Зачем Странице бизнеса запись на услуги?
Приложения для онлайн-записи на услуги упрощают работу администраторов: не нужно следить за графиком свободного времени и согласовывать его с клиентом, больше никакой путаницы, потерянных или продублированных бронирований.
Ваши клиенты получают современный и простой способ записи на услугу— они сами выбирают подходящее время для визита из списка доступных вариантов, не покидая сообщество.
Установка и настройка приложения для рассылки
В каталоге приложений ВКонтакте есть несколько сервисов для онлайн-записи. Например, Запись на прием, DIKIDI Online, YClients — онлайн-запись, Мой класс.
Рассмотрим установку и настройку на примере бесплатного и доступного всем приложения Запись на прием.
1. Выберите в каталоге приложение и добавьте его в сообщество.
2. Настройте приложение.
3. Заполните раздел «описание компании»: добавьте контактную информацию и график работы.
4. Заполните раздел «настройки виджета»: выберите, кто будет получать уведомления о новых записях и создайте автоматическое сообщение, которое получит клиент после бронирования.
5. В разделе «Услуги» расскажите, что вы предлагаете клиентам.
6. В настройках приложения сделайте его видимым для всех подписчиков
Как работать с приложениями для онлайн-записи
1. Сделайте публикацию в сообществе. Можете просто рассказать о приложении, либо предложить скидку или подарок тем, кто запишется через него. Напоминайте периодически о возможности записать онлайн своим клиентам.
|
|
|
2. Если вы находитесь в поиске новых клиентов, настройте рекламу, которая будет вести сразу на приложение для онлайн-записи в вашем сообществе.
3. Добавьте виджет с услугами на главную страницу сообщества в настройках приложения, чтобы возможность записи всегда была на виду.
Рассылки сообщений
Приложения для рассылок — эффективный и бесплатный инструмент для всех, кто ведёт бизнес ВКонтакте. С их помощью можно рассказывать клиентам о новых акциях, спецпредложениях или выходе полезных материалов.
Клиенты не пропустят важную информацию, а вы сможете повышать их лояльность и получать дополнительные продажи
Рассылки можно использовать с разными целями. Интернет-магазины могут рассылать клиентам новости о скидках и акциях, турагентства — сообщения о «горящих» турах, студии красоты — расписания со свободными окнами.
Организаторы концертов могут напоминать через рассылки о скором начале мероприятий. Сервисы доставки еды предлагать заказать бизнес-ланч или ужин. Тренеры и преподаватели отправлять задания для учеников.
По правилам ВКонтакте только пользователь может начинать диалог с сообществом. Но если он подписался на рассылку, вам не нужно ждать, пока клиент напишет первым — можно в любой момент начать общением с ним через личные сообщения.
|
|
|
Зачем Странице бизнеса рассылки?
· Растут продажи
Пользователи регулярно просматривают новости о товарах, услугах, акциях из рассылок, и это увеличивает вероятность покупки.
· Информация всегда доходит до адресата
Пользователь может не увидеть ваш пост в новостной ленте ВКонтакте, но личное сообщение он не пропустит.
· Есть обратная связь от клиентов
Вы можете общаться с покупателями, проводить в рассылках опросы, собирать заявки и предварительные заказы.
Установка и настройка приложения для рассылки
В каталоге приложений ВКонтакте есть несколько сервисов для рассылок. Например, Gandy Mail, Рассылка сообщений, Senler, Гамаюн.
Рассмотрим установку и настройку на примере бесплатного и доступного всем приложения «Рассылки сообщений».
1. Выберите в каталоге приложение и добавьте его в сообщество.
2. Создайте рассылку, добавьте прикрепленные документы, фотографии, аудио- или видеофайлы.
3. Проверьте сообщение рассылки, отправив её себе или другому администратору сообщества.
4. Разошлите сообщения выбранному списку пользователей.
|
|
|
Не забудьте рассказать пользователям, что у вас появились рассылки. Посвятите обновлению публикацию, добавьте призыв подписаться на обложку сообщества, установите виджет со списком тем для подписки или запустите рекламу.
Как работать с приложениями для рассылок
· Простимулируйте пользователей подписаться на рассылку.
Предложите им «секретную» рубрику со скидками, акциями или уникальным контентом.
· Создайте несколько видов рассылок, разделив их по тематикам. Пользователи будут подписываться на те рассылки, которые им действительно интересны.
· Не превращайте рассылки в спам. Высылайте только самую ценную и важную информацию. Клиенты будут благодарны за полезные новости, что повысит их лояльность к вашему бизнесу.
· Не надоедайте рассылками — не отправляйте сообщения по несколько раз в день, а также не дублируйте весь контент, иначе клиент отпишется от рассылки или от сообщества.
Сбор заявок
При помощи приложений для сбора заявок получайте информацию о клиентах прямо из ВКонтакте.
Собирайте данные о тех, кто хочет записаться на мастер-класс, оформить заказ или подписаться на рассылку
— и мгновенно обрабатывайте заявки
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 321; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!