по обеспечению качества на предприятиях
1. Четко определить ответственность руководства предприятия в области качества.
2. Сформировать команду, которая будет претворять в жизнь программу обеспечения качества.
3. Определить методы оценки качества на всех этапах его формирования.
4. Организовать учет и оценку затрат на обеспечение качества.
5. Довести до всех работников предприятия политику руководства в области качества, добиваться сознательного отношения персонала к качеству.
6. Разработать процедуры корректирующих воздействий при обеспечении качества.
7. Внедрить программу бездефектного изготовления продукции (систему «ноль дефектов»).
8. Организовать постоянное обучение персонала в области качества.
9. Организовать регулярное проведение Дней качества (Дней «нулевых дефектов»).
10. Постоянно ставить цели в области качества перед каждым работником предприятия.
11. Разработать процедуры, устраняющие причины дефектов.
12. Разработать программу морального поощрения работников за выполнение требований в области качества.
13. Создать целевые группы, состоящие из профессионалов в области качества.
14. Начать все с начала (повторить цикл действий на более высоко уровне исполнения).
приложение Д
Примерные варианты тестовых заданий
по теме «Гуру качества»
Тестовое задание на соответствие
Учёный и его разработка в области менеджмента качества
o Э.Деминг
|
|
|
o Г.Тагути
o Х. Эмерсон
o В.Шухарт
o 12принципов производительности
o 14 принципов качества
o Контрольные карты
o Принципы TQМ
Тестовое задание открытое
………………….. разработал концепцию «Ноль дефектов»
Тестовое задание закрытое
Ученый, внесший значительный вклад в развитие фазы управления качеством TQC
o А. Фейгенбаум
o Ш. Шинго
o Х. Эмерсон
o В.Шухарт
приложение Е
Примерные варианты заданий мини - теста
| Э. Деминг | ||||||||||||||||
| О | Фаза отбраковки | О | Фаза контроля качества | О | Фаза TQC | О | Фаза TQM | О | Фаза TQEM | |||||||
| Дж. Джуран | ||||||||||||||||
| О | Фаза отбраковки | О | Фаза контроля качества | О | Фаза TQC | О | Фаза TQM | О | Фаза TQEM | |||||||
| Ф.Кросби | ||||||||||||||||
| О | Фаза отбраковки | О | Фаза контроля качества | О | Фаза TQC | О | Фаза TQM | О | Фаза TQEM | |||||||
| К. Ишикава | ||||||||||||||||
| О | Фаза отбраковки | О | Фаза контроля качества | О | Фаза TQC | О | Фаза TQM | О | Фаза TQEM | |||||||
| Х. Эмерсон | ||||||||||||||||
| О | Фаза отбраковки | О | Фаза контроля качества | О | Фаза TQC | О | Фаза TQM | О | Фаза TQEM | |||||||
| В. Шухарт | ||||||||||||||||
| О | Фаза отбраковки | О | Фаза контроля качества | О | Фаза TQC | О | Фаза TQM | О | Фаза TQEM | |||||||
| «12 принципов производительности» | ||||||||||||||||
| О | Джуран | О | Эмерсон | О | Деминг | О | Кросби | |||||||||
| Концепция «0 дефектов» | ||||||||||||||||
| О | Джуран | О | Эмерсон | О | Деминг | О | Кросби | |||||||||
| Разработал концепцию «функции потерь» | ||||||||||||||||
| О | Джуран | О | Тагути | О | Деминг | О | Кросби | |||||||||
| Диаграмма «причины — следствие» | ||||||||||||||||
| О | Джуран | О | Тагути | О | Ишикава | О | Кросби | |||||||||
| Предложил программу менеджмента качества из 14 пунктов | ||||||||||||||||
| О | Джуран | О | Эмерсон | О | Деминг | О | Кросби | |||||||||
|
|
|
приложение Ж
Модель задания игрового практикума «Созвездие качества»
 |
Образец решения задания игрового практикума «Созвездие качества»
 |
Кодовое слово: ЦИФРА
Учебное издание
СОКОЛОВА Ольга Федоровна
ГУРУ КАЧЕСТВА
Методические материалы
Формат 60×84/16. Тираж 100 экз.
Ульяновский государственный технический университет
432027, Ульяновск, Сев. Венец, 32.
Типография УлГТУ, 432027, г. Ульяновск, Сев. Венец, 32.
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 93; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!