Задача 1.7. Влияние лояльности потребителя на динамику рыночной доли компании

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 12Следующая ⇒

Рыночная доля организации подвержена изменениям в зависимости от того, насколько велика лояльность потребителя. Определив вероятность повторных покупок и вероятность того, что потребитель совершит повторную покупку у конкурентов, можно спрогнозировать будущую рыночную долю данной организации.

Пример решения

Конкурирующие на рынке города три крупные продовольственные сети «1», «2», «3» имеют рыночные доли Д1 = 30%, Д2 = 25%, Д3 = =10%. Вероятность того, что потребитель совершит повторную покупку в сети «1», равна 50%; что он после посещения этой сети будет покупать в фирме «2» — 30%; что обратится в компанию «3» — 20%. Заполним в матрице вероятности будущих покупок соответствующую строку.

Матрица вероятности будущих покупок

Доля рынка компаний на момент исследования	Вероятность повторной покупки			Доля рынка компаний при последующих покупках
Доля рынка компаний на момент исследования	В₁	В₂	В₃	Доля рынка компаний при последующих покупках
Д, = 0,3	0,5	0,3	0,2	ПД, = 0,5 х 0,3 + 0,4 х 0,25 + 0,5 х 0,1 = 0,3
Д, = 0,25	0,4	0,3	0,3	ПД2 = 0,3 х 0,3 + 0,3 х 0,25 + 0,2x0,1= 0, 185
Дз = 0,1	0,5	0,2	0,3	ПДз = 0,2 х 0,3 + 0,3 х 0,25 + 0,3 х 0,1 = 0,165

Вероятность того, что после покупки в «2» потребитель снова обратится в эту компанию — 30%, что повторную покупку совершит в «1» — 40%, что обратится в «3» — 30%. Вероятность повторных покупок потребителя, купившего товар в компании «3», отражена в нижней строке матрицы.

Определим будущую долю рынка по матрице вероятности. Для этого суммируем произведения вероятностей повторных покупок и долей рынка. Как видно из полученных данных, высокая лояльность потребителей к торговой сети «1» в будущем обеспечит ей устойчивую долю рынка. Сеть «2», вероятнее всего, будет терять потребителей, а сеть «3» увеличит свое присутствие на рынке.

Вариант 1

На рынке г. Сызрани конкурируют три крупных ресторана, занимающие следующие рыночные доли: «Луна» — 30%, «Колизей» -25%, «Звездный» - 45%. Посетившие впервые «Луну» приходят в него повторно в 50% случаев, а в «Колизей» и «Звездный» придут с вероятностью соответственно 25 и 25%. Посетившие впервые «Колизей» снова приходят туда с вероятностью 40%, а пойдут в «Луну» в 20% случаев, в «Звездный» — с вероятностью 40%. Те, кто пришел впервые в «Звездный», приходят туда повторно в 70% случаев, отправляются в «Колизей» с вероятностью 10%, в «Луну» — 20%. Определите рыночную долю ресторанов в перспективе, если данные тенденции сохранятся.

Вариант 2

Телезрители поселка Восток в Приморском крае смотрят главным образом три российских канала: «1», «Россия», «НТВ». Вероятность того, что телезритель, включивший канал «1», останется на нем, составляет 70%, что он переключится на канал «Россия» — 10%, на канал «НТВ» — 20%. Зритель, включивший канал «Россия», остается на нем в 50% случаев, переключается на «НТВ» с вероятностью 30%, на канал «1» — 20%. Тот, кто начинает смотреть «НТВ», не переключается с него с вероятностью 40%, переключается на «1» с вероятностью 30%, переключается на канал «Россия» с вероятностью 30%. Рыночную долю каждого канала маркетологи определили по количеству респондентов, которые называют себя их постоянными и активными зрителями: «1» — 80%, «Россия» — 70%, «НТВ» — 75%. Определите рыночную долю каналов в перспективе.

СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА

Задача 1.8. Развитие НК «Роснефть»

ОАО «НК Роснефть» — одна из крупнейших и наиболее динамично развивающихся российских компаний. Акционерное общество «Роснефть» (далее — «Роснефть») было создано в сентябре 1995 г. постановлением Правительства РФ на базе одноименного государственного предприятия. «Роснефть» работает в более чем 20 регионах Российской Федерации. География деятельности компании охватывает практически всю страну — от Мурманска до Сахалина, от Ямала до Северного Кавказа. Основное конкурентное преимущество «Роснефть» — размер и качество ее ресурсной базы. Компания располагает почти 49 млрд баррелей запасов нефти и газа, что является одним из лучших показателей среди публичных нефтегазовых компаний мира. Обеспеченность компании доказанными запасами углеводородов составляет 27 лет. «Роснефть» активно увеличивает свою ресурсную базу за счет геологоразведки. Основную часть геологоразведочных работ «Роснефть» осуществляет в наиболее перспективных нефтегазоносных регионах России: Восточная Сибирь, Дальний Восток, шельф южных морей России. Это обеспечивает компании доступ к более чем 75 млрд баррелей перспективных ресурсов.

Роснефть» реализует стратегию ускоренного роста добычи, в том числе благодаря внедрению самых современных технологий. Около 70% выручки компании в 2005 г. обеспечили поступления от продажи нефти, добытой «Юганскнефтегазом». Масштабные гео-логоразведовательные работы по проекту «Сахалин-5» «Роснефть» начала в 2007 г. Объем добычи нефти компании, с учетом аффилированных структур, в 2007 г. составил 740 млн баррелей (101,2 млн т), газа — 15,7 млрд м3, это принесло выручку 49,2 млрд дол. Для сравнения: в том же году бразильская Реtrobras добыла нефти 95,9 млн т, но получила выручку в 1,8 раза больше — 87,74 млрд дол. Выручка «Роснефти» за 2008 г. выросла до 68,9 млрд дол., а чистая прибыль -до 11,1 млрд дол. Между Россией и Китаем в 2009 г. заключен ряд соглашений, предусматривающих двадцатилетний контракт о поставке нефти между «Роснефтью» и китайской компанией СNPC (15 млн т нефти ежегодно), о строительстве и эксплуатации ответвления от Восточного нефтепровода в Китай и о предоставлении кредитов под залог этих поставок банком China Development Bank в размере 15 млрд «Роснефти» и 10 млрд «Транснефти».

«Роснефть» является крупнейшим производителем газа в России. Компания добывает более 15 млрд м3 природного и попутного газа в год и обладает существенным потенциалом для дальнейшего наращивания объемов добычи за счет уникального портфеля запасов. В настоящее время «Роснефть» реализует программу по увеличению использования попутного газа до 95%.

Компании был присущ низкий уровень вертикальной интеграции, что было связано с наличием у нее лишь двух нефтеперегонных заводов (НПЗ) суммарной мощностью чуть более 80 млн баррелей (11 млн т) в год. Компании удалось в 2007 г. полностью решить данную проблему путем приобретения пяти новых НПЗ на территории России. Теперь суммарная проектная мощность НПЗ компании составляет рекордные для российского нефтеперерабатывающего сектора 415 млн баррелей (56,7 млн т). Нефтеперегонные заводы компании характеризуются выгодным географическим положением, что позволяет значительно увеличить эффективность поставок нефтепродуктов. «Роснефть» реализует проекты расширения и модернизации своих НПЗ для улучшения баланса объемов добычи и переработки нефти, а также увеличения выпуска качественной продукции с высокой добавленной стоимостью, соответствующей современным экологическим стандартам.

Задания

1 Назовите рыночные показатели, отраженные в данной ситуации.

2 Определите факторы внешней и внутренней среды «Роснефти».

3 Сделайте прогноз развития рынка анализируемой компании на ближайшие 5,10 и 50 лет.

Тема2

Сегментирование рынка

Контрольные вопросы

1. Что такое сегментирование (сегментация)? Какие этапы включает в себя процесс сегментирования?

2. Какие критерии используются для сегментации потребительских рынков, а какие — для промышленных рынков? Есть ли общие
критерии?

3. Перечислите критерии оценки привлекательности сегмента рынка.

4. Верно ли, что чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании?

5. Что подразумевается под целевым сегментом?

6. Что оказывает влияние на выбор стратегии охвата рынка?

7. Раскройте особенности массового маркетинга.

8. Объясните преимущества и недостатки дифференцированного маркетинга.

9. Поясните элемент целевого маркетинга — позиционирование товара.

10.Какая стратегия предполагает охват наиболее крупной части одного или нескольких субрынков?

11. Если предприятие принимает решение активно действовать на нескольких сегментах рынка, какую стратегию оно использует?

12.Какой стратегии охвата рынка придерживается компания, если компания производит и продает один тип товара по единой цене, а реклама компании однотипна и предназначена для рынка в целом?

Дата добавления: 2020-04-08; просмотров: 1159; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!