Зачем Странице бизнеса «Форма сбора заявок»?
Сбор заявок удобно использовать для записи клиентов, предварительной регистрации, подписки на рассылки, запросов информации, подключенияуслуг, оформления заказов и много другого.
Анкеты позволяют связаться с потенциальными покупателями удобным способом: пользователи оставят свою контактную информацию, а вам остается обработать поученные обращения.
Существующие решения
В каталоге приложений ВКонтакте есть несколько сервисов для сбора заявок. Например, «Заявки», «Форма сбора заявок» и uCalc.
Рассмотрим установку и настройку на примере бесплатного и доступного всем приложения «Форма сбора заявок».
По правилам ВКонтакте в сообществе одновременно может быть установлено три приложения, исключение — «Форма сбора заявок», его можно добавить четвёртым.
Анкеты приложения гибко настраиваются, отлично выглядят и адаптированы под мобильные устройства. Они автоматически заполняются данными о пользователях из профиля, им остается дать свое согласие на предоставление и обработку информации и отправить её.
Собранные заявки можно выгружать в виде таблицы, мгновенно получать в личные сообщения ВКонтакте или по email, а также в CRM-системы.
С «Формой сбора заявок» вы сможете запускать рекламу и получать лиды прямо из ленты новостей. Для данного формата действует модель оплаты oCPM — оптимизированная оплата за показы. При модели оплаты oCPMреклама показывается тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью заполнят заявку.
|
|
|
Лид — это потенциальный клиент,
который проявил интерес к предложению
и оставил контакты для дальнейшего общения
Заинтересованным в вашем предложении пользователям удобно оставлять свои данные для контакта — при переходе по ссылке они попадают на автозаполненную форму. Вам останется только завершить оформление заявки — связаться с ними удобным способом.
Установка и настройка приложения «Форма сбора заявок»
1. Добавьте приложение «Форма сбора заявок» из каталога или создайте первое рекламное объявление формата «Сбор заявок»
— приложение автоматически появится на вашей Странице бизнеса.
2. Нажмите на кнопку «Добавить форму» и приступите к заполнению информации.
Форма автоматически будет названа по дате создания — отредактируйте название, кликнув на него.
3. Заполните информацию в каждом из блоков. Придумайте заголовок и описание вашего предложения, а также загрузите обложку, чтобы сделать форму привлекательной и заметной.
В описании работает wiki-разметка. Например, символ * в начале строки создаст маркированный список, а символ # — нумерованный.
4. Укажите вопросы в одноимённом блоке, которые вы хотите задать пользователю. Все поля будут обязательными для заполнения пользователем.
|
|
|
Вы можете добавить до пяти вопросов с вариантами ответа или полем свободной формы.
5. Укажите ссылку на Политику конфиденциальности вашей компании.
В документе обязательно должны быть указаны цели сбора персональных данных и способы их обработки.
6. Оформите экран подтверждения, который увидит пользователь после отправки заявки и укажите дополнительные настройки.
Например, запретите повторное заполнение формы или выберите, как получать уведомления о новых заявках.
Как работать с приложениями для сбора заявок
· По возможности сократите форму
Запрашивайте в форме только необходимую информацию. Если анкета будет слишком длинной, выше вероятность, что пользователь не заполнит её.
· Самую важную информацию выносите в начало
Изложите в описании формы суть предложения — что именно получит клиент, если отправит вам свои данные. Самые важные вопросы задавайте первыми — это повысит вероятность отклика.
· Мотивируйте пользователей заполнять формы
Предложите подписчикам скидку или подарок за заполненную форму. Не забудьте уточнить удобное время и способ связи, чтобы ваше общение было продуктивным.
|
|
|
· Своевременно обрабатывайте заявки
Лид — это потенциальный клиент, поэтому важно максимально быстро связаться с ним, пока он помнит о вашем предложении.
Обратная связь
Собирайте впечатления и отзывы о ваших товарах или услугах на Странице бизнеса через приложения для обратной связи.
Установите приложение Отзывы или Анонимные новости и отзывы , чтобы поучать обратную связь от ваших клиентов.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 320; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!