Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Натали- тур» существует на туристическом рынке 15 лет
Туристическая фирма «Натали- тур» существует на туристическом рынке 15 лет. Предоставляет услуги по реализации новогодних круизов с целью отдыха . У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для сотрудников фирмы «Миф» был подобран групповой тур по экономическому классу обслуживанию с минимальными затратами для туриста . В программу включено: шоу- программа, питание в ресторане по типу «Шведский стол»,бассейн, казино, высадка в портах с посещением местных достопримечательностей.
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| · в отношении перевозки туристов водным транспортом – 1.Водный кодекс РФ (№ 167-ФЗ от 16.11.1995) 2.уставом внутреннего водного транспорта 3.Афинская конвенция о перевозке морем пассажиров и багажа 4. конвенвенция об охране человеческой жизни на море (от 1974 в Лондоне ) 5. Конвенция об унификации некоторых правил при перевозке морем пассажиров и багажа( от 1967 в Брюсселе) | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
|
|
|
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 6
|
|
|
| Вы руководитель туристической фирмы «Тропикана-тур». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Индивидуальный предприниматель Петрова С.С., обратилась в туристическую фирму «Тропикана- тур» для организации многодневного индивидуального экскурсионного тура по городам «Золотое кольцо России» по коммерческому классу обслуживания, с культурно-познавательной целью на туристическом круизном лайнере. Для организации поездки попросила турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов водным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту «Золотое кольцо России». | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-ки Петровой С.С. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по коммерческому классу обслуживания. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
|
|
|
Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.
Туристическая фирма «Тропикана- тур» существует на туристическом рынке 7 лет. Предоставляет услуги по реализации групповых туров по коммерческому классу обслуживания на круизном лайнере. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для Петровой С.С. был подобран индивидуальный тур с минимальными затратами для туриста. В программу включено: шоу- программа, питание в ресторане по типу «А- ля карт»,бассейн, казино. Экскурсионный тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Экскурсионная программа предусматривает посещение городов: Кострома, Ярославль, Углеч, Плес, Нижний Новгород.
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| · в отношении перевозки туристов водным транспортом – 1.Водный кодекс РФ (№ 167-ФЗ от 16.11.1995) 2.уставом внутреннего водного транспорта 3.Афинская конвенция о перевозке морем пассажиров и багажа 4. конвенвенция об охране человеческой жизни на море (от 1974 в Лондоне ) 5. Конвенция об унификации некоторых правил при перевозке морем пассажиров и багажа( от 1967 в Брюсселе) | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
|
|
|
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 7
| Вы руководитель туристической фирмы «Все включено». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Индивидуальный предприниматель Афанасьева Е.С., обратилась в туристическую фирму «Все включено» для организации многодневного индивидуального комбинированного тура (экскурсия и отдых) на самолете в Грецию по среднему классу обслуживания. Для организации поездки попросила турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара-Родос. | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-ки Афанасьевой Е.С.в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по среднему классу обслуживания. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 797; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!