РЫНОК ТРУДА СТРАХОВОЙ ОТРАСЛИ РОССИИ: ОПЫТ ПОИСКОВОГО МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Аннотация: В статье представлены основные итоги кабинетного и полевого этапов маркетингового исследования кадрового спроса и предложения в сфере страхования. Предложены рекомендации саморегулируемым организациям в сфере страхования по укреплению имиджа профессий сферы страхования для молодежи.
Ключевые слова: страховой рынок труда, кабинетные исследования, полевые исследования, маркетинг, страховой агент, саморегулируемые организации в сфере страхования.
THE LABOR MARKET OF THE INSURANCE INDUSTRY IN RUSSIA: THE EXPERIENCE OF EXPLORATORY MARKETING RESEARCH
Abstract: The article presents the main results of the cabinet and field stages of marketing research of personnel supply and demand in the insurance industry. Recommendations are offered to self-regulating organizations in the field of insurance to strengthen the image of insurance professions for young people.
Keywords: insurance labor market, cabinet research, field research, marketing, insurance agent, self-regulatory organizations in the insurance industry.
Страхование получило дополнительный импульс к развитию на фоне стремления бизнеса к минимизации рисков, прогнозируется положительная динамика роста рынка этого вида услуг в ближайшие годы. Скажется ли это симметрично на рыке труда в сфере страхования, какие специалисты будут востребованы в этой сфере, как молодёжь относится к профессии страховщика — эти вопросы остаются актуальными на фоне цифровизации и трансформации рынка труда, произошедших в последние годы [2,4].
Рынок труда в сфере страхования, под которым понимают кадровый спрос и предложение в сфере страхования, занимает особую нишу в сфере финансовых услуг. Он всегда очень чутко реагирует на глобальные трансформации и изменения экономической ситуации как на микро-, так и на макроуровне, очень динамичен. Учитывая, что страхование перестало быть уделом отдельных специализированных компаний, перейдя отдельной бизнес-единицей в портфели многих крупных корпораций, рынок труда в этой сфере за последние годы претерпел значительные изменения.
|
|
|
В сфере страхования в РФ действует 155 страховых компаний, их число за последние несколько лет существенно снизилось (рис. 1).
Рис.1. Динамика изменения количества страховых компаний в РФ [4]
Как следует из рисунка 1, количество страховых компаний с каждым годом стремительно сокращается, т.е. слабые и ненадежные организации уходят с рынка или поглощаются более крупными, в том числе теми фирмами, для которых сфера страхования не являлась основным видом деятельности.
Цель настоящего исследования носила поисковый характер и состояла в анализе рынка труда в сфере страхования, для её достижения были поставлены следующие задачи:
1. выявить актуальное соотношение спроса и предложения кадров в сфере страхования;
2. определить степень профессиональной удовлетворенности действующих сотрудников страховых компаний;
|
|
|
3. выявить уровень популярности профессии страхового агента у молодежи и «точки роста» для укрепления позиций страховых профессий на рынке труда.
Для решения первой задачи был проведен анализ соотношение вакансий и резюме на страховом рынке труда, т. е. определено соотношение спроса и предложения на данном рынке (таблица 1).
Таблица 1
Соотношение вакансий и резюме на страховом рынке труда
| Специальность | Резюме* | Вакансии | Отношение резюме и вакансий |
| Страховой агент | 3246 | 514 | 6,31 |
| Актуарий | 94 | 29 | 3,24 |
| Эксперт-оценщик | 2420 | 94 | 25,7 |
| Специалист по урегулированию убытков | 4587 | 166 | 27,6 |
*как минимум одна из специальностей, указанных в резюме
Итоговый показатель говорит о том, что рынок перенасыщен специалистами, которые находятся в поиске работы в сфере страхования. Развитию данной проблемы также способствует и такая мировая проблема, как пандемия COVID-19, которая ускорила перевод большей части технических операций в on-line.
Для решения второй задачи исследования был проведен опрос 25 действующих страховых агентов. 20% опрошенных полностью удовлетворены своей работой, но есть и те, кто недоволен условиями (12%). Респонденты объясняют это сложностью работы агента на начальном этапе. Полную базу активных клиентов агент формирует в течение 5 лет – не все готовы к интенсивному труду без значимого дохода на такой длительный срок.
|
|
|
 |
Опрос показа, какие именно аспекты удовлетворяют сотрудников в их работе, и лидируют среди них возможность обучаться и проходить различные курсы, а также конкурентная заработная плата (рис. 2).
Рис. 2. Положительные аспекты работы в сфере страхования по мнению действующих страховых агентов
При этом, как следует из рисунка 2, 32% действующих сотрудников страховой сферы не находят положительных аспектов в своей работе.
Одним из важных показателей престижности профессии является мнение о ней молодежи, так как именно они в будущем могут стать её представителями. Для решения третьей задачи исследования был проведен опрос среди 112 респондентов в возрасте от 18 до 25 лет, которые не заняты в сфере страхования и на данный момент являются студентам.
Почти 45% опрошенных считают самым лучшим моментом в работе страховщика заработную плату, но 23% молодежи вообще ничего не привлекает в данной профессии.
|
|
|
На рисунке 3 отражено распределение мнения респондентов по поводу перспективности работы в сфере страхования: только 45% считают, что эта профессия престижна и в ней есть возможности для роста.
Рис.3. Количество молодежи, которые считают данную работу перспективной
Заставляют задуматься и ответы респондентов на вопрос «Связали бы Вы свою жизнь с профессией в сфере страхования?». Большинство молодых людей (69%) ответили отрицательно, только 31% ответивших готовы к этому.
Рис.4. Количество молодежи, которые связали бы свою жизнь с профессией в сфере страхования
Проведенное исследование позволяет сделать следующие предварительные выводы относительно состояния страхового рынка труда:
- спрос на рынке руда в сфере страхования значительно превышает предложение;
- большой процент действующих сотрудников не доволен отдельными аспектами своего труда;
- новичкам в области страхования сложно на начальном этапе работы, поэтому большинство из них не справляется;
- у молодежи сформировался нейтральный или негативный имидж профессии страховщика.
Для того, чтобы решить эти проблемы, можно предложить следующие мероприятия на уровне саморегулируемых организаций страховщиков:
- разработать и реализовать программу по формированию позитивного имиджа страхового агента;
- проводить мониторинг удовлетворенности страховых работников условиями труда с целью принятия тактических мер совершенствования и стратегического планирования деятельности страховых компаний по данному направлению.
Список литературы:
1. Егоров, Ю. Н. Управление маркетингом: учебник / Ю.Н. Егоров. — М: ИНФРА-М, 2020. — 238 с.
2. Федотенко, С.А. Страховой рынок, понятие и структура. Современное состояние страхового рынка в России / С.А. Федотенко // Материалы VII Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» – 2016. – С. 1-5.
3. Обзор ключевых показателей деятельности страховщиков за 2019 год [Электронный ресурс] – 2000-2021. – Режим доступа: review_insure_19Q4.pdf (cbr.ru) (дата обращения: 02.02.2021)
Стокоз В. Ю.
Миргородская В. В.
Научный руководитель Тарасенко Э. В.
(РЭУ им. Г. В. Плеханова)
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 183; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!