Являются ли опасными телефонные звонки с предложениями ремонта и профилактики окон?
Сегодня Интернет пестрит рассказами пострадавших от коммерсантов, которые позвонили по телефону и предложили бесплатную профилактику окон, или смазку фурнитуры, или постгарантийное обслуживание. Все дело в том, что когда гражданин соглашался пригласить мастера в дом, вроде думая, что специалист бесплатно осмотрит его пластиковые окна, пластиковые двери, хорошо ли сделано остекление балкона и лоджии, а потом и сделает профилактику, смажет фурнитуру также бесплатно… То в действительности картина получается практически всегда не такая радостная, а даже наоборот — печальная.
Как продавцы услуг по ремонту и профилактике окон напрашиваются в дом
Сначала рассмотрим, как недобросовестные предприниматели попадают в дома и квартиры. Вариантов тут много. Главная цель, дозвонившись по телефону, вызвать доверие, заинтересовать человека и напроситься к нему «в гости». Поэтому в ход идут разные психологические приемы. Человеку могу сказать, что проходит ОБЩЕГОРОДСКАЯ программа по БЕСПЛАТНОЙ профилактике пластиковых окон и смазке фурнитуры. Или могут употребить слова СОЦИАЛЬНАЯ, ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ и так далее. То есть хитрые продавцы услуг используют слова, которые вызывают доверие и интерес, типа бесплатно, акция, вы выиграли, вам повезло, общегородская, социальная, для пенсионеров…
Другой вариант. Человека по телефону спрашивают, кто установил ему окна. Тот отвечает, называя компанию. В ответ ему говорят, что, мол, та компания закрылась, и теперь они занимаются гарантийным и постагарантийным обслуживанием ваших окон. Но для начала им нужно приехать и осмотреть ваши пластиковые окна, пластиковые двери, застекленные балконы и лоджии, то есть все пластиковые конструкции. Заодно они, мол, сделают бесплатную профилактику всех пластиковых конструкций. Предложение выгодное – и многие горожане соглашаются.
|
|
|
Как навязывают платные услуги по ремонту пластиковых окон и их регулировке
Те коммерсанты, которые прибегают к незаконному обзвону граждан и квартир с целью навязать свою услугу, порой и в других аспектах недобросовестны. Задача недобросовестного коммерсанта — попасть в квартиру. А далее сюжеты могут разворачиваться по разным сценариям.
Иногда людям предлагают подписать какой-то документ, а потом смазав фурнитуру пластиковых окон или отрегулировав окна выставляют немаленький счет. А в ответ на искренние возмущения хозяев квартир, мол, Вы же обещали бесплатно, такие мастера протягивают подписанный владельцем жилплощади договор, где указано, что профилактика пластиковых окон и дверей бесплатно, а смазка и регулировка фурнитуры пластиковых конструкций оценивается по прайсу Исполнителя. То есть, получается, что человек сам дал согласие и даже в суде сложно будет доказать обратное. Если же человек отказался предварительно подписывать документ, то после того, как мастера выполнили не заказанные работы, то они с хозяина пытаются «выбить» деньги за навязанные услуги путем взывания к совести или даже запугивая судом. Тут бояться нечего. Если Вы – хозяин помещения — не подписали предварительно никаких бумаг, то и платить за навязанный ремонт пластиковых окон Вы не обязаны.
|
|
|
Другой сценарий может быть таким. Недобросовестные коммерсанты навязываются в квартиру для осмотра, бесплатной профилактики и смазке фурнитуры. Иногда они даже и правда смазывают фурнитуру бесплатно… Но потом с ужасом замечают, что оконные или дверные блоки в большой опасности. Они тыкают в сырость и якобы грибки или демонстрируют как скрипят створки… Они могут показать прибор тепловизор, который демонстрирует низкие температуры у рамы… То есть, горе-мастера пытаются запугать владельцев квартир, что скоро оконный или дверной блок придет в негодность и придется делать замену стеклопакета или вовсе менять полностью всю дверную или оконную конструкцию, то есть заново устанавливать пластиковую дверь или пластиковое окно… Поэтому надо срочно делать ремонт пластиковой конструкции. В итоге человек соглашается и выкладывает кругленькую сумму за скорее всего ненужный ремонт пластиковых окон и дверей.
|
|
|
Причем суммы за ремонт пластиковых конструкций и установку новых пластиковых окон в таких компаниях обычно высокие. Купить окна ПВХ в Тюмени или заказать их ремонт, в таких фирмах зачастую стоит существенно дороже. Ведь они не могут держать недорогие цены, так как платят серьезные деньги за незаконный обзвон и навязывание своих услуг. Тем более они закладывают в ценник возможные штрафы за нарушение законодательства, о чем мы рассуждали выше.
Еще грустнее становится тогда, когда хозяева замечают, что смазанные петли начали скрипеть сильнее, чем раньше. Объясняется это просто: недобросовестные коммерсанты не любят тратиться на дорогие расходные и смазочные материалы, а вполне возможно использовали просто дешевое растительное масло. Отсюда и дополнительные проблемы, которые свалились на голову доверчивого человека, погнавшегося за бесплатной профилактикой и смазкой окон.
|
|
|
Наша компания «Ирбис» хорошо известна в Тюмени, как надежная фирма. Мы никогда не делаем незаконных обзвонов и spam рассылок. Мы никогда не навязываем ненужных услуг, а всегда делаем только то, что важно и действительно необходимо для наших клиентов. Ко всем заказчикам у нас индивидуальный внимательный подход. У нас Вы можете смело заказать пластиковые окна в Тюмени недорого , включая художественные окна под дерево и других цветов и моделей, а также алюминиевые конструкции, витражи, рулонные шторы, жалюзи…, не опасаясь что Вам навяжут дополнительные услуги или установят ненадежные низкокачественные профили. Мы используем только проверенный временем высококачественный немецкий профиль IVAPER.
Бывший оконщик Тюмень
Наверх
Мама, я работаю мошенником
Авторская колонка. Бывший оконщик — о том, какими фразами из тюменских пенсионеров вытягивают деньги
Один день из жизни ремонтника окон. База адресов, три бабушки, болтовня о ерунде и игры с кошкой
4 октября 2018 https://72.ru/text/gorod/65466101/
Мастера по ремонту окон приезжают к тюменцам и предлагают провести бесплатную диагностику, а уезжают с кругленькой суммой, вытянутой у доверчивых клиентов
С начала года больше сотни тюменских пенсионеров стали жертвами недобросовестных оконщиков. Жалобы в полицию, надзорные органы и редакцию 72.ru поступают постоянно, но к ответственности до сих пор никого не привлекли. Схема обмана старая, но хитрецы всё равно находят способ, как вытянуть деньги из доверчивых пенсионеров.
Мы уже рассказывали про 67-летнюю жительницу села Ярково, заплатившую 30 тысяч рублей за диагностику окон. А на этой неделе в редакцию обратились родственники 84-летней тюменской пенсионерки, у которой оконщики вытянули 87 тысяч рублей. После выхода публикации с нами связался читатель Дмитрий. Год назад он стажировался в рядах одной из таких фирм. Молодой человек продержался в оконной компании лишь два дня, после чего понял — такая работа не для него.
Как устроены трудовые будни подобных специалистов, откуда они берут адреса и персональные данные пожилых тюменцев, какие фразы говорят пенсионерам, что те безропотно выкладывают десятки тысяч рублей, и сколько денег оконщики получают за каждую заключенную сделку — читайте об этом в колонке Дмитрия, несостоявшегося оконного мастера.
Трудоустройство
В прошлом году я искал работу. На одном из сайтов нашел вакансию торгового представителя пластиковых окон. Точное название должности не помню, но вроде бы звучало именно так. Зарплату обещали от 35 тысяч рублей, а с премией, по заверениям работодателя, можно было зарабатывать до 60 тысяч рублей. Цифры меня привлекли, я позвонил. Мне предложили приехать на собеседование в офис на улице Дзержинского.
Офис оказался большим и просторным. На собеседовании начальник задавал стандартные вопросы: зачем пришел, почему, где работал... Я ответил, что мне нужна работа. После этого он дал мне листочек и попросил написать шесть причин, почему я хочу работать у них. Я написал, отдал и уехал. Через два часа мне позвонила девушка и сказала: «Вы приняты, приезжайте завтра в 9 утра».
Я приехал, зашел в офис. Вижу, народ сидит — примерно 10 человек. Среди них двое новеньких — я и ещё какой-то парень. Я подготовился к рабочему дню, загуглил, как производятся замеры окон, составляются чертежи. В итоге оказалось, что работа состоит в другом.
Офис фирмы, где стажировался Дмитрий, находится на улице Дзержинского
Первый рабочий день и первые бабушки
На инструктаже мы записали в тетрадку названия различных фурнитур, ручек, москитных сеток, кто производит и кто поставляет. После собрания меня отправили стажироваться с мастером по имени Женя. Я спросил у него, в чем заключается работа — замеры окон или что? Он сразу сказал: «Нет, совсем другое». Сотрудники из офиса скинули Жене на телефон СМС, в которой указали район, где он должен работать. Мы приехали по указанному адресу на улицу 50 лет Октября. Дверь открыла бабушка, мы зашли в прихожую.
Женька сразу стал тараторить. Много слов было не по работе, а для того, чтобы лапши накидать на уши. Я стоял, молчал, смотрел, а он молотил без остановки. Кошка бежит по коридору — так он про кошку. Огурцы режете? Варенье сделали, да? Что, муж — охотник (сейф стоял посреди комнаты)? Потом дошел до окон. Бабушке сразу дали листок бумаги, сказали, что работаем на «И.П. Хамматов Д.А». Кстати, некоторые люди замечали и спрашивали, почему организация зарегистрирована в Ханты-Мансийске. Тогда Женька отвечал, что мы работаем по всей России, а главный офис вообще находится в Санкт-Петербурге.
Когда дошло до дела, он оценил окна в квартире. Потом сказал: «Я бы порекомендовал вам заменить ручку. Она болтается. Вот, у меня есть новая. Хорошая, немецкая. Она не ломается». На этих словах он достал её, открутил старую и прикрутил новую. Предложил бабушке попробовать.
До этого во время инструктажа нас учили, как нужно себя вести, если люди начинают догадываться и говорить, что мы им что-то навязываем. На такие заявления надо отвечать: «Ничего вам не навязываем, а рекомендуем заменить, потому что зимы холодные. Сейчас мы бесплатно сделаем диагностику, а так выезд специалиста стоит 800 рублей». Вообще у нас был целый список фраз и заготовок, как надо разговаривать с человеком, чтобы лапши накидать, даже слова были прописаны, которые надо почаще использовать в разговоре.
Но первой бабушке нам не получилось ничего навязать. Когда мы вернулись в машину, Женя сказал: «По-любому у неё есть деньги. Но не получилось что-то». Я сначала не понял, в чем прикол. Затем нам скинули второй адрес. Видимо, есть какая-то база пенсионеров. В офисе сидят девчонки и обзванивают эти квартиры, предлагают бесплатную консультацию. Красиво говорят, поэтому когда пожилые люди соглашаются, они скидывают нам адрес.
Во второй раз дверь опять открыла бабушка. В коридоре бегала кошка. У Жени был с собой лазер, чтобы мерить температуру. Он с кошкой поиграл — внимание поотвлекал, да и бабушка осталась довольна. С ней тоже сначала поговорили на отвлеченные темы, а потом пошли окна смотреть. У нее реально фурнитура оказалась сломанной. Мой напарник огласил список того, что надо поменять. Цены, на мой взгляд, были очень завышены. Та же ручка на рынке стоит 200 рублей, а ей оформляют за 2000 рублей. И так во всем.
После замера клиенту начисляется крупная сумма, которую он должен заплатить. Вот такая бесплатная диагностика
Легкие деньги
В итоге мы наболтали бабушке на 11 300 рублей. Спрашиваем: «Будете оплачивать?», а она отвечает: «А кому оплачивать?». Женя ей говорит: «Можете мне оплатить, я заявку оформлю. Вам мастер приедет и всё поменяет». Дожал её. Дал договор, который в принципе сделан в рамках закона. Бабушка расписалась, что деньги отдала. Всё по закону, но по факту — это очень сильное навязывание услуг. Потом Женя в машине говорил мне, что можно было бабушку на 25 тысяч раскрутить. На второй день мне Женька сказал, что эту бабульку еще на 10 тысяч удалось дожать уже после нас. Они поменяли ей, конечно, фурнитуру, ручки, но снова деньги взяли.
С пожилыми легче работать. Молодые часто сразу прогоняют с порога, но кого-то получается обработать. Когда я приходил на стажировку, то видел высокого уверенного сотрудника лет сорока, говорили, что он работает с молодыми клиентами.
Ребята-оконщики сидят на проценте. Обычно им идет 20% от полученной суммы. Три часа поболтал языком и получил где-то 3000 рублей. В итоге у Жени набегало около 60–75 тысяч рублей в месяц. Есть те, кто и под 150 тысяч может заработать, если хороший месяц. Легкие деньги! Задача простая — приехать и лапши навешать. Если на 300 тысяч людей огрел за месяц, то накидывают еще премию сверху.
Корпоративная культура
У них, кстати, планерка очень странная. Приходишь утром, заходит в кабинет начальник. Сразу на полную катушку включает Rammstein и кричит: «Как настроение?». Все отвечают: «Хорошо!». В ответ: «Не слышу, как настроение?». Ему: «Хорошо!». Ко мне подходит, как к новенькому: «Как тебя зовут боец?», говорю: «Дима», он: «Давайте похлопаем Диме!», и все хлопают. Я сидел в этот момент и думал: куда вообще попал?
Начальника звали Олег. Он тогда Mercedes как раз купил. Они ещё шутили на эту тему с Женей. Начальник нам рассказывал, что год назад был таким же простым пацаном, а теперь вот руководит всеми. Я так понял, что те, у кого хорошо получается, едут открывать офис в каком-то новом городе. На работу берут в основном молодых, так как те, кто постарше, сразу уходят.
Клиенты, когда приходят в себя, начинают звонить сыновьям и дочерям. Те приезжают или звонят нам. Олег с ними разговаривает. Говорит, что всё у них сделано нормально, по закону. Очень редко, когда кому-нибудь удается вернуть деньги.
После двух дней стажировки я позвонил напарнику и сказал, что не могу дальше работать. Испугался того, что должен стоять и врать людям. Потом же стыдно будет за то, что обманул бабульку. Женька сказал: «Да что ты, попробуй! Ты даже не попробовал. Надо же попробовать. Легкие деньги!». Я все равно отказался дальше работать.
В тюменском Роспотребнадзоре сообщили, что с начала года к ним поступило более 50 жалоб на деятельность организаций, выполняющих ремонтно-профилактические работы окон. И это только зарегистрированные случаи. Некоторые пострадавшие от деятельности «оконщиков» никуда не жалуются. На деятельность того же «И.П. Хамматов Д.А» можно найти негативные отзывы о работе в Омске, Челябинске, Перми и Сургуте. Сама же фирма зарегистрирована в ХМАО.
Приходилось ли когда-нибудь вам или вашим родственникам сталкиваться с подобным навязыванием услуг? Расскажите свою историю в комментариях или дежурному журналисту по телефону +7 922 479-00-81 (можно СМС, Viber или Telegram). Также вы можете написать нам в группу или на почту.
Окна Хабаровск
Наверх
19 августа 2015 Хабаровск
Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские конторы ремонта окон
https://www.dvnovosti.ru/khab/2015/08/19/38279/
Обман пожилых людей в Хабаровске вышел на новый уровень. Службы оконного ремонта навязывают пенсионерам дорогостоящий и ненужный ремонт окон.
Частные компании Хабаровска, которые официально осуществляют установку, ремонт и обслуживание пластиковых окон, фактически занимаются обманом доверчивых пенсионеров. Под предлогом бесплатной диагностики и профилактики окон сотрудники фирм настойчиво предлагают жильцам ремонтные работы по завышенной стоимости.
— Приходил молодой человек из фирмы «СтройМастер», чем-то смазал окна, подкрутил пару болтиков, а потом сказал, что нужно менять уплотнители и фурнитуру на трех окнах и балконной двери. Объяснил, что перекошены створки и могут лопнуть стекла. Назвал сумму — 21 600 рублей. Я пенсионерка, таких денег у меня нет, стала отказываться. Юноша начал меня уговаривать: мол, окна все равно надо чинить, потом это будет дороже, предложил скидку в 20%, сказал, что оплату можно разбить на 2 части. Я и отдала ему 3 тысячи предоплаты, больше у меня не было. Вечером пришла с работы дочка, очень ругалась, сказала, что это обман и развод. Мы вызвали мастера из той фирмы, где ставили окна, он приехал, подкрутил нам фурнитуру, взял 600 рублей за всё. Теперь мы пытаемся вернуть нашу предоплату, но «СтройМастер» отказывает — говорит, что все материалы для ремонта наших окон уже закуплены, и если нам не нужны эти работы, деньги они не вернут, — поделилась Эмилия С., пенсионерка.
«СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью в Хабаровске уже несколько лет. Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — акция «Теплые окна», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию с администрацией Хабаровска.
— Мне позвонили на сотовый телефон, назвали по имени, представились фирмой «Окно-Сервис». Сообщили, что по согласованию с администрацией города в Хабаровске сейчас заканчивается общегородская акция по подготовке к зиме «Теплые окна». Завтра в нашем доме будет работать специалист, который бесплатно посмотрит мои окна, сделает регулировку металлических элементов и проведет профилактический уход. Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно. Когда я услышал стоимость ремонта за замену кривого стеклопакета и двух оконных ручек — почти 7 тысяч рублей! — я отказался сразу, потому что пластиковые окна в мою квартиру поставили дети всего полгода назад, и они на гарантии. Тогда мастер-ломастер начал навязывать мне другие услуги, которыми занимается его компания: предлагал натяжной потолок, подоконник из акрилового камня, жалюзи. Такое впечатление, что ему нужно было продать мне хоть что-то, — прокомментировал Михаил В., пенсионер.
По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече.
— Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна.
Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает уплотнители и металлические элементы окон маслом, чтобы оправдать заявление о бесплатной акции. Затем начинается агрессивная продажа услуг.
— Главное в нашей работе — попасть в квартиру, чтобы хозяин нас впустил. Дальше — дело техники. Если в стыке между откосом и подоконником трещинка, которую обычно устраняют герметиком, — предлагаем замену откосов и подоконника с утеплением, это около 6 тысяч. Если хозяйка жалуется, что у нее окна зимой потеют, — навязываем замену стеклопакета, уплотнителя и фурнитуры, 8 тысяч. Даже если окна установлены пару месяцев назад, можно найти, к чему придраться, обозвать это ужасной поломкой и что-то продать. Нужно только быть уверенным и не стесняться. Нет сейчас всей суммы — оставьте предоплату, остальное в день ремонта. Дорого? Пожалуйста, скидка. Совсем неподъемная сумма? Едем в офис, оформим рассрочку через банк. Вариантов, как продать, на самом деле масса. С пенсионерами работать проще всего, они в пластиковых окнах просто не разбираются, начинают сомневаться, думать, и мы на это давим, — рассказал Виталий Ц., сотрудник компании «Городская служба ремонта».
Еще одна уловка, которой пользуются ремонтные службы — оформление договора на оказание услуг. Наличие бумаг кажется пожилым людям показателем надежности, что фирмам только на руку. Договор, набранный очень мелким шрифтом, практически невозможно прочитать, и пенсионеры подписывают его не глядя. В самом тексте скрывается ещё одна хитрость: пункт об отказе от услуг компании со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей, клиент имеет право отказаться от услуг компании при условии оплаты фактически понесённых фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ссылаясь на этот пункт договора, руководство компаний по ремонту окон отказывает доверчивым старикам в возврате предоплаты, обогащаясь на сумму от 1000 до 7000 рублей с каждого пенсионера.
— Обманутая бабушка может вернуть деньги через суд, в гражданском порядке. Для этого, во-первых, необходимо иметь на руках все бумаги, которые предоставила оконная фирма: договор, чертежи, квитанции, чеки, — все, что подтверждает отношения клиента с компанией. Во-вторых, нужно провести независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что окна в ремонте не нуждаются. Имея на руках заключение эксперта и документы от оконщика, можно обратиться с гражданским иском в суд и в Отдел защиты прав потребителя, — прокомментировала Ирина К., юрист.
Ремонтные работы, заявленные в договоре, компании выполняют в срок. Однако качество работ оставляет желать лучшего, а сам ремонт подчас оказывается ненужным.
— Я согласилась на замену откосов и подоконника, так как зимой из-под окон дуло, в квартире было холодно. Заплатила 21 тысячу за три окна со скидкой. Ребята из «Окно-сервис» приехали, ободрали старые откосы, вырвав обои с кусками. Новые откосы и подоконную доску просто посадили на монтажную пену, даже не обрезав её по краям. Залили швы силиконом, испачкали пеной новый подоконник, не убрали за собой мусор и уехали. Самое обидное, что продувание так и не прекратилось, буду обращаться в ту фирму, которая мне окна ставила, — пожаловалась Антонина Ф., пенсионерка.
Крупные хабаровские компании, которые специализируются на установке пластиковых окон, предоставляют гарантию на монтаж и постгарантийное обслуживание по лояльным ценам. Так, замена уплотнителя на оконной створке обойдется в 200-300 рублей, регулировка фурнитуры стоит от 800 до 1000 рублей, а заменить стеклопакет можно за 1500-2000 рублей.
— Уплотнитель для окон в строительных магазинах продается метражом по 50 рублей/метр, оконная ручка в офисах продаж пластиковых окон обойдется в 200 рублей, а на оптовых складах — еще дешевле. И услуги мастера от фирмы, которая ставила окна, будут стоить намного меньше, чем ремонт от этих служб. Тем более, что он очень часто некачественный и ненужный, любой опытный монтажник вместо замены фурнитуры просто отрегулирует её. Мы уже много раз сталкивались с такого рода обманом, и пострадавшие почти всегда — пенсионеры, потому что их обмануть легче. Нужно помнить о том, что ничего бесплатного не бывает, чтобы вот так не попадаться, — сообщила Светлана П., сотрудник фирмы-производителя пластиковых окон.
Отметим, что игра на доверии пожилых людей — не единственный вид мошенничества, который процветает в сфере деятельности компаний по установке и ремонту пластиковых окон. Так, в июле полиция Хабаровска задержала мошенника, который по подложным документам заключал договоры на установку стеклопакетов, не собираясь оказывать эти услуги. А самым громким обманом населения за последний год стала скандальная история с компанией «Окна Роста», от которой на момент заведения уголовного дела пострадали более 300 человек.
* * *
????) 21 августа 2015 г.
Кто написал данную статью видимо очень хотел "ХОТЬ ЧТО -ТО ,, сказать , ну или просто был очень обижен одной из данной организацией . Зачем под одну гребенку брать все фирмы которые занимаются ремонтом пластиковых окон ?) Зачем обвинять организации в том , что они не честно обращаются с пенсионерами? ) и кстати да ......а почему именно пенсионеры ? ) т.е другим людям ремонт окон не нужен ? Выше сказано что данные организации занимаются непосредсвенно обзвоном жителей города , или вы благополучно думаете что они звонят именно нашим ПЕНСИОНЕРАМ и РАЗВОДЯТ их на деньги ) думаю нет .... в данных компаниях клиенты всех возрастов обсалютно , не зависимо от пола , соц.статуса и повторюсь еще раз - возраста ) компания предлагает свои услуги , и непосредсвенно от клиента зависит соглашаться на них или нет ) не спорю , сейчас обманывают на каждом шагу , доверяй но проверяй ,проверили ? Поверили ? Впустили ! Все ! Вас ни кто не заставляет говорить адрес , ФИО , без вашего желания , вам не навязывают услуги , вам их ПРЕДЛАГАЮТ . Все по обоюдному желанию , разве нет ?) Все описано так , будто работники компании просто вваливаются в вашу квартиру и забирают все ваши последние деньги . Нет ! Люди нет ) работники данной компании приходят на адрес туда , куда их ждет клиент ( который сам согласился на осмотр , который сам сказал адрес , который сам назначил время прихода мастер в ),поэтому автор данной статьи пожалуйста будь умнее, и прежде чем обвинять данные организации в мошейничестве приводи факты , а не придуманых людей , с фальшивыми историями
-6 ответить подписаться
Маруся 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий ????)
Опять лукавите. Часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Федеральный закон «О рекламе»): распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на рекламы. Пенсионеры, указанные в статье ПРЕДВАРИТЕЛЬНО соглашались на навязывание им услуг по ремонту окон? Уверена, что нет. Анна, просветите читателей - это же реальные примеры из жизни? И люди эти для сервисной компании не клиенты, а неопределенный круг лиц, на который была направлена рекламная кампания - называйте вещи своими именами. Клиентами они станут только если будет заключен договор.
????) 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
Я Не лукавлю , а говорю как есть ) вы все говорите правильно , клиентами они становятся только тогда когда заключают договор с компанией , НО стать клиентом компании это желание непосредсвенно самого гражданина . Навязывания повторюсь не происходит , есть предложение ....а принимать его или нет это инициатива самого клиента ) консультанты не могут приехать не известно куда и не известно зачем , прежде чем ему выехать на адрес :происходит составление завки где клиент сАМ говорит ФИО адрес( точный ) и время когда ему будет удобно встретить мастера
1- для компании это хорошая самореклама
2 - для клиента получение проф.обслуживание обсалютно бесплатно .
3- заключать догов или нет , это уже дело клиента (его ни кто не заставляет подписать договор , и давать мастеру деньги )
4- по приезду мастер говорит о проблемах с вашими окнами , называет стоимость ремонта и клиент уже думает соглашаться на него или нет .
Давать рекламу на ТВ это тот же обман ( только он безнаказанный) говорят вам о том что только сегодня и только сейчас для вас в нашей компании огромная скидка (надо же как то заманить клиента ), а по приезду мастера и обнаруживается подвох .
+ телефонных звонков заключается в том , что оператор ни чего не обещает про скидки , не говорит точную стоимость , а говорит о том что идет плановый осмотр и мы вашим окнам делаем диагностику и профилактику -и все это вместе с выездом мастера обсалютно бесплатно . И оператор ни где не наврал и клиент не разочеровался , нежели с той фирмой которую он увидел по телевизору и заказал мастера на дом , а оказалось что ни какой скидки нет .. и что не все так дешево как обещали по телевизору .
Маруся 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий ????)
А свой номер телефона будущая жертва рекламы тоже САМА предварительно и добровольно компании предоставила? Ну откуда он в компании взялся? То то же. Когда мне звонят с каким-нибудь очередным втюхиванием я совершенно точно знаю, что согласия на такие рекламные звонки нигде не давала и сама никого не просила мне что-нибудь втюхать через телефонный звонок - поэтому расцениваю такие предложения всегда однозначно - как нарушение частьи 1 статьи 15 ФЗ "О персональных данных", ведь я не давала согласие на обработку моих персональных данных включая номер мобильного телефона.
6 ответить
????) 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
Если разобраться , люди оставляют свои номера ВЕЗДЕ . Когда берут кредит , когда делают подписку какую и где либо , когда покупают что нибудь в магазинах и заполняют специальные анкеты для смс оповеший о скидках , люди не замечают того , что они сами раздают свои мобильные номера на право и на лево. А если вернуться к нашей теме о компании по установке пласт . Окон - то зачастую это просто рекомендованые контакты , которые оставляют клиенты данных компаний , после того когда им выполняли обслуживание . Так что это вопрос к друзьям близким и знакомым человека которому звонит данная организация )
Маруся 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий ????)
Юридически вы глубоко заблуждаетесь. Если компания не представит доказательства, что от меня было получено предварительное согласие на обработку моих персональных данных, то вздумай я пожаловаться в прокуратуру - штраф наложат именно на втюхивающее услугу или товар юрлицо. А уж каким образом получило юрлицо эти данные не имеет значения, хоть от знакомых - от ответственности не освобождает. Если какой-то мой знакомый дал рекомендацию с моим номером телефона, то при судебных разбирательствах этот факт никак не заменит мое личное согласие на обработку персональных данных.
2 ответить
user pic
Виктория 23 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
МАРУСЯ, ТЫ СУПЕР!!! Я ПРИСОЕДИНЯЮСЬ К ТВОЕЙ ПОЗИЦИИ.
0 ответить
Наталья 11 ноября 2015 г.
ответ на комментарий ????)
ну да пришел окно не закрывается, не мастер а оказывается предварительный кадр, отрегулировать и перебрать старую фурнитуру , будет стоить 5200, я говорю дорого, ну за вызов платите 500, вот 500 выкинула, окошко маленькое в эркере , то ли новое заказывать, то ли щель просто ватой заткнуть и прожить до весны. Просто то же самое происходит и с ремонтом всего. Картриджи питьевой воды не смогла открутить , пришел сказал что всю установку нужно менять, а эта устарела, они уже новую выпускают и за сумасшедшие деньги. А когда 2 года назад ставила подразумевалось что до конца жизни, меняй картриджи и все. И так во всем, что сломалось лучше сразу выкидывать и новое покупать после окончания гарантии, тк горе ремонтники надоели
3 ответить
Елена 21 августа 2015 г.
Тот кто написал, что пенсионерам так и надо, пусть их разводят и дальше, видимо сирота. Не считаю статью высосанной из пальца, проблема действительно существует, базы тел. номеров сегодня продаются и покупаются как хлеб в магазине, молодежь и люди среднего возраста отшивают товарищей предлагающих различные товары и услуги, а пенсионеры как правило самая уязвимая часть населения и благодаря различным мошенникам теряют последние копейки. Единственное не совсем корректно я считаю указывать название компании, вернее нужно было перечислить все, иначе после прочтения складывается впечатление, что у нас одна компания занимающаяся такими мошенническими действиями.
14 ответить подписаться
Администрация президента 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Елена
Вы пробовали купить базу? что за народ лишь бы чего нибудь бзднуть!!! Это уголовно наказуемо раз! и это крайне сложно сделать два! а то что есть в интернете лох развод заплати деньги а в ответ они не актуальны т.е недоступные не существующие номера и т.д. Вы думаете почему в банке когда кредит берешь просят городской контактный номер для связи? да потому что сотовые меняются как перчатки и соответственно базы трехлетней давности уже фуфло! Так что люди добрые краем уха где то что то слышавшие хорош писать чушь знаешь сталкивался пожалуйста нет так нечего мусором эфир засорять!!!
-5 ответить
Инсайт 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Администрация президента
Администрация президента, очнитесь уже. Базы телефонных номеров, - и городских, и сотовых, - продаются на раз, в том числе и сотрудниками операторов связи. База на 5 000 номеров 3 косаря стоит, в среднем. Живых номеров, не убитых и не отключенных. Не говоря уже о том, что Кирби, Квазар, Дешели и прочие конторы друг другу эти базы чуть ли не дарят.
6 ответить
администрация президента 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Инсайт
Контактики дадите где можно купить? :)
-3 ответить
2 13 июля 2016 г.
ответ на комментарий Администрация президента
ты несешь бред....базы нельзя купить,рассмешил.
-2 ответить
Алексей 19 августа 2015 г.
Особенно позабавило - уплотнитель 50 руб метр))) для какого профиля и в каком магазине? А ручку за 200 руб?)) А скажите как частному лицу купить у оптовика ручку?) или вы продукты и бытовую технику тоже покупаете по опту?)
Всему есть своя цена и гарантия и договор, вы правы некоторые компании работают нечестно, но как подметила Татьяна, никого никто не заставляет, тем не менее такой визит к клиенту отличная реклама, т.к. Рынок уже перенасыщен) А если компания занимается еще и другими услугами(натяжные потолки,сантехника,входные двери да хоть замена пола и поклейка обоев) то это вообще прелесть, всё это и многое другое вы можете узнать у тысячи наших довольных клиентов!
Сотрудник компании строймастер Алексей М.
И да... Статейка походу заказная.
-13 ответить подписаться
Маруся 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Алексей
Не нужно лукавить, Алексей. На Хабаровской можно штучно купить комплектующие для окон, им пофиг оптовик ты или розница, цена одна. Покупала там все штучно домой для мелкого оконного ремонта: недорого, быстро и удобно -все в одном месте.
7 ответить
Геныч 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Алексей
Не иначе как "Окна Роста" заказали, ну)
А ВСК завтра штраф получит.
3 ответить
Алексей 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
Маруся Вы-молодец, я не знаю розничных магазинов, мы работаем с оптовиками. Поэтому я конечно понимаю что незнание законов не освобождает от ответственности, но это как раз таки не этот случай. К сожалению не все всегда сводится к мелкому ремонту, Вам опять же повезло
-2 ответить
user pic
Мутабор 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Алексей
Я об оптовике и пишу. Просто им всё равно берет клиент штучно или полконтейнера - цена одинаковая.
5 ответить
Евгений 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Алексей
Да вы, Алексей, действительно М. Фурнитуру и расходку можно без проблем купить в розницу.
На счет "не заставляет" весьма позабавило. В "МММ" тоже никто не заставлял нести деньги, но почему-то было возбуждено уголовное дело, и Мавроди посадили.
Мутить бабло с пенсионеров - весьма похвально, ога. Самая богатая категория граждан, ну да, ну да.
8 ответить
user pic
Вика 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
Маруся, подскажи как называется этот магазин. Буду очень признательна.
-1 ответить
user pic
Мутабор 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Вика
Это не магазин. 2GIS -> комплектующие для окон, смотрите что к вам ближе. Мне по пути был корпотрейд. Мне вообще непонятен стёб представителя сервисной службы о том, что население технику и продукты тоже по оптовке закупает. Ничего в этом необычного нет: даже на этом портале есть ссылка на совместные закупки - сограждане по всей стране давно с успехом экономят таким образом. И даже на продуктах питания.
4 ответить
Администрация президента 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Евгений
только Мавроди предлагал тупо воздух и это даже получило свое название "финансовая пирамида" что в принципе и является мошенничеством а именно взять деньги заведомо зная что их не отдашь, а то что расписано в статейке является рыночной экономикой чтоб вы знали где товар имеет много составляющих таких как 1.цена 2.ценность 3. себестоимость 4. и собственно моржу(ударение на последний слог) так вот говорить о мошеннических действиях либо обмане наверняка можно тогда когда есть вся эта информация! У товара может быть разная цена и по этому поводу пример строю дом сталкивался с кучей проблем в том числе и с тем что один плотник за свою работу просит 4500р за куб переработанного бруса другой 3500 а третий 8000р вас послушать двое мошенники а третий красавчик так вот и я повелся сделали так похабно и я понял в чем разница между дешевым и дорогим так как потом пришлось нанимать других людей и переделывать. Самое правильное доверяй да проверяй и тогда все будет хорошо. на улицах кстати в свое врем были наперсточники и люди играли и проигрывали а потом плакали то же самое и МММ развели тех кто хотел моментально обогатиться ничего при этом не делая, вообщем не совсем понимаю ваши сравнения!!!!
Администрация президента 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
Выходит вы сами лично вылезли наружу не знаю какой у вас этаж и прикрутили крепления для москитной сетки? свежо предание но верится с трудом, в том числе что делать тем у кого руки из жопы растут или тем же пенсионерам, сесть на автобус и скататься на Хабаровскую? так что ж вы бздите то все! создайте Тимуровскую команду и бесплатно развозите и ставьте комплектующие для окон а то одни разговоры какие бедные пенсионеры! А вы когда нибудь видели пенсионерку которая на балконе простояла прождала чтоб ей кто нибудь помог когда на раздвижном остеклении у нее створка вылетела и она её стояла держала и ничего не могла сделать, или когда зимой окно открылось в откид и ни туда и ни сюда а в комнате мать одиночка и ребенок маленький какой нахер СТЕБ когда она скочем и одеялами пытается закрыть окно чтоб хату не разморозить а ей горе "мастер" по объявлению регулировочку за 600 р произвел???? повторюсь хорош писать о том о чем не знаете!!! Так как вы говорите у нас все в стране происходит "зачем ремонтировать нормально дорогу давайте наделаем ямок и залатаем" зачем менять на поворотном окне фурнитуру давайте мы вам поставим уплотнитель потолще и все будет в ажуре (специалисты поймут) немцы когда слышат как мы окна ремонтируем у них волосы дыбом!!! Вот так и живем все полумерами с начало ставим не качественно потом ремонтируем без конца! Кстати корпотрейд находится на 13 месте в 2гис и если бы я не знал что это за компания и начал бы звонить по первым то получил бы то что было написано у человека которого вы в стёбе обвинили что они все оптовики и работают через договор кто не верит проверьте!!! У меня складывается впечатление что многие кто тут пишет сами работают на окнах и пиарят свои компании!!!!
-5 ответить
Администрация президента 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Евгений
Где, адрес в студию!! Название компании, и КТО БУДЕТ ФУРНИТУРУ ставить, и где вы возьмете шаблоны которые выдаются представителями фурнитуры переработчикам которые выбирают определенный объем.То что есть это факт вы просто адрес скажите а люди пусть глянут где это находится!! И вы видимо пенсионерам бесплатно все делаете бабло не мутите, наверное на пожертвование живете как церковь?
-1 ответить
Инсайт 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Администрация президента
Администрация президента, у вас какие-то личные обиды вылетают? Или вы пытаетесь свой оконный бизнес пропиарить и не знаете, как это грамотно сделать?
5 ответить
администрация президента 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Инсайт
а вы подсказать можете как, так рассказывайте! А обиды на кого и за что? Я Вас чем то оскорбил? Вы напишите обязательно если не прав извинюсь, только вроде ваши комменты не комментировал значит вас вроде не оскорблял? И обиды обычно не вылетают а затаиваются вылетают обычно не нужные и глупые слова и комментарии это да, этого хоть отбавляй!! :)
-1 ответить
user pic
Виктория 23 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ И ТОЛКОВЫЕ КОММЕНТАРИИ.
0 ответить
Пиночет 19 августа 2015 г.
Цитата: "Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам ..." Ох...но смешно! Наши пожилые люди верят чиновникам! С чего бы вдруг?! Матерят их на каждом шагу - в автобусах, магазинах, поликлинниках. А тут вдруг такое доверие.
Мне тоже звонили. Начали мне песни петь, на тему, какой я самый наилучший и что именно в моём доме такая акция проводится и мне ох...но повезло. Сказал им, что окна у меня деревянные. Сказали примерно: "ни фига себе" и отстали.
Прекращайте разговор, если Вам случайно позвонили. Можно наврать, что у Вас уже были их конкуренты и Вам ни фига не надо. Обращайтесь в те фирмы, которые устанавливали окна и только по мере необходимости. Проблемы будут сведены к минимуму.
9 ответить подписаться
Марина 23 июня 2016 г.
ответ на комментарий Пиночет
А я на звонки с назойливыми предложениями обычно отвечаю, что я сейчас в другом городе, вернусь через 5-6 месяцев, позвоните позже... и быстро кладу трубку - у мене же типа роуминг, мне дорого... :))
0 ответить
Татьяна 19 августа 2015 г.
Не понимаю, в чем мошенничество заключается? Пришли предложили услуги. Устраивает цена-делайте. Нет-никто не заставит вас! Не нравится как выполнили работу-заставьте переделать! У вас же договор на руках! Все понравилось-заплатили оставшуюся часть платежа. Статья просто из пальца высосана. Анна Ленская, других проблем в Хабаровске нет?
-7 ответить подписаться
Маруся 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Татьяна
Население наделённое здоровым прагматизмом на такие уловки не ведётся. Но есть уязвимая категория потребителей, которому можно "впарить", "втюхать". Я поняла, что основная проблема поднятая в статье - психологическая обработка легко поддающегося внушениям слоя населения "пенсионеры". Эту часть населения склоняют к оплате услуг, используя не совсем красивые методы.
7 ответить
Евгений 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Татьяна
Договор обычно составляется так, что поиметь в случае косяков с фирмы нечего - не у всех есть юридическое образование или опыт работы с подобными документами.
А когда составляют завышенную смету и запугивают, что "всё, бида-бида-огорчение-вы все умрете", как не совсем подпадает под категорию "Устраивает цена-делайте. Нет-никто не заставит вас!".
Очень хочется, чтобы к вам всем подобным так же относились в больницах, поликлиниках, автосервисах и т.п. Ну чисто чтобы по справедливости
6 ответить
Генна 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
Маруся а когда в рекламе по телевизору говорят скидка 30-40-50% и делаем без предоплаты а по факту оказывается что скидка на аксессуары и что предоплата трансформировалась в задаток или залог которая по факту конечно меньше предоплаты в 70% но 5 тыс рублей деньги не малые и причем предоплату в случае отказа надо вернуть а задаток нет и также дурят нашего брата пенсионера просто в первом случае в наглую напрашиваются а во втором в наглую врут с экрана телевизора и в том и в другом случае главная задача попасть в дом а дальше действуют одни и те-же схемы продаж так что нет в бизнесе белых и пушистых а раз вы знаете про поставщиков так может вы из тех кто по телевизору рекламу дает и все дело в этом!!??
-6 ответить
Генна 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Евгений
Так о том и речь что везде относятся именно так, платят кучу бабла на всевозможные продажные семинары обучаются и используют их на простых людях, так это происходит везде!!!! И Наш великий кормчий Володя и все кто до него просто как уже сказано журналюгам писать не о чем вот и строчат, лучше бы писали как звонят якобы дети и просят помочь деньгами так как попали в ДТП а потом оказывается что это мошенники и речь даже не о деньгах которые люди теряют а о переживаниях которые доставляются пожилым людям в таких ситуациях
-3 ответить
user pic
Вика 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Генна
СПАСИБО АВТОРУ ЗА СТАТЬЮ. МНЕ 4 РАЗА ЗВОНИЛИ, Я ИХ ОТШИЛА.
4 ответить
Генна 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Маруся
да о чем вы говорите вам каждый день впаривают и говорить что прагматикам не возможно впарить чушь, сложнее чем пенсионерам да но вообще не впарить ерунда все мы ведемся просто у нас у всех разные ценности и запросы кому то айфон надо обязательно, кому то шмотки с лейбой, кому то машину представительскую нет ЗДОРОВЫХ ЛЮДЕЙ!
У КАЖДОГО ЕСТЬ СТРУНА НА КОТОРОЙ МОЖНО СЫГРАТЬ мелодию продажи!!!
2 ответить
Миша 19 августа 2015 г.
Ага, мне вот тоже недавно звонили, назвали по имени. Говорят, мол Михаил Викторович, а не хотите ли окна отремонтировать. Завтра в вашем доме будет плановый обход и проверка окон.
Ну я не растерялся и спросил: "А в моем доме это в каком? По какому адресу?" Собственно мой вопрос ввел их в легкое замешательство)))
З.ы. ну а так у меня окна полгода назад установлены. Сейчас на гарантии. Если и понадобится ремонт, то пойду в фирму, которая мне их монтировала)))
1 ответить подписаться
Золотые окна 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Миша
Чтобы у тебя окна зимой продували, Мишка!
-1 ответить
Инсайт 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Золотые окна
... сказал сотрудник "Окно-сервис" :)
6 ответить
Администрация президента 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Инсайт
Они закрылись уже как год!
0 ответить
Мастер 19 августа 2015 г.
аааа ))) меня эта новость даже радует , так вам и надо бабушки да дедушки . почти десять лет занимаюсь окнами и нарабатываю клиентов на телефон сам , тем что выполняю качественно, чисто и в срок . При этом номер телефона все тот же , и когда мне вот такие бабушки говорят что я не фирма и мне нельзя доверять , то вот вам фирмы бубили пользуйтесь ))))
-6 ответить подписаться
Мирный житель 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Мастер
А что мешает тебе за 10 лет открыть свою ООО/ИП и работать нормально, в белую, с договором? 3 копейки налога боишься заплатить? Или проще трубку не брать, когда по устранению косяков звонят?
3 ответить
Миша 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Мирный житель
Вот именно. Лично я всегда склонюсь в сторону официального ИП или ООО. Так как там есть договор и в случае чего можно как-то себя обезопасить. При этом я даже готов чуть больше заплатить чем частнику
3 ответить
Маска 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Миша
Это же доп.налоги, о чем вы) А в последние время они только растут. А тут не ИП (ООО) - нет затрат.
0 ответить
Мастер 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Мирный житель
товарищ вы выводы то не делайте раньше времени , еще не было случая когда я не взял трубку , и кто сказал что нет И.П. все есть только нет офиса а бабули если нет офиса уже не доверяют - им подавай офис , девочку менеджера которой зарплату надо платить .
1 ответить
Леонардо 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Мастер
Таких мастеров как ты полным полно. Чуть что - я не я. Поцарапал окно: "ну а что такого, я же не фирма и до свидания". Привыкли тяп ляп делать, быстро накосячил и убежал. Вы мастер просто нормальной работы не видели, какие окна должны быть. Халтурщик. И на будущее послушай совета умных людей: Десять лет менять уплотнители на окнах и тому подобное - это ДЕГРАДАЦИЯ!
2 ответить
Мастер 19 августа 2015 г.
ответ на комментарий Леонардо
ты идиот или как ? я не меняю уплотнители десят лет
0 ответить
Донки 20 августа 2015 г.
ответ на комментарий Мастер
И наверно на вопрос зачем тебе голова, отвечаешь: "я в неё ем"
0 ответить
Мимоход 21 августа 2015 г.
ответ на комментарий Леонардо
интересно вы сделали выводы о человеке, даже не зная реальных примеров его работ. обобщать любите? а всех людей под одного подводить- это эволюция???
Иван 1 декабря 2015 г.
ответ на комментарий Мастер
Если тебе бабули не доверяют значит какой с тебя предприниматель.
То, что ты там супер мастер это одно дело об этом не кто не спорит.
это 20 % твоей деятельности а остальные 80% это поиск клиентом, качественное обслуживание и т.д. А так даже можешь не говорить, что у тебя ИП. его каждый второй может сделать тут много ума не нужно.
А вообще хочу сказать об вышесказанном. Есть такая сфера деятельности, как ремонт светопрозрачных конструкций. и она уже очень развита. т.к. у 80% населения уже стоят окна и требуют обслуживания. А те умники которые тут пишут, что все можно купить и поставить самому дешевле (фурнитуру, уплотнитель комплектующие и т.д.) вы тут смуту не наводите.
Для начала определите правильную причину плохого закрывания или промерзания. сделайте правильный замер и тип профиля если подбираете уплотнитель - любой не поставишь тут нужно знать, найдите фирму где его можно купить в корпо трейде на хабаровской не все продают. найдите фирму где можно купить фурнитуру. Да пустим вам повезло вы за неделю все купили, что вам нужно, с первого раза по фурнитуре не дополучите на складе пару деталей (забыли или выписать или положить на складе), а если ты впервые сталкиваешься с этим откуда тебе знать, что так бывает. Начал дома монтаж фурнитуры отверстия старые не подходят новые петли не встают нужно новые сверлить. ? в каком месте правильно просверлить? два варианта просверлить на угад как обычно многие и делают 90% из таких ставят петли так криво, что створка потом закрывается как в сарае дверь, ну за то он будит говорить, что он сам поставил.
Второй вариант просверлить по шаблонам которые так же можно купить (стоимость их минимум 3000р. за два шаблона смотря под какую фурнитуру брать)
В итоге посчитайте сколько вам обойдется комплект фурнитуры поменять с учетом всех расходов, а она не в соседнем киоске продается.
Поверьте для одного раза вам заменить фурнитуру слишком дорого обходится. гораздо дороже чем сделает даже самая дорогая компания.
И не верьте тем кто вам просто пару болтиков прикручивает и берет за это 600р. не факт, что через неделю 4 болтика не выпадет.
Люди выбирайте просто Нормальную компанию, а не слушайте не кого.
Форум Владивосток
Наверх
https://forums.drom.ru/vladivostok/t1151933758.html
18.03.2013 14:51 #1
Шуруп Шуруп вне форума
Аватар для Шуруп
Адрес: Владивосток
Сообщений
4,258
Больше 10 лет на форуме
Окна-сервис. Никому не звонили?
Всем привет. Сегодня на мобильник звонок. Здравствуйте Вас приветствует компания Окна-Сервис. У нас сейчас идет рекламная кампания, в рамках этой кампании мы рады вам предложить технический осмотр всех пластиковых окон в Вашей квартире, смазать все уплотнители силиконом и т.п. Все это абсолютно бесплатно и не займет больше 15 минут. Отказался. Сижу думаю - чувствую, что хотят наиХХХь, но не могу понять где. Очередным кирби попахивает? Никому больше не звонили - не приходили?
18.03.2013 17:08 #19
Serge_Vlad Serge_Vlad вне форума
Аватар для Serge_Vlad
Адрес: Владивосток
Сообщений
929
Больше 7 лет на форуме
Короче утром ехал на работу слышал по ДФМ рекламу мол требуются торговые представители зарплата ОТ 65 руб. В качестве маркетингового пробивона звоню ну типа все узнать и поглумиться, трубу не берут. Потом перезванивают. Мол есть такая вакансия, опыта не нужно :)), всему обучаем приезжайте. Интересуюсь что за контора? Что продаем? Какая структура зарплаты?
короче фирма Окна-Сервис работа связана с заказами на устранение поломок пластиковых окон. оклад 25 руб. + %. Типа мы вас обучаем 5 дней, а потом запускаем в поля (ломиться в хаты). Говорю девушка Вы походу бредите исходя из ваших условий я хер 65 заработаю. Если только по окнам в какой-нибудь гостинке из пулемета пройтись. Мол окна же нихрена не ломаются в таком объеме на них гарантия лет 5-10. Она такая мол да у нас каждый торгпред по 8 заказов на ремонт привозит за день. Я по итогам разговора решил, что синус видимо в самой учебе которую возможно нужно пройти за деньги. Мол заплати 5-10 руб., и будешь в месяц получать 65 руб.
Потом чел один сказал, что его друг ходил к ним, но у них реклама была типа заработок до миллиона в месяц. Короче, запускаешь к себе уродов, они быстренько ченить ломают и убеждают, что ты попал на некислый ремонт.
16.11.2013 08:45 #35
Стюардесса Стюардесса вне форума
Аватар для Стюардесса
Адрес: Владивосток
Сообщений
58,769
Больше 10 лет на форуме
Кстати, да. Договорились, что приедут. Не приехали, не перезвонили. Забыла о них. Второй раз звонят, договорились, опоздали. Спрашиваю, почему опоздали, огрызаются, типа вас много, а мы одни. Хотела сразу выгнать, да решила посмотреть, чем дело кончится))) Кончилось попыткой развода на бабки, которых эта работа не стоит)))))
18.11.2013 02:49 #37
ascad ascad вне форума
Адрес: Владивосток
Сообщений
1,797
Больше 15 лет на форуме
Сообщение от Стюардесса;
Развод в том, что оператор обещает бесплатно смазать фурнитуру, поправить ее. А по итогу получаешь только смету на ох.ю сумму ремонта и добрые советы)))))
так и было....фурнитурой не занимались, осмотрели и выставили предварительную смету в 11 рублей, были посланЫ....:)
02.04.2014 03:18 #42
evg evg вне форума
Аватар для evg
Адрес: Владивосток
Сообщений
78,650
Больше 15 лет на форуме
Ко мне приходили из "Окна сервис".
По телефону согласовали время, и точно в назначенное время пришел человек.
Осмотрел окна.
Сообщил - где требуется (или возможно) профилактическое обслуживание (смазка, регулировка).
Спокойно и внятно рассказал об особенностях обслуживания пластиковых окон. Смазал фурнитуру и резинки.
Всё бесплатно.
Написал "заключение" с перечнем рекомендуемых мероприятий и указанием цен.
Ушел.
Потом звонили из конторы, спрашивали - доволен ли я остался услугой.
Я остался доволен. :)
02.04.2014 03:21 #44
D_Devil D_Devil вне форума
Адрес: Владивосток
Сообщений
21,126
Больше 10 лет на форуме
Приехали,врубили умного насчитали ремонта на 6р.в ответ было указано направление "нахутор".а,да-еще набор для ухода за окнами предлагали,за какую то дикую цену))
Заметка Татарстан
Наверх
В Татарстане появился «новый вид» оконных мошенников
2015-12-04 Компания Оконный портал tybet.ru Просмотров 939
https://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=71377
В Татарстане появился «новый вид» оконных мошенников
Новый вид мошенничества появился в Зеленодольске (Республика Татарстан) – неизвестные напрашиваются в квартиры для профилактики окон, после чего выставляют хозяевам огромные счета, сообщили в полиции, пишет kazanfirst.ru.
Мошенники по телефонному справочнику обзванивают жителей города, предлагая услуги по осмотру пластиковых окон. При этом представляются работниками конкретной компании по установке – одной из тех, что есть в Зеленодольске.
Во время визита они предъявляют фальшивые документы, а после поверхностного осмотра окон находят несуществующие изъяны. Затем псевдомастера требуют за свои услуги сумму, в несколько раз превышающую обычную стоимость работ. В правоохранительных органах рекомендуют перезванивать в те компании, сотрудниками которых представляются визитеры.
Оконный портал
Наверх
Бесплатная профилактика окон: готовьте деньги!
2016-04-08 Компания: Оконный портал tybet.ru Просмотров: 8292
https://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=74934
Вам еще не предлагали по телефону бесплатную профилактику пластиковых окон? Кладите сразу трубку. Те, кто поддался на уговоры, сейчас жалеют об этом. Как Екатерина Тихоновна Ш. из Ставрополя, рассказавшая свою историю, с тем чтобы предупредить других не наступать на эти грабли, пишет vechorka.ru. Добавим, что на бесплатную профилактику доверчивые граждане «клюнули» не только в Ставрополе. Как выяснилось, подобными предложениями предприимчивые люди зарабатывают и в других регионах. Разнятся только названия фирм, за которыми они скрываются.
Этот звонок раздался в квартире Екатерины Тихоновны в конце января. Вежливый молодой голос поинтересовался, есть ли пластиковые окна в квартире, давно ли их установили и делали ли вообще профилактику этих конструкций.
Сейчас мало у кого нет пластиковых окон. И уж мало кто заботится об их профилактике. А значит: звони в любую квартиру, не ошибешься с предложением. Другое дело: кто согласится. Но это – как убеждать и кого. Пожилых – легче.
80-летняя Екатерина Тихоновна, узнав, что фирма проводит по акции бесплатную профилактику, согласилась на проведение этих работ, не поставив под сомнение: а с чего такая щедрость и чем она может обернуться?
Представитель фирмы не заставил себя долго ждать. Осмотрел окна и вынес вердикт: профилактику он сделает бесплатно, а вот «цветущие» окна – это брак при их установке. Нужно утеплять, а также сменить на одном окне резиновый уплотнитель. Огласил предварительную сумму предстоящих работ – около двенадцати-тринадцати тысяч рублей за восемь окон. У Екатерины Тихоновны денег таких не было. Договорились о том, что женщина позвонит, как соберет нужную сумму. Молодой человек сделал профилактическую смазку замков на окнах, затем ушел, оставил Ш. свою визитку на имя Дмитрия с контактным телефоном – 8 928 266 64 80.
Получив пенсию, женщина позвонила уже знакомому нам представителю фирмы. Тот сделал замеры, потом заключили договор, где исполнителем значилось ООО «Н-АС» (офис – на улице Пирогова). Оформление этого документа для женщины стало своего рода гарантией выполнения обязательств фирмой. Екатерина Тихоновна потеряла бдительность.
На следующий день молодой человек пришел с двумя помощниками. Начали что-то делать. Но работы остановили. Попросили у Ш. деньги на закупку материалов. По возвращении немного поработали (или создавали видимость таковой. – Л.Д.), и прозвучала вновь просьба о деньгах. Женщина дала всего тысячу рублей – это все, что у нее было. После четырехчасового отсутствия бригада приехала уже вечером. В общем, за день «сделали» только одно окно. На следующий день ситуация повторилась. На очередную просьбу о деньгах женщина ответила отказом: мол, только после выполнения работы. Больше мастера Диму Екатерина Тихоновна не видела.
Сотовый телефон выдавал только одну информацию об абоненте – «вне зоны». Телефон офиса тоже не отвечал.
Женщина предприняла попытки разыскать мастеров и фирму. Единственное, что узнала: по указанному номеру ИНН фирма находится в Нальчике.
Какой урок можно извлечь из этой истории?
Конечно, есть «оконные» компании, которые действительно предлагают бесплатную профилактику – смазывают фурнитуру, чистят дренажные отверстия и наносят силикон на резиновый уплотнитель. Таким образом они набирают себе новых клиентов. После длительной эксплуатации окон, конечно, всегда есть что отремонтировать, отрегулировать. Так что без заказов не остаются. Условия договора на выполнение работ могут предусматривать предоплату. Но: сумма прописывается в договоре, и вносится она в кассу с выдачей необходимых платежных документов. В договоре указывается и срок проведения работ, ответственность исполнителя за его нарушение.
Увы, под благовидным предлогом бесплатной профилактики действуют и мошенники. В интернете подобных историй – масса по всей России. Хорошо еще, если это жулики, цель которых – поживиться деньгами. Но могут быть и уголовники, которые ищут предлог, чтобы попасть к вам в квартиру.
Поэтому: не сообщайте по телефону никакие ваши персональные данные. А если вы в возрасте и живете одни, в случае необходимости пригласите в квартиру во время прибытия мастера кого-нибудь из соседей. Не доверяйте незнакомым людям. Что касается профилактики... Ее несложно сделать любому хозяину самостоятельно.
В последнее время участились случаи обращения граждан в краевую службу Роспотребнадзора по поводу нарушения сроков изготовления и установки металлопластиковых изделий, а также на недостатки при выполнении работ.
Специалисты советуют: прежде чем заказать услугу, изучите отзывы о работе «оконной» компании или индивидуального предпринимателя.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору имеет право:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
требовать уменьшения цены за выполнение работы;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы;
требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Новые сроки выполнения работы (услуги) назначаются потребителем в одностороннем порядке. Исполнитель обязан руководствоваться новым сроком, установленным потребителем. Этот срок указывается в договоре или в документе, подтверждающем его заключение (квитанция, заказ, накладная и т. п.), и скрепляется подписью потребителя и исполнителя.
В соответствии со ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. А если таковая договором не определена – общей цены заказа.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 935; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!