Подход к работе менеджеров как управляемому процессу



Выявление закономерностей организации труда управленцев (теория администрации)

3.Выявление принципов организации бюрократии Принципы управления — это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение  которых обеспечивает эффективность управления. Их по Файолю 14:

1. Разделение труда (специализация управленцев и исполнителей).

Власть и ответственность как взаимосвязанные факторы.

Дисциплина, в т.ч. на основе личного примера начальника.

Единоначалие: единство распорядительства и действия

Единство руководства: единая цель, единый план организации.

Подчинение частных интересов общим.

Вознаграждение: максимальное удовлетворение сотрудникам и работодателям.

Правильное соотношение централизации и децентрализации

Скалярная цепь: целесообразный набор ответственных начальников.

Порядок: “всем свое место, и все на своем месте”.

Справедливость: лояльность и преданность персонала — уважительное отношение администрации.

Стабильность рабочего места для персонала (преодоление текучести кадров).

Инициатива: отказ от личного тщеславия администраторов.

14. Корпоративный дух, т.е. принцип “в единении — сила”

Файоль выделил 6 групп функций управления:

- технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные.

Административные операции он разделил на этапы :

- планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию.

4. Разработка приемов (правил) научного исследования:

- Наблюдение, эксперимент, хронометраж, экономические расчеты — как и в школе Тейлора-Форда

Слабость методологических позиций научной школы — механистичность взглядов:

- управление организацией — безличный механизм, построенный в форме многоуровневой иерархии должностных позиций

- Основной элемент организации — «человек-функционер»

- все связи в организации — функциональные, т.е.формализованные, нормативно регламентированные, алгоритмизированные по способам, средствам и результатам деятельности

- Гарантия эффективности управления — нормативные стандарты деятельности, за счет субординации, однозначности функциональных отношений

Поведенческая (мотивационная) школа

Авторы: Элтон Мэйо, Мэри Фоллет, Абрахам Маслоу

Признаки научности: создание нового знания

Определение предмета науки

- использование психологии и социологии — наук о человеческом поведении — в управлении

- выявление принципов особой управленческой функции — «управления персоналом»

- перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми:

на психологические мотивы поведения людей,

на групповые отношения и нормы

на проблемы конфликта и сотрудничества

на преодоление коммуникационных барьеров

на неформальные объединения в организации

на проблемы лидерства

Разработка методологии исследования-1

- идея гармонии труда и капитала при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон

- выделение закономерностей повышения производительности труда персонала фирмы на основе приемов психотехники, социотехники

- определение понятия «человеческий фактор» в менеджменте: это личность, группа, коллектив, общество, включенные в управленческую систему, это внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания

- особый интерес к участникам процесса труда, т.к. от них зависит результат труда в целом организации

- изучение побудительных мотивов и стимулов к труду как внутри организации, так и вне нее

- в большей степени акцентируется внимание на личных качествах работников, чем на их роли в организации

- иерархическая структура рассматривается как второстепенный элемент

Выявление принципов организации отношений в трудовом коллективе

- теория организации как общины — отношения в организации строятся на принципах человеческого участия

- теории человеческих отношений — в основу управления положены принципы воспитания

- теории организационного поведения — управление поведением работающих не прямыми административными методами, а косвенными, построенными на мотивации, стимулирующей поведение, соответствующее ожиданиям как ответную реакцию человека (теория потребностей Маслоу, Герцберг, Мак-Клеланд, Врум и т.д.)


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 158; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ