Один из них может предпочитать силовые методы, а другой — отвергать их. Выбор дополнительных занятий для ребенка (музыка, спорт, различные кружки) могут также послужить причиной конфликта. Отношение к отрицательным оценкам ребенка может вызвать острую конфликтную ситуацию. Например, мать станет укорять ребенка за то, что он получил отрицательную оценку. Отец сочтет, что это не повод для трагедии, скажет, что все в свое время получали отрицательные оценки. В такой ситуации мать может все свое недовольство оценкой выплеснуть на отца, сказать ему, что он вообще не занимается воспитанием детей. В подобных случаях не учитывается мнение противоположной стороны, что всегда провоцирует межличностный конфликт.
"Отцы и дети". В конфликтах между родителями и детьми большое значение имеет позиция взрослых. Подросток не всегда способен действовать как взрослый человек. Его личность находится в стадии становления, поэтому реакция подростков на внешнее воздействие более непосредственна, чем у взрослых. У них еще не устоялись "социальные тормоза". Представляется, что конфликты приобретают особую остроту между родителями и подростками именно там, где родители не ушли в своем развитии далеко от подростков.
Новые конфликты появляются и с вступлением супругов в "третий возраст", когда уже их собственные дети начинают обзаводиться собственными семьями, рожать и воспитывать собственных детей. Эти конфликты также требуют своего рассмотрения. Действительно, когда в семье появляются новые члены (невестки, зятья), может возникнуть много причин для межличностных конфликтов. Вариантов появления нового человека в семье может быть много, однако самым популярным является тот, когда муж приводит жену в семью, к родителям. Эти конфликты с неизбежностью втягивают в свою орбиту отца сына и родственников его жены.
Например, нередки случаи, когда мать сына после его женитьбы может претендовать на то, чтобы он уделял ей столько же внимания, как и до женитьбы. А сын, как того требует сама природа, все внимание уделяет молодой жене. Мать начинает ревновать, ищет повода придраться как к сыну, так и к невестке по самым различным пустякам. Она начинает привлекать на свою сторону мужа, который вынужден втягиваться в конфликтную ситуацию.
Другой пример. Сын любит жену и мать, но так и не может определить, чью сторону принять. Какое-то время он пытается их примирить, однако такие попытки, как правило, не приводят к успеху. Жена, в конце концов, приходит к убеждению, что в семье мужа ее все обижают, и Начинает жаловаться своим родителям, ищет у них поддержки. Иногда родители безоговорочно становятся на сторону дочери. Межличностный конфликт охватывает три семьи, противоборствовать начинают сторонники жены против сторонников мужа. Такой конфликт практически не имеет конструктивного разрешения. Однако его можно и необходимо предупредить.
Для этого существуют много различных вариантов собственного поведения:
выдержка в любой ситуации, не втягивайтесь в конфликт, дайте полностью высказаться стороне, провоцирующей конфликт;
относитесь к любому инциденту с пристальным вниманием, подвергайте его анализу;
исключайте из общения любые претензии на превосходство, унижением другого не возвышайте себя, показывая свою невоспитанность;
признавайте и анализируйте открыто свои ошибки, не переносите свою вину на других;
не делайте катастрофы для семьи, когда ошибаются другие;
чрезмерное переживание и сопереживание утрат чревато физическим разрушением организма каждого из членов семьи;
любые замечания друг к другу выясняйте только наедине, а все претензии высказывайте исключительно в дружелюбной уважительной форме;
ищите недостатки в себе, а не в своих близких;
все недоразумения между собой выясняйте в отсутствие детей, не втягивайте в разрешение конфликтов родственников, друзей;
усилие в разрешении конфликта направляйте не на победу своего близкого человека, а на совместное разрешение создавшейся ситуации;
позиция по отношению к действиям детей должна быть единой;
не обещайте детям, если не сможете выполнить их просьбу;
не подчеркивайте недостатков у детей, найдите у них хорошее в поведении, желаниях, стремлениях, заострите внимание на этом;
помните, если вы сказали малышу: "Ты у нас совсем взрослый", он будет пытаться выглядеть таким всегда, а ему это еще не под силу;
не укоряйте ребенка по любому случаю, но и не перехваливайте его;
слушайте любые советы, но помните, что жить вам вместе не с советчиками, а с тем, на кого вы жалуетесь.
Отсюда также следует, что после вступления в брак молодых людей все усилия родственников должны быть направлены на то, чтобы помочь молодым супругам найти взаимопонимание. Все в новой семье должно быть направлено на ее укрепление, а не на разрушение, не на провоцирование межличностных конфликтов, а на их предупреждение.
§ 7.3. Конфликты в педагогической практике
Социальные работники по роду своей деятельности зачастую сталкиваются с педагогически запущенными детьми, трудновоспитуемыми подростками. Нет особой необходимости повторять известную мысль о том, что социальным работникам приходится исправлять многочисленные ошибки, допущенные семьей и школой. Конечно, отнюдь не всегда удается исправлять эти ошибки своевременно и качественно. И одного желания помочь испытывающим серьезные проблемы детям и подросткам со стороны социального работника нередко оказывается недостаточно. Остановимся на некоторых практических аспектах, владение которыми позволит социальным работникам более эффективно планировать и осуществлять свою профессиональную деятельность.
Прежде всего, социальный работник должен знать, что в педагогической практике основными конфликтами являются конфликты, типа "ученик - ученик"; "ученик - учитель"; "учитель — учитель". Каждый из этих типов имеет свои особенности.
Конфликт "ученик - ученик". Большая часть конфликтов среди учеников возникает из-за претензий на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Конфликтные ситуации могут возникать при взаимодействии лидеров микрогрупп, каждый из которых может претендовать на признание его авторитета всем классом. Лидеры могут втягивать в конфликты своих сторонников, постоянно расширяя масштабы межличностного конфликта. Конфликтные ситуации между учениками устраняются в том случае, если каждому лидеру удается найти свою специфическую сферу лидирования. Случайные межличностные конфликты встречаются между девочками и мальчиками из-за демонстрации личного превосходства, цинизма, отсутствия сочувствия к другим, а также между отдельными учениками младших классов.
Конфликт "ученик - учитель". Межличностные конфликты между учениками и учителями возникают в старших классах. В младших классах учитель для ученика - такой же непререкаемый авторитет, как и родители. В подростковом возрасте происходит изменение личности, отстаивается позиция "Я — взрослый", которая способствует созданию конфликтных ситуаций с учителями и администрацией школы. В старших классах школьники стремятся к автономии, открыто отстаивают право быть самим собой, самостоятельно решают вопросы, касающиеся лично его, имеют собственные привязанности, а также собственные взгляды на происходящее вокруг него. В этом возрасте реакция на нетактичные замечания становится гораздо острее и может приводить к конфликтам в любой форме.
Конфликты между учителем и учениками могут возникать из-за несправедливых оценок. В таких случаях в конфликт может втянуться весь класс, выступая на стороне ученика. Некоторые учителя придерживаются двух противоположных стратегий в оценке знаний учеников. Одна выражается в заниженных требованиях для установления благоприятных отношений с учениками, другая - в завышенных требованиях с целью подготовки учеников для поступления в вуз. Обе стратегии потенциально конфликтны. Завышенные оценки отучают хороших учеников от активной учебы, заниженные оценки воспринимаются классом как произвол учителя. Во всех случаях необходима справедливая оценка знаний учеников.
Конфликт "учитель - учитель". Конфликтные ситуации в учительской среде возникают не только из-за своеобразия темперамента и характера, но и в случаях невысокого уровня развития личности. Выделяют несколько вариантов поведения в среде учителей:
Соперничество учителя, только достигающего высокого уровня профессиональной деятельности, с ранее признанными авторитетами. Он может распространять негативную информацию о признанных авторитетах, которые давно и успешно работают с учениками. Начинается нездоровое соперничество, чреватое межличностными конфликтами.
Поведение, подчеркивающее степень превосходства опытных преподавателей над молодыми, когда они позволяют себе снисходительно поучать их, выражать недовольство их методами, навязывать в виде образца свою методику.
Создание некоторыми преподавателями благоприятного впечатления о себе не продуктивной деятельностью, а имитацией ее участием в различных общественных мероприятиях, саморекламой.
Конструктивное разрешение конфликтов в педагогическом процессе. Учитель (а в нашем случае - вынужденный общаться с трудновоспитуемыми детьми и подростками социальный работник), который не избегает конфликтов, а стремится их разрешить, приобретает неоценимый личный опыт управления ими. К нему приходит понимание мотивов поведения учеников, постепенно вырабатываются навыки прогнозирования и управления'ими. Понимание этих проблем дает реальную возможность направлять энергию межличностных конфликтов на совершенствование процесса образования и воспитания школьников.
Социальная педагогика имеет на вооружении ряд алгоритмов повеления, необходимых для успешной работы с трудновоспитуемыми детьми и подростками:
- в школе должно быть только рабочее настроение, отрицательные эмоции, связанные с личными проблемами, остаются за порогом школы;
не избегать конфликтов, направлять процесс их ■ разрешения в конструктивное русло, не затягивать их] разрешения;
одинакбвое, справедливое отношение ко всем ученикам;
вся деятельность учителя сосредоточивается на процессе обучения и воспитания;
не унижать учеников, а поднимать их до своего уровня;
учить школьников умению учиться;
в отношениях с коллегами демонстрировать только: ассертивную форму поведения.
Воспитание ребенка начинается с воспитания его родителей. Это относится далее к подсистеме дошкольного образования, чтобы перейти от "камер хранения детей" к "предшкольным университетам", где всем дошкольникам была бы обеспечена хорошая подготовка к школе, где они бы на своем уровне осваивали основы этики и эстетики, навыки физического и умственного труда, физической культуры, азы; естествознания, обществознания, граждановедения, умения^ читать, считать, писать. Это относится также к учебному кино; и телевидению, к комплексной компьютеризации школьного дела, которая практически все еще впереди.
В идеале хорошо бы иметь с самого младшего класса школы несколько программ, рассчитанных на разные типы учащихся: для более одаренных, которые особо интересуются данным предметом; для столь же одаренных, которые больше интересуются другими предметами; для менее одаренных, которым данный предмет нужен только для общего образования. Но для начала были бы достаточны хотя бы две! программы: стандартная и "продвинутая". Тогда не будет удара по чувству человеческого достоинства школьника, просто oil выберет программу, по которой собирается! специализироваться, либо просто для ознакомления.
Одним легко дается математика, обобщение прочитанного! зато они хуже овладевают машинами, аппаратами^ механизмами, приборами, всеми видами ручного труда. У
других - все наоборот. В старших классах специализация должна быть все более строгой, причем учебные занятия должны чередоваться со все более основательной практикой, чтобы ученик приходил на производство не ребенком, а настоящим работником. Для этого необходима сеть школ (колледжей) самого разнообразного уровня и профиля, чтобы учащийся мог выбрать по склонности и способности.
К настоящему времени достаточно четко прояснилось, что российское общество остро нуждается в очень большом числе хороших специалистов. Тот, кто освоит профессию сообразно своим склонностям, способностям, призванию, станет более уважаемым человеком и получит гораздо больше дохода по сравнению с человеком, который пополнит толпы искателей престижных должностей без надлежащих данных, способных выдвинуть его в первые ряды.
Контрольные вопросы
Что включает в себя понятие межличностного конфликта?
Какие функции выполняет межличностный конфликт?
Что может послужить,. причиной семейного межличностного конфликта?
Как следует относиться к семейному конфликту и каким образом следует вести себя в семейном конфликте?
Возможно ли предупреждение семейных конфликтов и что для этого необходимо?
Какие виды конфликтов возникают в процессе обучения?
Какие формы поведения учителя провоцируют конфликт "учитель - учитель"?
Можно ли избежать конфликтов в учебном процессе?
Какие методы используются социальным работником для разрешения конфликтных ситуаций?
Какие проблемы порождает завышенная самооценка?
ГЛАВА 8. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОНФЛИКТЫ § 8.1. Особенности конфликтов в организациях
Общество как целостное образование характеризуется^ сложной системой отношений. В основе этих отношений лежат? потребности, интересы людей. Если возникают какие-либог препятствия на пути реализации этих потребностей, интересов, целей, ожиданий, то это приводит к обострению противоречий, между людьми, их социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, чреватые конфронтацией^ сознательным противоборством, конфликтами.
Особое место в ряду кризисных ситуаций занимаю® конфликты в организациях. Организация - это не только производственно-технологическое объединение людей и средств производства. Это также и коллектив тружеников, которые объединяют свои усилия, способности для развития производства, принимают активное участие в решении социально-экономических проблем. Организация - это такая совокупность людей, в которой они объединены определенными связями и отношениями.
Являясь важнейшей ячейкой общества, организация соединяет, координирует поведение людей,
специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, решает не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Здесь в среде непосредственного общения закладываются первоначальные представления людей, формируются мнения, закрепляются привычки, проявляются: n склонности, утверждается общественная репутация, работников. (
Взаимные связи и отношения складываются не только на основе производственной деятельности, но и под влиянием^ реальных условий жизни: политических, психологических* нравственных. Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели,! нравственные нормы, принципы. Однако наряду с солидарностью в трудовом коллективе нередко возникают и конфликтные ситуации. Конфликт в организации — это открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия людей при решении вопросов производственного и личного порядка.
Сущность конфликта в современной организации. Организация - это сложное целое, которое включает в себя не только индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами,~ но и различные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в структуре организации, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры. Различные подразделения организации могут подвергаться управленческому воздействию в различной степени. Таким образом, имеют место неравенство в распределении ресурсов, а также различия в возможностях высшего руководства реализовать властные функции. Все эти причины, в конечном итоге, могут привести организацию к состоянию напряженности.
Можно назвать несколько точек зрения на сущность социальной напряженности: *
Во-первых, социальная напряженность в реальной жизни выступает как осознание большинством членов трудового коллектива очевидных нарушений принципа социальной справедливости и готовность найти выход из ситуации через ту или иную форму конфликта.
Во-вторых, социальная напряженность представляет собой противоречие между объективным характером социальных отношений и субъективным характером поведения субъектов этих отношений. На уровне организации проявление напряженности, будет сопровождаться отклонением от нормального сотрудничества, которое является специфической характеристикой социальных отношений в процессе трудовой Деятельности.
В-третьих, социальная напряженность - это нарушение нормальных отношений и неадекватное функционирование участников взаимодействия.
Выделяют две группы факторов, способствующих возникновению социальной напряженности организации: внутренние и внешние.
К внутренним факторам относятся:
невыполнение руководством организации своих обещаний и нежелание объяснить людям действительное состояние дел;
нарушение режима производства из-за постоянного срыва поставок сырья и материалов; невозможность для членов трудового коллектива хорошо заработать;
отсутствие видимых результатов предметной заботы об улучшении условий труда, быта и отдыха работников;
конфронтация персонала управления и работников из-за несправедливого распределения материальных благ и фонда оплаты труда;
внедрение инноваций и радикальных преобразований без учета интересов работников;
подстрекательская деятельность неформальных лидеров.
Внешние факторы включают в себя:
дестабилизацию обстановки в стране, столкновение интересов различных политических групп;
возникновение острого дефицита на продукты и товары первой необходимости;
ущемление социальных льгот в новых законодательных актах;
резкое ослабление правовой социальной защиты«интересов членов трудового коллектива;
обеспечение честного и добросовестного труда, незаконное обогащение отдельных граждан.
В этой ситуации многие организации оказываются конфликтными по своей сути, вследствие чего в итоге не достигают организационных целей. Все сказанное выше
свидетельствует о большом значении проблемы организационных конфликтов в рамках не только конкретной организации, но и российского общества в целом.
Конфликт отличается от конкуренции, которая представляет собой процесс достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперника. Различие между этими процессами в организации очевидно: если при конфликте происходит подавление противника, то при конкуренции - лишь его опережение. Это различие дает ключ к пониманию многих рыночных процессов, когда в ходе рыночного взаимодействия организаций возможно превращение конкуренции в рыночный конфликт и, наоборот, конфликт может плавно переходить в конкуренцию.
Конфликты характеризуются двойственностью, так как их результаты могут быть и полезны, и вредны организации. Более того, зачастую конфликты не просто полезны организации, они формируют ее оптимальную структуру управления.
Общей чертой всех организационных конфликтов является реальная или мнимая блокада потребностей (или препятствие удовлетворению потребностей) отдельного члена организации или социальной группы. Если блокада потребностей осознана членами организации или социальной группы и произошла идентификация источника блокады потребностей (например, члены группы осознали, что их значимые потребности блокированы представителями администрации), то далее следует реакция на блокаду, которая может быть двух типов - отступление или агрессия.
Отступление представляет собой реакцию на блокаду потребностей (реальную или мнимую), которая сводится к кратковременному или долговременному отказу от удовлетворения этих потребностей. Очевидно, что при такой реакции на блокаду' не происходит конфликта в организации. Отступление в ситуации полного (или тотального) блокирования может быть двух видов:
сдерживание - это состояние, при котором индивид (социальная группа) отказывается от удовлетворения потребности из страха, в надежде получить определенные блага в другой области (заменителей) или удовлетворить потребность спустя какое-либо время более легким путем, с меньшими издержками. В этом случае индивид (социальная группа) перестраивает свое сознание, полностью подчиняясь требованиям ситуации, и действует с ощущением правильности отказа от удовлетворения потребности;
подавление — это уход от реализации целей при удовлетворении потребности под воздействием внешнего принуждения, когда индивид постоянно испытывает чувства несправедливости, обиды, возмущения, а также постоянное желание немедленного удовлетворения потребностей (или эти чувства существенно изменяют коллективное сознание группы), но эти чувства и желания загоняются вглубь и могут в любой момент выйти наружу в форме агрессии при определенных, благоприятных для этого условиях.
Агрессия является ответной реакцией на блокаду, которая; может привести (и чаще всего приводит) к конфликту.; Агрессия - это враждебная внутренняя установка или; враждебный тип действий по отношению к другому индивиду^ (или другой социальной группе), "любое поведение,- содержащее угрозу или наносящее вред другим". Понятие агрессии объединяет различные по форме и результатам акты; поведения - злые шутки, сплетни, враждебные фантазии,i деструктивные формы поведения, вплоть до бандитизма и убийств, которые являются крайней степенью выраженности j агрессии. Агрессивные действия могут выступать как средство^ достижения какой - либо цели, как способ психической] разрядки, замещения удовлетворения блокированной] потребности и переключения деятельности, как форма] самореализации и самоутверждения.
И.А. Кудрявцев и А.Н. Ратинова полагают, что сама по себе агрессивность как личностная особенность не является показателем социальной опасности субъекта, поскольку связь между агрессивностью и агрессией жестко не детерминирована. Немаловажно и то, что агрессия может принимать не только противоправные, но и социально приемлемые и одобряемые формы. Ту или иную окраску агрессивность приобретает лишь в контексте социальной направленности личности, мотивов деятельности, тех ценностей, ради достижения которых осуществляется деятельность. "Агрессивные проявления могут выполнять различную роль, представляя собой: средство достижения определенной цели; способ психологической разрядки, замещения блокированной потребности; самоцель, удовлетворяющую потребность в самореализации и самоутверждении". Агрессия выражается в поведении, направленном на нанесение физического и морального вреда или ущерба другому.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!