Распределение во времени и частота оценок

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 6Следующая ⇒

Согласно исследованиям большинство организаций проводит оценки ежегодно или через год после найма работника³³. В некоторых организациях оценки работников проводятся в один и тот же день. Несмотря на то, что это удобно для администрации, это обременительно для оценщиков и снижает точность оценок.

Поскольку, как показывают исследования, частая обратная связь полезна для работников, рекомендуются более частые оценки и совещания с обратной связью. Однако организации не практикуют это — главным образом в связи с большими затратами времени и трудностью для оценщиков. Одним из компромиссов является предоставление менеджерами частой неформальной обратной связи и затем формальное суммирование результатов работы.

Альтернативные методы оценок

Существуют системы оценки результативности, основанные на особенностях индивида (оценивают его характерные черты), поведении (как индивид ведет себя) и результатах (что произвел индивид или группа)

Графические шкалы оценок: характерные свойства

Старейшей и наиболее широко используемой процедурой оценки результативности является использование графических шкал. Обычно оценщик снабжается печатным бланком, предназначенным для каждого оцениваемого подчиненного. На бланке указаны качества и характеристики выполнения работы, подлежащие оценке. Оценочные шкалы различаются следующими факторами: 1) точность определения категорий; 2) степень точности определения лицом, интерпретирующим оценки, какой ответ предполагался оценщиком; 3) степень тщательности, с которой результативность была определена оценщиком.

Существуют разнообразные графические шкалы оценок.Первое различие оценочных шкал — значение категорий возможных ответов — обычно обрабатывается путем использования зафиксированных словесных формулировок, размещенных вдоль шкалы. Оценоч-

ные шкалы используют закрепления. Второе различие — степень точности определения лицом, интерпретирующим оценки, какой ответ предполагается, также определяется с помощью шкалы. Третье различие — качество работы — различными оценщиками может быть интерпретировано по-разному. Именно поэтому измерение работы необходимо определить для каждого оценщика.

Группы методов оценки результативности

	Черты характера	Поведение	Результаты
Информация, собираемая для оценки результативности	Что представляет собой работник	Как работник выполняет работу	Что производит работник
Применяемые методы	Графические шкалы оценки; методы ранжирования; контрольные листы; описательные методы	Шкалы оценки, основанные на поведении	Управление по целям

Бихевиористски ориентированные оценочные шкалы: поведение

Метод бихвиористски ориентированных оценочных шкал основывается на использовании критических случаев для построения оценочной шкалы. Критический случай — это «любая наблюдаемая человеческая деятельность, которая достаточно завершена сама по себе, чтобы позволить сделать умозаключения и прогнозы о личности, исполняющей работу»³⁵. Когда важные области работы идентифицированы и определены работниками, которые знают работу, формулировки критических случаев используются в качестве ориентиров для различия высокой, средней и низкой результативности. Форма оценки по методу BARS обычно охватывает 6—10 специфически определенных измерений эффективности труда — каждый с различными описательными формулировками. Каждое измерение основано на наблюдаемом поведении и имеет значение для оцениваемого работника.

Бихевиористски ориентированные оценочные шкалы: 1) требуют больших финансовых затрат на их построение; 2) требуют больших затрат времени на внедрение; 3) не намного лучше в устранении оценочных ошибок, чем графические оценочные шкалы или контрольные перечни взвешенных оценок³⁶. Несмотря на некоторые обескураживающие выводы исследований и конструктивный критицизм, бихевиористски ориентированные оценочные шкалы все еще используются многими организациями. Их популярность объясняется различными предполагаемыми достоинствами. Поскольку квалифицированные работники участвуют в фактической разработке шкал, конечная форма должна быть надежной, действенной и значимой. .

Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 499; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!