Методологии, ориентированные на бизнес-процессы. CASE-системы.



Методологии, ориентированные на бизнес-процессы

Методология ARIS представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа. Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на процессы, и представляет собой множество различных методик, объединенных в рамках единого системного подхода. Среди них такие известные как:

•диаграмма eEPC (Extended Event driven Process Chain - событийная цепочка процесса)

•диаграмма Чена (ERM - Entity Relationship Model – модель «сущность-связь»)

• язык UML (Unified Modeling Language – универсальный язык моделирования), методика OMT (Object Modeling Technique – методика объектно-ориентированного моделирования)

•методика BSC (Balanced Scorecard – система сбалансированных показателей) Достоинством такого подхода является то, что появляется возможность описывать процессы и их окружение с различных, взаимодополняющих точек зрения.

Методология ARISДля устранения избыточности методология ARIS ограничивает число моделей следующими типами представлений:

Организационные модели, описывающие иерархическую структуру системы.

Функциональные модели, описывающие функции, выполняемые в организации.

Информационные модели (модели данных), отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы.

Модели входов/выходов, описывающие потоки материальных и нематериальных входов и выходов, включая потоки денежных средств.

CASE-системыДля моделирования предметных областей деятельности больших организаций необходимо использовать мощные средства компьютерной поддержки, обеспечивающие автоматизацию деятельности системных аналитиков. Такими средствами являются CASE-системы(Computer Aided Software Engineering).

Архитектура большинства CASE-систем основана на парадигме «методология – модель – нотация – средства».

Case-системы на российском рынке

На российском рынке представлены следующие CASE-системы:

Инструментальная среда Aris

AllFusion Process Modeler

Oracle Designer

Rational Rose

Paradigm Plus

Business Studio

MS Visio

Эталон Case-технология

Наибольшее распространение в России получили CASE-системы Aris Collaborative Suite немецкой компании IDS Sheer AG и AllFusion Process Modeler компании Computer Associates

 

Управление по целям. Принцип SMART. Методика PATTERN.

Управление по целям

Суть концепции МВО состоит в том, что менеджмент организации строится на системе взаимосвязанных и взаимозависимых целей. Она имеет несколько отличительных особенностей.

• цели разрабатываются не только для организации, но и для каждого ее сотрудника. Причем цели сотрудников должны напрямую вытекать из целей организации.

• цели разрабатываются сверху вниз и от общего к частному. Таким образом, ни одна из целей организации не остается непереведенной на уровень конкретных действий конкретных исполнителей. Это особенно актуально для компаний, которые уже научились ставить цели, но пока не умеют их полностью реализовывать.

• процедура разработки целей для сотрудника - это процесс его совместного творчества с непосредственным руководителем. В системе МВО цели не просто «спускаются сверху», они действительно разрабатываются начальником и подчиненным совместно. В ходе обсуждений и руководитель, и подчиненный начинают лучше понимать, что именно необходимо делать и каким образом.

У Ч Е Б Н А Я К О Р П О

• персональные цели каждого согласуются между собой на горизонтальном уровне (рядовых сотрудников в рамках отдела, начальников отделов и управлений между собой). Особое внимание уделяется при этом на их непротиворечивость друг другу. В противном случае достижение одной цели может вести к невозможности достичь другой.

• цели представляют собой критерии оценки каждого сотрудника и заложены в систему мотивации. Оценка осуществляется по истечении планового периода. Критерии оценки заложены в систему мотивации персонала, и достижение или не достижение целей напрямую влияет на материальное и нематериальное вознаграждение каждого сотрудника.

Цели и задачи в методе MBO выставляются по принципу SMART:

· Specific - специфичные для организации/подразделения/сотрудника;

· Measurable - измеримые (определить метрики для подсчета

· производительности);

· Achievable - достижимые, реалистичные;

· Result-oriented - ориентированные на результат, не на усилия;

· Time-based – с установлением временных требований для целей.

Целей не должно быть много на каждом уровне. Оптимальным считается

количество 3-5 основных целей.

Методика Pattern.

Первой методикой системного анализа, в которой были определены порядок, методы формирования и оценки приоритетов элементов структур целей является метод PATTERN.

Методика примечательна тем, что сочетает несколько методов системного анализа, которые могут быть использованы и сами по себе - речь идет о написании "сценария" и построении "дерева целей". Написание сценария - первый этап PATTERNа - представляет собой сочетание ситуационного анализа и нормативного прогноза. Сценарий предполагает подробное описание проблемной ситуации, после чего устанавливается логическая последовательность событий с целью показать, как, исходя из существующего положения вещей, будет постепенно развертываться будущее состояние объекта исследования.

Вторая часть PATTERNа - построение "дерева целей".

С помощью экспертной оценки определяются веса критериев и коэффициенты значимости (важности), характеризующие важность вклада целей в обеспечение критериев. Сумма коэффициентов относительной важности для каждого уровня иерархии принимается равной единице. Значимость некоторой цели определяется коэффициентом связи, представляющим сумму произведений всех критериев на соответствующие коэффициенты значимости. Общий коэффициент связи некоторой цели (относительно достижения цели высшего уровня) определяется путем перемножения соответствующих коэффициентов связи в направлении вершины дерева.

 


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 214; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ