Как фирмы по установке окон разводят тюменцев на большие деньги. Рассказываем про основные схемы
С начала года в Роспотребнадзор поступило больше полусотни жалоб на мошенников
24 августа 2018 https://72.ru/text/criminal/65300601/
Некоторые фирмы предпочитают работать исключительно с пенсионерами. Как думаете, почему?
С начала года в Роспотребнадзор поступило больше полусотни жалоб от тюменцев, оставшихся недовольными услугой по установке пластиковых окон. Большинство пострадавших — пенсионеры. Претензии звучат в адрес десятка самых разнообразных компаний, принцип работы которых схож — работники навязывают пожилым людям договор по указанию услуг, стоимость которых в разы больше рыночной. Рассказываем, по каким схемам работают подобные фирмы, кто чаще всего попадается на их уловки и как не попасть на недобросовестных предпринимателей.
«Бесплатная диагностика окон» за 30 тысяч рублей
В начале августа в доме 67-летней жительницы Ярково Нины Семеновой раздался звонок. Пенсионерке настойчиво предложили провести бесплатную диагностику пластиковых окон. Почти сразу же после разговора в дверь постучали трое мужчин, которые тут же принялись осматривать окна.
— Двое сразу стали «обрабатывать» маму, а один без разговоров пошел в сторону пластикового окна, — рассказывает Елена, дочь пенсионерки. — Они сказали, что у нас дома стоят «обычные» стеклопакеты, а они сделают «мультифункциональные». Убедили маму подписать какие-то бумаги и выдать деньги. Делали всё быстро, очень торопились, не давали ей ни минуты на раздумья. Говорили, что им якобы нужно спешить, чтобы успеть обслужить других пенсионеров.
|
|
|
Пожилая женщина в силу возраста не смогла разглядеть бумаги, которые подписала. В итоге она отдала представителям оконной фирмы 30 тысяч рублей из собственных сбережений. Мужчины что-то поделали с окнами (родственники пенсионерки говорят, что они заменили какую-то деталь), после чего они ушли.
Позже родные разобрались, что договор был подписан с компанией по ремонту окон «ИП Хамматов Д.А.», зарегистрированной в ХМАО. Семья вместе с этим документом отправилась в офис фирмы, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги. Но в фирме, по их словам, даже отказались принимать претензию.
Видео: читатель 72.ru
Компания согласилась вернуть 30 тысяч рублей только после того, как дочь Нины Семеновой пожаловалась в Роспотребнадзор. В ведомстве на запрос 72.ru ответили, что на имя предпринимателя Дилюса Хамматова с начала года поступило четыре жалобы. Во всех случаях история аналогичная — холодный звонок, визит специалистов фирмы, навязывание договора, после чего они берут деньги и уходят.
Как работают фирмы, и сколько пострадавших
|
|
|
В Роспотребнадзоре говорят, что жители Тюмени жалуются и на другие фирмы по установке пластиковых окон.
— Всего с начала года поступило 52 обращения по поводу деятельности организаций, выполняющих ремонтно-профилактические работы окон. Жалобы поступали в связи с тем, что фирмы недобросовестно выполняли свои обязательства — затягивали срок выполнения работ или не устанавливали окна, — прокомментировали в ведомстве.
И это только зарегистрированные случаи. Некоторые пострадавшие от деятельности «оконщиков» никуда не жалуются. Часто эти фирмы зарегистрированы не в Тюмени и работают не только в нашем городе. На того же ИП Хамматова Д.А. можно найти негативные отзывы о работе в Омске, Челябинске, Перми и Сургуте.
Так выглядит один из листов замеров, в котором пенсионерке быстро подсчитали стоимость услуг оконщиков
Фото: Нина Семенова
В Роспотребнадзоре рассказали о принципах работы других компаний по ремонту окон. Например, ООО «Промэнерго Групп» с целью привлечения внимания пенсионеров размещало рекламу в газетах с формулировками: «Программа "Пенсионеры Тюмени"», «Евроокно дисконт центр», «Компания Пенсионер», «Социальные окна». В тексте говорится, что в области работает программа по замене окон, балконов, дверей, теплиц, натяжных потолков и установке шкафов.
|
|
|
Заявители рассказывали, что сотрудники фирмы обещали выполнить все работы за две недели. Также предлагали внести предоплату от 500 до 1000 рублей и подписать договор. Пенсионерам было трудно ознакомиться с текстом договора из-за мелкого шрифта и постоянной спешки сотрудников. На самом деле в документах стоял другой срок выполнения работ — 4 месяца. За шесть месяцев 2018 года в отношении Дениса Шведова, который является владельцем фирмы «Промэнерго Групп», поступило 14 обращений граждан.
Окнами для пенсионеров занималась и другая фирма — ООО «Служба Общего Сервиса Союз Тюмень». Сотрудники организации, говорят в Роспотребнадзоре, тоже настойчиво звонили клиентам и предлагали бесплатную диагностику пластиковых окон. Потом приходили в квартиру и находили недостатки. Дальше дело за малым — подписание договора в спешке.
Один из примеров объявлений по установке окон для пенсионеров. Такие можно встретить в интернете и в газетах
— При этом навязанная бесплатная услуга становится платной. Сотрудниками данной компании производятся расчеты ремонтных работ с учетом материалов. В итоге сумма достигает 20 тысяч рублей. Потребители после этого начинали отказываться, но им в ответ предоставляли скидку. Если нужных средств у клиента не оказывалось, то ему предлагали рассрочку, — рассказывают в Роспотребнадзоре.
|
|
|
Получалось, что за устранение небольших недостатков тюменцы, зачастую пенсионеры, вынуждены были платить крупные суммы денег. Только после того, как специалисты «социальных окон» уходили, становилось понятно, что приходили мошенники.
Воздействовать на таких недобросовестных предпринимателей, говорят в Роспотребнадзоре, удается только с помощью суда. Чаще они соглашаются возвращать деньги до рассмотрения искового заявления. Предотвратить это можно, если внимательно читать условия договора: что приобретается потребителем, сроки исполнения договора и порядок оплаты, учитывать место регистрации организации. В случае, если вы или ваши родные пострадали от работы подобных фирм, следует обратиться в правоохранительные и надзорные органы (например, Роспотребнадзор).
Приходилось ли вам сталкиваться с недобросовестными оконщиками? Расскажите в комментариях свою историю.
* * *
Внимание, мошенники! Тюмень
Наверх
Внимание, мошенники! Роспотребнадзор назвал фирмы, разводившие тюменцев на деньги
Тюменцам советуют запомнить, как «Отче наш», что нельзя подписывать договоры дома
5 февраля 2019 https://72.ru/text/gorod/65918251/
Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артём Никоза советует тюменцам не подписывать документы дома. Деньги тоже не следует отдавать
В Тюмени работает десяток фирм, которые под различным видом обманывают тюменцев. Одни рассказывают своим клиентам об ужасах, которые угрожают их здоровью, поэтому срочно надо пройти дорогостоящее лечение и желательно в кредит. Другие представляются юристами, работают втридорога, но толку от них нет. Не перестают наведываться к тюменцам различные псевдосотрудники газовых служб или мастера по ремонту окон. Чаще всего жертвами становятся пожилые люди.
О том, с чем приходится сталкиваться тюменцам, рассказали сегодня, 5 февраля, во время брифинга, посвященного вопросам недобросовестной предпринимательской деятельности в сфере потребительских отношений.
150 тысяч рублей в кредит за лечение
Огромное количество жалоб поступает от тюменцев, которые воспользовались услугами частных медицинских фирм. Проблемы были с ООО «Импульс-мед», ООО «Лакшери», а также с «Клиникой Сибирской», от деятельности которой пострадали десятки тюменцев.
— Она существует год, но с апреля 2018 года к нам поступило уже 39 обращений. В этом году — уже 25. Приглашают на консультации, приглашают на улице или по телефону. Консультации общаются бесплатные, диагностика тоже. Этот факт побуждает граждан прийти. В ходе консультации выявляются серьезные проблемы со здоровьем. Даже где-то говорилось, что есть угроза жизни, — поясняет Артём Никоза.
После этого тюменцам предлагают медицинские услуги, которые стоят прилично, но для них есть кредит под видом рассрочки. Что цена за лечение завышена, тюменцы часто осознают только дома, когда читают документы. Например, тюменка Вера Каминская 12 декабря прошлого года пришла в клинику на медицинское бесплатное обследование, в итоге она взяла кредит на сумму 150 тысяч рублей.
На «Клинику Сибирскую» с начала года пожаловались уже 25 человек. Тюменцам навязывают кредиты на лечение, которое бы обошлось дешевле в других медицинских учреждениях
Фото: ООО «Клиника Сибирская»/2gis.ru
— Договор на предоставление медицинских услуг по корректировке веса удалось расторгнуть, но деньги не выплачивают. Я даже не понимала, что это кредит. Мне говорили, что рассрочка. Сейчас я обратилась в полицию, к судебным приставам, пришла в Роспотребнадзор. Дело в процессе, — рассказывает Вера Каминская.
В Роспотребнадзоре рассказывают, что зачастую получается вернуть не всю сумму, а только с вычетом оказанных услуг. Так, в минувшем году в досудебном порядке тюменцам вернули почти 900 тысяч рублей. Однако постоянно существует риск, что организация закроется и на её месте возникнет другая.
В предыдущие годы тюменцы отдавали свои деньги другим медицинским фирмам: «Грация», «Гармония», которые действовали по таким же методам.
Юристы-обманщики
Одним из лидеров по количеству жалоб в Тюмени стало ООО «Префект». На него в Роспотребнадзор в 2018 году пожаловались 14 раз. В этом году поступило уже 9 обращений.
— Мы уже несколько раз обращались с иском к этой организации в пользу потребителя, несколько раз привлекли ее к ответственности.
Тюменцы признавались, что когда сталкивались с нарушением прав потребителей, искали в Интернете, кто может помочь, и натыкались на эту фирму. Там с них брали в разы завышенные суммы за юридические услуги и составление жалоб. Так, вместо 5 тысяч клиент платил 20 тысяч рублей. Фирма рассылала жалобы, которые по факту ничем не помогали пострадавшему потребителю.
Роспотребнадзор несколько раз обратился в пользу потребителя с иском к этой организации, несколько раз их привлекли к ответственности. Но полгода назад эта фирма меняла ИНН, поэтому не исключено, что в будущем она появится под другим именем.
Мошенники на дому
Не менее активно себя ведут нечистые на руки предприниматели, которые предлагают тюменцам заменить различное оборудование: резинки на окнах, оконные замки и ручки. Например, за комплекты аварийного контроля, которые стоят 600 рублей, доверчивые бабушки отдают три тысячи рублей.
— Золотое правило — читайте документы, которые подписываете. Если вас заинтересовало предложение, лучше оставьте контактные данные, обдумайте, посоветуйтесь. Запомните, что не надо заключать дома договор, и никакие деньги не передавайте незнакомцам. Просто запомните, как «Отче наш»! Правильное поведение от недостатка воли страдает больше, чем от недостатка знаний. По домам ходят мошенники, которые не хотят, чтобы их привлекли к ответственности, — предупреждает тюменцев Артём Никоза.
О таких мошеннических фирмах мы неоднократно рассказывали. Например, десяток тюменцев стали жертвами фирмы, занимающейся ремонтом окон. Доверчивые пенсионерки отдавали крупные суммы денег за простую замену ручек и резинок на пластиковых окнах. Нашей редакции удалось даже связаться с тюменцем, который несколько дней проработал в такой фирме. О том, какие там порядки, он рассказал в своей колонке.
После трагедии в Магнитогорске в Тюмени активизировались мошенники, представляющиеся сотрудниками газовых служб. Один из сотрудников такой фирмы «Профгазбезопасность» даже пришел к нашему журналисту, который писал о псевдогазовщиках, поэтому попытка обмануть провалилась.
Зачастую при себе ненастоящие газовщики имеют даже удостоверения, но нельзя им верить
Куда обращаться за помощью
В Роспотребнадзоре заявляют, что готовы оказать помощь в суде пострадавшим тюменцам. Специалисты помогут подготовить исковое заявление и примут участие при его рассмотрении в суде — это единственный способ разрешения подобных споров с компаниями и мошенниками.
Прием обращений граждан осуществляется:
в электронном виде в соответствующем разделе официального сайта;
почтовым отправлением на адрес: г. Тюмень, Рижская, 45а;
лично при посещении общественной приемной (г. Тюмень, Рижская, 45а);
прием обращений лично от лиц, имеющих нарушения здоровья, приводящие к ограничению жизнедеятельности, осуществляется по адресу: г. Тюмень, Геологоразведчков, 1.
Телефон горячей линии: (3452) 20-86-66. Единый консультационный центр Роспотребнадзора — 8 800 555-49-43, по России звонок бесплатный.
По теме
Как ненастоящие «газовики» пришли ко мне домой ставить сигнализацию. Колонка журналиста 72.RU
12 жалоб за три недели: тюменцам обещали исцеление и предлагали кредиты в клинике под 26% годовых
«Говорят, за отказ будут штрафовать»: тюменских пенсионеров принуждают ставить газовые сигнализации
Авторская колонка. Бывший оконщик — о том, какими фразами из тюменских пенсионеров вытягивают деньги
Тюменки, взявшие кредиты на «бесплатные» услуги в салонах красоты, обратились в Роспотребнадзор
* * *
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 173; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!