Специфика защитно-совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями в группах с разным объектом деятельности

⇐ ПредыдущаяСтр 11 из 11

Исследование универсальных и профессионально-специфических закономерностей защитно-совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями у представителей социальной и производственной сфер деятельности было начато в 2009 году. Данный этап исследования был направлен на реализацию следующих задач: выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности защитных механизмов личности с профессиональными деструкциями в выделенных профессиональных группах; выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями в выделенных профессиональных группах.

На данном этапе в исследовании приняли участие работающие люди в возрасте от 22 до 60 лет, мужчины и женщины в количестве 548 человек: представители социальной сферы деятельности ‑ 352 человека и представители производственной сферы деятельности 196 человек. Все участники данной части исследования проживали на территории Челябинска и челябинской области. Возрастной состав участников от 22 до 60 лет. Участие принимали представители обоих полов: среди профессионалов социальной сферы деятельности преобладали представители женского пола, а среди представителей производственной сферы – представители мужского пола. Половые различия не учитывались.

В группу представителей социальной сферы деятельности вошли педагоги общего образования – 152 человека, социальные работники – 110 человек, менеджеры, продавцы – 90 человек. Образование средне-специальное, неоконченное высшее и высшее. Выборка представителей производственной сферы деятельности составила 196 человек, из которых 79 человек работали на фабрике и заводе в производственных цехах, 82 – в автомастерских и ремонтных мастерских и 35 – в швейных мастерских. Образование среднее, средне-специальное, неоконченное высшее и высшее. Учитывая количественные различия в выборках, при реализации каждой задачи исследования проводилось статистическое сравнение групп с помощью критерия φ* – угловое преобразование Фишера. Анализ полученных результатов осуществлялся при отсутствии статистических различий в долях участников каждой группы, т.е. возможности сопоставления исследуемых групп.

Достоверность результатов исследования была обеспечена применением комплекса методов, адекватных объекту и предмету исследования, использованием надежных и апробированных в отечественной психологии методик, сочетанием количественного и качественного анализа, применением методов математической статистики.

При реализации задач исследования, на разных его этапах, выборка делилась на три группы в зависимости от уровня выгорания: с низким уровнем психического выгорания или «невыгоревшие» профессионалы; со средним уровнем выгорания или профессионалы с тенденцией к выгоранию; с высоким уровнем выгорания или «выгоревшие» профессионалы. Разделение на группы происходило на основе тестовых норм, существующих для опросников.

Для реализации поставленной цели использовались следующие методы:

психодиагностические:

· методики изучения психического выгорания – методика «Профессиональное выгорание» (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова), MBI – GS (К. Маслак, С. Джексон, адаптация В.Е. Орла);

· методики изучения защитно-совладающего поведения – методика «Индекс жизненного стиля» (Р. Плутчик, Г. Келлерман и др., адаптация Л.Р. Гребенникова), опросник способов совладания (Р. Лазарус, адаптация WCQ);

количественные методы обработки эмпирических данных:

критерий φ* – угловое преобразование Фишера; t – критерий Стьюдента; корреляционный анализ (коэффициент корреляции r-Пирсона).

Методы исследования защитно-совладающего поведения

1. Для исследования психологических защитных механизмов была использована методика LSI «Индекс жизненного стиля», разработанная Р. Плутчиком совместно с Г. Келлерманом и Х.Р. Контом и адаптированная в диссертационном исследовании Л.Р. Гребенникова [116]. Методика представляет собой опросник, который состоит из 97 утверждений и позволяет оценить особенности психологической защиты личности. Оценка степени использования механизмов психологической защиты проводится по следующим шкалам:

1) шкала «Отрицание» – механизм, посредством которого отрицаются некоторый причиняющий страдания опыт, некоторые импульсы или стороны себя. Информация, противоречащая установкам, не принимается;

2) шкала «Вытеснение» (подавление) – механизм, посредством которого неприятные эмоции блокируются посредством забывания реального стимула и всех объектов и обстоятельств, связанных с ним;

3) шкала «Регрессия» – избегание субъектом тревоги путем возвращения к онтогенетически более незрелым формам поведения и удовлетворения потребностей;

4) шкала «Компенсация» – попытка исправления или замены объекта, вызывающего чувство неполноценности, нехватки, утраты (реальной или мнимой);

5) шкала «Проекция» – механизм приписывания окружающим различных негативных качеств, мыслей, чувств, что формирует рациональную основу для непринятия других и принятия на этом фоне себя;

6) шкала «Замещение» (смещенная агрессия) – механизм снятия напряжения путем переноса агрессии с более сильного или значимого субъекта (являющегося источником гнева) на более слабый и доступный объект или на самого себя;

7) шкала «Интеллектуализация» – механизм подмены чувственной основы логическими резонами, предполагает произвольную схематизацию и истолкование событий с целью сформировать чувство субъективного контроля над ситуацией;

8) шкала «Формирование реакции» (реактивное образование) – механизм трансформации импульсов и чувств, которые субъект по тем или иным причинам расценивает как неприемлемые, в их противоположности.

2. Для изучения совладающего поведения был использован опросник способов совладания (Р. Лазарус, адаптация WCQ). Копинг-стратегии, в отличие от психологических защитных механизмов, являются осознаваемыми способами совладания с трудными жизненными ситуациями. Опросник содержит 51 вопрос, объединенный в 8 субшкал:

1) шкала «Конфронтация» – агрессивные усилия по изменению ситуации, предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску;

2) шкала «Дистанцирование» – когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость;

3) шкала «Самоконтроль» – усилия по регулированию своих чувств и действий;

4) шкала «Поиск социальной поддержки» – усилия в поиске информационной, действенной и эмоциональной поддержки;

5) шкала «Принятие ответственности» – признание своей роли в проблеме с сопутствующими попытками ее решения;

6) шкала «Бегство-избегание» – мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к избеганию проблемы;

7) шкала «Планирование решения проблемы» – произвольные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме;

8) шкала «Положительная переоценка» – усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности.

2.3.1. Специфика защитных механизмов лиц с профессиональными деструкциями в группах с разным объектом деятельности

Данная часть работы сконцентрирована на проблеме выявления универсальных и профессионально-специфических закономерностей защитных механизмов личности с професиональными деструкциями. Для решения данной проблемы был поставлен ряд частных задач:

1) сравнить выраженность показателей психологических защитных механизмов в группах представителей социальной и производственной сфер деятельности на различных уровнях психического выгорания;

2) выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности взаимосвязей механизмов психологической защиты и компонентов психического выгорания у профессионалов с разным уровнем выгорания;

При реализации данной задачи, было проведено исследование, в котором приняли участие 345 человек – представители социальной сферы деятельности – и 192 человека – представители производственной сферы деятельности. Все участники исследования были разделены на три в группы в зависимости от уровня выраженности выгорания: с высоким уровнем выгорания, со средним уровнем выгорания и с низким уровнем выгорания.

Для выявления достоверности различий в средних показателях механизмов психологической защиты в группах представителей социальной и производственной сферы деятельности с разным уровнем выгорания использовался t – критерий Стьюдента. Учитывая требования, предъявляемые к использованию параметрических методов исследования, была проведена проверка распределения признака на соответствие нормальному распределению. В таблице 15 представлены результаты математической обработки данных и наглядно отображены на графике 12.

Таблица 15

Показатели средних значений механизмов психологической защиты

у представителей социальной и производственной сфер деятельности

с разным уровнем психического выгорания

	Высокий уровень ПВ			Низкий уровень ПВ			Низкий - высокий уровень
	ПССД	ППСД	t	ПССД	ППСД	t	t	t
A	6,94	7,53	-1,166	8,26	8	,674	-3,721***	-1,105
B	5,27	5,26	-,034	4,97	5,2	-,611	0,915	0,145
C	9,43	7,98	3,351***	6,33	5,57	1,530	8,025***	4,539***
D	6,04	5,21	2,592**	4,73	4,1	1,773	4,231***	3,278***
E	8,13	7,79	,985	6,14	5,97	,640	4,663***	4,011***
F	6,99	6,68	,630	5,31	4,35	2,074*	4,272**	4,589***
G	6,87	7,37	-,990	7,29	7,57	-,785	-1,140	-0,458
H	5,87	5,24	1,943	5,21	5,02	0,104	1,812	0,449

ПВ – психическое выгорание; ПССД – представители социальной сферы деятельности; ППСД – представители производственной сферы деятельности; * - уровень статистической значимости 0,05; **- уровень статистической значимости 0,01; *** - уровень статистической значимости 0,001. t – t критерий Стьюдента;

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация; Е – проекция; F – замещение; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

Согласно результатам, представленным в таблице 15, большее количество различий в средних показателях защитных механизмов обнаружены в рамках каждой профессиональной группы между «выгоревшими» и «невыгоревшими» сотрудниками. В группах «выгоревших» представителей социальной и производственной сфер деятельности средние показатели механизмов регрессии (t = 8,025 и t = 4,539 при р ≤ 0,001 соответственно), компенсации (t = 4,231 и t = 3,278 при р ≤ 0,001 соответственно), проекции (t = 4,663 и t = 4,011 при р ≤ 0,001 соответственно) и замещения (t = 4,272 при р ≤ 0,01 и t = 4,589 при р ≤ 0,001 соответственно) значимо выше, чем в группах «невыгоревших» профессионалов. Можно заключить, что «выгоревшие» профессионалы чаще используют защитные механизмы регрессии, компенсации, проекции и замещения. Вероятно, с ростом выгорания растет уровень как пассивно-агрессивного, так и зрелого защитного поведения личности в независимости от профессии.

Интересно, что средние значения механизма замещения в группе «невыгоревших» представителей социальной сферы деятельности значимо выше (t = 2,074 при р ≤ 0,05), чем в группе «невыгоревших» представителей сферы производства, то есть «выгоревшие» учителя, продавцы, социальные работники, чаще используют замещение, чем представители производственной сферы деятельности. Возможно, что смещение агрессии, возникающей в профессиональных отношениях, позволяет представителям данной группы поддерживать невысокий уровень выгорания.

ПВ – психическое выгорание; ПССД – представители социальной сферы деятельности; ППСД – представители производственной сферы деятельности; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация; Е – проекция; F – замещение;

Рис.11. Средние показатели механизмов психологической защиты в группах представителей социальной и производственной сфер деятельности с разным уровнем выгорания

У «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности средние показатели таких механизмов, как «регрессия» и «компенсация» значимо выше средних показателей в группе работников производства (t = 3,351 при р ≤ 0,001; t = 2,592 при р ≤ 0,01 соответственно). Можно заключить, что представители социономических профессий с высоким уровнем выгорания больше используют механизмы регрессии и компенсации, чем представители сферы производства с высоким уровнем выгорания. Использование регрессии может быть обусловлено гендерными особенностями выборки, так как регрессию чаще используют женщины. Вероятно, что использование компенсации, как более зрелого механизма защиты, может быть объяснено профессиональными особенностями, т.к. работа с людьми требует серьезной и методической работы над собой для соответствия выбранной профессии.

Выявлено, что в группе «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности средние показатели механизма отрицания значимо ниже, чем в группе «невыгоревших» (t = 3,304 при р ≤ 0,001), то есть, «невыгоревшие» профессионалы больше используют отрицание, чем «выгоревшие». Вероятно, отрицание возникающих проблем способствует поддержанию невысоких показателей выгорания. Обнаружено, что в группе «выгоревших» представителей социономических профессий показатели механизма «формирование реакции» значимо выше, чем в группе «невыгоревших» (t = -2,575 при р ≤ 0,05). Можно заключить, что «выгоревшие» профессионалы больше используют формирование реакции, чем «невыгоревшие». Вероятно, «выгоревшим» профессионалам приходится трансформировать негативные импульсы к реципиентам в противоположные для соответствия своей работе.

Таким образом, к универсальным закономерностям относится использование «выгоревшими» профессионалами пассивно-агрессивных защитных механизмов и компенсации. Профессионально-специфическим для «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности являются: низкие показатели отрицания, высокие показатели регрессии и компенсации. Профессионально-специфическим для работников производства с разными уровнями выгорания является меньшая «защищенность», чем у профессионалов социальной сферы, что, вероятно, отражается на показателях выгорания.

Для выяснения взаимосвязи психологических защитных механизмов и компонентов профессионального выгорания был использован коэффициент линейной корреляции r-Пирсона. Результаты математической обработки данных представлены в таблице 16.

Таблица 16

Коэффициенты корреляций между показателями компонентов психического выгорания и психологических защитных механизмов у представителей

социальной сферы деятельности с разным уровнем выгорания

МПЗ	Высокий уровень ПВ			Средний уровень ПВ			Низкий уровень ПВ
	Высокий уровень ПВ			Средний уровень ПВ			Низкий уровень ПВ
	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД
A	-0,115	0,086	0,187*	0,050	0,027	0,313**	-0,247*	-0,235*	0,422**
B	0,142	0,198*	-0,034	0,101	0,081	-0,155	0,115	0,101	-0,202
C	0,018	0,116	0,039	0,095	0,075	-0,163	0,242*	0,028	-0,057
D	0,080	0,129	0,095	-0,054	-0,002	0,025	0,272*	0,086	-0,099
E	0,137	-0,024	-0,040	0,107	0,127	0,068	0,196	-0,038	-0,285*
F	0,073	0,258**	0,015	0,052	0,325**	-0,041	0,145	0,281*	-0,139
G	0,018	0,064	0,128	-0,009	-0,047	0,188*	0,123	-0,120	0,213
H	0,040	-0,187*	-0,001	0,072	-0,127	0,009	0,129	-0,089	-0,026

ПВ – психическое выгорание; * - уровень статистической значимости 0,05; **- уровень статистической значимости 0,01; H – формирование реакции;

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация;

Е – проекция; F – замещение; G интеллектуализация;

Выявлено, что в группах представителей социальной сферы деятельности с высоким и средним уровнем выгорания эмоциональное истощение не обнаруживает значимых взаимосвязей с механизмами психологической защиты, в отличие от группы с низким уровнем выгорания, то есть изменение показателей эмоционального истощения связано с изменением психологических защитных механизмов только у «невыгоревших» специалистов. Вероятно, «невыгоревшие» профессионалы способны преодолевать негативные эффекты истощения.

Выявлены значимые положительные корреляционные связи между показателями деперсонализации и замещения в группах профессионалов с разным уровнем выгорания (r = 0,258 при р ≤ 0,01 – в группе «выгоревших» профессионалов, r = 0,325 при р ≤ 0,001 – в группе профессионалов со средним уровнем выгорания и r = 0,281 при р ≤ 0,05 – в группе профессионалов с низким уровнем выгорания). Можно заключить, что при высоких значениях деперсонализации наблюдаются высокие значения замещения. Полученные результаты соответствуют результатам В.Е. Орла [95]. Получается, что с ростом деперсонализации (дегуманизации) профессионал чаще использует замещение, смещая гнев с партнеров и клиентов на другие объекты. Использование подобного защитного механизма способствует временной разрядке гнева профессионала, но не позволяет разрешать назревшую проблему. Во всех трех группах профессионалов обнаружена значимая прямая связь между показателями персональной успешности и отрицания (r = 0,187 при р ≤ 0,05 – в группе «выгоревших» профессионалов, r = 0,313 при р ≤ 0,01 – в группе профессионалов со средним уровнем выгорания и r = 0,422 при р ≤ 0,01 – в группе профессионалов с низким уровнем выгорания), то есть, высокие показатели профессиональной успешности соответствуют высоким значениям механизма отрицания. Вероятно профессионалы, стремясь защитить чувство компетентности, не замечают фактов, способных доказать обратное.

В группе «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности выявлена значимая прямая корреляционная связь между показателями деперсонализации и вытеснения (r = 0,198 при р ≤ 0,05). Выявленная корреляция означает, что высоким показателям деперсонализации соответствуют высокие показатели вытеснения. Использование вытеснения «выгоревшими» профессионалами можно объяснить пассивным стремлением отгородиться от проблемных ситуаций взаимодействия, избежать их. Обнаружена обратная корреляционная связь деперсонализации и формирования реакции в группе «выгоревших» профессионалов (r = -0,187 при р ≤ 0,05), то есть высоким показателям по шкале «деперсонализация» соответствуют низкие показатели по шкале «формирование реакции», то есть «выгоревшие» профессионалы не склонны трансформировать возникшие негативные импульсы по отношению к реципиентам в противоположные, демонстрировать вежливость и любезность.

В группе профессионалов склонных к выгоранию обнаружена значимая прямая связь профессиональной успешности и интеллектуализации (r = 0,188 при р ≤ 0,05). Обнаруженные данные свидетельствуют о том, что высоким показателям профессиональной успешности соответствуют высокие показатели интеллектуализации. Вероятно, профессионалы, стремясь сохранить чувство субъективного контроля над ситуацией при развивающемся выгорании, склонны объяснять проблемы логически или дистанцироваться от проблемы с помощью обобщений.

В группе профессионалов с низким уровнем выгорания выявлена значимая обратная связь между показателями профессиональной успешности и проекции (r = -0,285 при р ≤ 0,05), то есть высоким показателям профессиональной успешности соответствуют низкие показатели проекции. Вероятно, профессионалы с высокой профессиональной успешностью не склонны приписывать реципиентам негативные чувства, мысли, качества, которые формируют основу для непринятия других и принятия себя на этом фоне, что способствует поддержанию выгорания на низком уровне.

Обнаружены значимые прямые связи эмоционального истощения с защитными механизмами – регрессией и компенсацией (r = 0,242 при р ≤ 0,05 и r = 0,272 при р ≤ 0,05). Полученные корреляции означают, что высоким показателям эмоционального истощения соответствуют высокие показатели регрессии и компенсации. Наличие связи истощения и регрессии у «невыгоревших» профессионалов можно объяснить тем, что группу составляют преимущественно женщины, для которых разрешение проблемы с помощью возвращения к более ранним формам поведения является более приемлемым, поэтому смена настроения, обращение к слезам в трудной ситуации могут способствовать эмоциональной разрядке. Использование механизма компенсации указывает, что при стремлении изменить или исправить объект, вызывающий чувство неполноценности, профессиональное выгорание не формируется.

Выявлены значимые обратные корреляционные связи отрицания с эмоциональным истощением и деперсонализацией в группе профессионалов с низким уровнем выгорания (r = - 0,247 при р ≤ 0,05 для эмоционального истощения и r = - 0,235 при р ≤ 0,05 для деперсонализации). Полученные корреляции означают, что высоким показателям отрицания соответствуют низкие показатели эмоционального истощения и деперсонализации. Отрицание как защитный механизм вообще свойственен в тех случаях, когда нет четких показателей успешности, но много показателей неуспешности деятельности. Например, к представителям социальных профессий чаще приходят жаловаться, а вот хвалят их очень редко.

Для выяснения взаимосвязи психологических защитных механизмов с компонентами психического выгорания в группе представителей производственной сферы деятельности был использован коэффициент линейной корреляции r-Пирсона. Полученные результаты представлены в таблице 17.

Таблица 17

производственной сферы деятельности с разным уровнем выгорания

	Высокий уровень ПВ			Средний уровень ПВ			Низкий уровень ПВ
	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД
A	0,093	-0,072	0,044	0,097	0,190	0,404**	0,142	0,291*	0,204
B	0,126	0,134	-0,023	-0,111	0,063	0,041	-0,063	-0,279*	-0,231
C	0,114	0,017	0,005	0,061	-0,031	-0,031	0,231	0,034	0,119
D	-0,164	-0,053	0,043	-0,106	0,003	0,131	0,221	0,023	-0,121
E	0,073	0,008	-0,021	0,129	0,141	0,253*	-0,047	-0,211	-0,137
F	-0,051	0,065	-0,008	0,158	0,048	0,093	-0,017	-0,254*	-0,086
G	-0,097	0,126	-0,066	-0,001	0,139	0,216	-0,196	-0,020	0,057
H	-0,048	-0,058	-0,278*	-0,194	0,053	0,137	-0,024	0,137	0,154

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация;

Е – проекция; F – замещение; G интеллектуализация;

Согласно результатам, представленным в таблице 17, в группе представителей производственной сферы деятельности с высоким и средним уровнем выгорания механизмы психологической защиты обнаруживают связи только с одним компонентом выгорания – профессиональной успешностью, а в группе с низким уровнем выгорания – деперсонализацией, то есть изменение показателей психологических защитных механизмов связано с изменением показателей профессиональной успешности только у «выгоревших» специалистов и специалистов с тенденцией к выгоранию, а с изменением показателей деперсонализации только у «невыгоревших». Вероятно, защитное поведение «выгорающего» профессионала производственной сферы деятельности направлено на поддержание профессиональной успешности, в то время, как защитное поведение «невыгоревшего» специалиста направлено на поддержание благоприятного отношения к другим людям и объекту труда.

В группе профессионалов с высоким уровнем выгорания обнаружена значимая обратная корреляционная связь профессиональной успешности и механизма «формирование реакции» (r = -0,278 при р ≤ 0,05), то есть высоким показателям профессиональной успешности соответствуют низкие показатели формирования реакции. Аналогичные результаты получены и для представителей социальной сферы деятельности. Это свидетельствует о том, что «выгоревшие» профессионалы не склонны трансформировать возникшие негативные импульсы по отношению к реципиентам в противоположные, демонстрировать вежливость и любезность.

В группе профессионалов со средним уровнем выгорания обнаружены значимые прямые корреляционные связи профессиональной успешности с отрицанием (r = 0,404 при р ≤ 0,01) и проекцией (r = 0,253 при р ≤ 0,05). Выявленные корреляции означают, что высоким значениям профессиональной успешности соответствуют высокие значения отрицания и проекции. Вероятно, что «выгорающие» профессионалы, стремясь сохранить чувство профессиональной успешности, не замечают фактов, способных доказать обратное и приписывают свои негативные стороны и причины неуспешности окружающим людям.

В группе профессионалов с низким уровнем выгорания обнаружена значимая прямая корреляционная связь между показателями деперсонализации и отрицания (r = 0,291 при р ≤ 0,05) и значимые обратные корреляционные связи между показателями деперсонализации и вытеснения (r = -0,279 при р ≤ 0,05), замещения (r = -0,254 при р ≤ 0,05). Выявленные корреляционные связи означают, что высоким показателям деперсонализации соответствуют высокие показатели отрицания и низкие показатели вытеснения и замещения. Вероятно, «невыгоревшие» профессионалы с целью сохранения благоприятного отношения к окружающим людям и организации склонны игнорировать факты, демонстрирующие обратное. С этой же целью представители производственной сферы не склонны забывать неприятные моменты и смещать возникающие негативные эмоции с коллег на другие объекты, в отличие от группы представителей социальной сферы деятельности, что может позволять им своевременно разрешать возникающие проблемы.

Для наглядного представления значимых взаимосвязей между показателями выгорания и психологических защитных механизмов в группах представителей исследуемых сфер деятельности использованы структурограммы (рис. 13, 14). Сравнительный анализ структурогамм позволил выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности корреляционных связей между компонентами психического выгорания и психологическими защитными механизмами.

Универсальными закономерностями для обеих сфер деятельности являются положительные корреляции между показателями профессиональной успешности и отрицанием у профессионалов со средним уровнем выгорания. Вероятно, отрицание позволяет не замечать факторов, снижающих профессиональную успешность.

Высокий уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности

Представители производственной сферы деятельности

Средний уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности

Представители производственной сферы деятельности

положительные связи при р ≤ 0,05

отрицательные связи при р ≤ 0,05

положительные связи при р ≤ 0,01

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация; Е – проекция;

F – замещение; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

ЭИ – эмоциональное истощение; Д – деперсонализация;

РПД – редукция персональных достижений;

Рис. 12. Структурограмма значимых взаимосвязей компонентов психического выгорания и психологических защитных механизмов у

представителей социальной и производственной сфер деятельности

с высоким и средним уровнем выгорания

Низкий уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности	Представители производственной сферы деятельности

положительные связи при р ≤ 0,05

отрицательные связи при р ≤ 0,05

положительные связи при р ≤ 0,01

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация; Е – проекция;

F – замещение; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

ЭИ – эмоциональное истощение; Д – деперсонализация;

РПД – редукция персональных достижений;

Рис. 13. Структурограмма значимых взаимосвязей компонентов

психического выгорания и психологических защитных механизмов у

представителей социальной и производственной сфер деятельности

с низким уровнем выгорания

Профессионально-специфическими закономерностями для представителей социальной сферы с разными уровнями выгорания являются положительные корреляции между показателями деперсонализации и замещения, профессиональной успешности и отрицания. К специфическим закономерностям для «выгоревших» представителей социальных профессий относятся: положительная корреляция деперсонализации с вытеснением и отрицательная – с формированием реакции. Профессионально-специфической для профессионалов со средним уровнем выгорания является прямая связь профессиональной успешности и интеллектуализации. Для профессионалов с низким уровнем выгорания профессионально-специфическими являются: отрицательные корреляции показателей профессиональной успешности с проекцией; отрицания – с эмоциональным истощением и деперсонализацией; положительные связи эмоционального истощения – с регрессией и компенсацией. Вероятно, с повышением уровня выгорания снижается возможность использования конструктивного защитного поведения.

Профессионально-специфическими закономерностями для работников производства являются: для профессионалов с высоким уровнем выгорания – отрицательная корреляция профессиональной успешности и формирования реакции; со средним уровнем выгорания – положительная корреляция профессиональной успешности и проекции; у профессионалов с низким уровнем выгорания – деперсонализация положительно коррелирует с отрицанием и отрицательно коррелирует с вытеснением и замещением. Вероятно, это связано со спецификой профессиональной деятельности – меньшим числом социальных контактов.

Таким образом, к универсальным закономерностям относятся: использование «выгоревшими» профессионалами пассивно-агрессивных защитных механизмов и компенсации; использование профессионалами отрицания для поддержания профессиональной успешности; проявление деформации психологической защиты в сокращении репертуара механизмов.

Профессионально-специфическим для представителей социальной сферы деятельности являются: низкие показатели отрицания, высокие показатели регрессии и компенсации у профессионалов с высоким уровнем выгорания. Профессионально-специфическим для работников производства является меньший репертуар защитных механизмов, чем у профессионалов социальной сферы.

2.3.1. Специфика совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями в группах с разным объектом деятельности

Для решения данной проблемы был поставлен ряд частных задач:

1) сравнить выраженность показателей копинг-стратегий в группах представителей социальной и производственной сфер деятельности на различных уровнях психического выгорания;

2) выявить профессиональную специфику взаимосвязей копинг-стратегий и компонентов психического выгорания на разных уровнях его выраженности;

В исследовании приняли участие представители социальной сферы деятельности – 348 человек – и представители производственной сферы деятельности – 188 человек. Все участники исследования в зависимости, от уровня выгорания, были разделены на три группы: группа с высоким уровнем выгорания, со средним уровнем выгорания и низким уровнем выгорания.

Для выявления значимости различий в распределении специалистов с разным уровнем выгорания между группами представителей социальной и производственной сфер деятельности был использован критерий φ*– угловое преобразование Фишера. Между исследуемыми группами не обнаружено статистически значимых отличий в доле участников с разным уровнем выгорания, и следовательно, результаты обеих групп подходят для дальнейшего сравнения.

Для выявления достоверности различий в средних показателях копинг-стратегий в группах представителей социальной и производственной сферы деятельности с разным уровнем выгорания использовался t – критерий Стьюдента. Учитывая требования, предъявляемые к использованию параметрических методов исследования, была проведена проверка распределения признака на соответствие нормальному распределению. В таблице 18 представлены результаты математической обработки данных, наглядно отображены на рис. 16.

Таблица 18

Показатели средних значений копинг-стратегий в группах

представителей социальной и производственной сферы деятельности с разным уровнем психического выгорания

	Высокий уровень ПВ			Низкий уровень ПВ			Низкий – высокий уровень
	ПССД	ППСД	t	ПССД	ППСД	t	t	t
КК	10,07	9,88	,460	8,71	7,6	2,157*	3,502***	4,274***
Д	10,17	10,57	-,949	9,56	8,62	1,822	1,527	3,863***
С	13,48	13,36	,249	13	13,00	-,155	1,042	,486
ПСП	12,34	11,43	2,006*	10,85	11,02	-,228	3,459***	,705
ПО	7,75	7,50	,744	6,49	6,67	-,433	3,878***	2,104*
Б-И	14,09	13,62	,825	10,09	9,42	,974	7,725***	5,814***
ПРП	12,07	12,59	-1,147	12,19	13,05	-1,524	-,281	-,873
ПП	13,52	12,83	1,320	13,18	12,82	,522	,667	,015

t – t - критерий Стьюдента; Д – дистанцирование; КК – конфронтационный копинг; С – самоконтроль; ПО – принятие ответственности; БИ – бегство-избегание; ПП – положительная переоценка; ПСП поиск социальной поддержки;

Больше различий в средних показателях копинг-стратегий обнаружены в рамках каждой профессиональной группы. В группах «выгоревших» представителей социальной и производственной сфер деятельности средние показатели конфронтационного копинга (t = 3,502 и t = 4,274 при р ≤ 0,001 соответственно), принятия ответственности (t = 3,878 при р ≤ 0,001 и t = 2,104 при р ≤ 0,05 соответственно) и бегства-избегания (t = 7,725 и t = 5,817 при р ≤ 0,001 соответственно) значимо выше, чем в группах «невыгоревших» профессионалов, то есть «выгоревшие» профессионалы чаще используют такие копинг-стратегии как конфронтационный копинг, принятие ответственности и бегство-избегание, чем «невыгоревшие». При высоких показателях выгорания, помимо конструктивных попыток справиться с ситуацией, признав свою роль в появлении, повышается использование и пассивно-агрессивных форм поведения, направленных как на противостояние, так и на избегание ситуации, независимо от сферы деятельности.

Выявлено, что при низких показателях выгорания конфронтационный копинг значимо выше у профессионалов социальной сферы (t = 2,157 при р ≤ 0,05), чем у представителей производственной сферы деятельности. Можно заключить, что у «невыгоревших» учителей, социальных работников и продавцов уровень агрессивных усилий, направленных на изменение ситуации, выше, чем у работников производства. Полученный результат согласуется с результатами исследования неосознаваемых форм поведения. Возможно, что выплеск эмоций, а не их сдерживание и трансформация, способствует сохранению низких показателей выгорания, в то же время подобная форма реагирования может негативно сказаться в деятельности. В данном случае необходимо формировать социально-приемлемые формы отреагирования состояний.

ПВ – психическое выгорание; ПССД – представители социальной сферы деятельности; ППСД – представители производственной сферы деятельности; ПСП поиск социальной поддержки; ПРП – планирование решения проблемы;

Д – дистанцирование; КК – конфронтационный копинг; С – самоконтроль; ПО – принятие ответственности; БИ – бегство-избегание; ПП – положительная переоценка;

Рис. 16. Средние показатели копинг-стратегий в группах

представителей социальной и производственной сфер деятельности с разным уровнем выгорания

В группе «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности обнаружены значимо более высокие показатели стратегии «поиск социальной поддержки», чем у «невыгоревших» представителей той же сферы деятельности (t = -3,459 при р ≤ 0,001) и «выгоревших» представителей другой профессиональной группы, поэтому можно заключить, что поиск социальной поддержки чаще используется «выгоревшими» представителями социономических профессий, чем «невыгоревшими», и чаще, чем «выгоревшими» работниками производства. Обнаружено, что средние показатели стратегии «дистацирование» в группе «выгоревших» представителей производственной сферы деятельности значимо выше, чем в группе «невыгоревших» представителей той же сферы (t = -3,863 при р ≤ 0,001)., то есть дистанцирование чаще используется «выгоревшими» работниками производства, чем «невыгоревшими». Вероятно, что выгорая, специалисты социальной сферы стремятся к социальным контактам (профессиональным и нет) с целью получения помощи, в противоположность специалистам производственной сферы, которые в большей мере применяют когнитивные попытки, стремясь отстраниться от проблемы.

Таким образом, универсальной закономерностью является то, что деформация проявляется в использовании как зрелых (принятие ответственности), так и незрелых (конфронтация и избегание) копинг-стратегий. Профессионально-специфически деформация проявляется в использовании представителями социальной сферы деятельности стратегий, направленных на взаимодействие, работниками производства – в использовании стратегий, направленных на когнитивные попытки отделиться от ситуации.

Для выявления корреляционных связей между компонентами психического выгорания и копинг-стратегиями в группе представителей социальной сферы деятельности использовался коэффициент линейной корреляции r-Пирсона. Полученные результаты представлены в таблице 19.

Таблица 19

Коэффициенты корреляций между показателями компонентов психического выгорания и копинг-стратегий в группе представителей социальной сферы

деятельности с разным уровнем психического выгорания

	Высокий уровень			Средний уровень ПВ			Низкий уровень ПВ
	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД
КК	0,067	0,096	0,196*	0,162	0,165	0,085	0,069	0,189	0,110
Д	-0,066	0,182*	0,076	-0,095	0,006	-0,108	0,253*	0,053	0,029
С	-0,092	-0,028	0,159	0,093	-0,024	0,028	0,103	-0,050	0,195
ПСП	-0,037	-0,024	0,056	0,147	-0,164	-0,033	0,020	-0,068	0,351**
ПО	-0,074	0,025	0,191*	0,150	-0,057	0,058	0,197	0,074	0,253*
Б-И	0,099	0,171*	-0,019	0,191*	0,060	-0,070	0,166	0,075	-0,110
ПРП	-0,067	0,037	0,286**	0,057	-0,039	0,206*	0,006	0,083	0,288**
ПП	-0,165*	0,050	0,292**	0,126	-0,092	0,250**	0,049	0,133	0,418**

ПВ – психическое выгорание; * - уровень статистической значимости 0,05; **- уровень статистической значимости 0,01; *** - уровень статистической значимости 0,001. ПРП – планирование решения проблемы; ПСП поиск социальной поддержки;

Согласно результатам, представленным в таблице 19, в группах представителей социальной сферы деятельности со средним и низким уровнем выгорания не обнаружено значимых взаимосвязей деперсонализации с копинг-стратегиями.

В группах профессионалов с разным уровнем выгорания выявлены значимые положительные корреляционные связи между показателями профессиональной успешности и стратегиями «планирование решения проблемы» (r = 0,286 при р ≤ 0,01 – в группе с высоким уровнем выгорания, r = 0,206 при р ≤ 0,05 – в группе со средним уровнем выгорания и r = 0,288 при р ≤ 0,01 – в группе с низким уровнем выгорания), «положительная переоценка» (r = 0,292 при р ≤ 0,01 – в группе с высоким уровнем выгорания, r = 0,250 при р ≤ 0,01 – в группе со средним уровнем выгорания и r = 0,418 при р ≤ 0,01 – в группе с низким уровнем выгорания). В группах «выгоревших» и «невыгоревших» профессионалов выявлены значимые положительные корреляционные связи между показателями профессиональной успешности и принятием ответственности (r = 0,191 при р ≤ 0,05 – в группе с высоким уровнем выгорания и r = 0,253 при р ≤ 0,05 в группе с низким уровнем выгорания). Выявленные корреляции означают, что высоким показателям профессиональной успешности соответствуют высокие показатели стратегий «планирование решения проблемы», «положительной переоценки», «принятия ответственности» независимо от уровня выгорания. В содержательном плане можно говорить о том, что, стремясь сохранить профессиональную успешность на высоком уровне, профессионалы с разным уровнем выгорания используют преимущественно конструктивные копинги, направленные на разрешение проблемы и рост собственной личности.

В группе с высоким уровнем выгорания обнаружена значимая положительная корреляционная связь между показателями профессиональной успешности и стратегией «конфронтационный копинг» (r = 0,196 при р ≤ 0,05). Можно заключить, что высокие показатели профессиональной успешности соответствуют высоким показателям конфронтационного копинга. Вероятно, что для поддержания профессиональной успешности, «выгоревшие» профессионалы, в отличии от «невыгоревших», используют деструктивные формы совладания, применяя агрессивные усилия для изменения ситуации, что усугубляет положение «выгоревшего» профессионала.

В группе с высоким уровнем выгорания выявлена значимая обратная корреляция между показателями эмоционального истощения и положительной переоценки (r = -0,165 при р ≤ 0,05), то есть высокие показатели эмоционального истощения соответствуют низким показателям положительной переоценки. Это свидетельствует о том, что «выгоревшие» профессионалы не способны применять усилия по созданию положительного значения проблемной ситуации, направлять их на развитие собственной личности. Обнаружены значимые прямые корреляционные связи между показателями деперсонализации и стратегий «дистанцирование», «бегство-избегание» (r = 0,182 и r = 0,171 при р ≤ 0,05 соответственно). Выявленные показатели означают, что высоким показателям деперсонализации соответствуют высокие показатели дистанцирования и бегство-избегания. Вероятно, «выгоревшие» профессионалы прилагают усилия по избеганию проблемы и мысленному уменьшению ее значимости, причиной использования которых является стремление обезличить отношения с реципиентами (например, врач, стремясь дистанцироваться от проблемы пациента, воспринимает его не как человека, а как носителя болезни «язва из 39 палаты»).

В группе со средним уровнем выгорания была выявлена значимая прямая корреляционная связь эмоционального истощения с бегством-избеганием (r = 0,191 при р ≤ 0,05) и с дистанцированием в группе с низким уровнем выгорания (r = 0,253 при р ≤ 0,05). Можно заключить, что высоким показателям эмоционального истощения соответствуют высокие показатели стратегий «бегство-избегание» и «дистанцирование». В содержательном плане это указывает на то, что профессионалы, с целью снижения эмоционального истощения, стремятся отстраниться от проблемы, избежать ее. В группе профессионалов с низким уровнем выгорания выявлена значимая прямая корреляционная связь между показателями профессиональной успешности и стратегией «поиск социальной поддержки» (r = 0,351 при р ≤ 0,01), то есть высокие показатели профессиональной успешности соответствуют высоким показателям стратегии «поиск социальной поддержки». Возможно, что сохранять низкий уровень выгорания позволяет расположенность профессионала к социальному окружению и отсутствие враждебности, наблюдаемой у «выгоревших» профессионалов.

Для выявления корреляционных связей между компонентами психического выгорания и копинг-стратегиями в группе представителей производственной сферы деятельности использовался коэффициент линейной корреляции r-Пирсона. Полученные результаты представлены в таблице 20.

В группах со средним и высоким уровнем выгорания не выявлено значимых корреляционных связей копинг-стратегий с деперсонализацией и с эмоциональным истощением – в группе с высоким уровнем выгорания. Предположительно, высокие показатели данных компонентов психического выгорания могут объясняться отсутствием стилевых особенностей совладания с трудными профессиональными состояниями.

Таблица 20

Коэффициенты корреляций между показателями компонентов психического выгорания и копинг-стратегий у представителей производственной сферы

деятельности с разным уровнем психического выгорания

	Высокий уровень ПВ			Средний уровень ПВ			Низкий уровень ПВ
	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД
КК	-0,008	0,059	0,179	0,108	-0,067	0,232	-0,024	0,042	0,300*
Д	0,149	0,014	-0,035	0,194	0,024	0,188	0,118	-0,036	-0,032
С	0,011	-0,114	0,437**	0,125	0,008	0,126	0,251	0,202	0,124
ПСП	-0,138	-0,074	0,187	0,024	-0,034	0,035	0,166	0,182	0,214
ПО	-0,060	-0,199	0,283*	0,165	0,014	-0,045	0,230	0,146	0,209
Б-И	0,210	-0,025	0,070	-0,053	-0,084	0,195	0,058	-0,033	0,018
ПРП	-0,136	0,044	0,202	0,207	0,020	,436**	0,011	0,313*	0,135
ПП	0,051	-0,059	0,309*	0,287*	0,169	0,111	0,266*	0,311*	0,327*

В группе профессионалов с высоким уровнем выгорания обнаружены значимые прямые корреляционные связи профессиональной успешности с самоконтролем (r = 0,437 при р ≤ 0,01), принятием ответственности (r = 0,283 при р ≤ 0,05) и положительной переоценкой (r = 0,309 при р ≤ 0,05). Полученные корреляции означают, что высокому уровню профессиональной успешности соответствуют высокие уровни стратегий «самоконтроль», «принятие ответственности», «положительная переоценка». Полученные результаты свидетельствуют о том, что «выгоревшие» представители производственной сферы деятельности пытаются сохранить чувство профессиональной успешности, используя конструктивные стратегии совладания, применяя попытки регулирования эмоций, признавая свою роль в возникновении проблемы и ища положительные моменты в возникшей ситуации.

В группе профессионалов со средним уровнем выгорания обнаружены значимые корреляционные связи профессиональной успешности с планированием решения проблемы (r = 0,436 при р ≤ 0,01), то есть высокие показатели профессиональной успешности соответствуют высоким показателям стратегии «планирование решения проблемы». Обнаружена значимая прямая корреляционная связь эмоционального истощения и положительной переоценки (r = 0,287 при р ≤ 0,05). Можно заключить, что высокие показатели эмоционального истощения соответствуют высоким показателям стратегии «положительная переоценка». В содержательном плане, это говорит о том, что профессионалы, склонные к выгоранию используют позитивные стратегии совладания со сложными жизненными ситуациями, направленные на разрешение проблемы и личностный рост.

В группе профессионалов с низким уровнем выгорания обнаружены значимые прямые корреляционные связи положительной переоценки с эмоциональным истощением (r = 0,266 при р ≤ 0,05), деперсонализацией (r = 0,311 при р ≤ 0,05) и профессиональной успешностью (r = 0,327 при р ≤ 0,05). Выявленные корреляции означают, что высоким показателям положительной переоценки соответствуют высокие показатели эмоционального истощения, деперсонализации, профессиональной успешности. Обнаружена значимая прямая корреляционная связь между показателями деперсонализации и планирования решения проблемы (r = 0,313 при р ≤ 0,05), то есть высоким показателям деперсонализации соответствуют высокие показатели стратегии «планирование решения проблемы». Вероятно, что с ростом компонентов выгорания, использование когнитивных стратегий совладания, направленных на анализ проблемы и создание положительного значения ситуации, способствует поддержанию низкого уровня выгорания.

В группе профессионалов с низким уровнем выгорания обнаружена значимая прямая корреляционная связь между показателями профессиональной успешности и конфронтационного копинга (r = 0,300 при р ≤ 0,05). Можно заключить, что высоким показателям профессиональной успешности соответствуют высокие показатели конфронтационного копинга. Вероятно, что с целью сохранения чувства профессиональной успешности «невыгоревшие» профессионалы могут применять поведение, связанное с агрессивными действиями.

Для сравнения и наглядного представления взаимосвязи компонентов психического выгорания и копинг-стратегий у представителей разных сфер деятельности использовались структурограммы (рис. 16, 17). Сравнительный анализ структурограмм позволил выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности корреляционных связей между компонентами психического выгорания и копинг-стратегиями.

Высокий уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности

Представители производственной сферы деятельности

положительные связи при р ≤ 0,01

положительные связи при р ≤ 0,05

ЭИ – эмоциональное истощение; Д – деперсонализация;

РПД – редукция персональных достижений; КК – конфронтационный копинг;

Д – дистанцирование; С – самоконтроль;

ПСП – поиск социальной поддержки;

ПО – принятие ответственности; БИ – бегство-избегание;

ПРП – планирование решения проблемы; ПП – положительная переоценка

Рис. 17. Структурограмма статистически значимых взаимосвязей между показателями компонентов психического выгорания и копинг-стратегий у представителей социальной и производственной сфер

деятельности с высоким уровнем выгорания

Средний уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности

Представители производственной сферы деятельности

Низкий уровень выгорания

Представители социальной сферы

деятельности

Представители производственной сферы деятельности

положительные связи при р ≤ 0,01;

положительные связи при р ≤ 0,05;

ЭИ – эмоциональное истощение; Д – деперсонализация;

РПД – редукция персональных достижений

КК – конфронтационный копинг; Д – дистанцирование;

С – самоконтроль; ПСП – поиск социальной поддержки;

ПО – принятие ответственности; БИ – бегство-избегание;

ПРП – планирование решения проблемы; ПП – положительная переоценка.

Рис. 18. Структурограмма статистически значимых взаимосвязей между показателями компонентов психического выгорания и копинг-стратегий в группах представителей социальной и производственной сфер деятельности со средним и низким уровнем выгорания

Универсальными закономерностями профессиональных деструкций для представителей обеих сфер деятельности с разными уровнями выгорания являются положительные корреляции профессиональной успешности: у профессионалов с высоким уровнем выгорания – со стратегиями «принятие ответственности», «положительная переоценка»; у профессионалов со средним уровнем выгорания – с планированием решения проблемы; у профессионалов с низким уровнем выгорания – с положительной переоценкой.

Профессионально-специфическими закономерностями профессиональных деструкций для «выгоревших» представителей социальной сферы являются: положительная корреляция между показателями профессиональной успешности и показателями стратегий «конфронтационный копинг», «планирование решения проблемы», а также деперсонализации и стратегий «дистанцирование», «бегство-избегание»; отрицательная корреляция между показателями эмоционального истощения и положительной переоценки. Специфическими закономерностями для профессионалов со средним уровнем выгорания являются: прямая корреляция эмоционального истощения с бегством-избеганием, а также профессиональной успешности с «положительной переоценкой». У профессионалов с низким уровнем выгорания наблюдается прямая корреляция между показателями профессиональной успешности и стратегий «поиск социальной поддержки», «планирование решения проблемы», а также эмоционального истощения – с дистанцированием.

Профессионально-специфическими закономерностями профессиональных деструкций для «выгоревших» работников производства являются прямые корреляции профессиональной успешности с самоконтролем; для профессионалов со средним уровнем выгорания – эмоционального истощения с положительной переоценкой; для «невыгоревших» профессионалов – эмоционального истощения с положительной переоценкой, деперсонализации – с планированием решения проблемы и положительной переоценкой, профессиональной успешности – с конфронтационным копингом.

Таким образом, универсальными способами совладания являются: принятие ответственности, положительная переоценка и планирование решения проблемы для поддержания профессиональной успешности. Профессионально-специфические закономерности для представителей социальной сферы деятельности связаны с использованием стратегий, направленных на анализ ситуации и поиск поддержки; деформация копинг-стратегий проявляется в избегании проблемы и агрессивном взаимодействии. Профессионально-специфические закономерности для работников производства связаны с использованием стратегий, направленных на анализ ситуации и конфронтацию, деформация проявляется в использовании стратегий, направленных на самоконтроль.

Подводя итог, универсальными способами совладания являются: принятие ответственности, положительная переоценка и планирование решения проблемы для поддержания профессиональной успешности; Профессионально-специфические закономерности для представителей социальной сферы деятельности проявляются в использовании представителями данной сферы стратегий, направленных на взаимодействие; связаны с использованием стратегий, направленных на анализ ситуации и поиск поддержки; проявляются в деформации копинг-стратегий в избегании проблемы и агрессивном взаимодействии. Профессионально-специфические закономерности для работников производства связаны использованием стратегий, направленных на анализ ситуации и конфронтацию, а деформация проявляется в использовании стратегий, направленных на самоконтроль.

Таким образом, выявлены универсальные и профессионально-специфические особенности защитно-совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями в разных сферах деятельности:

1. Универсальные закономерности защитно-совладающего поведения проявляются в: использовании стратегий защитно-совладающего поведения для поддержания профессиональной успешности; использовании «выгоревшими» профессионалами как конструктивных («компенсация», «принятие ответственности»), так и неконструктивных (направленных на взаимодействие или уход от него) стратегий и сокращении репертуара механизмов психологической защиты.

2. Профессионально-специфические закономерности для представителей социальной сферы деятельности проявляются в: использовании «невыгоревшими» профессионалами стратегий, направленных на анализ ситуации и поиск поддержки, а «выгоревшими» – стратегий, направленных на избегание проблемы и агрессивное взаимодействие; низких показателях отрицания и высоких показателях регрессии и компенсации у «выгоревших» профессионалов.

3. Профессионально-специфические закономерности для работников производства проявляются в: использовании «невыгоревшими» профессионалами стратегий, направленных на анализ ситуации, конфронтацию и отрицание, а «выгоревшими» – стратегий, направленных на обретение самоконтроля и когнитивное усилие отделиться от ситуации.
Заключение

Изучение психологического содержания и особенностей возникновения профессиональных деструкций является важным аспектом психологического знания. Современные социально-экономические условия предъявляют повышенные требования к личности профессионала, способствуя формированию негативных профессиональных явлений. В связи с этим важным становится вопрос ресурсов психологического здоровья, в качестве которых могут выступать психологическая защита и совладающее поведение.

Несмотря на значительный интерес в последнее десятилетие в отечественной психологии к проблеме профессиональных деструкций, отсутствует системное описание их состава и структуры, соотношения с другими негативными профессиональными явлениями.

Данная работа посвящена осмыслению психологического содержания и особенностей возникновения профессиональных деструкций личности с позиции концепции динамики эго-идентичности в нормативных кризисах развития личности взрослого человека. На основе теоретического анализа проведено сравнение негативных профессиональных явлений, разработана теоретическая модель психологичнского содержания и особенностей возникновения профессиональных деструкций личности. Гипотезы исследования нашли свое подтверждение.

В результате проведенного исследования были сформулированы следующие выводы:

1. Профессиональные деструкции являются результатом дисгармоничного прохождения нормативных кризисов развития личности, возникающим вследствие неконструктивного разрешения противоречия между объективно изменившимися условиями профессиональной деятельности и отношением личности к этим изменениям. Психологическое содержание профессиональных деструкций определяется спецификой социальной ситуации развития и включает: психическое выгорание как системообразующий элемент, дисгармоничную эго-идентичность, деформацию межличностных отношений и жизненных целей и защитно-совладающее поведение.

2. Профессиональная специфика профессиональных деструкций проявляется в большей подверженности выгоранию работников производства через деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. В межличностных отношениях деформация проявляется универсально для обеих сфер деятельности (с ростом дегуманизации профессионалы склонны к соперничеству в конфликте), на уровне внутриличностных отношений выраженной деформации нет, но выявлены специфические для каждой сферы деятельности взаимосвязи жизненных целей и выгорания (представители социальной сферы склонны к поддержанию смысла деятельности через профессиональную успешность, а работники производства – через дегуманизацию).

3. Професиональные деструкции развиваются нелинейно и гетерохронно. Выявлены особенности профессиональных деструкций в связи с динамикой нормативного кризиса: у работников производства профессиональные деструкции возникают уже в первой фазе; вторая фазы нормативного кризиса для представителей обеих сфер деятельности – возможность для выхода из кризиса или перехода в пролонгированный кризис и роста профессиональных деструкций; основой для возникновения психического выгорания является пролонгированный кризис; снижение показателей выгорания у профессионалов с ПД происходит в третьей фазе нормативного кризиса.

4. Универсальные закономерности защитно-совладающего поведения проявляются в: использовании стратегий защитно-совладающего поведения для поддержания профессиональной успешности; использовании «выгоревшими» профессионалами как конструктивных (компенсация, принятие ответственности), так и неконструктивных (направленных на взаимодействие или уход от него) стратегий и сокращении репертуара механизмов психологической защиты. На бессознательном уровне защитные механизмы оказывают влияние на формирование компонентов психического выгорания, на осознаваемом – наблюдается взаимовлияние стратегий совладающего поведения и компонентов выгорания.

5. Профессионально-специфические закономерности для представителей социальной сферы деятельности проявляются в: использовании «невыгоревшими» профессионалами стратегий, направленных на анализ ситуации и поиск поддержки, а «выгоревшими» – стратегий, направленных на избегание проблемы и агрессивное взаимодействие; низких показателях отрицания и высоких показателях регрессии и компенсации у «выгоревших» профессионалов. На бессознательном и осознаваемом уровне компоненты психического выгорания оказывают на выбор более широкого спектра стратегий защитно-совладающего поведения, чем у работников производства.

6. Профессионально-специфические закономерности для работников производства проявляются в: использовании «невыгоревшими» профессионалами стратегий, направленных на анализ ситуации, конфронтацию и отрицание, а «выгоревшими» – стратегий, направленных на обретение самоконтроля и когнитивное усилие отделиться от ситуации. На бессознательном уровне компоненты выгорания оказывают влияние на выбор только неконструктивных защитных механизмов; на осознаваемом уровне – на выбор копинг-стратегий, направленных на взаимодействие (поиск поддержки или агрессивное взаимодействие).

Библиографический список

1. Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебник для студентов вузов / Г.С. Абрамова. – Изд-е 6-е, перераб. и доп. – М: Академический проспект, 2001. – 408 с.

2. Айсина, Р.М. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации: автореферат дисс. …канд. психол. наук / Р.М. Айсина. – М., 2007 – 27 с.

3. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1968. – 339 с.

4. Андреева, Г.М. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: уч. пособие для вузов / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, Л.А. Петровская. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 288 с.

5. Андреева, Н.Ю. Эго-идентичность в структуре профессионального выгорания педагогов: автореферат дисс …канд. психол. наук / Н.Ю. Андреева. – Н. Новгород, 2011. – 24 c.

6. Антоновский, А.В. Защитно-совладающее поведение как фактор профессионального здоровья педагогов общеобразовательных школ: автореферат дисс …канд. психол. наук /А.В. Антоновский. – Ярославль, 2010. – 25 с.

7. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита. // Психол. журнал. – Т. 15. ‑ №1. – 1994. – С.3–19.

8. Арутюнов, А.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания у врачей-стоматологов и методы его профилактики: автореферат дисс …канд. психол. наук / А.В. Арутюнов. – М., 2004. – 27 с.

9. Асеева, И.Н. Взаимосвязь эмоционального выгорания и стратегий преодоления стресса у социальных работников: автореферат дисс …канд. психол. наук / И.Н. Асеева. – Самара, 2007. – 25 с.

10. Ахметгалеева, З.М. Особенности профессионального выгорания учителей и школьных психологов / З.М. Ахметгалеева, Т.М. Чурекова // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. – Курск:, Изд-во Курского госуниверситета, 2007. ‑ с. 9 – 13.

11. Базалева, Л.А. Личностные факторы эмоционального «выгорания» матерей в отношениях с детьми: автореферат дисс …канд. психол. наук / Л.А. Базалева. – Краснодар, 2010. – 26 с.

12. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: уч. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации» / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 239 с.

13. Бассин, Ф.Б. О силе «Я» и «психологической защите» / Ф.Б. Бассин // Вопросы философии. – 1969. – № 2. – С. 118 – 125.

14. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.

15. Блауберг, И.Б. Становление и сущность системного подхода / И.Б. Блауберг, Э.Г. Юдин. – М.: Наука, 1973. – 226 с.

16. Богданова, Т.А. Экзистенциальная психология: концепция преодоления «частичного» человека: уч. пособие для вузов / Т.А. Богданова. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2006. – 102 с.

17. Богданова, М.В. Саморегуляция личности: от защит к созиданию / М.В. Богданова, Е.Л. Доценко. – Тюмень: Мандр и К, 2010. – 204 с.

18. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528 с.

19. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / Бойко В.В. – М.: Наука, 1996. – 472 с.

20. Большакова, Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновния психического выгорания у медицинских работников: дисс. …канд. психол. наук / Т.В. Большакова. – Ярославль, 2004. – 187 с.

21. Большакова, Т.В. Синдром психического выгорания у медицинских работников / Т.В. Большакова // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. – Курск, Изд.-во Курского госуниверситета, 2007. – С. 22-24.

22. Большая советская энциклопедия [Электронный ресурс]. – М.: Большая российская энциклопедия: Гласнет: Новый диск, 2002.

23. Бондаренко, Ю.С. Исследование связи феномена эмоционального выгорания и креативного потенциала воспитателя детского сада / Ю.С. Бондаренко // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7-8 октября 2011) / под ред. Б.В. Кайгородова, Н.В. Майсак. – Астрахань: Астраханский государственный университет; Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 99 – 102.

24. Борисова, С.Е. Профессиональная деформация сотрудников милиции и ее личностные детерминанты: дисс. … канд. психол. наук / С.Е. Борисова. – М., 1998. – 204 с.

25. Борисова, М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М.В. Борисова // Вопросы психологии. – 2005. – № 2. С. 96 – 104.

26. Буянкина, М.А. Взаимосвязь психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях субъект-объектного типа: автореферат дисс …канд. психол. наук / М.А. Буянкина. – Ярославль, 2011. – 27 с.

27. Вартапетян, В.Л. Проблема профилактики «эмоционального выгорания» у среднего медицинского персонала ЛПУ/ В.Л. Вартапетян, А.С. Ситникова // Главная медицинская сестра. – 2007. – № 5. – С.75 – 80.

28. Васильев, В.Л. Юридическая психология: учебник / В.Л. Васильев. – М.: 2005. – 655 с.

29. Василюк, Ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций / Ф.Е. Василюк. – М.: Изд-во МГУ, 1984. – 200 с.

30. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2005. – 336 с.

31. Волков, Д.А. Деформации профессиональной деятельности: дисс …канд. психол. наук / Д.А. Волков. – М., 2004. – 130 с.

32. Высоцкий, В.И. Синдром «профессионального выгорания» / В.И. Высоцкий // Педдиагностика. – 2006. – № 6. – С. 110 – 115.

33. Ганзен, В.А. Системные описания в психологии / В.А. Ганзен. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1984. – 176 с.

34. Ганзен, В.А. Теория и методология психологического исследования / В.А. Ганзен, В.Д. Балин. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1991. – 74 с.

35. Гафарова, Н.В. Роль личностных особенностей в профессиональной и социальной дезадаптации (на примере медицинских работников): автореферат дисс. …канд. психол. наук / Н.В. Гафарова. – Челябинск, 2012.

36. Гордиенко, Н.В. Психологическое сопровождение профилактики профессиональной деформации личности педагога: автореферат дисс …канд. психол. наук / Н.В. Гордиенко. – Пятигорск, 2008. – 26 с.

37. Горелова, Г.Г. Личность и профессия: профессионально-личностная реадаптация в условиях «тройного» кризиса / Г.Г. Горелова. – Челябинск: Изд-во Челяб. гос. пед. ун-та, 2001. – 401 с.

38. Грановская, Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – 2-е изд. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1988. – 560 с.

39. Грачев, Г.В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты / Г.В. Грачев. – М.: Изд-во РАГС, 1998 – 125 с.

40. Гринь, Е.И. Личностные ресурсы преодоления психического выгорания у спортсменов: автореферат дисс …канд. психол. наук / Е.И. Гринь. – Краснодар, 2009. – 24 с.

41. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности/ Под ред. А.А. Крылова и Л.А. Корыстылевой. – СПб.: Изд-во СПГУ, 1997. – 239 с.

42. Губин, А.И. Профессиональное выгорание у врачей-травматологов и его профилактика: автореферат дисс …канд. психол. наук / А.И. Губин. – Воронеж, 2009. – 22 с.

43. Дорфман, Л.Я. Экзистенциальное Я: теоретико-эмпирическая модель для решения экзистенциальных проблем / Л.Я. Дорфман // Психологическое обозрение. – 1998. – № 2. – С. 2–14.

44. Доценко, О.Н. Эмоциональная направленность как фактор «выгорания» у представителей социономических профессий / О.Н. Доценко // Психологический журнал. – 2008. Т. 29. – № 5. – С. 91 – 100.

45. Дружинин, В.Н. Психология: учебник для гуманитарных вузов / В.Н. Дужинин. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 407 с.

46. Дружинина, Ю.А. Организационные и личностные особенности профессионального выгорания педагогов / Ю.А. Дружинина // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7-8 октября 2011) / под ред. Б.В. Кайгородова, Н.В. Майсак. – Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 105 – 107.

47. Жалагина, Т.А. Профессиональная деформация преподавателя вуза: структура и содержание / Т.А. Жалагина. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2002. – 120 с.

48. Жеглова, К.Ю. Особенности динамики формирования психического выгорания в профессии оператора телекоммуникационной связи: автореферат дисс …канд. психол. наук / К.Ю. Жеглова. – Ярославль, 2007. – 27 с.

49. Завалишина, Д.Н. Практическое мышление: Специфика и проблемы развития / Д.Н. Завалишина. – М.: Институт психологии РАН, 2005. – 376 с.

50. Зеер, Э.Ф. Кризисы профессионального становления личности / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психологический журнал. – 1997. – № 6. – С. 35 – 44.

51. Зеер, Э.Ф. Агрессия учителя – профессионально обусловленная деформация личности / Э.Ф. Зеер, В. Дикова // Народное образование. – 2006. – № 1. – С. 223 – 227.

52. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – Екатеринбург: УГППУ, 1999. – 280 с.

53. Иноземцева, О.В. Синдром выгорания и увлеченность работой / О.В. Иноземцева // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. – Курск: Изд-во Курского госуниверситета, 2007. – С. 68 – 71.

54. Калашникова, М.Б. Копинг-стратегии учителей / М.Б. Калашникова, Ю.С. Широкова // Педагогика. – 2011. ‑ №3. ‑ С.50 – 57.

55. Калашникова, С.А. Адекватность профессионального самоопределения и ее проявление в развитии синдрома «профессиональное выгорание» в особых условиях деятельности: автореферат дисс …канд. психол. наук / С.А. Калашникова. – Барнаул, 2004 – 22 с.

56. Камнева, Е.В. Профессиональная деформация личностных особенностей сотрудников внутренних дел / Е.В. Камнева // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7-8 октября 2011) / под ред. Б.В. Кайгородова, Н.В. Майсак. – Астрахань: Астраханский государственный университет; Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 119 – 121.

57. Карвасарский, Б.Д. Психотерапия: учеб. для вузов / Б.Д. Карвасарский. – 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2002. – 672 с.

58. Каримова, А.Р. Особенности профессиональной деформации личности учителей зрелого и пожилого возраста / А.Р. Каримова // Психология зрелости и старения. – 2008. – № 1. – С. 74 – 91.

59. Картавая, Е.С. Специфика структуры психического выгорания в профессиях субъект-субъектного и субъет-объектного типа: автореферат дисс …канд. психол. наук / Е.С. Картавая. – Ярославль, 2009. – 25 с.

60. Китаев-Смык, Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души / Л.А. Китаев-Смык // Психопедагогика в правоохранительных органах. – Омск: Изд-во Ом. юрид. ин-та МВД России, 2008. – № 2 (33). – С. 41 – 50.

61. Климов, Е.А. Психология профессионала: избр. психол. труды / Е.А. Климов. – М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2003. – 454с.

62. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. – М.: Академия, 2004. – 301 с.

63. Колянов, А.Ю. Профессиональная деформация личности политического журналиста: автореферат дисс … канд. полит. наук / А.Ю. Колянов. – СПб., 2007. – 18 с.

64. Кон, И.С. Категория «Я» в психологии / И.С. Кон / Психологический журнал. – Т.2. – 1981 – № 3.

65. Кон, И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание / И.С. Кон. – М.: Политиздат, 1984. – 151 с.

66. Коновальчук, А.Н. Синдром эмоционального выгорания и его профилактика в профессиональной деятельности городских и сельских учителей: автореферат дисс …канд. психол. наук / А.Н. Коновальчук. – Н. Новгород, 2008 – 27 с.

67. Корнеева, Л.Н. Профессиональная психология личности / Л.Н. Корнеева // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1991. – С. 61–84.

68. Корытова, Г.С. Защитно-совладающее поведение субъекта в профессиональной педагогической деятельности: автореферат дисс …доктора психол. наук / Г.С. Корытова. – Иркутск, 2007. – 49 с.

69. Корытова, Г.С. Статусное положение профессионального выгограния в системе защитно-совладающего поведения / Г.С. Корытова // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7-8 октября 2011) / под ред. Б.В. Кайгородова, Н.В. Майсак. – Астрахань: Астраханский государственный университет; Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 124 – 128.

70. Крапивина, О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих: автореферат дисс …канд. психол. наук / О.В. Крапивина. – Тамбов, 2004. – 22 с.

71. Крюкова, Т.Л. Человек как субъект совладания / Т.Л. Крюкова, отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова // Психология совладающего поведения: материалы Международной. научно-практической конференции. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. – С. 41 – 44.

72. Крюкова, Т.Л. Человек как субъект совладающего поведения / Т.Л. Крюкова // Психологический журнал. – 2008. – Т. 29. – № 2. – С. 88 – 95.

73. Куваева, И.О. История изучения «синдрома выгорания» в американской психологии / И.О. Куваева // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. – Курск, Изд-во Курского госуниверситета, 2007. – С. 85 – 88.

74. Кузнецова, Ю.М. Психосемантический подход к описанию влияния эмоционального выгорания на ценностный контекст педагогической деятельности / Ю.М. Кузнецова // Психологическая диагностика. – 2007. – № 5. – С. 36 –58.

75. Курапова, И.А. Нравственно-ценностная регуляция эмоционального выгорания в профессиональной деятельности (на примере педагогов средней и высшей школы): автореферат дис. … канд. психол. наук / И.А. Курапова. – М.,2009. – 22 с.

76. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус. под ред. Л. Леви // Эмоциональный стресс: физиологические и психологические реакции. Медицинские, индустриальные и военные последствия стресса. – Л.: Медицина, Ленинградское отделение, 1970. – С. 178 – 209.

77. Леонтьев, Д.А. Тест смысложизненных ориентаций (СЖО) / Д.А. Леонтьев. – 2-е изд. – М.: Смысл, 2000. – 18 с.

78. Лукьянов, В.В. Защитно-совладающее поведение и синдром «эмоционального выгорания» у врачей наркологов, их коррекция и влияние на эффективность лечения больных: автореферат … дисс. доктора психол. наук / В.В. Лукьянов. – СПб, 2007. – 53 с.

79. Мальцева, Н.В. Проявления психического выгорания в процессе профессионализции учителя в зависимости от возраста и стажа работы: автореферат … дисс. канд. психол. наук / Н.В. Мальцева. – Казань, 2005 – 20 с.

80. Мардахаев, Л.В. Социальная педагогика: учебник / Л.В. Мардахаев. – М.: Гардарики, 2005. – 269 с.

81. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. – 308 с.

82. Мельникова, Н.Н. Диагностика социально-психологической адаптации личности: учеб. пособие / Н.Н. Мельникова. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. – 56 с.

83. Митина, Л.М. Профессиональный стресс и профессиональные деформации личности педагогов школ и вузов: общее и особенное / Л.М. Митина // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7-8 октября 2011) / под ред. Б.В. Кайгородова, Н.В. Майсак. – Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 131 – 134.

84. Митина, Л.М. Личность и профессия: психологическая поддержака и сопровождение: учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / Л.М. Митина, Ю.А. Кореляков, Г.В. Шавырина и др.; под ред. Л.М. Митиной. – М.: издательский центр «Академия», 2005. – 336 с.

85. Москвина, Н.Б. Минимизация личностно-профессиональных деформаций педагогов / Н.Б. Москвина // Педагогика. – 2005. – №5 – С.64 – 71.

86. Мушастая, Н.В. Эмоциональное выгорание как фактор деформации ценностно-смысловой сферы личности в условиях экстремальных ситуаций: автореферат дис.…канд. психол. наук / Н.В. Мушастая. – Ростов н/Д, 2007. – 21 с.

87. Налчаджян, А.А. Социально-психологическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии) / А.А. Налчаджян. – Ереван: Изд-во АН Армянской ССР, 1988. – 262 с.

88. Нартова-Бочавер, С.К. «Coping-behavior» в системе понятий психологии личности / С.К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. – 1997. – Т. 18. – № 5. – С. 20 – 30.

89. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д. Наследов. – СПб.: Речь, 2006. – 392 с.

90. Никольская, И.М. Психологическая защита у детей / И.М. Никольская, Р.М. Грановская. – СПб.: Речь, 2000. – 507 с.

91. Никольская, И.М. Совладающее поведении в защитной системе человека / И.М. Никольская // Психология совладающего поведения: материалы Международной научно-практической конференции. / отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. – С. 52 – 54.

92. Орел, В.Е. Исследование феномена «психического выгорания» в отечественной и зарубежной психологии / В.Е. Орел // Проблемы общей и организационной психологии. – Ярославль, 1999. – С. 76 – 88.

93. Орел, В.Е. Структрная организация синдрома «психического выгорания»/ В.Е. Орел; под ред. А.О. Похорова // Психология психических состояний. – Казань: Центр инновационных технологий, 2004. – С. 484 – 498.

94. Орел, В.Е. Личностные детерминанты возникновения синдрома психического выгорания у медицинских работников / В.Е. Орел, Т.В. Большакова // Экология человека. – 2005. – №3. – С. 40 – 43.

95. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орел. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. – 330 с.

96. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы / В.Е. Орел // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. – Курск: Изд-во Курского госуниверситета, 2007. – С. 120 –123.

97. Орел, В.Е. Системогенетический подход к проблеме профессиональных деструкций / В.Е. Орел // Системогенез учебной и профессиональной деятельности: материалы IV Всероссийской научно-практической конференции / под ред. Ю.П. Поваренкова. – Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2009. – С. 38 – 40.

98. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: Эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел // Психологический журнал, 2001.Т.22. № 1. С. 90 – 101.

99. Орлов, Д.Н. К вопросу единства терминологии и представлений о синдроме «burnout» / Д.Н. Орлов, С.А. Подсадный, Ю.С. Шойгу // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. Курск, Изд.-во Курского госуниверситета, 2007. – С. 123 – 125.

100. Осипова, С.А. Синдром «эмоционального выгорания» как преморбид депрессии / С.А. Осипова, В.И. Курпатов // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. – Курск: Изд-во Курского госуниверситета, 2007. – С. 126 – 130.

101. Островская, И.В. Синдром «профессионального выгорания» у сестринского персонала / И.В. Островская // Медицинская сестра. – 2004. – № 2. – С. 35 – 37.

102. Перлз, Ф. Гештальт-подход. Свидетель терапии / Ф. Перлз, пер. с англ. М. Папуша. – М.: Изд-во института психотерапии, 2001. – 224 с.

103. Поваренков, Ю.П. Конструктивные и деструктивные тенденции профессионального становления и реализации личности / Ю.П. Поваренков // Проблемы исследования синдрома выгорания и пути его коррекции у специалистов помогающих профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научных статей. – Курск: Изд-во Курского госуниверситета, 2007. – С. 132 – 135.

104. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессиональных кризисов человека / Ю.П. Поваренков // Ярославский педагогический вестник. – 2001. – № 2 (27). – С.87 – 93.

105. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренков. – М.: Изд-во УРАО, 2002. – 160 с.

106. Подвойский, В.П. Преодоление профессиональной деформации руководителей социальных учреждений / В.П. Подвойский // Социальная педагогика. – 2007. ‑ № 2. – С.103 – 108.

107. Полунина, О.В. Увлеченность работой и профессиональное выгорание: особенности взаимосвязей / О.В. Полунина // Психологический журнал. – 2009. – Т. 30. – № 3. – с. 73 – 85.

108. Полчанинова, О.Н. Стратегии преодоления деструкций профессионального самосознания педагогов / О.Н. Полчанинова; отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова // Психология совладающего поведения: материалы Международной научно-практической конференции. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. – С. 274 – 276.

109. Полякова, О.Б. Быть или не быть: к вопросу об учебном курсе для будущих психологов «Психогигиена и психопрофилактика профессиональных деформаций личности» / О.Б. Полякова // Мир психологии. – 2007. №4. – С. 174 – 184.

110. Полякова, О.Б. Деперсонализация как составляющая профессиональных деформаций и психологическая защита педагогов и психологов / О.Б. Полякова // Педагогика. – 2009. – № 10. – С. 28 – 35.

111. Пронин, С.П. Соотношение концептов эмоционального выгорания и профессиональной деформации личности / С.П. Пронин; под ред. Ю.П. Поваренкова // Системогенез учебной и профессиональной деятельности: материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. – Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2009. – С. 274 – 275.

112. Пряжников, Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение/ Н.С. пряжников. – М.: Из-во института практической психологии, 1996. – 246 с.

113. Психологическая диагностика индекса жизненного стиля: пособие для психологов и врачей / Л.И. Вассерман, О.Ф. Ерышев и др.: под ред. Л.И. Вассермана. – СПб.: 2005 – 54 с.

114. Реан, А.А. Психология адаптации личности / А.А. Реан, А.Р. Кудашев, А.А. Баранов. – СПб.: Медицинская пресса, 2002. – 352 с.

115. Рогов, Е.И. Личностно-профессиональное развитие учителя в педагогической деятельности: дисс. … доктора пед. наук / Е.И. Рогов. – Ростов н/Д, 1999. – 354 с.

116. Романова, Е.С. Механизмы психологической защиты. Генезис. Функционирование. Диагностика / Е.С. Романова, Л.Р. Гребенников. – Мытищи: Изд-во «Талант», 1996. – 139 с.

117. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002. – Том 23. – №3. – С. 85 –95.

118. Рукавишников, А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: автореф. …дисс. канд. психол. наук / А.А. Рукавишников. – Ярославль, 2001. – 23 с.

119. Рыжов, В.В. Духовно-ориентированный диалог и диалогическая личность / В.В. Рыжов // Гуманизм и духовность в образовании. Научные труды конференции. – Н. Новгород: НГЛУ, 1999. – с. 65 – 66.

120. Рыжов, В.В. Диалог и духовность личности / В.В. Рыжов // Нормы человеческого общения. – Н. Новгород: НГЛУ, 1997. – С. 210 – 211.

121. Савина, Н.С. Специфика психического выгорания в управленческой деятельности: автореферат дисс. … канд. психол. наук / Н.С. Савина. – Ярославль, 2009. – 26 с.

122. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления: учеб. пособие / А.Л. Свенцицкий. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. – 175 с.

123. Сечко, А.В. Профессиональное выгорание летного состава ВВС Российской Федерации: автореферат дисс. … канд. психол. наук / А.В. Сечко. – М., 2006 – 24 с.

124. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии / Е.В. Сидоренко. – СПб.: ООО «Речь», 2001. – 350 с.

125. Скугаревская, М.М. Синдром «эмоционального выгорания»/ М.М. Скугаревская // Медицинские новости. – 2002. – №7. С. 3 – 9.

126. Соколова, Е.Т. Феномен психологической защиты / Е.Т. Соколова // Вопросы психологии. – 2007. – № 4 – С. 66 – 79.

127. Солдатова, Е.Л. Взаимосвязь защитно-совладающего поведения с профессиональными деструкциями / Е.Л. Солдатова, А.А. Шевченко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2011. № 42 (259). – С. 30-34.

128. Солдатова, Е.Л. Динамика эго-идентичности и представлений о будущем в нормативных кризисах взрослости / Е.Л. Солдатова // Психологическая наука и образование. – 2006. – № 2. – С. 16–30.

129. Солдатова, Е.Л. Динамика профессиональных деструкций в соотношении с динамикой эго-идентичности у представителей социальной и производственной сфер деятельности / Е.Л. Солдатова, А.А. Шевченко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2012. № 45 (304). – С. 32-37.

130. Солдатова, Е.Л. К вопросу о динамике эго-идентичности в нормативных кризисах развития / Е.Л. Солдатова // Ярославский психологический вестник. – 2006. – Вып. 18. – С. 91– 97.

131. Солдатова, Е.Л. К вопросу о нормативных кризисах взрослости / Е.Л. Солдатова // Теоретическая, экспериментальная и практическая психология: сб. науч. тр. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2006. – Т. 5. – С. 101–118.

132. Солдатова, Е.Л. Взаимосвязь психического выгорания и показателей статусов эго-идентичности / Е.Л. Солдатова, А.А. Шевченко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2013. Т. 6. № 4. – С. 24-30.

133. Солдатова, Е.Л. Психология нормативных кризисов взрослости: монография / Е.Л. Солдатова. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2005. – 281 с.

134. Солдатова, Е.Л. Системогенез личности: кризисы и идентичность: уч. пособие / Е.Л. Солдатова. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2009. – 179 с.

135. Солдатова, Е.Л. Развитие и кризисы зрелости / Е.Л. Солдатова // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. Серия. Экология. Валеология. Педагогическая психология. – 2005. – Т. 2. – № 6. – С. 192–201.

136. Солдатова, Е.Л. Структура и динамика нормативного кризиса перехода к взрослости: монография / Е.Л. Солдатова. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. – 267 с.

137. Солдатова, Е.Л. Эго-идентичность в нормативных кризисах развития / Е.Л. Солдатова // Вопросы психологии. – 2006. – № 5. – С. 75 – 84.

138. Старченкова, Е.С. Время как личностный ресурс проактивного преодоления синдрома выгорания у преподавателей вузов / Е.С. Старченкова; отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. // Психология совладающего поведения: материалы Международной научно-практической конференции /– Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. с. 117 – 119.

139. Старченкова, Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания» (на примере деятельности торгового центра): дисс. … канд. психол. наук / Е.С. Старченкова. – СПб., 2002. – 203 с.

140. Столин, В.В. Самосознание личности / В.В. Столин. – М.: Изд-во МГУ, 1983. – 286 с.

141. Сыманюк, Э.Э.Психологические основания профессиональных деструкций педагога: дис. … доктора психол. наук / Э.Э. Сыманюк. – Екатеринбург, 2005. – 452 с.

142. Сыманюк, Э.Э. Профессионально обусловленные деструкции педагогов / Э.Э. Сыманюк // Мир психологии: научно-методический журнал. – 2004. – № 3. – С. 202 – 207.

143. Сыманюк, Э.Э. Психологические барьеры профессионального развития личности / Э.Э. Сыманюк; под ред. Э.Ф. Зеера // Практико-ориентированная монография. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. – 252 с.

144. Ташлыков, В.А. Психология лечебного процесса / В.А. Ташлыков. – Л.: Медицина, 1984. – 182 с.

145. Тиунов, С.В. Анализ проведенной психологической работы по выявлению эмоционального выгорания среди московских спасателей / С.В. Тиунов, А.Е. Мозгунова, М.Ю. Крылов; под ред. Б.В. Кайгородова, Н.В. Майсак // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7-8 октября 2011). – Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 143 – 145.

146. Трофимов, С.В. Особенности труда медицинских работников в чрезвычайных ситуациях и методы коррекции нарушенного функционального состояния / С.В. Трофимов, Н.В. Третьяков, М.М. Авхименко // Медицина экстремальных ситуаций. – 2005. – № 4. – С. 33 – 37.

147. Феофанов, В.Н. Психическое выгорание специальных педагогов и его влияние на психологическое благополучие учащихся с отклонениями в развитии: автореферат дисс. … канд. психол. наук / В.Н.Феофанов. – Н. Новгород, 2009. – 26 с.

148. Фокина, Т.Ю. Личностно-психологические аспекты синдрома эмоционального выгорания у врачей-стоматологов: автореферат дисс. … канд. мед. наук / Т.Ю. Фокина. – М., 2009 – 26 с.

149. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. – 1994. – №6. – С. 54 – 67.

150. Фрейд, А. Психология «Я» и защитные механизмы: пер. с англ. / А. Фрейд. – М.: Педагогика, 1993. – 144 с.

151. Фрейд, З. По ту сторону принципа удовольствия / З. Фрейд // Психология бессознательного: сб. произведений. – М.: Просвещение, 1990. – С. 382 – 424.

152. Холодная, М.А. Структура стратегий совладания в юношеском возрасте (к проблеме валидности опросника «юношеская копинг-шкала» / М.А. Холодная, О.Г. Берестнева, Е.А. Муратова // Вопросы психологии, 2007. – № 4. – с. 143 – 156.

153. Чумаков, М.В. Введение в психологию религии: учебное пособие / М.В. Чумаков. – Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та, 1997. – 29 с.

154. Чумакова, Е.В. Психологическая защита личности в системе детско-родительского взаимодействия: дисс. … канд. психол. наук / Е.В. Чумакова. – СПб., 1998. – 174 с.

155. Чумакова, Е.В. Психологическая защита личности: проблема конструктивности и адаптивного потенциала / Е.В. Чумакова // Теоретическая, экспериментальная и практическая психология: сб. науч. тр. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 1998. – Т. 1. – С. 64 – 71.

156. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной детельности / В.Д. Шадриков. – М.: Логос, 2007. – 192 с.

157. Шляпникова, И.А. Взаимосвязь эго-идентичности и личностной зрелости: дисс. … канд. психол. наук / И.А. Шляпникова. – Челябинск, 2010. – 26 с.

158. Шляпникова, И.А. Структура личностной зрелости в период взрослости / И.А. Шляпникова // Вестник Челябинского гос. пед. ун-та. – Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 2009. – № 11.2. – С. 232–244.

159. Штроо, В.А. Защитные механизмы: от личности к группе / В.А. Штроо // Вопросы психологии. – 1998. – № 4. – С. 54 – 61.

160. Щелковникова, Н.И. Основные характеристики деструкции, деформации и профессионального выгорания специалистов социономических профессий/ Н.И. Щелковникова; под ред. Б.В. Кайгородова и Н.В. Майсак. // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Астрахань, 7-8 октября 2011). – Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 148 – 152.

161. Щербакова, О.М. Связь профессионального выгорания со стратегиями копинг-поведения у педагогов дошкольных образовательных учреждений / О.М. Щербакова, А.В. Орлов, Е.Н. Бащук; отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч.-практ. конференции. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. С. 293 – 295.

162. Ященко, Е.Ф. Ценностно-смысловая концепция самоактуализации: монография / Е.Ф. Ященко. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2005 – 382 с.

163. Cherniss, C. Long-tem consequences of burnout: An exploratory study / C. Cherniss // Journal of Organizational Behaviour. – 1992. – Vol. 13 (1). – Р. 1 – 11.

164. Cherniss, C. Professional burnout in human service organizations / C. Cherniss. – New York: Pralger, 1980. – 223 p.

165. Conrad, D. Compassion fatigue, burnout, and compassion satisfaction among Colorado child protection workers / D. Conrad, Y. Kellar-Guenther // Child abuse & neglect. – V.30, issue 10. – Р. 1071 – 1080.

166. Freudenberger, H. Staff burnout / H. Freudenberger // Journal of Social Issues. – 1974. – V. 30. – Р. 159 – 165.

167. Lu, J.L. Organizational role stress indices affecting burnout among nurses / J.L. Lu // Journal of international women's studies. – 2008. – Vol. 9.

168. Maslach, C. Job burnout: new directions in research and intervention / C. Maslach // Current Directions in Psychological Science. – 2003. – Vol. 12. – Р. 189 – 192.

169. Maslach, C. The truth about burnout: How organization course personal stress and what to do about it / C. Maslach, M.P. Leiter. – San Francisco; CA: Jossy-Bass, 1997. – 186 p.

170. Maslach, C. Burnout: A multidimensional perspective / Ed. W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marec // Professional burnout: Recent developments in the theory and research. – Washington DC: Taylor and Francis – 1993. – p. 19 – 32.

171. Maslach, C. Maslach Burnout Inventory / C. Maslach, S.E. Jackson, M.P. Leiter. – Manual (Third Edition), Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc., 1996. – 52 p.

172. Moon, B. The sources and consequences of corrections officers’ stress: a South Korean example / B. Moon, Sh.R. Maxwell // Journal of criminal justice. – V. 32 (4). – Р. 359 – 370.

173. Ozyrt, A. Predictors of burnout and job satisfaction among physicians / A. Ozyrt, O. Hayran, H. Sur // Quart. J. Med. – 2006. – Vol. 99, № 3. – P. 397 – 422.

174. Pines, A.M. Burnout: An existenal perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research/ Ed. W.B. Shaufeli, Cr. Maslach, T. Marec. Washington DC: Taylor and Francis. – 1993. – Р. 33 – 51.

175. Pines, A.M. Stress and burnout: the significant difference / A.M. Pines, G. Keinan // Personality and individual differences. – 2005. – Vol. 39 (3). – Р. 625 – 635.

176. Schaufeli, W.B. Burnout and engagement at work as a function of demands and control/ W.B. Schaufeli, A.B. Bakker // Scandinavial Journal of Work, Environment and Health. – 2001. – V. 27 – Р. 279 – 286.

177. Schaufeli, W.B. The burnout companion to study and practice: A critical analysis / W.B. Schaufeli, D. Enzmann. – Washington DC: Taylor & France. – 1998. – 220 p.

178. Schaufeli, W.B. The measurement of work engagement with a short questionnaire / W.B. Schaufeli, A.B. Bakker, M. Salanova // Edicational and psychological measurement. – 2006. – Vol. 66.

179. Stalker, C. Professional burnout in social service organizational: a review of theory, research and prevention / C. Stalker, C. Harvey // Partnerships for children and families project, Wilfrid Laurier University, Waterloo, Ontario, Canada. – 2002. – 55 p.

180. Yang, H.-J. An investigation the factors affecting MIS student burnout in technical-vocational college/ H.-J. Yang, C.K. Farn // Computers in human behavior. V.21, issue 6, Р. 917 – 932.

Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 89; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8 9 1011

Мы поможем в написании ваших работ!