Задача3.5. Жизненный цикл товара

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 12Следующая ⇒

Фирма производит товары А, Б, В, и Г с удельным весом в ценовом выражении объема продаж соответственно 40,25,13 и 2. Товары А и Б по своему основному назначению являются взаимозаменяемыми. Товар Г выступает в качестве дополнения к товару А. Товар В выступает в качестве сборочного элемента (компонента) для товаров А и Б, но имеет и самостоятельный спрос.

Длительность жизненных циклов товаров (ЖЦТ) А и Б составляет в среднем пять лет, В и Г — три года. Контракт с корпорацией о поставках товара Д только что продлен на следующие пять лет. Товары приносят следующие доли в общей массе прибыли: А — 60%, Б — 10%, В — 10%, Г — 0%, Д — 20%. Товары находятся в следующих стадиях жизненного цикла на рынке: А — «зрелость», Б — начало «спада», В — «рост», Г — «внедрение». Кроме указанных товаров фирма производит также товар Д с удельным весом 20% и реализует его на основе долгосрочного контракта с транснациональной корпорацией.

Задания

1. Обобщите данные о товарах А, Б, В, Г в таблице. Предложите вариант ассортимента фирмы (с названиями товаров).

2. Каково состояние и перспективы ассортиментной политики фирмы с учетом спроектированного вами конкретного ассортимента и при условии неизменности этой политики в течение трех лет? Используйте прием наложения кривых жизненного цикла всех товаров фирмы. Вариант графической организации пространства для сравнительного анализа ЖЦТ предложен на рис. 9.4.

3. Сформулируйте предложения по модификации ассортиментной политики фирмы.

Товар	Доля в объеме продаж	Связь с другими товарами	Стадия ЖЦТ	Длительность ЖЦТ	Доля в массе прибыли
А
Б
В
Г
Д

Ситуационная задачи

Задача3.6. «Бренд в шоу-бизнесе»

Агнетта, Бенни, Бьёрн и Анни-Фрид — так звали знаменит музыкантов до того, как их в 1973 г. стали называть АВВА. Тогда вьшел первый альбом группы Ring Ring . Музыканты победили на коyкурсе «Евровидение» в Брайтоне с песней Water1оо в 1974 г.

Группа просуществовала 12 лет. Последний тур группы по Японии — состоялся в 1980 г. За время существования АВВА выпустила восемь альбомов, всего записано 169 треков. На сегодняшний день продано 370 млн дисков песен АВВА. Подсчитано, что их мюзикл Матта т i а! посмотрели 27 млн. человек.

Музыканты предпринимали попытки воссоединения, делали совместные проекты. Сегодня это уже совсем другая АВВА. Но шведы гордятся своей знаменитой группой, в Стокгольме организуется музей, посвященный ей.

Там можно будет увидеть и личные вещи АВВА — концертные костюмы, инструменты, первые записи музыкантов. Музей будет находиться в центре шведской столицы в четырехэтажном здании площадью в 6500 м². Дом был построен в самом начале прошлого века, и ему потребовалась реставрация. Открытие музея планировалось в 2009 г., но уже за 1,5 года до объявленной даты начала работы музея организаторы выпустили в продажу через Интернет 3000 премьерных пакетов, дающих право на участие в неделе открытия музея. Самый дорогой стоит около 188 евро, самый дешевый — приблизительно 104 евро. В пакеты включены многие скидки и, в частности, посещение музея в любой из премьерных дней. Продажа обычных билетов в музей началась уже в марте 2008 г. По замечанию шведских журналистов, музей АВВА может стать одним из самых дорогих в Стокгольме. Взрослому посетителю в разгар туристического сезона за вход придется заплатит 25,7 евро. Предполагается, что в год новый музей в Стокгольме будут посещать 500 тыс. человек.

Вопросы

1. К какому типу товаров (услуг) можно отнести продукцию шоу-бизнеса?

2. Как в шоу-бизнесе проявляются законы спроса и предложения?

3. Возможно ли в этом бизнесе диверсифицировать товарное предложение? Почему

4. Какие методы формирования спроса и стимулирования сбыта применяются в шоу-бизнесе?

5. Рассмотрите деятельность группы АВВА, исходя из жизненно цикла товара.

6. Какие еще товары (услуги) может предложить поклонникам АВВА новый музей в Стокгольме?

Задача3.7. « Nokia»

Nokia была основана в 1865 г. в Финляндии как компания по заготовке древесины, а на сегодняшний день является крупнейшим в мире производителем мобильных телефонов. Чего только не выпускала Nokia за годы своего существования: и туалетную бумагу, и телевизоры, и автомобильные шины. Однако в 1992 г. новый исполнительный директор компании Йорма Оллила решил сосредоточить все ресурсы на сфере телекоммуникаций.

Первые цифровые телефоны «Nokia» появились на рынке в 1993 г. В то время компания планировала продать всего около 400 тыс. аппаратов. А продала 20 млн. К 1998 г. Nokia реализовывала уже по 40 млн мобильных телефонов в год, обойдя по этому показателю Моtого1а и став поставщиком № 1 в мире. В настоящее время Nokia занимает почти 40% глобального рынка.

Как Nokia удалось добиться такого успеха? В начале 1990-х гг. производители мобильных телефонов, такие как Моtоro1а, работали по принципу Генри Форда: «автомобиль (в нашем случае — мобильный телефон) может быть любого цвета, при условии, что этот цвет — черный». Другими словами, телефоны были черными, «деловыми» с виду, т. е. скучными. В Nokia поняли, что сотовый телефон — это личный аксессуар и что многим потребителям требуется нечто большее, чем просто утилитарный аппарат. Так на рынке появились телефоны «с чувством стиля»: у них были сменные лицевые панели и разнообразные мелодии звонка, причем количество тех и других постоянно росло. В 2001 г. подразделение Nokia выпустило 15 новинок. В 2002 г. — уже 30. В 2003 г., всего через десять лет после выхода на рынок, Nokia обошла Моtого1а, своего главного конкурента, вдвое опередив ее по объемам продаж.

Новые товары пользуются успехом, когда представляют собой нечто большее, чем простую смену цвета или иных элементов дизайна. Nokia первой в мире выпустила на массовый рынок телефоны со встроенной антенной, первой предложила сменные панели, первой создала телефон со встроенной фотокамерой, первой использовала уникальную функцию, SМS-чат. Одна из последних моделей «Nokia» выполнена в корпусе с резиновыми вставками, имеет фонарик, термометр, счетчик калорий, секундомер и радиоприемник. Другой аппарат представляет собой своеобразную «раскладушку»: раскрываясь, он предлагает пользователю полноценную клавиатуру.

Зачем нужны все эти инновации? Затем, что они нужны рынку. Потребители демонстрируют спрос на модные штучки, новые функции и миниатюрность, вот Nokia и вкладывает огромные средства в НИОКР. К тому же стандарты сотовой связи постоянно развиваются, так что компании есть где развернуться. Телефоны каждого последующего года по своей технической начинке превосходят предыдущие модели. На исследования и разработки направляются 10% выручки от реализации, а это около $3 млрд в год.

Секрет создания товаров, которые будут пользоваться спросом — секрет, которым владеет Nokia — заключается в организации процесса создания инноваций. В НИОКР занята треть из 52 тыс. работников компании. Однако центральной «лаборатории» не существует. Разработчики трудятся в небольших автономных командах. Всего у Nokia 69 исследовательских команд, разбросанных от Бостона до Бангалора, и каждая занимается выработкой идей о новых рыночных потребностях. «Большие компании теряют чувствительность, — говорит президент NМР Матти Алаухта, — а люди должны чувствовать, что они могут сказать свое слово, и это слово будет услышано. Мы создали душу малой компании в теле большой организации».

Конечно, центральная лаборатория у Nokia все же есть: она занимается основными элементами технологии и дизайна телефонов. Однако каждое маленькое подразделение имеет свою бизнес-модель, ведет свои разработки и маркетинг и в итоге отчитывается по своим прибылям или убыткам. «90% времени я работаю так, словно управляю собственной компанией, — говорит Иикка Раскинен, глава одного из подразделений . — Мы сами определяем для себя правила игры, структуру цепочки поставок. Я консультируюсь с советом директоров Nokia точно так же, как любая начинающая компания консультировалась бы со своими инвесторами».

Из скромного предприятия по добыче природных ресурсов, работавшего в XIX в. на севере Финляндии, Nokia превратилась в лидера высокотехнологичного рынка XXI в. Телефонами компании пользуются 300 млн человек из 130 стран. Благодаря своей способности к инновациям и высвобождению творческой энергии людей «Nokia» является шестой по узнаваемости торговой маркой в мире. Однако почивать на лаврах нельзя, и компания продолжает изобретать что-то новое. В начале 2004,г. Nokia допустила ошибку: в моду вошли телефоны-раскладушки, а у компании таких моделей не было, из-за чего случилось редкое для нее снижение дохода, однако в том же году производство новых моделей было ускорено.

Вопросы

1 Назовите ключевые факторы успеха Nokia?

2 В чем уязвимость Nokia Чего компании следует остерегаться?

Тема 4

Ценовая политика

Контрольные вопросы

1. Какие факторы влияют на процесс ценообразования?

2. Какие существуют методы ценообразования?

3. Каково ваше мнение: цена должна отражать сумму, которую готовы платить потребители, или же себестоимость изготовления товара или оказания услуги?

4. Что бы вы предпочли: 1) чтобы фирмы назначали одну цену и не меняли её или 2) чтобы цены были несколько повышенными, но иногда устраивались распродажи и специальные акции?

5. В сфере продаж нет единого мнения по поводу того, как обучение персонала влияет на эффективность службы сбыта по сравнению с подбором наиболее способных кандидатов. Некоторые исследователи придерживаются мнения, что лучшие продавцы — «прирожденные» и своими высокими показателями они обязаны свойствам своего характера и навыкам межличностного общения. Другие не соглашаются с этой точкой зрения и утверждают, что применение передовых методов продаж может практически любого превратить в выдающегося торгового работника. Каково ваше мнение: ключ к формированию эффективной службы сбыта — это правильный отбор кандидатов или обучение сотрудников?

Дата добавления: 2020-04-08; просмотров: 1545; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 678 9 10 11 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!