Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Мариотт- тур» существует на туристическом рынке 15 лет
Туристическая фирма «Мариотт- тур» существует на туристическом рынке 15 лет. Предоставляет услуги по реализации семейных туров на круизном авиалайнере рейсами бизнес класс. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение, трансфер и тд). Для семьи Потаповых был подобран семейный тур по среднему классу обслуживания с оптимальными затратами для туриста. В программу включено: анимационная программа, питание в ресторане по типу «Шведский стол»,бассейн, казино, размещение в отеле 4 звезды. Групповой (семейный) тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Программа предусматривает : пляжный отдых, экскурсии в Форт Сан- Диего, «Крепость Колумба», форт Консепсьон, «Капитанский дворец», ботанический сад, парк Мирадор- Сюр, ансамбль колониальных зданий Атаразана, «Маяк Колумба».
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф. | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
|
|
|
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
|
|
|
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 10
| Вы руководитель туристической фирмы «Макс-тур». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Молодая супружеская пара Смирнов А.М. и Смирнова И.Т. обратились в туристическую фирму «Макс-тур» для организации многодневного романтического группового тура с целью отдыха для своей семьи, состоящей из 2-х человек, на самолете в Турцию по среднему классу обслуживанию. Для организации поездки попросили турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара-Анталия | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-н Смирнова А.М. и Смирновой И.Т. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по среднему классу обслуживания. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
|
|
|
Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.
Туристическая фирма «Макс- тур» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации семейных туров на круизном авиалайнере чартерными рейсами к. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение, трансфер и тд). Для семьи Смирновых был подобран семейный тур по среднему классу обслуживания с оптимальными затратами для туриста. В программу включено:, размещение в отеле 4 звезды, обслуживание по системе «все включено»- это своеобразный турецкий стандарт. Групповой (семейный) тур осуществляется по принципу «максимум ярких впечатлений и комфорта». Программа предусматривает : пляжный отдых, обзорная экскурсия по городу с обязательным посещением Кожанного центра, Текстильного центра, Ювелирного центра, водопада Дуден.
|
|
|
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| в отношении перевозки туристов воздушным транспортом – 1.Соглашение для унификации основных правил международных воздушных перевозок( от 12.10.1929) 2. Воздушный кодекс Р.Ф. | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 11
| Вы руководитель туристической фирмы «Натали-тур». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Генеральный директор фирмы «Миф» Котов А.М., обратился в туристическую фирму «Натали- тур» для организации многодневного новогоднего- рождественского тура на самолете по маршруту «Классическая Италия» ,с целью отдыха для своих сотрудников по коммерческому классу обслуживания. Для организации поездки попросил турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов воздушным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту «Классическая Италия». | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Котова А.М. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по коммерческому классу обслуживания. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 740; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!