Jewish Education Committee, 1946. 129 страница
Следует упомянуть еще несколько моментов:
Психолог не пытался переструктурировать взгля ды Сулинды и Паулсона, предлагая их вниманию ка кие-то факты, хотя подобное «вмешательство» в ког нитивные структуры в принципе было возможно. Вме сто этого Паулсону и Сулинде помогли взглянуть на объективную ситуацию и тем самым «принять» ее, расценив как «факт». Однако в случае с Сулиндой эта уловка сработала не совсем эффективно.
|
|
|
Уделяя особое внимание властным отношениям, психолог постарался заручиться согласием Сулинды на разговор с девушками от ее имени. Сулинда была до вольна этим предложением, поскольку некоторые де вушки создавали определенные проблемы, угрожая тем самым и ее позиции. И мы можем отметить опреде ленный прогресс в ряде отношений. Бэйвлас обратился
девушкам при полной поддержке мастера. Спросив Сулинду о том, хочет ли она узнать результаты его разговора, он подготовил следующий шаг работы. Это действие носило характер совместного начинания и способствовало установлению хороших отношений меж ду Бэйвласом и Сулиндой. Тем самым Сулинда была активно вовлечена в планирование действий и поэтому
|
|
|
Конфликты 6 контактных группах
|
|
|
большей готовностью могла идентифицироваться с тем решением, которое было предложено позже.
Та же самая процедура была осуществлена и в разговоре с Паулсоном, хотя и с некоторыми ва риациями. Бэйвлас уделил особое внимание личным мотивам Паулсона. К примеру, Бэйвлас безоговорочно принял желание Паулсона узнать, нравится ли он девушкам. Поскольку психолог сумел наладить сов местную работу и с механиком, и с мастером, они стали участниками одного и того же плана, хотя на этой стадии лишь номинально и без принятия сов местного решения.]
|
|
|
АКТ III. Сцена 3
Затем я пригласил каждую из работниц для короткого интервью. Я спросил их, не кажется ли им, что ремон ту машин на фабрике уделяется недостаточное внима ние. Все они согласились с тем, что Паулсон вполне годится для этой работы, но он слишком перегружен, чтобы все успевать, Я спросил каждую из девушек, стоит ли собрать вместе тех девушек, у которых чаще всего возникают проблемы с оборудованием, и посмо треть, что можно сделать, чтобы уменьшить время, которое они теряют в ожидании ремонта. Все они горячо поддержали эту идею.
АКТ IV. Сцена 1
Девушки были собраны в группу, и я рассказал им суть проблемы. Все они, как ранее Сулинда и Паул сон, согласились с тем, что иногда, а именно в тех случаях, когда ломаются сразу несколько машин, ощущается недостаточность ремонтных услуг. По скольку было маловероятно, что будет принят на работу еще один механик (фабрике с трудом уда лось получить отсрочку от армии для одного только Паулсона), вопрос заключался в том, как наиболее эффективно использовать возможности Паулсона. Я
| Конфликты 6 контактных группах | 277 |
организовал обсуждение того, каким образом мож но поступить в каждой из следующих ситуаций; когда ломается одна машина; когда одновременно ломаются две машины, причем поломка одной из них причиня ет больший ущерб, поскольку мешает работе несколь ких девушек; когда ломается несколько машин сразу
ремонт одной из них признается самым важным.
результате обсуждения группа работниц выработа ла следующий план: 1) если машины одинаково важны для производственного процесса, правило должно быть таким: «заявка на ремонт поступила первой — первой эта машина и будет отремонтирована»; 2) если какая-либо машина более важна, чем другие, ее следует чинить в первую очередь; 3) этот план будет представлен Паул-сону и Сулинде, и я сообщу группе, что они сказали.
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 85; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!