Классификация форм организации обучения
Таблица 3
| Количество участников | Режим обучения | Место организации обучения | ||
| Внутри компании | Вне компании | |||
| Внутренний поставщик | Внешний поставщик | |||
| Групповое обучение | С отрывом от работы | Закрытые семинары, курсы | Закрытые семинары, курсы | Открытые семинары, курсы Конференции |
| Без отрыва от работы | Техническая учеба | Курсы | Курсы | |
| Индивидуальное обучение | С отрывом от работы | Образовательные программы Стажировка | ||
| Без отрыва от работы | Техническая учеба Ротация/ стажировка Наставничество Самообучение, в т.ч. с помощью компьютера Дистанционное обучение | Самообучение, в т.ч. с помощью компьютера Дистанционное обучение Консультирование | Образовательные программы |
Выбор определенной формы обучения зависит от нескольких условий:
- количество участников;
- режим обучения;
- стоимость обучения.
Внутрифирменное обучение.
При внутрифирменном обучении обучение организуется только для сотрудников данной компании, и направлено оно на получение специальных знаний, которые связаны с деятельностью данной компании. Обучение в данном случае может проводить сторонний преподаватель, либо внутренний преподаватель. Внутренний преподаватель – это либо высококвалифицированный специалист компании, прошедший соответствующую подготовку.
Преимущества внутрифирменного обучения:
· Сотрудники не покидают на длительное время свою организацию.
|
|
|
· Организация может за короткое время осуществить подготовку или переподготовку значительного количества своих сотрудников без ущерба для работы организации.
· Разработка образовательных программ осуществляется с учетом специфики работы организации (знание ее проблемных мест изнутри) и с учетом максимального удовлетворения потребностей каждого обучающегося в организации.
· Так как обучение проводится для группы сотрудников организации, то это способствует более активному обсуждению рассматриваемых в учебном процессе вопросов, их всестороннему анализу и выработке комплексных решений.
· В нашей организации внутрифирменное обучение включает в себя:
· Учебно-курсовой комбинат (далее УКК)
· Обучение на рабочем месте.
Учебно-курсовой комбинат – это структурное подразделение предприятия, осуществляющее переподготовку, повышение квалификации рабочих и специалистов, обучение вторым профессиям (например, на базе УКК действует школа сварщиков). Основной задачей учебно-курсовой комбинат является освоение рабочими технических и специальных знаний, повышение квалификации в соответствии с требованиями производства. УКК также проводит обучение вновь принятых рабочих правилам промышленной безопасности, принимает участие в аттестационных комиссиях по проверке знаний у рабочих. Обучение в учебно-курсовой комбинате проводится с отрывом и без отрыва от производства. После прохождения курса обучения проводятся квалификационные экзамены с обязательным ведением протокола и выдачей соответствующего удостоверения.
Обучение на рабочем месте включает инструктаж, ротацию, наставничество.
Инструктаж представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно на рабочем месте и проводится или высококвалифицированным сотрудником, специальным инструктором, либо руководителем структурного подразделения. Основным преимуществом инструктажа является то, что данный метод обучения является недорогим и достаточно эффективным способом получения необходимых знаний и развития простых навыков, поэтому широко используется в организациях. На крупных промышленных предприятиях целесообразно проводить для вновь принятых сотрудников не только инструктаж относительно рабочего места, но и инструктаж по промышленной безопасности.
Ротация – метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых умений, навыков. Ротация широко используется в организациях, где приветствуется идея взаимозаменяемости сотрудников.
Наставничество – это форма взаимодействия более опытного сотрудника – наставника с менее опытным – обучаемым сотрудником, которая отличается от обычного индивидуального обучения на рабочем месте тем, что одновременно с обучением обучаемому даются дополнительные права и ответственность. Обучение при этом идет параллельно с процессом расширения обязанностей обучаемого сотрудника.
Основными целями наставничества являются:
-передача знаний;
-передача навыков;
- изменение поведения;
- передача элементов корпоративной культуры;
- рост и развитие потенциала наставляемого;
- эффективное использование потенциала наставника;
- улучшение коммуникации.
Все формы обучения на рабочем месте имеют одно ограничение: они не дают возможности сотруднику посмотреть на свою деятельность и деятельность организации в целом со стороны, выйти за рамки традиционного поведения.
|
|
|
|
|
|
Обучение вне организации.
Обучение вне организации включает все виды обучения за пределами самой компании и строится на использовании традиционных и активных методов обучения.
Основными видами обучения вне организации являются:
- лекции;
- семинары;
- самообучение;
- деловые (ролевые) игры;
- тренинги.
Лекция – традиционная в системе образования форма обучения. Лекции позволяют преподавателю за короткое время передать слушателям большой объем информации и ответить на дополнительные вопросы. Современные лекции имеют ряд особенностей. Сейчас все чаще обращаются к интерактивному общению – проводят групповые дискуссии по рассматриваемой проблеме, предлагают решить практические задачи и т.д.; используется много наглядных пособий, таких как слайды, раздаточные материалы с основным содержанием курса и заданиями, актуальные статьи по теме.
Лекции имеют ряд неоспоримых преимуществ:
- усиление доверия к преподавателю при качественном изложении материала;
- высокий объем выдачи информации в сжатый промежуток времени;
- легкость персонализации и адаптации материала.
Недостатки:
- изложение материала производится в одном направлении и неэффективно, если целью обучения является разделение ответственности и/или делегирование полномочий;
- детали изложения теряются через 15-20 минут лекции;
- относительная пассивность аудитории;
- эффективность лекции полностью зависит от преподавателя и качества информации.
Семинары предполагают большую активность участников и используются для совместного обсуждения проблемы, выработки общих решений или поиска новых идей. Наиболее известны и популярны семинары, посвященные развитию корпоративной культуры, стратегические сессии, мозговой штурм. Эта форма обучения может использоваться для закрепления полученных знаний и опыта, например, в ходе лекционных занятий. В большинстве случаев, когда занятия проводятся с небольшой (8 – 10 человек) аудиторией, семинары могут быть гораздо эффективнее лекционных занятий. При этом возможно использовать такую форму семинаров, когда обучающиеся предварительно получают методические материалы (теорию), изучают их, а затем обсуждают на семинаре.
Преимущества данного метода обучения:
- возможность объединения в единое целое процедур демонстрации материала и его объяснения;
- личные диалоги между работниками, возможность делиться творческими идеями с использованием накопленного опыта;
- гибкость ведения занятия: его можно прервать для вопросов и уточнения материала.
Недостатки:
- возможность доминирования в обсуждении отдельных работников в ущерб остальным работникам;
- необходимость управления прерываниями и темой обсуждения;
- вероятность появления посторонних тем обсуждения, не способствующих основной теме упражнения.
Ролевые игры – форма воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирование систем отношений, характерных для данного вида практики. Проведение ролевой игры представляет собой развертывание особой (игровой) деятельности участников на имитационной модели, воссоздающей условия и динамику производства. Ролевая игра позволяет задать в обучении предметный и социальный контексты будущей профессиональной деятельности и тем самым смоделировать более адекватные по сравнению с традиционным обучением условия формирования личности специалиста. В этих условиях усвоение нового знания накладывается на канву профессиональной деятельности; обучение приобретает совместный, коллективный характер.
Этот метод дает возможность обучающимся уяснить свои сильные и слабые стороны, оценить позицию и реакцию других людей, развить навыки общения и изучить новые методики.
Преимущества:
- возможность попрактиковаться в конкретных моделях поведения на рабочем месте;
- легкость усвоения конкретных навыков.
Недостатки:
- сопротивление работников имитации своего поведения;
- ключевые точки обучения могут быть упущены в процессе исполнения роли;
- участники ролевой игры могут не воспринять серьезно ситуацию «искусственного мира»;
- требуется много времени.
Тренинг. Работа в тренинге проводится в основном в двух формах:
- усвоение новой информации;
- получение нового опыта.
Тренинги призваны развивать определенные управленческие и коммерческие навыки – управление исполнением, планирование, мотивирование, эффективные продажи, переговоры, презентацию. Благодаря тренингам можно повысить личную эффективность сотрудников – развить ориентацию на результат, способность управления конфликтами, коммуникативные навыки, лидерство.
Эффективность усвоения новой информации на тренингах гораздо выше, чем на лекциях и семинарах, так как здесь не только приобретаются знания теоретического характера, но в различных учебных ситуациях вырабатываются практические умения и навыки. Повышению эффективности тренингов способствует применение видеоаппаратуры, что дает возможность участникам анализировать видеозапись деловых игр.
Самообучение заключается в самостоятельном изучение методических материалов и литературы. Больше всего данный метод обучения подходит для освоения обширных теоретических вопросов и концепций и, как правило, особенно широко использоваться на ранних этапах обучения. Обычно самостоятельную подготовку организуют по следующей схеме.
1. Обучающийся получает список вопросов для изучения и соответствующую литературу и методические материалы.
2. Для изучения отводится определенное время.
3. Результаты проверяются контрольными вопросами.
Развитие персональных компьютеров позволяет преодолеть недостатки этой формы обучения. Компьютеризированное обучение с использованием средств мультимедиа обеспечивает более высокую степень усвояемости материала (30%) и более высокий процент запоминания, чем традиционные методы. Правда, стоимость такой разработки стоит для организации очень и очень дорого.
В заключении хотелось бы отметить, что в настоящее время обучение персонала, будь то подготовка или повышение квалификации, является неотъемлемой частью развития самой компании. А выбор формы обучения каждая организация должна делать исходя из целей и задач, которые она ставит перед собой и своими сотрудниками. Опираясь на четко сформулированные цели обучения можно сделать выбор наиболее эффективного метода обучения.
|
|
|
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 20; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!