Тема: КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

⇐ ПредыдущаяСтр 27 из 34Следующая ⇒

133. Назовите функции (стороны) общения:

1) перцептивная, невербальная;

2) вербальная, невербальная;

3) перцептивная, вербальная, невербальная;

4) перцептивная, коммуникативная, интерактивная.

134. Назовите коммуникативные средства общения:

1) перцептивные, невербальные;

2) вербальные, невербальные;

3) перцептивные, вербальные;

4) перцептивные, коммуникативные, интерактивные.

135. Выделите основные механизмы воздействия на собеседника:

1) заражение, внушение, убеждение, подражание и др.;

2) инфицирование, убеждение, подражание и др.;

3) внушение, убеждение, поражение и др.;

4) заражение, внушение, убеждение, обожание и др.

136. Назовите один из принципов делового общения:

1) формирование отношения к позиции оппонента, исходя из принципиального не равенства взглядов;

2) описание и оценка проблемы так, как она есть сама по себе, независимо от того, кто ее представляет

3) строить общение на основе субъективных целей и домыслов;

4) описание и оценка проблемы не так, как она есть сама по себе, а в зависимости от того, кто ее представляет.

137. Правила делового общения заключаются в следующем:

1) уметь поставить себя на место клиента; формирование цели в пределах их достижимости; предметом обсуждения должна быть проблема; принципиальность должна проявляться равнозначно и симметрично;

2) уметь поставить себя на место клиента, формирование цели в пределах их достижимости;

3) уметь поставить себя на место клиента;

4) главное что бы клиент слушал социального работника.

138. Показатели компетентности в общении:

1) саморазвитие, отношение человека к своим ценностям, рефлексия, умение слушать;

2) знание об общении;

3) знание об общении, реальное решение возникающих при общении задач, личностное развитие, саморазвитие, отношение человека к своим ценностям, рефлексия, умение слушать;

4) реальное решение возникающих при общении задач, личностное развитие.

139. Основой коммуникативной компетентности является:

1) социальный интеллект;

2) умение говорить;

3) умение слушать;

4) умение слушать и умение говорить.

140. Назовите факторы, способствующие формированию социального интеллекта:

1) наблюдательная сензетивность, теоретическая сензетивность, неномотетическая сензетивность, идеографическая сензетивность;

2) знание об общении, реальное решение возникающих при общении задач, личностное развитие;

3) реальное решение возникающих при общении задач, личностное развитие, саморазвитие, отношение человека к своим ценностям, рефлексия, умение слушать;

4) саморазвитие, отношение человека к своим ценностям, рефлексия, умение говорить.

141. Назовите механизмы убеждения:

1) заражение, внушение, убеждение, подражание и др.;

2) заражение, убеждение, подражание и др.;

3) внушение, убеждение, поражение и др.;

4) информирование и аргументирование.

142. Осознанное, аргументированное, логически и фактически обоснованное воздействие на систему взглядов и представлений называется:

1) убеждение;

2) подражание;

3) внушение;

4) заражение.

143. Одностороннее произвольное целенаправленное заражение другого человека мотивацией тех или иных действий, посредством речевого воздействия называется:

1) убеждение;

2) внушение;

3) подражание;

4) заражение.

144. Бессознательное воспроизведение эмоционального состояния в условиях массового взаимодействия с другими людьми на основе сопереживания с ним:

1) убеждение;

2) внушение;

3) заражение;

4) подражание.

145. Усвоение формы поведения другого человека на основе осознанной и неосознанной идентификации с ним называется:

1) убеждение;

2) внушение;

3) заражение;

4) подражание.

146. Выберите один из законов общения:

1) знать еще не значит понять;

2) позиция социального работника может противоречить принципам, убеждениям, морали того, кто должен ее принять;

3) разъяснение устраняет причин неприятия;

4) знать уже значит понять.

147. Социально-психологическое понятие, обозначающее определенное число лиц, включенных в типичные для них виды деятельности и регулируемые общими ценностями и нормами, называется:

1) группа;

2) коллектив;

3) класс;

4) индивид.

148. Метод, который используется с целью оказания человеку помощи посредством передачи группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирование социального сознания называется:

1) социальная работа с группой;

2) социальная работа с индивидом;

3) социальная работа с личностью;

4) социальная работа с коллективом.

149. Назовите основной признак группы:

1) установление подчиненных отношений между ними; внутренняя организация;

2) не осознание участниками своей принадлежности к группе;

3) осознание участниками своей принадлежности к группе;

4) действие индивидуального давления, побуждающая участников вести себя в соответствии с принятыми в группе нормами.

150. Назовите, что самое важное в групповых формах работы:

1) завоевание доверия группы;

2) умение членов группы слушать;