Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Все Включено» существует на туристическом рынке 7 лет



 

Туристическая фирма «Все Включено» существует на туристическом рынке 7 лет. Предоставляет услуги по реализации индивидуальных туров на круизном авиалайнере чартерными рейсами У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для Афанасьевой Е.С.был подобран индивидуальный тур по среднему классу обслуживания с минимальными затратами для туриста. В программу включено: анимационная программа, питание в ресторане по типу «Шведский стол»,бассейн, казино, размещение в отеле 5 звезд Экскурсионный тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Экскурсионная программа предусматривает посещение : Дворец Великого магистра, средневековая крепость и руины древнего акрополя, долины бабочек. Свободное время можно посвятить прогулкам по узким улочкам Старого Родоса и шоппингу.

 

 

Критерий оценки Номер показателя Балл Экспертная оценка
1.в ответе нормативные акты и Госстандарты   указаны: 1, 2    
в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф.   1, 2 1  
· в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) 1, 2 1  
2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста 4 1  
3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств,    3 1  
4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств :  3    
· в отношении задержки рейса 3 1  
· в отношении не явки туриста на маршрут 3 1  
· в отношении утери загранпаспорта 3 1  
· в отношении отказа группы от маршрута 3 1  
5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме 5    
5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме   5   5 1      1  
6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме 6 1  
ВСЕГО   11  

 

Набранные баллы Уровень освоения
7– 11 ПК освоена
0 – 6 ПК не освоена

 

                           ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»

100401 «Туризм»

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

               КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ

                                                   Вариант 8

Вы руководитель туристической фирмы «Атлантида».   Стимул
Внимательно прочитайте задание. Индивидуальный предприниматель Потапов С.М., обратилсь в туристическую фирму «Атлантида» для организации многодневного группового тура с целью отдыха для своей семьи, состоящей из 3-х человек, на самолете в Египет по коммерческому классу обслуживания. Для организации поездки попросила турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара-Хургада. Задачная формулировка

 

Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Потапова С.М. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по коммерческому классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.

Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.

 

Туристическая фирма «Атлантида» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации групповых туров на круизном авиалайнере чартерными рейсами. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение, трансфер и тд). Для Потапова С.М. был подобран групповой тур по коммерческому классу обслуживания с оптимальными затратами для туриста. В программу включено: анимационная программа, питание в ресторане по типу «Шведский стол»,бассейн, казино, размещение в отеле 5 звезд Групповой (семейный) тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта».  Программа предусматривает  : пляжный отдых, посещение экзотичных бухт (Макади Бэй, Сома Бэй, Петра-риф),ночные дискотеки, бары, казино, бильярдные и боулинг- клубы, недорогие местные ювелирные магазины.

 

 

Критерий оценки Номер показателя Балл Экспертная оценка
1.в ответе нормативные акты и Госстандарты   указаны: 1, 2    
в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф.   1, 2 1  
· в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) 1, 2 1  
2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста 4 1  
3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств,    3 1  
4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств :  3    
· в отношении задержки рейса 3 1  
· в отношении не явки туриста на маршрут 3 1  
· в отношении утери загранпаспорта 3 1  
· в отношении отказа группы от маршрута 3 1  
5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме 5    
5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме   5   5 1      1  
6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме 6 1  
ВСЕГО   11  

 

Набранные баллы Уровень освоения
7– 11 ПК освоена
0 – 6 ПК не освоена

 

ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»

100401 «Туризм»

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

               КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ

                                                  Вариант 9

Вы руководитель туристической фирмы «Мариотт-тур».   Стимул
Внимательно прочитайте задание.   Молодая супружеская пара Потапов С.М. и Потапова М.А. обратились в туристическую фирму «Мариотт-тур» для организации многодневного романтического группового тура с целью отдыха для своей семьи, состоящей из 2-х человек, на самолете в Доминиканскую республику по среднему классу обслуживания. Для организации поездки попросили турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара-Санто-Доминго. Задачная формулировка

 

Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-н Потапова С.М. и Потаповой М.А. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по среднему классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 283; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ