Вопрос (25 баллов). Практико-ориентированное задание.
Сбыт потребительских кредитов банка резко снизился. Сформулируйте возможные гипотезы этого и предложите меры по стимулированию сбыта потребительских кредитов.
РЕШЕНИЕ:
Гипотезы:
- Увеличение полной стоимости кредита;
- Увеличение срока рассмотрения кредитной заявки;
- Увеличение пакета необходимых для заявки документов;
- Ужесточение требований к заемщику;
- Недобросовестность банка в отношении клиентов.
Стимулирование сбыта может проводится по трём основным направлениям:
1. Стимулирование потребителей (клиентов) — персональные продажи, скидки постоянным клиентам, лотереи среди клиентов банка и т.д.
Для стимулирования сбыта потребительских кредитов наиболее приемлемым вариантом являются персональные продажи, основанные на индивидуальных предложениях для клиентов.
2. Стимулирование работников банка — денежные премии, подарки, дополнительные отпуска и т.п.
То есть предоставление сотрудникам привилегий при выполнение (перевыполнение) плана по потребительскому кредитованию.
3. Стимулирование посредников, при помощи которых осуществляется продвижение банковских продуктов — совместная реклама, система специальных скидок и пр.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 17
Вопрос (25 баллов). Практико-ориентированное задание.
При выходе на внешний рынок страховая компания решила использовать стратегию диверсификации. Объясните основные позиции этой стратегии согласно матрице Ансоффа и возможные действия страховой компании.
|
|
|
РЕШЕНИЕ:
Матрица Ансоффа описывает возможные стратегии роста компании на рынке. Вид:
| Описание продукта | |||
| Описание рынка | Существующий | Новый | |
| Существующий | Стратегия проникновения | Стратегия развития продукта | |
| Новый | Стратегия развития рынка | Стратегия диверсификации | |
- Существующий рынок – рынок, на котором компания уже функционирует определенное время, имеет определенный опыт работы и репутацию.
- Новый рынок —рынок, на котором у компании нет опыта работы, на данный рынок компания желает выйти для расширения возможностей своего бизнеса.
- Новый продукт – товар, которого еще не существует в ассортиментном портфеле компании, который планируется выпустить для привлечения новых потребителей.
- Существующий продукт – товар, который существует в ассортиментном портфеле компании и имеет историю продаж.
Стратегия: диверсификации (новый рынок/новый товар)
Суть стратегии: диверсификация товарного портфеля за счет внедрения услуги расчетно-кассового обслуживания ИП, новая целевая аудитория в лице ИП. Используется для того, чтобы банк не стал чересчур зависим от одной ассортиментной группы.
|
|
|
Стратегия диверсификации означает обновление товарного ряда и выход на новые рынки одновременно. Самая затратная и рискованная стратегия. Используется при исчерпании возможностей роста на существующих рынках, изменении конъюнктуры рынка, при уходе компании с существующего рынка, выгодных возможностях и высокой потенциальной выгоде захвата нового рынка.
Новые продукты, запросы на которые возникнут с дальнейшим развитием технологий. Например, страхование персонажей компьютерных игр, онлайн-страхование. Выход на новые рынки – новые регионы, новые страны. В зависимости от внедряемых продуктов.
Плюсы: диверсификация товарного портфеля, больше возможностей роста
Минусы: самая рискованная из стратегий, высокие расходы
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 18
Вопрос (25 баллов). Практико-ориентированное задание.
Банк осуществляет обслуживание корпоративных клиентов, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц. Рассмотрите финансовые продукты, которые могут быть интересны каждому из указанных сегментов клиентов. Какие продукты будут одинаково интересны всем сегментам? Какие критерии выбора рыночных сегментов необходимо использовать банку, чтобы деятельность по их обслуживанию была прибыльной?
|
|
|
РЕШЕНИЕ:
Корпоративные клиенты и юр.лица заинтересованы схожих продуктах:
· Открытие и ведение банковских счетов
· Переводы денежных средств
· Конверсионные операции
· Кассовое обслуживание
· Кредитование
· Зарплатные проекты и корпоративные карты
· Международные расчеты
· Финансирование экспортно-импортных операций
· Банковские гарантии
· Услуги на рынке ценных бумаг
· Валютный контроль
· Инкассация
Индивидуальные предприниматели
· Кредитование (условия для малого и среднего бизнеса)
· Открытие и ведение банковских счетов
· Переводы денежных средств
Физические лица
· Потребительские кредиты
· Ипотека
· Депозиты
· Текущие счета
· Интернет-банкинг
· Банковские карты
· Обмен валют
· Банковские ячейки
· Денежные переводы
При оценке степени привлекательности различных рыночных сегментов, удовлетворяющих требованиям к их успешной сегментации, учитываются следующие три главных фактора: - размер сегмента и скорость его изменения (роста, уменьшения);
- структурная привлекательность сегмента. Структурная привлекательность рыночного сегмента определяется уровнем конкуренции, возможностью замены продукта на принципиально новый продукт, удовлетворяющий те же потребности, силой позиций покупателей, конкурентоспособностью рассматриваемых продуктов на этих сегментах.
|
|
|
- цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 19
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 110; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!