Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Мариотт- тур» существует на туристическом рынке 15 лет



 

Туристическая фирма «Мариотт- тур» существует на туристическом рынке 15 лет. Предоставляет услуги по реализации семейных туров на круизном авиалайнере  рейсами бизнес класс. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение, трансфер и тд). Для семьи Потаповых  был подобран семейный тур по среднему классу обслуживания с оптимальными затратами для туриста. В программу включено: анимационная программа, питание в ресторане по типу «Шведский стол»,бассейн, казино, размещение в отеле 4 звезды. Групповой (семейный) тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Программа предусматривает : пляжный отдых, экскурсии в Форт Сан- Диего, «Крепость Колумба», форт Консепсьон, «Капитанский дворец», ботанический сад, парк Мирадор- Сюр, ансамбль колониальных зданий Атаразана, «Маяк Колумба».

 

Критерий оценки Номер показателя Балл Экспертная оценка
1.в ответе нормативные акты и Госстандарты   указаны: 1, 2    
в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф.   1, 2 1  
· в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) 1, 2 1  
2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста 4 1  
3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств,    3 1  
4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств :  3    
· в отношении задержки рейса 3 1  
· в отношении не явки туриста на маршрут 3 1  
· в отношении утери загранпаспорта 3 1  
· в отношении отказа группы от маршрута 3 1  
5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме 5    
5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме   5   5 1      1  
6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме 6 1  
ВСЕГО   11  

 

Набранные баллы Уровень освоения
7– 11 ПК освоена
0 – 6 ПК не освоена

 

ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»

100401 «Туризм»

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

               КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ

                                                   Вариант 10

Вы руководитель туристической фирмы «Макс-тур».   Стимул
Внимательно прочитайте задание. Молодая супружеская пара Смирнов А.М. и Смирнова И.Т. обратились в туристическую фирму «Макс-тур» для организации многодневного романтического группового тура с целью отдыха для своей семьи, состоящей из 2-х человек, на самолете в Турцию по среднему классу обслуживанию. Для организации поездки попросили турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара-Анталия Задачная формулировка

Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-н Смирнова А.М. и Смирновой И.Т. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по среднему классу обслуживания.  Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.

Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.

 

Туристическая фирма «Макс- тур» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации семейных туров на круизном авиалайнере чартерными рейсами к. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение, трансфер и тд). Для семьи Смирновых был подобран семейный тур по среднему классу обслуживания с оптимальными затратами для туриста. В программу включено:, размещение в отеле 4 звезды, обслуживание по системе «все включено»- это своеобразный турецкий стандарт. Групповой (семейный) тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Программа предусматривает : пляжный отдых, обзорная экскурсия по городу с обязательным посещением Кожанного центра, Текстильного центра, Ювелирного центра, водопада Дуден.

 

Критерий оценки Номер показателя Балл Экспертная оценка
1.в ответе нормативные акты и Госстандарты   указаны: 1, 2    
в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф.   1, 2 1  
· в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) 1, 2 1  
2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста 4 1  
3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств,    3 1  
4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств :  3    
· в отношении задержки рейса 3 1  
· в отношении не явки туриста на маршрут 3 1  
· в отношении утери загранпаспорта 3 1  
· в отношении отказа группы от маршрута 3 1  
5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме 5    
5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме   5   5 1      1  
6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме 6 1  
ВСЕГО   11  

 

Набранные баллы Уровень освоения
7– 11 ПК освоена
0 – 6 ПК не освоена

 

ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»

100401 «Туризм»

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

               КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ

                                                   Вариант 11

Вы руководитель туристической фирмы «Натали-тур».   Стимул
Внимательно прочитайте задание. Генеральный директор фирмы «Миф» Котов А.М., обратился в туристическую фирму «Натали- тур» для организации многодневного новогоднего- рождественского тура на самолете по маршруту «Классическая Италия» ,с целью отдыха для своих сотрудников по коммерческому классу обслуживания. Для организации поездки попросил турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту «Классическая Италия». Задачная формулировка

 

Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Котова А.М. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по коммерческому классу обслуживания. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 315; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ