Общая характеристика функций менеджмента
Понятие функции менеджмента
Функции менеджмента можно представить как конкретный вид управленческой деятельности, осуществляемый специальными приемами и методами, необходимыми для организации достижения поставленных целей. Слово функция латинского происхождения и означает выполнение, деятельность, обязанность.
Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, но система функций – это совокупность взаимосвязанных во времени и пространстве видов деятельности осуществляемых субъектом управления при целенаправленном воздействии на объект управления.
Общие функции менеджмента и их взаимосвязь
Содержание общих функций управления наиболее точно отражает модель управленческого цикла, включающего четыре взаимосвязанные и взаимодействующие функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль (рисунок 4). Данный цикл обеспечивает реализацию функции управления в целом, он обязателен для любых функций и действий управления, поэтому составляющие его функции называют общими функциями управления.
Рисунок 4 - Управленческий цикл
Планирование – это выбор целей и плана действий по их достижению; это начало управленческого цикла. Планирование предполагает оценку предыдущего развития, анализ существующей ситуации и постановку реальных задач на будущее. Оно позволяет скоординировать усилия исполнителей в направлении достижения целей организации.
|
|
|
Организация - это распределение задач и ресурсов между отдельными подразделениями и сотрудниками, установление системы их взаимодействия, осуществление координации их действий для реализации планов и достижение целей организации.
Мотивация - это целенаправленное побуждение сотрудников к осуществлению результативных действий по реализации планов и достижению целей организации.
Контроль – это сравнение реально достигнутых результатов с запланированными на основе информации о текущих итогах деятельности организации, ее подразделениях и сотрудников с целью устранения выявленных отклонений.
По результатам контроля осуществляется регулирование (обратная связь), включающее корректировку планов, хода их выполнения и механизма мотивации.
В рамках управленческого цикла общие функции управления находятся в тесной взаимосвязи: функция планирования взаимодействует с функциями организации, мотивации и контроля; функция организации – с функциями планирования, мотивации и контроля; функция контроля – с функциями организации, мотивации и планирования; все общие функции находятся в зависимости от функции мотивации.
|
|
|
Специальные функции менеджмента и их взаимосвязь
К специальным функциям менеджмента относят:
управление производством; управление маркетингом; управление финансами; управление персоналом; управление учетом и анализом хозяйственной деятельности.
Управление производством - это управление процессами преобразования ресурсов в продукт , потребляемый внешней средой. В этих целях осуществляются:
· управление разработкой и проектированием продуктов;
· организация процесса производства продукта с оптимальными затратами ,включая выбор технологического процесса и методов изготовления продукта, расстановку работников и техники по процессу;
· управление закупкой сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих;
· управление запасами и хранением закупленного сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих, продуктов незавершенного производства и готовой продукции;
· управление качеством.
Управление маркетингом - это анализ, планирование, реализация и контроль за исполнением действий и программ, направленных на созидание,
поддержание и расширение выгодных отношений с целевым покупателем продукта(ов) для достижения целей организации. В этой связи осуществляется управление следующими процессами и действиями:
|
|
|
· изучением рынка;
· ценообразованием;
· рекламой;
· созданием систем сбыта;
· распределением готовой продукции;
· сбытом.
Управление финансами - это управление процессами формирования и движения финансовых средств организации. В этих целях осуществляются:
· составление бюджета и финансового плана;
· формирование денежных ресурсов;
· распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации;
· оценка финансового потенциала организации.
Управление персоналом - направлено на формирование и использование потенциала работников для достижения целей организации. Для этого необходимы:
· подбор и расстановка кадров;
· обучение и развитие кадров;
· оплата труда;
· создание условий труда;
· поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.
Управление учетом и анализом финансово-хозяйственной деятельности - это управление процессом сбора, обработки и анализа информации о работе организации, которая необходима для принятия управленческих решений.
Сравнение показателей деятельности организации с данными о ее потенциале, а также с достижениями других организаций позволяет оценить эффективность ее работы, вскрыть существующие проблемы и выбрать лучшие варианты действий.
|
|
|
Планирование как функция менеджмента
5.2.1 Стратегическое управление и стратегическое планирование, их основные различия
Стратегическое управление сводится к процессу, определяющему последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии.
Стратегическое планирование – процесс формирования миссии и целей организаций, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем.
5.2.2 Сущность и функции стратегического планирования
Стратегическое планирование – это набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Сам процесс стратегического планирования можно назвать инструментом, помогающим в принятии управленческих решений.
В рамках процесса стратегического планирования можно выделить четыре вида управленческой деятельности:
1. Распределение ресурсов – этот процесс включает в себя распределение ограниченных ресурсов, таких как фонды, дефицитные управленческие кадры, технологический опыт.
2. Адаптация к внешней среде, т.е. этот процесс охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения предприятия с его окружением.
3. Внутренняя координация – этот процесс включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций.
Стратегический план разрабатывается с точки зрения перспективы всего предприятия высшим руководством, но его реализация предусматривает участие всех уровней управления. Он должен обосновываться фактическими данными и обширными исследованиями, оставаться целостным в течение длительного периода времени, но и быть гибким, чтобы при необходимости внести в его содержание необходимые коррективы. Стратегическое планирование, как правило, дает основу для принятия решений (руководители среднего и низшего звена участвуют в этой работе, предоставляя соответствующую информацию и обеспечивая обратную связь).
В то же время стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Аналогично тому, как автомобиль с усовершенствованным двигателем не сможет двигаться, если он заправлен бензином низкого качества, так и стратегические планы организации могут потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.
Наиболее существенные управленческие функции, посредством которых планы преобразуются в действия, можно представить в виде схемы.
Рисунок 5 - Процесс стратегического планирования
Миссия и цели организации
Основная общая цель организации обозначается как ее миссия. Цель вырабатывается для осуществления миссии.
Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Формулировка миссии организации включает в себя следующее:
1. Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий, т.е. какой предпринимательской деятельностью занимается фирма?
2. Внешняя среда по отношению к фирме, определяющая рабочие принципы фирмы.
3. Культура организации, т.е. какого типа рабочий климат существует внутри фирмы, и какого типа людей привлекает этот климат?
Без определения миссии как ориентира руководители имели бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности, что приводило бы к разбросу усилий всей организации.
Многие считают, что миссия фирмы – получить прибыль. Вместе с тем, прибыль – это внутренняя проблема фирмы. Так как организация является открытой системой, то она выживала только тогда, когда она удовлетворяет свою потребность вне ее самой, т.е. она должна следить за средой, в которой функционирует. Поэтому, чтобы выбрать соответствующую миссию, руководство должно ответить на 2 вопроса: «Кто наши клиенты?» и «Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?».
Хотя миссия представляет большое значении для организации, однако нельзя недооценивать отпечаток, который накладывается на фирму ценностями и целями высшего руководства (ценности формируются на основе опыта, образованием и социально-экономическими усилиями).
На основе общей миссии организации, ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство, формируются цели самой организации. При этом цели должны обладать рядом характеристик:
1. Цели должны быть конкретными и измеримыми (к примеру, повышать зарплату сотрудников на 10 % в год). Т.о., выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы.
2. Конкретный горизонт прогнозирования или ориентация целей во времени. Цели бывают долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными.
3. Цель должна быть достижимой. Если устанавливаются цели, которые превышают возможности организации из-за недостаточности ресурсов или внешних факторов, то это может привести к самым отрицательным последствиям.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 226; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!