Предприятие и внешняя среда - две части одной системы
Практический контроллинг: управленческие решения, инновации
Мир стал другим. Выйти за границы предприятия и включить клиента в орбиту своих интересов
Предприятие и внешняя среда - две части одной системы
Внешняя среда и ее параметры оказывают на предприятие такое же воздействие, как предприятие на внешнюю среду. Чтобы решить проблемы между ним и тем, что снаружи, следует применить рычаг "здесь внутри". Используя такой подход, можно говорить о формировании ситуации в нужном для нас направлении.
Обычно между предприятием и его внешней средой проходит граница. И в кризисной ситуации предприятия прикладывают усилия, процессы стагнируют, а принимаемые решения и сложившиеся бизнес-процессы не дают нужных результатов. Финансовое положение ухудшается, непропорционально растут затраты, снижаются доходы и прибыль, а главное - не хватает денег на текущую деятельность. Внешний мир меняется, а мы не улавливаем эти изменения, поскольку информационная система не настроена на их восприятие и не может приспособиться к ним.
Всегда необходимо точно понимать ситуацию как внутри, так и снаружи предприятия. Это позволит своевременно изменить подход, пересмотреть бизнес-модель, а при необходимости и стратегию.
В динамике финансовых показателей отражается взаимодействие изменений во внешней среде и внутренних бизнес-процессов. Если внутренние бизнес-процессы не согласованы между собой и не ориентированы на общий результат, изменения во внешней среде (цен, тарифов, условий на рынке) способны повлиять на эффективность деятельности в сторону снижения и привести к потере целостности и платежеспособности предприятия.
|
|
|
Куда смотреть
По финансовым проблемам во многом можно судить о том, в какой мере предприятие воспринимает и улавливает изменения во внешней среде, ориентировано ли на нее и как взаимодействует с ней. Предприятия существуют до тех пор, пока управляют своими отношениями с внешним миром. Во взаимосвязях с поставщиками, клиентами проявляются все внутренние проблемы.
Сами по себе изменения на рынке не могут быть причиной определенных последствий на предприятии. Цены на сырье и готовую продукцию (услуги), отраслевая ситуация, инфляция, конъюнктура в отрасли лишь обозначают ситуацию, но мало что объясняют для конкретного предприятия и ни к чему не принуждают. Предприятие само выбирает свое состояние в зависимости от того, какие изменения во внешней среде замечает, а какие упускает.
Для поддержания жизнеспособности предприятия необходимо, во-первых, заранее распознать внешние воздействия (изменения внешней среды), во-вторых, преобразовать с помощью внутренних структур и механизмов полученную информацию в механизмы, работающие на сохранение и развитие потенциала. При этом важно понимать, на какие именно изменения необходимо реагировать внутри.
|
|
|
Нужно структурировать клиентов и поставщиков по различным критериям, прежде всего по доходности для предприятия, регулярно отслеживать динамику и проводить ситуационный анализ, получать, накапливать и анализировать информацию.
Обращать внимание следует не только на отдельные события, но и воспринимать в целом медленно развивающиеся долгосрочные процессы и изменения, негативно влияющие на жизнеспособность предприятия и представляющие угрозу для его существования в будущем. Причина и следствие не всегда находятся рядом. Например, в связи с устаревшим изношенным оборудованием во многих отраслях промышленности нависла угроза массовых повреждений и аварий. Но это связано не с низким уровнем технического состояния оборудования, а с отсутствием достоверной информации о нем и разрушением системы поддержания его в безопасном состоянии.
Уловить, проанализировать сложные изменения во внешней среде и приспособиться к ним можно с помощью внутренней дифференциации предприятия (продуктов, рынков сбыта, комплектующих и т.д.) в соответствии с изменениями на рынке, что создает необходимое для развития разнообразие. Поэтому система обработки и систематизирования внутренней информации должна отражать изменения внешнего мира. Это и есть тот самый аппарат для улавливания динамики долгосрочных и медленно развивающихся процессов, контекст изменений, после анализа которого можно судить об успехе и неуспехе дела.
|
|
|
Важно не только пассивно следить за изменениями, но и выходить за границы предприятия и смотреть, кто чем живет, вникнуть в бизнес клиента. Нужно научиться действовать в открытом пространстве, взаимодействовать с клиентами, поставщиками, инвесторами и т.д. Это позволит создать условия для непрерывного и гарантированного сбыта продукции, преодолеть неопределенность. Такой подход - этап в развитии предприятий. На данном этапе предприятие выходит на новый качественный уровень развития и управления - от пассивного приспосабливания к активному воздействию на внешнюю среду и ее формированию.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 64; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!