Поведенческая (мотивационная) школа



Авторы: Элтон Мэйо, Мэри Фоллет, Абрахам Маслоу

Признаки научности: создание нового знания

Определение предмета науки

- использование психологии и социологии — наук о человеческом поведении — в управлении

- выявление принципов особой управленческой функции — «управления персоналом»

- перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми:

на психологические мотивы поведения людей,

на групповые отношения и нормы

на проблемы конфликта и сотрудничества

на преодоление коммуникационных барьеров

на неформальные объединения в организации

на проблемы лидерства

Разработка методологии исследования-1

- идея гармонии труда и капитала при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон

- выделение закономерностей повышения производительности труда персонала фирмы на основе приемов психотехники, социотехники

- определение понятия «человеческий фактор» в менеджменте: это личность, группа, коллектив, общество, включенные в управленческую систему, это внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания

- особый интерес к участникам процесса труда, т.к. от них зависит результат труда в целом организации

- изучение побудительных мотивов и стимулов к труду как внутри организации, так и вне нее

- в большей степени акцентируется внимание на личных качествах работников, чем на их роли в организации

- иерархическая структура рассматривается как второстепенный элемент

Выявление принципов организации отношений в трудовом коллективе

- теория организации как общины — отношения в организации строятся на принципах человеческого участия

- теории человеческих отношений — в основу управления положены принципы воспитания

- теории организационного поведения — управление поведением работающих не прямыми административными методами, а косвенными, построенными на мотивации, стимулирующей поведение, соответствующее ожиданиям как ответную реакцию человека (теория потребностей Маслоу, Герцберг, Мак-Клеланд, Врум и т.д.)

Разработка приемов научного исследования

- наблюдение за психологическими реакциями участников процесса

- разработка моделей неформальных отношений

- опросы, анкетирование

- психологический тренинг

Слабость методологических позиций поведенческих школ — ограниченность взглядов пределами управления персоналом, отсутствие внимания к организационным и производственным вопросам

Системотехническая школа

Авторы: Х. Месарович, Дж. Форрестер, Р. Акофф, У. Чермен, Д. Марч, Г. Саймон и др.

Признаки научности: создание нового знания

1. Определение предмета науки:

- менеджмент как абстрактная формализованная система управления, включающая, кроме жестких физических связей, также нематериальные (информационные, организационно-экономические, социально-психологические и др.)

- представления о менеджменте как системе, основанной на информационных взаимосвязях

2. Разработка методологии исследования:

- подход к деятельности организации как формализуемому процессу

- внимание к системе коммуникаций и системе принятия решений

-количественные методы, методология построения экономико-математических моделей с кибернетическим подходом

Выявление принципов организации управления

- организация как социальный феномен может быть формально представлена количественными связями и всесторонне описана

- система информационного обеспечения принятия решений может быть доведена до совершенства

- организация представлена как социальная (человеческая) система во взаимосвязи с окружающей средой

- организация как социальная система противопоставляется окружению и выделяется из окружающей среды а внутри выделяются целевые подсистемы, связанные отношениями иерархии

Разработка приемов научного исследования

- широкий набор новых инструментов и методов управления с использованием ЭВМ, компьютерной техники и т.д.

- кибернетические подходы

- введены нормы управляемости в объектах управления

- объект управления рассматривается с позиции эволюционного развития системы во времени

- построение системы ориентировано на достижение результата

5. Слабость методологических позиций системотехнических школ — механистичность взглядов:

- формализованное описание социальной составляющей организации как функциональной деятельности по переработке информации

- невозможность разрешать неформализованные задачи управления, особенно стратегического, с высокой степенью неопределенности, связанные с жизнедеятельностью организации в целях адаптации к динамике внешней среды

- отсутствует выделение участников процесса труда и управления, в целом человеческий фактор в формализованных описаниях

Вопросы для самоконтроля

1. Каковы причины возникновения менеджмента как науки?

2. Какие вопросы интересовали представителей традиционных школ менеджмента?

3. В чем заключается научная новизна каждой из традиционных школ менеджмента?

4. Почему традиционные школы менеджмента можно назвать одномерными?

5.  В чем заключаются черты механистичности первых школ менеджмента

6. Разъясните содержание 14-ти принципов организации управления А.Файоля

 

 

Контрольные задания

1. Выделите общие черты традиционных школ менеджмента

2. Определите достоинства всех традиционных школ менеджмента

3. Составьте таблицу для сравнительной характеристики исторических школ менеджмента по критериям:

1. Определение предмета науки:

2. Разработка методологии исследования:


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 286; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ