Эволюция PR в самостоятельную сферу деятельности.
Эволюция развития PR
0 этап: ПротоPR. В Древней Греции и Риме уделялось внимание воздействию на ОМ. Отношение римлян к ОМ: глас народа – глас Божий. Естественно, теории не было, только практика (пример, бои гладиаторов)
1 этап: Считается, что термин PR родился в США (Томас Джефферсон 1807 г. = увеличение усилий политических институтов для создания климата доверия в национальном масштабе). PR – преимущественно политическая деятельность, вписывается в принципы и технологии ныне относимые к сфере пропаганды и агитации.
2 этап (изменение социально-экономической ситуации, развитие экономики, увеличение количества предприятий малого и крупного бизнеса, изменение акцентов PR). Корпорации ущемляли права ЧП, провоцируя акции протеста. Таким образом, увеличивалась активность профсоюзов. Вдобавок, бизнес не доверял государству. 1830-е годы, PR – relation for the general good. С увеличением объема прессы, начинается развитие новой профессии – пресс-агент (организаторы работы с прессой, прообраз PR-щика). Позже стали объединяться в пресс-агенства (первое в Бостоне, 1900 г.)
3 этап: Возникновение деловой прессы. Начало XX века – появляются личности, с ними связывают рождение профессиональной специализации. Айви Ли. Первоначально – работа с прессой (цель – побуждать верить в сердечные цели правления корпорации, поиск доверия)
4 этап: 1920-1940-е гг. – PR – самостоятельная функция менеджмента. Запланированные коммуникации. Становление PR как профессии и научной дисциплины. Книга Э. Бернейза «Кристаллизуя ОМ» - отказ от пресс-агентов, агентов по рекламе, одностороннего информирования и убеждения. Направленность на двустороннюю коммуникацию (появление обратной связи). Советник по PR создает взаимодействие между клиентом и общественностью. Мировые войны являются стимулом для развития PR. После их окончания формируются европейские научные школы. Происходит консолидация PR-сообщества (создание объединений PR специалистов). Появляются кодексы профессионального поведения и этики.
|
|
|
5 этап: PR в период массовых коммуникаций (общество глобальной информации – с середины 1960-х гг.) – ускоренный рост высоких технологий, увеличение числа коммуникационных каналов, глобализация (глобальная зависимость и конкуренция), крупные социально-экономические и политические перемены, конфликты. Увеличивается спрос на PR. Смещение акцентов: не воздействие на среду, а изучение ее и привлечение этой информации для управления. PR всё чаще принимает участие в принятии решений.
6 этап: Наступление постиндустриальной эпохи (т.е. окончание эпохи массового производства и его совершенствования эпохой массового сбыта и концепцией совершенствования товара). Происходит внедрение концепций совершенствования коммерческих усилий, комплексного маркетинга и социально-этического маркетинга. Параллельно возникла концепция PR-маркетинга. 1980-1990-е гг. - к традиционным 4p (product, price, place, promotion), предложенным Ф. Котлером необходимо добавить PR. С приближением XX начинается специализация внутри PR-деятельности (кризисный PR, корпоративный и пр.)
|
|
|
3 закономерности, которые обуславливают появление PR:
1. Либерализация экономики;
2. Становление институтов демократии;
3. ОМ становится определяющим фактором в деятельности организаций.
Эволюция определений
PR – богатое по числу определений понятие. Институт по качеству PR – 500 определений PR.
Потому что PR - динамично развивающаяся, мобильная система, которая получает определение через ту призму системы знаний, через которую рассматривает PR определенная группа исследователей.
Существует несколько подходов к определению PR:
Альтруистический (романтический): PR – это искусство обольщения. PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (С. Блэк)
Компромиссный: PR – усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот (Э. Бернейз)
|
|
|
Прагматический: PR – это управленческая функция по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений и мнений которой зависит успех или неудача этой организации (Катлип). PR многие также рассматривают как коммуникационный менеджмент.
Почему PR – функция менеджмента(место PRщика в организации).
Одного менежджмента становится недостаточно – на смену ему приходит эволюционный менеждмент. Появляются адаптивные организации.
Коммуникационная функция менеджмента подразумевает стремление организации формировать благоприятное общественное мнение о себе посредством предоставления разносторонней объективной информации о своей деятельности. Этот процесс основан на постоянном отслеживании и учете информации, поступающей от целевых групп общественности.
PR как профессия.
Цели: СОЗДАНИЕ УПРАВЛЯЕМОГО ИМИДЖА. Создание внешней и внутренней социально-политической среды, благоприятной для успеха организации, обеспечение необходимого поведения этой среды по отношению этой фирмы.
|
|
|
Позиционирование – создание и поддержание понятного клиентам образа, имиджа. Используется, чтобы добиться узнавания.
Возвышение имиджа – улучшение восприятия клиентами уже сформированного имиджа.
Антиреклама – противостояние активной деятельности, антирекламе конкурентов. Использование: снижение воздействия PR-кампаний конкурентов. Цель – снижение имиджа.
Отстройка от конкурентов – комбинация: возвышение одного при снижении другого имиджа, позиционирование своего объекта на фоне конкурентов. Может быть явной и неявной.
Контрреклама (отмыв) – восстановление сниженного, уроненного имиджа PR-объекта.
Задачи(в завис. от целей – импровизация)
Назначение PR: внеценовая конкуренция, имеющая целью формирование управляемого имиджа
Функции PR:
аналитико-прогностическая
организационно-управленческая (обеспечение целей организации)
коммуникативно-информационная (достижение взаимопонимания и информирования)
консультационно-методическая (советник директора)
RACE = исследования + смета, планирование + исполнение, коммуникация, оценка
Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!