Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Все Включено» существует на туристическом рынке 7 лет
Туристическая фирма «Все Включено» существует на туристическом рынке 7 лет. Предоставляет услуги по реализации индивидуальных туров на круизном авиалайнере чартерными рейсами У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для Афанасьевой Е.С.был подобран индивидуальный тур по среднему классу обслуживания с минимальными затратами для туриста. В программу включено: анимационная программа, питание в ресторане по типу «Шведский стол»,бассейн, казино, размещение в отеле 5 звезд Экскурсионный тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Экскурсионная программа предусматривает посещение : Дворец Великого магистра, средневековая крепость и руины древнего акрополя, долины бабочек. Свободное время можно посвятить прогулкам по узким улочкам Старого Родоса и шоппингу.
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф. | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
|
|
|
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
100401 «Туризм»
|
|
|
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 8
| Вы руководитель туристической фирмы «Атлантида». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Индивидуальный предприниматель Потапов С.М., обратилсь в туристическую фирму «Атлантида» для организации многодневного группового тура с целью отдыха для своей семьи, состоящей из 3-х человек, на самолете в Египет по коммерческому классу обслуживания. Для организации поездки попросила турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара-Хургада. | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Потапова С.М. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по коммерческому классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
|
|
|
Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.
Туристическая фирма «Атлантида» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации групповых туров на круизном авиалайнере чартерными рейсами. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение, трансфер и тд). Для Потапова С.М. был подобран групповой тур по коммерческому классу обслуживания с оптимальными затратами для туриста. В программу включено: анимационная программа, питание в ресторане по типу «Шведский стол»,бассейн, казино, размещение в отеле 5 звезд Групповой (семейный) тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Программа предусматривает : пляжный отдых, посещение экзотичных бухт (Макади Бэй, Сома Бэй, Петра-риф),ночные дискотеки, бары, казино, бильярдные и боулинг- клубы, недорогие местные ювелирные магазины.
|
|
|
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф. | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 9
| Вы руководитель туристической фирмы «Мариотт-тур». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Молодая супружеская пара Потапов С.М. и Потапова М.А. обратились в туристическую фирму «Мариотт-тур» для организации многодневного романтического группового тура с целью отдыха для своей семьи, состоящей из 2-х человек, на самолете в Доминиканскую республику по среднему классу обслуживания. Для организации поездки попросили турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара-Санто-Доминго. | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-н Потапова С.М. и Потаповой М.А. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по среднему классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 694; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!