Экономические аспекты полевого этапа

Учет этих моментов не следует считать порождением рыночной экономики. И в советские времена, когда использование эмпирических социальных исследований рассматривалось как инструмент идеологического воздействия и достаточно широко использовалось привлечение к сотрудничеству помощников “на общественных началах”, все равно признавалось, что “наряду с организационно-техническим планом исследования, необходимо составить и смету расходов, необходимых для его проведения”^[89][13].

Смета включает в себя перечень статей расходов на отдельные виды исследовательских работ, расценки, объемы и соответствующие суммы по строкам и столбцам. Общее представление о том, какие статьи расходов могла бы включать в себя смета, можно было бы получить из представленной ниже таблицы 4.1.

   Таблица 4.1

Примерная схема сметы расходов на проведение социологического опроса

№	Виды работ и статьи расхода	Единица измер.	Расценки (руб.)	Объем	Сумма (руб.)
1.	Разработка программы исследования	час
2	Обоснование и расчет выборки	час
3	Полевой этап
3.1	Сбор информации (работа анкетеров)	анкета
3.2	Менеджмент полевого этапа	анкета
3.3	Ввод данных в компьютер	анкета
3.4	Расчеты и редактирование таблиц	час
3.5	Подготовка аналитического отчета	час
4	Всего заработной платы
5	Отчисления в фонды социального страхования	%%
6	Тиражирование вопросника	анкета
7	Командировочные расходы
8	Организационные и накладные расходы	%%
9	Нормативная прибыль	%%
	Итого
10	НДС	%%
	Всего

 

В ней мы показываем реальную схему сметы, которую мы используем при проведении некоторых опросов на договорных началах. Калькуляцию сметы лучше всего производить в Microsoft Excel. Тогда вы можете, введя в ячейках последнего столбца соответствующие формулы и подставляя конкретные значения расценок и объемов (которые могут изменяться с течением времени), мгновенно получать в нижней правой ячейке таблицы результативную стоимость проведения исследования, а также наглядно представить себе общую структуру расходов.

Разумеется, представленная схема представляет собою лишь один из вариантов расчета сметы, причем, только для одного из типов исследований (хотя и самого распространенного) – социологического опроса. Кроме того, мы не проставили в нем ни одной цифры даже из собственной практики. Дело в том, что на протяжении последнего десятилетия эти цифры – с учетом изменения как общенациональной, так и региональной рыночной ситуации – менялись настолько часто^[90][14], что ни один из реальных примеров не мог бы служить сколько-нибудь адекватной общей моделью. В то же время общий принцип расчетов и перечень статей затрат практически не менялся. Можно было бы и другие схемы расчета сметы – в том числе и на проведение исследований с выбором других источников социологической информации и методов их сбора. Здесь нам важен общий принцип подхода, и мы попытаемся кратко пояснить, из чего складываются отдельные строки таблицы 4.1. Кроме того, мы укажем, какую долю в общей стоимости исследования занимала каждая из этих статей расходов в одном из недавних наших опросов, который был связан с проведением избирательной кампании. При этом мы не будем останавливаться на позициях 5 (“Отчисления в фонды социального страхования”) и 10 (“Налог на добавленную стоимость”), размеры которых задаются нормативно-законодательными актами. То же самое касается такого раздела как “Нормативная прибыль”, долю которой определяет руководство организации, от имени которой проводится исследование.

Разработка программы исследования. Исходя из того, что мы описывали во второй и третьей главах, нетрудно убедиться, что, вообще говоря, это сама трудоемкая часть исследования, занимающая от половины до 70% общего объема времени, отводимого на все исследование. К тому же выполнение ее требует наибольшей квалификации. Как правило, она возлагается на научного руководителя исследования. Однако оплата труда здесь обычно не вполне адекватна квалификации. Во всяком случае, в нашем исследовании, взятом в качестве примера, она составляла 7% от общей стоимости. Правда, нужно учесть, что при проведении исследований оперативного характера исследователь, опираясь на накопленный опыт и имеющиеся в его распоряжении методические материалы, может проделать эту работу в более короткие сроки. К тому же обычно он же выполняет и работу по расчету выборки, и составление итогового отчета.

Обоснование и расчет выборки. Это работа скорее техническая, нежели аналитическая и творческая. Она выделена в отдельную строку, поскольку при проведении масштабных, в особенности аналитических исследований исследователь – это не отдельная личность, а, как правило, целая группа, в которой с целью ускорения может наблюдаться разделение труда. Доля этого вида работ составляет около 1-2% общей стоимости.

Сбор информации (работа анкетеров). Это самая дорогостоящая часть любого исследовательского проекта. Ее удельный вес в общей стоимости обычно составлял более 25%. Здесь необходимо учесть, что в приведенном выше примере оплата производилась на сдельной основе – в зависимости от объема выполненных работ (то есть сданных заполненных анкет). Однако исполнители могут приглашаться также на почасовую или временную работу по трудовым соглашениям. В этом случае общая схема расчетов, конечно, изменится, к тому же такой подход потребует обоснованного нормирования труда анкетеров.

Менеджмент полевого этапа. Специфика этой работы была описана выше. Несмотря на довольно большой объем работы и ответственность менеджеров, их опыт обычно позволяет им справиться с этой работой достаточно уверенно и четко. Доля расходов на оплату труда менеджера в большинстве проведенных нами конкретных исследований составляла около 3%.

Ввод данных в компьютер – чисто техническая работа, не требующая особой квалификации, а только технических навыков и внимания. Разумеется, оплата ее зависит от размеров анкеты. Как правило, общая ее доля составляла около 1-2%.

Расчеты и редактирование таблиц и построение графиков. Это сугубо вспомогательные работы, которые чаще всего осуществляет сам исследователь в ходе обработки введенной в компьютер базы данных. Выделение его в отдельную строку целесообразно при очень больших объемах намеченного к отображению статистического материала, когда в целях ускорения эта часть работы поручается отдельному сотруднику. Удельный вес – менее 0,5%.

Составление аналитического отчета. Это, как правило, работа самого исследователя (научного руководителя исследования), поскольку именно он является разработчиком программы и поэтому лучше других представляет общий замысел, а также логику обработки и анализа данных. Учитывая, что в состав отчета войдет значительная часть материала программы исследования, которая уже составлена на первом этапе, доля оплаты этой (весьма квалифицированной, между прочим) работы несколько ниже и составляет около 4-7%.

В общей сложности на оплату труда приходится порядка 40% общей стоимости исследования. Это не очень много, учитывая, что любое исследование по характеру производимых работ не требует затрат ни на сырье и материалы, ни на транспортные перевозки (если не учитывать командировочных расходов), ни на энергию (тепловую и электрическую), ни на амортизацию оборудования. Это чисто интеллектуальный труд, требующий определенных организационных усилий. Однако при сложившейся нормативно-законодательной базе на НДС, например, приходится практически половина общего фонда оплаты труда.

Тиражирование вопросника. Удельный вес этой статьи расходов, разумеется, зависит от сложившейся в данном регионе стоимости бумаги и типографских (множительно-копировальных) работ. У нас он составлял обычно порядка 5%.

Командировочные расходы. Эта статья затрат связана с территориальным разбросом пунктов сбора первичной информации. Разумеется, если исследование проводится как часть избирательной кампании, скажем, в Государственную Думу, и избирательный округ заказчика охватывает несколько сельских районов, выезд в них для проведения опроса неизбежен. Поэтому для расчетов по этой строке расходов потребуются дополнительные сведения о стоимости проезда и проживания в гостиницах, размерах суточных. Возможен, конечно, вариант, когда заказчик по условиям договора предоставляет транспорт для такого рода разъездов, однако суточные все равно остаются. В нашем конкретном случае, взятом в качестве примера, опрос проводился на территории города и не требовал выездов за его пределы, поэтому в данной строчке был прочерк. Понятно, что в иной ситуации доля каждой из других статей расхода должна была уменьшиться даже при сохранении той же абсолютной величины.

Организационные и накладные расходы. Эту статью целесообразно предусмотреть, учитывая возникновение в ходе проведения исследования каких-то непредвиденных ситуаций. Например, необходимости приобретения дополнительной информации или оплаты непредвиденных услуг. В нашей смете она обычно предусматривалась на уровне 3%.

При проведении фокус-группы, помимо арендной платы за помещение (снимаемое обычно недалеко от места жительства участников), необходимо предусмотреть расходы на материальное вознаграждение участников дискуссии.

Повторяем, пример приведенного выше распределения – это всего лишь один из возможных вариантов для одного лишь из возможных методов сбора информации – социологического опроса. Другие исследования потребуют и других подходов. Мы хотели показать лишь общий принцип: необходимо предусмотреть все возможные статьи расходов.

Насколько рентабельным представляется исследование с позиций заказчика? Другими словами, окупит ли себя полученная в результате информация? Вообще это во многом зависит от того, насколько четкими и целенаправленными будут поставленные им исследовательские вопросы. Кроме того, расчет рентабельности – вообще дело заказчика, а не исследователя, поскольку у заказчика общий объем необходимых сведений и представление о необходимости информации, которую он надеется получить, гораздо полнее. Однако мы могли бы показать такого рода оценку на примере расчета экономической эффективности одного исследования. Ниже, в главе 6 (п.6.2), мы приведем пример проведенного нами исследования по банковскому маркетингу, где мы попытались самостоятельно рассчитать те выгоды, которые мог бы получить банк в результате принятия решения на основании полученной нами информации. Эти расчеты показали, что размер предполагаемой прибыли мог быть равен 1.179.664 руб.^[91][15] Другими словами, при должной постановке дела и соответствующей организации планируемого предприятия коммерческий банк мог ожидать – даже при допущении шестикратной предосторожности – как минимум, 42-процентной рентабельности. А если отнести предполагаемую прибыль к затратам на заказанное маркетинговое исследование, то оно должно было окупить себя более чем 60 раз. Отметим, что специалисты банка-заказчика не опровергли этих расчетах. Выводы предлагаем читателям сделать самостоятельно.

 

Резюме

1. Понятие “полевой этап” в социологии используют для обозначения той части социологического исследования, которая, охватывает процесс непосредственного сбора первичной эмпирической информации. Для успешного проведения полевого этапа необходимо произвести учет ресурсов, имеющихся в распоряжении исследователя, провести подготовку ассистентов, продумать оптимальную организацию их работы, составить график проведения.

2. Объемы подготовки ассистентов – полевых интервьюеров, анкетеров, наблюдателей, детализация их инструктажа, степень их ознакомления с подробностями программы зависят от общих замыслов исследования и особенностей полевых ситуаций.

3. Основные требования к участникам полевого этапа заключаются в том, что они должны уметь входить в контакт с любыми людьми, уметь располагать к себе и побуждать своих собеседников к искренности, обладать добросовестностью и скрупулезностью, моральной стойкостью. Анкетеру следует в максимальной степени воздерживаться от советов по характеру ответов на вопросы анкеты, ограничиваясь лишь консультированием по технике заполнения.

4. Основные инструктивные документы, которыми менеджер полевого этапа должен снабдить интервьюера или анкетера перед выходом в поле, – квотная матрица и маршрутный лист. Квотная матрица представляет собою расчет выборки для той численности опрашиваемых, которая приходится на долю данного анкетера или группы анкетеров. Маршрутный лист содержит инструкцию, описывающую движение по маршруту сбора информации.

5. Существуют определенные методы выявления подделок, которые каждый менеджер полевого этапа вырабатывает сам, по мере накопления опыта. Наиболее распространенным методом является проведение повторного (контрольного) опроса определенной части респондентов под предлогом утери части анкет.

6. Наблюдателю, проводящему включенное наблюдение, рекомендуется как можно реже фиксировать результаты своих наблюдений в рабочих документах и, во всяком случае, стараться, чтобы его действия по регистрации не были замечены теми, кого он наблюдает.

7. Проведение исследования методом анализа документов позволяет обойтись без многочисленного штата сотрудников, однако оно требует от исследователя терпения и настойчивости.

8. Перед передачей анкет оператору для компьютерного ввода менеджер полевого этапа просматривает их, проверяя точность, полноту и качество заполнения каждого документа. В процессе просмотра следует также произвести формализацию ответов на открытые вопросы и их кодировку.

9. Учет материальных затрат на проведение исследования производится с помощью расчета сметы, которая включает в себя перечень статей расходов на отдельные виды исследовательских работ, расценки, объемы и соответствующие суммы по строкам и столбцам.

 

 

---

Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 229; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!