Будьте осторожны к предложениям о бесплатной профилактике окон
https://xn--80abubksfnl.xn--p1ai/budte-ostorozhny-k-predlozheniyam-o-besplatnoj-profilaktike-okon/
Недавно, в сентябре 2018 года, УФАС (Управлением Федеральной Антимонопольной Службы) города Томска было возбуждено дело по жалобе горожанина на навязанную ему рекламу по профилактике и ремонту пластиковых окон. В Управление антимонопольной службы Томска с заявлением обратился томчанин, которому на мобильный телефон позвонили с предложением оказать ему услугу по бесплатной профилактике окон.
В данном действии компании, организовавшей звонок, Антимонопольный орган сразу увидел признаки нарушения Федерального Закона «О рекламе». Одна из его норм запрещает распространение рекламы путем звонков по телефону, отправке факсов и отправке сообщений любыми другими средствами электросвязи, включая Интернет. Рекламу средствами электросвязи можно адресовать только тем, кто дал свое согласие на получение такой рекламы.
Томск здесь не исключение. Подобные проблемы есть по всей России, включая Тюмень. И в нашем городе тюменцам тоже названивают на сотовые и домашние телефоны с разными коммерческими предложениями, включая навязывание профилактики и ремонта окон. Ниже мы разберемся детальней в законности и опасности подобных звонков.
Что закон говорит о телефонной рекламе, включая предложения по ремонту окон?
Выше мы уже отметили, что звонки на телефоны и рассылка сообщений с предложениями товаров и услуг являются не законными. Исключение только одно — если сам человек это разрешил.
|
|
|
Этот запрет отражен в ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ.
«Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.»
Стоит отметить, что некоторые компании пытаются подстраховаться и покупают «разрешения» у других компаний. Вспомните себя, ведь Вам неоднократно предлагали заполнить какие-то анкеты и поставить какие-то галочки. Не исключено, что когда-то Вы дали согласие на рекламные звонки и sms-сообщения. Однако, это мало вероятно, ведь скорее всего, Вы давали согласие другой компании, а не той, которая Вам звонит и пишет. В любом случае, законодатель обязывает рекламодателя немедленно прекратить рекламную рассылку, то есть отметить разрешение, если человек больше не хочет получать звонки и sms. Это прямо прописано в той же статье
|
|
|
«Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.»
Но скорее всего Вам звонят и пишут компании не имея Вашего разрешения. Сегодня не прилагая больших усилий можно найти в интернете и приобрести за небольшие деньги базы данных с телефонами и адресами. Вот ими-то зачастую и пользуются недобросовестные предприниматели, нарушая закон о рекламе, и навязывая по телефону или sms свои услуги (товары).
Горожане, кому звонят на телефон или отправляют sms коммерческие фирмы, могут смело обратиться с жалобой в местную Антимонопольную службу, ведь в их компетенции контроль за рекламой. Стоит отметить, что и spam рассылки, то есть получение на электронную почту писем с коммерческими предложениями, в том числе и по ремонту и регулировке пластиковых окон, по покупке БАДов, стройматериалов, аппаратуры, в общем, spam-реклама любых товаров и услуг, также являются видом рекламы по электросвязи, то есть находятся под запретом статьи 18, процитированной выше.
В ряде случаев к человеку по телефону обращаются по имени отчеству. Мол, дорогая, Ольга Михайловна, Вы попали под городскую акцию по бесплатной профилактике окон… Личное обращение сильно действует, особенно на пожилых людей. Многие пенсионеры склонны доверять, если к ним обращаются по имени и отчеству. Этим и пользуются недобросовестные предприниматели. Если к человеку обращаются по имени отчеству, то тут уже нарушается дополнительно другой закон – закон о сохранении персональных данных.
|
|
|
Приведем ч 1 статьи 15 статьи Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции на осень 2018 года
«Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.»
За соблюдением законодательства «О персональных данных» призван следить «Роскомнадзор». Поэтому, если Вам позвонили или письменно обратились с коммерческим предложением, и при этом, использовали Ваше имя и отчество, то можно отправлять жалобу «Роскомнадзор», в его территориальное отделение.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 193; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!