Обозначение целевой аудитории (по критериям):
- Географический: крупные города
- Демографический: 18-55 лет
- Социально-экономический: наличие свободных денежных средств (уровень дохода средний и выше); образование – преимущественно высшее
- Поведенческое: приемлемость риска
Медиалист:
• основные каналы (список А);
• дополнительные каналы (список Б);
• новостные каналы (newswires).
Медиакит (media kit):
• факты, базовая информация;
• менеджмент и команда;
• прессрелизы;
• примеры;
• документы (не обязательно);
• фото, брошюры, CD (не обязательно);
• другие материалы по мере необходимости.
5. График событий:
• презентации продукта на базе университетов (в сочетании с образовательной программой) – в рамках дней открытых дверей в ТОП-50 ВУЗов на протяжение года;
• торговые ярмарки – весной и осенью;
• семинары – на базах высших и средних учебных заведений в рамках дня карьеры, проведение стажерских программ для студентов и выпускников на протяжение года;
• телефонные опросы – на протяжение года при помощи специального агентства;
• мониторинг прессы и социальных сетей при помощи SMM-щика;
• спонсорство на весенней неделе моды (весна);
• спонсорство на музыкальном фестивале ParkLive (лето)
Поддержка работы со СМИ:
• график звонков, встреч, бизнесланчей.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 21
Вопрос (25 баллов). Практико-ориентированное задание.
Руководство страховой компании планирует вывести на рынок новый финансовый продукт - страхование инвесторов. Ваша задача: определить круг потенциальных клиентов; проанализировать платежеспособный спрос; разработать комплекс маркетинга для данного продукта.
|
|
|
РЕШЕНИЕ:
Круг потенциальных клиентов: юридические и физические лица, занимающиеся инвестированием (с опытом более 1 года или активным счетом свыше 1 млн руб – так будет минимизирован риск)
- Географический: крупные города
- Демографический: 18-55 лет
- Социально-экономический: наличие свободных денежных средств (уровень дохода средний и выше); образование – преимущественно высшее
- Поведенческое: приемлемость риска
Большинство инвесторов из-за страха потерять собственные средства не идут на те иои иные сделки – именно поэтому они готовы приобрести страхование (плата должна быть ниже возможных потерь)
Платёжеспособный спрос: Исследование Google: спрос на страховые продукты вырос почти на треть
Рынок страхования демонстрирует заметный рост, а интерес пользователей вырос на 33% по сравнению с 2016 годом. В то же время, по данным Банка России, за январь-сентябрь 2017 года объем собранных на рынке страхования премий вырос на 8,7% относительно 2016 года. Можно предположить, что этот тренд особенно усилился на фоне роста спроса на банковские продукты, в частности, кредиты на автомобили и приобретение имущества.
|
|
|
Комплекс маркетинга:
Комплекс маркетинга — набор специальных средств (инструментов), с помощью которых обеспечивается воздействие на опр. объекты управления целевым рынком.
- товар – страхование инвесторов
o Классификация Котлера:
o Товар но замыслу (набор функциональных характеристик продукта):
§ Основная выгода: удовлетворение потребности в страховании, защита от риска
o Товар в реальном исполнении (набор полезных с точки зрения потребителя характеристик):
§ Премии;
§ Уровень покрытия;
§ Перечень страхуемых рисков.
o Расширенный продукт (перечень услуг и льгот, предоставляемых потребителям: гарантии, сервис, доставка)
§ Поддержка в чате;
§ Персональный менеджер;
§ Заполните заявку онлайн (нужен только паспорт)
§ Доставка документов
§ Когда всё будет готово, пришлем СМС и письмо на электронную почту
§ Мы бесплатно оформим все бумаги и откроем счет.
- цена - % от оборота средств (возможно сотрудничество с торговой платформой, на которой проводятся сделки);
- получение услуги – дистанционно, через интернет
|
|
|
- продвижение – директ; реклама (онлайн и оффлайн); участие в выставках; проведение лекций и семинаров (мб совместно с инвестиционными компаниями)…
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 22
Вопрос (25 баллов). Практико-ориентированное задание.
Учитывая рост доли пожилого населения, руководство страховой компании планирует привлечь внимание пенсионеров к своим финансовым продуктам. Но состав пенсионеров неоднороден. По каким признакам можно сегментировать пенсионеров? Сформируйте товарное предложение для различных сегментов пенсионеров, учитывая возраст, состояние здоровья, семейное положение, активность и прочие характеристики клиентов.
РЕШЕНИЕ:
| Сегмент | Описание | Предложение |
| Активные пожилые пары | Активные семейные представители пенсионеров, имеющие возможность и деньги для путешествий и других увлечений | Автострахование, страхование на время путешествий. Полисы с возможностью оформления «семейного пакета». Личное страхование жизни |
| Работающие пенсионеры | Активные пенсионеры, имеющие средства и хорошее здоровье | Автострахование. Страхование от несчастных случаев и болезней. ДМС. Страхование предпринимательских рисков |
| Пожилые пары с плохим здоровьем (потенциальная инвалидность) | Пары, где один из партнеров имеет плохое здоровье, что предполагает расходы на лечение и уход | Полисы с возможностью оформления «семейного пакета». Личное страхование жизни. Страхование на потерю трудоспособности кормильца |
| Одинокие неработающие пенсионеры | Одинокие пенсионеры | Страхование от несчастных случаев и болезней. ДМС. |
|
|
|
БИЛЕТ 23
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 86; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!