Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Росс- тур» существует на туристическом рынке 5 лет



 

Туристическая фирма «Росс- тур» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации групповых туров с целью отдыха, лечения, организации спорта, паломничество и др. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для сотрудников фирмы «Вилюй» был подобран групповой тур по коммерческому классу обслуживания с минимальными затратами для туриста. Предложена экскурсионная программа «Палитра Казани»:обзорная экскурсия по городу с посещением улицы Кремлевская, университета, площади Свободы, парка 1000- летия Казани, озера Кабан, Казанский Кремль .(при желании за доп. плату посещения музея Благовещения)

 

Критерий оценки Номер показателя Балл Экспертная оценка
1.в ответе нормативные акты и Госстандарты   указаны: 1, 2    
· в отношении перевозки туристов автомобильным транспортом – 1.ФЗ о государственном контроле за осуществлением автомобильных перевозок и об ответственности за нарушениепорядка их выполнения(№127-ФЗ от 24.07.1998) 2.ФЗ о государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок(№1272 от 2.02.2000) 3.ФЗ о сборе за проезд автотранспортных средств (№ 638-ФЗ от 2.02.2000) 4.Уставом автомобильного транспорта Р.Ф.   1, 2 1  
· в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) 1, 2 1  
2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста 4 1  
3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств,    3 1  
4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств :  3    
· в отношении задержки рейса 3 1  
· в отношении не явки туриста на маршрут 3 1  
· в отношении утери загранпаспорта 3 1  
· в отношении отказа группы от маршрута 3 1  
5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме 5    
5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме   5   5 1      1  
6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме 6 1  
ВСЕГО   11  

 

Набранные баллы Уровень освоения
7– 11 ПК освоена
0 – 6 ПК не освоена

 

 

 

                                ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»

100401 «Туризм»

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

               КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ

                                                   Вариант 4

Вы руководитель туристической фирмы «Старт».   Стимул
Внимательно прочитайте задание. Генеральный директор фирмы «Авангард» Никифорова С.С., обратилась в туристическую фирму «Старт» для организации индивидуального многодневного делового тура по коммерческому классу обслуживания в Германию на туристическом автобусе. Для организации поездки попросила турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов автомобильным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара- Берлин. Задачная формулировка

Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Никифорова С.С.в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по коммерческому классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.

Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.

 

Туристическая фирма «Старт» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации групповых туров с целью отдыха, лечения, организации спорта, паломничество и др. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для сотрудников фирмы «Авангард» был подобран индивидуальный тур по коммерческому классу обслуживания с минимальными затратами для туриста. Предложена программа: проживание в гостинице 5 звезд, трансфер, одноместный номер, экскурсии с русскоговорящим гидом: Бранденбургские ворота, Рейхстаг, Замок Шарлоттенбург, Берлинская стена, Музейный остров, Берлинский кафедральный собор, Дворцовая площадь Берлина, «Europa-Center».

 

 

Критерий оценки Номер показателя Балл Экспертная оценка
1.в ответе нормативные акты и Госстандарты   указаны: 1, 2    
· в отношении перевозки туристов автомобильным транспортом – 1.ФЗ о государственном контроле за осуществлением автомобильных перевозок и об ответственности за нарушениепорядка их выполнения(№127-ФЗ от 24.07.1998) 2.ФЗ о государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок(№1272 от 2.02.2000) 3.ФЗ о сборе за проезд автотранспортных средств (№ 638-ФЗ от 2.02.2000) 4.Уставом автомобильного транспорта Р.Ф.   1, 2 1  
· в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) 1, 2 1  
2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста 4 1  
3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств,    3 1  
4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств :  3    
· в отношении задержки рейса 3 1  
· в отношении не явки туриста на маршрут 3 1  
· в отношении утери загранпаспорта 3 1  
· в отношении отказа группы от маршрута 3 1  
5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме 5    
5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме   5   5 1      1  
6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме 6 1  
ВСЕГО   11  

 

Набранные баллы Уровень освоения
7– 11 ПК освоена
0 – 6 ПК не освоена

 

ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»

100401 «Туризм»

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

               КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ

                                                   Вариант 5

Вы руководитель туристической фирмы «Натали-тур».   Стимул
Внимательно прочитайте задание. Генеральный директор фирмы «Миф» Иванов А.М., обратился в туристическую фирму «Натали- тур» для организации многодневного новогоднего круиза на пароме по маршруту «Четыре столицы Балтики» по экономическому классу обслуживания,с целью отдыха для своих сотрудников. Для организации поездки попросил турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов автомобильным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту «Четыре столицы Балтики». Задачная формулировка

 

Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Иванова А.М. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по экономическому классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 399;