Используйте вклад ваших сотрудников в создание системы
Обычной ошибкой является внедрение какой-либо поощрительной схемы без использования предложений и мнений сотрудников. Во избежание этой ошибки многие работодатели включают в группы разработки поощрительных схем и работников, и руководителей предприятия. Очень важной представляется совместная работа этой группы со специалистами по труду и заработной плате. Рабочие и руководители должны рассказать им о нюансах, которые необходимо учесть, а также помочь им понять культуру и существующие отношения на производстве.
Обзор главы
1. Научное использование финансовых поощрений восходит к Фредерику Тэй-лору. В то время как поощрения стали менее популярными в период человеческих отношений, однако, несомненно и то, что они могут быть достаточно эффективны.
2. Сдельная оплата — это старейшая схема поощрения. При ее использовании сотруднику платят по сдельной ставке за каждое произведенное изделие. В условиях прямой сдельной схемы рабочему платят на основе количества произведенных им изделий. В условиях гарантированной сдельной схемы рабочий получает базовую ставку (по размеру равную минимальной оплате труда) независимо от количества произведенных им изделий.
3. Другими полезными схемами для производственного персонала являются стандартная почасовая схема и групповая поощрительная схема. Первая представляет собой премию, равную проценту, на который результат его труда выше стандартного. Групповые схемы полезны, когда рабочие процессы тесно взаимосвязаны.
|
|
|
4. Обсуждалось несколько схем для “белых воротничков”. Большая часть торгового персонала оплачивается на основе схемы комиссионных или комиссионных + оклад. Проблема с прямыми комиссионными заключается в том, что многие продавцы имеют тенденцию сосредотачиваться на предметах, которые выгодно или легко продать. В то же время в стороне остаются программы налаживания долгосрочных контактов с клиентами. Управленческий персонал часто оплачивается в соответствии с некоторой премиальной формулой, которая увязывает размер премии и, например, увеличение продаж. Право выкупа акций — это одна из наиболее популярных поощрительных схем для высших руководителей.
5. Схема разделения прибыли и схема Скэнлона являются примерами поощрительных схем в масштабе всей организации. Основная проблема здесь в том, что связь между усилиями сотрудника и вознаграждением иногда не ясна. С другой стороны, такие схемы могут способствовать развитию духа
298
299
преданности организации среди сотрудников. Схема разделения результатов труда является еще одной популярной схемой такого типа.
|
|
|
6. Чаще всего схема проваливается из-за того, что сотрудник не верит, что его усилия приведут к вознаграждению или вознаграждение для него не столь важно. Особые проблемы заключаются в том, что нормы не справедливы, существует страх перед их повышением, имеются групповые ограничения, отсутствуют необходимые инструменты и т. д.
7. Мы предлагаем использование поощрительных схем, когда единицы выхода могут быть легко измерены, сотрудники могут управлять количеством изделий на выходе, связь между усилием и вознаграждением очевидна, перерывы в работе — под контролем сотрудников, качество не столь важно и организация должна точно знать свои трудозатраты, чтобы оставаться конкурентоспособной.
Вопросы для обсуждения
1. Сравните и противопоставьте друг другу шесть типов поощрительных схем.
2. Объясните пять причин, почему схемы поощрения могут потерпеть крах.
3. Объясните природу некоторых важных поощрительных схем для руководства.
4. Когда и почему торговцу платят зарплату? Комиссионные? То и другое?
Глава 14.ПОСОБИЯ И УСЛУГИ
Обзор
Введение
Выплаты дополнительных пособий
|
|
|
Страховые выплаты
Льготы при отставке
Льготные услуги для работников
Гибкие программы льгот
Применение в малом бизнесе.
Льготы вчера и сегодня
Завоевание преданности работников
Обзор главы
Обзор
В этой главе мы обсудим четыре типа пособий для тужащих: дополнительные пособия (такие, как страховка безработицы), страховые пособия (такие, как компенсации рабочим), пособия отставникам (такие, как пенсии) и услуги (например, предоставление работникам средств обслуживания). Мы объясним, что служащие предпочитают различные виды пособий, поэтому полезно использовать индивидуальный подход при создании пакета пособий организации. Когда Вы закончите изучение этой главы, Вы должны уметь объяснить главные особенности, по крайней мере, 10 схем пособий; знать области политики, которые касаются отдыха, отпусков и пенсий; объяснить, как возраст служащих влияет на их выбор пособий.
301
302
Введение
Финансовые поощрения предоставляются отдельным служащим, чья работа соответствует стандартам. Пособия (benefits) доступны всем служащим и включают страхование здоровья и жизни, отпускные и средства для ухода за детьми.
|
|
|
Управление пособиями сегодня представляет все более и более специализированную и дорогостоящую задачу. Оно требует привлечения специальных экспертов, так как служащие сегодня стали гораздо более искушенными в финансовых вопросах, постоянно требуют новых типов пособий, и поэтому федеральное законодательство нуждается в дополнительных законах, например, касающихся пособий по беременности. В результате этого в 1980-е годы план выплат значительно увеличился и “подорожал”. Он вырос с 25,5% в 1961 году, до 38 %. Что касается стоимости специфических пособий, то пособия на время отсутствия на работе (отпуска, больничные и так далее) составляют, в среднем, порядка 10% всех выплат работодателя, требуемые законом пособия (например социальная страховка безопасности) составляют порядка 9%, другие пособия, включая выплаты отставникам и страхование жизни, составляют порядка 8,5%.
К сожалению, работники зачастую не знают истинную стоимость (для работодателя) их пособий. Результаты одного исследования показали, что эта проблема может быть решена с помощью более серьезного подхода к информированию, который предусматривает, например, выдачу каждому рабочему квитанции, в которой указана истинная стоимость выплат на него.
Существует большое количество схем пособий, и для простоты мы их классифицируем как
(1) дополнительные пособия (за неотработанное время),
(2) выплата страховок,
(3) пособия отставникам и
(4) услуги.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 513; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!