Формы контроля знаний

Тест

Контроль знаний в форме теста может проводиться в письменном или интерактивном (на основе электронной базы заданий, разработанных по дисциплине «Управление качеством») виде.

Каждый вариант содержит от 8 до 15 заданий, поэтому данная форма чаще используется для пограничного и итогового контроля.

Тестовое задание может быть представлено в одном из следующих стандартных вариантов:

· закрытое тестовое задание (с выбором одного или нескольких правильных ответов);

· открытое тестовое задание;

· тестовое задание на установление правильной последовательности;

· тестовое задание на установление соответствия;

Закрытое тестовое задание.

Закрытое тестовое задание состоит из неполного тестового утверждения с одним ключевым элементом и множеством допустимых заключений, одно или несколько из которых являются правильными. Тестируемый определяет правильные заключения из данного множества.

Открытое тестовое задание.

Открытое тестовое задание имеет вид неполного утверждения, в котором отсутствует один или несколько ключевых элементов и требует самостоятельной формулировки ответа тестируемого. В качестве отсутствующих ключевых элементов могут быть: число, буква, слово или словосочетание. Отсутствующий элемент (правильный вывод) в задании открытой формы вводит тестируемый, при этом вводимое заключение отображается на экране монитора на месте прочерка и/или в специальном поле, хорошо видимом испытуемым.

Тестовое задание на установление правильной последовательности

Тестовое задание на установление правильной последовательности состоит из однородных элементов некоторой группы и четкой формулировки критерия упорядочения этих элементов.

Тестовое задание на установление соответствия.

Тестовое задание на установление соответствия состоит из двух групп элементов и четкой формулировки критерия выбора соответствия между ними.

Примеры тестовых заданий приведены в ПРИЛОЖЕНИИ Д.

Состав интерактивного (компьютерного) теста по теме «Гуру качества» формируется из банка тестовых заданий по дисциплине «Управление качеством», в двух вариантах:

· тест – самопроверка. Включает все вопросы банка по данной теме. Режим тестирования – «мягкий»: время тестирования неограниченно, на экране отражается правильно или нет дан ответ, задания выполняются студентами индивидуально, возможно использования источников;

· тест – зачет. Включает 10 тестовых заданий, выбранных случайным образом. Режим тестирования – «жесткий»: время тестирования ограничено, правильность ответа не отражается на экране, задания выполняются студентами индивидуально без использования источников. Результат оценивается балльно (рейтинг) и «зачет – незачет».

3.2. Мини – тест

Мини – тест представляет собой тестовое задание на бумажном носителе в закрытой или открытой форме. По данной теме каждый вариант, получаемый студентом, может содержать 1 – 3 тестовых заданий.

Примерные варианты приведены в ПРИЛОЖЕНИИ Е.

Мини - тест выполняется студентами индивидуально без использования источников. Время на выполнение работы ограничено и зависит от количества вопросов в варианте из расчета 1 минута на одно задание.

Данная форма используется для текущего контроля. Проводится во время аудиторных занятий.

3.3. Игровой практикум «Созвездие качества»

Игровой практикум «Созвездие качества» представляет собой решение логической задачи на бумажном носителе. Для выполнения задания студенты объединяются в команды по 3 – 5 человек. Команде выдается задание, модель и образец решения которого представлены в ПРИЛОЖЕНИИ Ж.

В каждом варианте представлена дважды фамилия ученого и две его разработки в области качества – всего 16 пар. Необходимо соединить ученого и его разработку. На пересечении линий, относящихся к одному ученому, находится буква. Из восьми найденных букв требуется сложить слово, связанное с управлением качеством. Оценивается:

· количество найденных букв;

· правильность составления слова;

· скорость выполнения задания.

Задание выполняется студентами без использования источников.

3.4. Игровой практикум «14 принципов Деминга»

Игровой практикум «14 принципов Деминга» представляет собой аналитическое задание на бумажном носителе.

Вниманию студентов предлагается два варианта перевода принципов Деминга, в одном из которых позиции имеют буквенное обозначение (ПРИЛОЖЕНИЕ Г), а в другом пронумерованы (ПРИЛОЖЕНИЕ В).

Требуется привести позиции в соответствие, то есть определить принципы с одинаковым первоисточником.

Результатом выполнения задания является таблица, примерно следующего содержания: 1 - А, 2 - Г, 3 - О и т. д.

Задание выполняется студентами индивидуально или командами по два человека. Оценивается количество правильно определенных пар.

Задание выполняется студентами без использования источников.
Список использованных источников

1. Агарков, А. П. Управление качеством: учеб. пособие / А. П. Агарков. - 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2010. – 228 с. - http://e.lanbook.com/books

2. Деминг, Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг; Пер. с англ. - 3-е изд. - М.: Алпина Паблишерз, 2009. – 419 с.

3. Красова, О. Фредерик Тейлор: Биография. Основные работы / О. Красова. - bungalos.ru

4. Кросби, Ф. Качество и я. Жизнь бизнеса в Америке / Ф. Кросби. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003 г. – 264 с.

5. Мазур, И. И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. – 389 с.

6. Розова, Н. К. Менеджмент качества / Н. К. Розова. – СПб.: «Вектор», 2005. – 192 с.

7. Синго, С. Быстрая переналадка: Революционная технология оптимизации производства / С. Синго. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 352 с.

8. Суарез, Дж. Геральд. Три Эксперта в области управления качеством: Филипп Кросби, Эдвардс Деминг, Джозеф Джуран / Дж. Геральд Суарез. – TQLO, 1992. - № 92

9. Эванс Дж. Р. Управление качеством. Учебное пособие. – М.: Юнити, 2007. – 671с.

10. http://triada-studio.ru/avtojurnal/varhove/henriford

11. http://www.deming.ru

12. http://www.epwr.ru/quotauthor/414/

13. http://www.icgrp.ru/docs/list/article/?action=showproduct&id=73

14. http://www.management.com.ua

15. http://www.six-sigma.ru

16. http://www.vokrugsveta.ru/vs/article/1790/

17. i-am-hr.ru

18. www. quality.eup.ru

19. www.bibliotekar.ru

20. www.bizeducation.ru