Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Натали- тур» существует на туристическом рынке 15 лет



 

Туристическая фирма «Натали- тур» существует на туристическом рынке 15 лет. Предоставляет услуги по реализации новогодних- рождественских туров с целью отдыха . У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для сотрудников фирмы «Миф» был подобран групповой тур с минимальными затратами для туристов . В программу включено: шоу- программа, проживание в отеле 5 звезд, аренда автомобиля, посещение театров и мюзиклов, отдых на море; экскурсии в Колизей, вулкан Везувий, собор Святого Петра, прокатиться на гондоле, посмотреть творения Микеланджело и Леонардо да Винчи.

 

Критерий оценки Номер показателя Балл Экспертная оценка
1.в ответе нормативные акты и Госстандарты   указаны: 1, 2    
в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф.     1, 2 1  
· в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) 1, 2 1  
2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста 4 1  
3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств,    3 1  
4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств :  3    
· в отношении задержки рейса 3 1  
· в отношении не явки туриста на маршрут 3 1  
· в отношении утери загранпаспорта 3 1  
· в отношении отказа группы от маршрута 3 1  
5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме 5    
5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме   5   5 1      1  
6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме 6 1  
ВСЕГО   11  

 

Набранные баллы Уровень освоения
7– 11 ПК освоена
0 – 6 ПК не освоена

Изучите текст «План теста для оценки профессиональных компетенций». Используя материалы заданий, создайте план теста для оценки одной- двух профессиональных компетенций, имеющих разные методы и, по возможности, формы оценки.

 

Требования к деятельности обучающегося

По профессиональным компетенциям

Формулировка ПК Основные показатели оценки
Инструктировать туристов о правилах поведения на маршруте. Обеспечивать безопасность туристов на маршруте. 1.нормативные акты обеспечения безопасности туристов. 2.план мероприятий при возникновении угрозы жизни туристов и экскурсантов. 3. план мероприятий о правилах поведения в зарубежной поездке. 4. оформление протокола по технике безопасности. 5. заполнение технологической карты туристического путешествия по установленной форме. 6.заполнение графика загрузки туристического предприятия по установленной форме.  

Формы оценки:

1-6 Продукт

Методы оценки: 

1-6 экспертная оценка по критериям

Требования к процедуре оценки

Помещение: Учебная аудитория, количество посадочных мест соответствует количеству экзаменующихся
Оборудование: ПК с выходом в интернет по количеству экзаменующихся Сетевое окружение 
Инструменты: Особых требований нет
Расходные материалы: Особых требований нет
Доступ к дополнительным инструкциям и справочным материалам: СПС: Консультант Плюс, Гарант
Норма времени: 50 минут

 

Требования к кадровому обеспечению оценки

Оценщик (эксперт): Эксперт с профильным образованием
Ассистент (организатор) Особых требований нет 

Оценочные материалы

ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»

100401 «Туризм»

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

               КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ

                                                   Вариант 12

Вы руководитель туристической фирмы «Адельвейс».   Стимул
Внимательно прочитайте задание. В туристическую фирму «Адельвейс» обратился генеральный директор фирмы «Чайка» Степанов М.М.,с целью совершения путешествия для сотрудников фирмы в Китай. Условия были поставлены, перед туристическим предприятием следующие: организовать путешествия группами по среднему классу обслуживанияя: 3 группы, состоящие из 5 человек, по месяцам( май, июль и август).Степанов М.М. просит предоставить информацию на следующие вопросы: какие законодательные акты будут регулировать безопасность его сотрудников, ознакомить с планом мероприятий при возникновении угрозы жизни и планом мероприятий о правилах поведения в зарубежной поездке. Заполнить технологическую карту туристического путешествия и график загрузки предприятия. Задачная формулировка

Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Степанова М.М. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по среднему классу обслуживания. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Предоставьте протокол по Т.Б.. При подготовке ответа используйте СПС.


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 439;