Форум forum-okna.ru. (Профессионалы)
Наверх
ФОРУМ forum-okna.ru
http://forum-okna.ru/index.php?/topic/38079-камрады-подскажите/
Вопрос
Cyrus
Участник
31
250 публикаций
Город:Таганрог
Опубликовано: 9 апреля, 2015
Занимаемся сервисом пластиковых окон. Компания называется Окна-Сервис. Стали поступать звонки, причем от пенсионеров, которые спрашивают о какой-то бесплатной рекламной акции по обслуживанию и настройке окон. Якобы кто-то им звонил и предлагал акцию представляясь названием нашей компании, либо созвучно похожим. Контакты видимо не оставляют, потому как особо любознательные пенсионеры лезут в интернет и находят по названию только нас. Хотелось бы надеяться, что это новообразовавшиеся дилетанты-конкуренты, но, а вдруг мошенники - результат - репутационные и прочие риски, например, с законом. Подумают-то на нас.
Может это не новый вид мошенничества, может у кого-нибудь в городе подобные акции невиданной щедрости уже были?
Цитата
Сергей Алексеев
SModerator
2 419
5 760 публикаций
Город:Ростов Ярославский
Опубликовано: 9 апреля, 2015
Два года работали по Ветеранской программе. Суть - ветеранам государство выделяло по нашей области 38 500 рублей на улучшение бытовых условий. Потратить можно было на ремонт, покупку бытовой техники и т.д. В процессе работы выявились мошенники, хорошо одетые с папочкой и дипломатом в руках (типа чиновники), обходили пенсионеров и разводили на деньги. Как всё это выяснилось, при оформлении документы отдавали родственникам (детям), т.к. 99% ветеранов приходило именно с ними.
|
|
|
P.V.
Участник
P.V.
Producers
1 265
7 542 публикации
Город:Москва
Опубликовано: 9 апреля, 2015
Задекларируйте у себя на сайте, что подобных акций вы не проводите и к оповещению населения не причастны.
Upvote 1
Цитата
юра с.
Участник
юра с.
Producers
377
1 456 публикаций
Город:ярославль
Опубликовано: 9 апреля, 2015
А вы в ответ запустите акцию, что да регулировка окон для пенсионеров бесплатная, но сумма выезда, как и для всех - та же самая. Плюс действует акция только при общей сумме заказа не менее 3000 руб.
У нас такое для всех. Если заказ более чем на 3000 руб., то простая регулировка ключиком и выезд – бесплатные.
Цитата
Леха
Дед-Окновед
Леха
Producers
2 280
13 570 публикаций
Город:Москва
Опубликовано: 9 апреля, 2015
Дайте объявление по ТВ, что от Вашего имени действуют мошенники: это сыграет в плюс вашей репутации - абы кого не подделывают.
Цитата
Дементий
Участник
Дементий
Участник
85
276 публикаций
Город:Омск
Опубликовано: 9 апреля, 2015
В Омске есть такая конторка Витраж - сервис называется. Обзванивают всех подряд предлагают бесплатное обслуживание окон. Т.к. у большинства людей окна ПВХ уже стоят, многие соглашаются, а дальше идёт тупое разводилово. Классика жанра-замена уплотнителя по конской цене, все это шлифуется брызганьем WDшкой и магические пассы регулировочным ключом за две с половиной тысячи за створку. Один раз ради интереса вызвал к себе домой мастера из этой фирмы. Жуть! Я оконщик с многолетним стажем и не догадывался, что у меня с окнами все так плохо. Так что это тенденция. Сейчас на фоне этой ремонтной вакханалии часто при обращении по телефону слышу фразу: ''А вы правда умеете окна ремонтировать?'' За профессию обидно.
|
|
|
Прим.: «WDшка» – смазка универсальная WD-40 антикоррозионная.
Цитата
юра с.
Участник
юра с.
Producers
377
1 456 публикаций
Город:ярославль
Опубликовано: 10 апреля, 2015
Сейчас только заметил, что наша организация ведь еще 2 года назад называлась так же "Окнасервис".
Цитата
юра с.
Участник
юра с.
Producers
377
1 456 публикаций
Город:ярославль
Опубликовано: 2 декабря, 2015
Вот и до нас добралась эта участь.
Уже 6 случаев по Ярославлю.
Некие люди занимаются обзвоном и предлагают бесплатно выехать и бесплатно отремонтировать окна. А люди потом находят нас в инете и звонят нам.
|
|
|
Одной бабке еле доказали, что мы - это не они.
Кто это и что преследуют - тоже интересно.
Upvote 1
Цитата
Сергей Алексеев
Участник
Сергей Алексеев
SModerator
2 419
5 760 публикаций
Город:Ростов Ярославский
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 01.12.2015 в 22:20, юра с. сказал:
Кто это и что преследуют - тоже интересно
Попасть в дом, отвлечь пенсионера - а далее иконы, ценности, деньги или что-то подобное. Ремонт окон - предлог попасть домой.
Или самое банальное - развод на деньги, типа плохие уплотнители, фурнитура и т.д.
Цитата
P.V.
Участник
P.V.
Producers
1 265
7 542 публикации
Город:Москва
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 09.04.2015 в 00:04, Cyrus сказал:
Занимаемся сервисом пластиковых окон. Компания называется Окна-Сервис. Стали поступать звонки, причем от пенсионеров, которые спрашивают о какой-то бесплатной рекламной акции по обслуживанию и настройке окон....
ВНИМАНИЕ!
Участились случаи обращения жителей г. Таганрога в нашу компанию с вопросом о проведении акции и предоставлении бесплатных услуг. Заявляем, что мы не проводим бесплатных акций, не обзваниваем жителей с предложением навязчивого сервиса. С нашими ценами и перечнем услуг знакомьтесь в соответствующем разделе сайта. Будьте внимательны!
|
|
|
Объява норм, а что под кат спрятали?
http://www.окна-сервис.su/
Цитата
Cyrus
Участник
Cyrus
Участник
31
250 публикаций
Город:Таганрог
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 01.12.2015 в 23:56, P.V. сказал:
Объява норм, а что под кат спрятали?
http://www.окна-сервис.su/
Для предотвращения индексирования поисковыми машинами по не целевым запросам.
По теме, у нас уже вторая такая контора нарисовалась. Цель и смысл их существования - это конские цены на услуги, мин. в 10 раз выше рыночных. Пользуются доверчивыми людьми, несведущими в ценах и предмете вопроса. Агрессивный маркетинг (обзвон, помните, раньше пылесосы Кирби так втюхивали) дает результат. Даже если из 100 человек, один согласится на их цены, то бизнес вполне успешный.
Upvote 1
Цитата
P.V.
Участник
P.V.
Producers
1 265
7 542 публикации
Город:Москва
Опубликовано: 2 декабря, 2015 (изменено)
Во дела, работа пошла. Мало клиента убедить, так еще и от жуликов откреститься надо.
Изменено 2 декабря, 2015 пользователем P.V.
Цитата
newsolutions
Участник
newsolutions
Producers
1 795
8 211 публикаций
Город:Санкт-Петербург
Опубликовано: 2 декабря, 2015
Не понял в чем мошенничество? Воруют вещи что ли?
П.С. В Питере знакомые ребята тоже развешивают объявления по новостройкам. Типа бесплатная регулировка окон.
Набирают желающих, потом по месту предлагают разные услуги. Сетки, откосы, переделку створок в поворотно-откидные и т.п. Кого-то убеждают окна от застройщиков менять.
Остекление лоджий, замена холодных балконов на теплые и т.д.
Не под дулом пистолета же. Если человек не хочет ничего заказывать, просто бесплатно отрегулируют створку ни больше, ни меньше.
Название конторы созвучно, и что?
Или контора настолько известна в регионе, специально под неё "косят"?
Регистрируйте товарный знак.
Нет же двух кока кол, или эйплов.
Цитата
Elektrik1982
Участник
Elektrik1982
Участник
235
1 986 публикаций
Город:Екатеринбург
Опубликовано: 2 декабря, 2015
Ребят... тут дело гораздо глубже. Вы должны помнить странные письма с маленькими вложениями.
Мы в Екатеринбурге тоже столкнулись с этим. И как выяснилось - слив базы клиентов. Безобидны вирус, который попадает к тебе в письме и потихоньку высылает адреса клиентов.
К сожалению антивирусы еще не знают его и поэтому не могут защитить. Чтобы этого избежать - старайтесь отсылать подозрительные файлы на анализ вашему антивирусу.
Цитата
Ruslan R
Участник
Ruslan R
Producers
810
4 067 публикаций
Город:Киев
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 02.12.2015 в 09:32, Elektrik1982 сказал:
К сожалению антивирусы еще не знают его и поэтому не могут защитить. Чтобы этого избежать - старайтесь отсылать подозрительные файлы на анализ вашему антивирусу.
Подозрительные письма лучше вообще не открывать, а сразу удалять, не то чтобы еще антивирусом принудительно проверять.
Цитата
Проворов Дмитрий
Участник
Проворов Дмитрий
Участник
156
520 публикаций
Город:Москва
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В Москве есть компания Home Service, которая специализируется на разводе пенсионеров. Схема развода проста: звонят, предлагают по акции бесплатно смазать и отрегулировать фурнитуру, приезжают и на месте разводят на замену уплотнителей, любой другой ремонт и прочее. Продажи агрессивные, по схеме Кирби. Я устроился туда летом руководителем монтажников, через два дня, когда понял принцип работы, ушел. Видел договор, где за замену уплотнителей на двух окнах было больше 20 тыс. рублей. Причем, продажники, они же типа замерщики, к окнам не имеют никакого отношения, зато умеют впарить что угодно, особенно пенсионерам.
Как и в Кирби, в планы входило по открывать офисы во многих городах нашей Родины. Например, когда я пришел, открылся как раз офис в г. Белгород. Может дошли и до Таганрога?
В общем, мошенники. Гореть им в аду.
Вот сайт этой преступной организации http://homeservice.pro/
Прим.: Kirby (компания)
https://ru.wikipedia.org/wiki/Kirby_(компания)
(...) Многие из жалующихся говорят, что дистрибьюторы вовлекают в разговор «клиентов старшего возраста, которые не могут противостоять настойчивым коммерческим попыткам продать им товар». Wall Street Journal приводит пример, в котором пожилая пара была не в состоянии удалить трех продавцов Kirby из их дома более пяти часов; в другом примере женщине с ограниченными возможностями, которая жила одна в трейлере на $1000 в месяц на выплаты по социальному обеспечению и страдала от болезни Альцгеймера, принадлежали два пылесоса Kirby, один из которых стоил 1 700$. В 2002 году Флоридское Сельское хозяйство и специальный уполномоченный по Потребительским услугам получили 13 000$ для возмещений по делам, возбужденным против Kirby 13 пенсионерами.
Согласно Wall Street Journal, устройство «стоит больше чем в четыре раза, чем другие первоклассные пылесосы». Kirby сравнивает разницу в цене для своего аппарата между роскошным и малолитражным автомобилем, все же «дилеры автомобилей повышенной комфортности не посещают своих клиентов в трейлерах. Но дилеры Кирби это делают».
В 2001 году Генеральный прокурор Западной Вирджинии удовлетворил иски более чем на 26 000$ от неудовлетворенных покупателей Kirby. В июне 2004 года Аризонский Генеральный прокурор подал иск против дистрибьюторов компании, обвинив её в нарушении закона об Обмане потребителей. В органы государственной власти постоянно поступает множество жалоб на Kirby. Это длится уже не один год, такое явление наблюдалось и в 70-е и даже в 60-е годы XX столетия.
Kirby пытается отказаться от всех предъявленных ему обвинений, обвиняя во всем независимых подрядчиков. (...)
В России, представители компании часто пытаются отказать в возврате купленных пылесосов, ссылаясь на перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену[17]. Возврат может быть осуществлен в судебном порядке, если потребитель сможет доказать несоответствие прибора заявленным параметрам, ГОСТам, Санитарным Нормам, либо отсутствие сертификации[18].
Цитата
Лёнчик-Балкончик
Участник
Лёнчик-Балкончик
Producers
463
1 541 публикация
Город:Москва
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 02.12.2015 в 12:57, Проворов Дмитрий сказал:
Продажи агрессивные
post-49975-0-71982500-1449048002_thumb.jpg
Цитата
Ruslan R
Участник
Ruslan R
Producers
810
4 067 публикаций
Город:Киев
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 02.12.2015 в 14:20, Лёнчик-Балкончик сказал:
post-49975-0-71982500-1449048002_thumb.jpg
Это Вы к чему написали?
Цитата
Лёнчик-Балкончик
Участник
Лёнчик-Балкончик
Producers
463
1 541 публикация
Город:Москва
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 02.12.2015 в 14:31, Ruslan R сказал:
Это Вы к чему написали?
А к тому, что в организации с похожим на указанные в данной теме названия, был весьма агрессивный замначальника. Смайлик забыл поставить.
По существу - конторами с подобным отношением к людям, в том числе указанными в этой теме управляют как минимум аморальные типы.
Цитата
Ruslan R
Участник
Ruslan R
Producers
810
4 067 публикаций
Город:Киев
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 02.12.2015 в 14:57, Лёнчик-Балкончик сказал:
А к тому, что в организации с похожим на указанные в данной теме названия...
Таких организаций с похожим названием - миллион...
Цитата
Проворов Дмитрий
Участник
Проворов Дмитрий
Участник
156
520 публикаций
Город:Москва
Опубликовано: 2 декабря, 2015
Мне кажется, что мы сильно нарушаем правила форума, направо и налево разбрасываясь названиями компаний. За себя же прошу прощения, не смог удержаться, увидев такой знакомый мошеннический почерк, думаю, весьма вероятно, что это и есть та компания, которая потревожила покой уважаемого Cyrus`а.
Цитата
Elektrik1982
Участник
Elektrik1982
Участник
235
1 986 публикаций
Город:Екатеринбург
Опубликовано: 2 декабря, 2015
В 02.12.2015 в 12:03, Ruslan R сказал:
Подозрительные письма лучше вообще не открывать, а сразу удалять, не то чтобы еще антивирусом принудительно проверять.
Руслан Григорьевич, это вы понимаете, это я понимаю, 90% менеджеров тоже это знают.... А вот 10% купятся на тему письма, так как такие письма идут от клиентов, которые есть в базе и заголовки писем и темы ВСЕГДА адекватны. И вот тут-то как раз и кроется подвох. Эти письма хоть и имеют адекватное имя и тему, но содержат ССЫЛКИ, которые обычный пользователь распознает как вложенный файл, но не увидит подчеркнутую строку.
Цитата
Евгений3535
Участник
Евгений3535
Участник
9
70 публикаций
Город:Череповец
Опубликовано: 2 декабря, 2015
У нас тоже такие появились. Сегодня ездил на разведку, типа хочу на работу устроиться. Мастера говорят не нужны, набраны. А нужны менеджеры по продажам, выезжать к клиентам, делать диагностику, находить скрытые недостатки), и тут же заключать договор. В общем разводить на бабло.
Цитата
Дементий
Участник
Дементий
Участник
85
276 публикаций
Город:Омск
Опубликовано: 3 декабря, 2015
Во прикол! Я тоже на днях ездил на разведку к таким, трудоустраиваться как будто. Не взяли! Сказали, я как специалист по окнам их не устраиваю! У них резина "универсальная", на любые окна подходит, а я то и не в курсе.
Цитата
Cyrus
Участник
Cyrus
Участник
31
250 публикаций
Город:Таганрог
Опубликовано: 3 декабря, 2015
Бизнес в опасности. Скоро к нам такое же отношение, как к Кирби будет. Что делать?
http://forum-okna.ru/index.php?/topic/38079-камрады-подскажите/page/2/
Участник
юра с.
Producers
377
1 456 публикаций
Город:ярославль
Опубликовано: 3 декабря, 2015
Сегодня еще звонок от очередного "их" клиента.
Вот все думаю, как бы выйти на этих людей. От гугла толку нет. Выдал только один телефон и реквизиты еще одной конторы с таким же названием. В офис к одним планирую на днях съездить. Телефоны выключены, что удалось через инет нарыть.
Может кто еще чего посоветует. Просто надоело это уже. Скоро так начнем клиентов терять чувствую или придется название менять.
Лёнчик-Балкончик
Участник
Лёнчик-Балкончик
Producers
463
1 541 публикация
Город:Москва
Опубликовано: 3 декабря, 2015
В 03.12.2015 в 01:39, P.V. сказал:
....мастер .....лично противопоставляет себя ..... многочисленной армии халтурщиков (рассказы о том, как обманывают клиентов, примеры обмана, примеры того как скупой платит дважды).
Приём не нов. Только теперь пользуются им не только частные мастера и бригады, но и организации, в том числе не очень честные. С одной стороны, рассказывают про некачественную работу других, с другой стороны, пишут о себе, что они " московский завод", "производитель широкого спектра стеклопакетов", являясь при этом дилерами со складом в гараже.
* * *
Cyrus
Участник
Cyrus
Участник
31
250 публикаций
Город:Таганрог
Опубликовано: 3 декабря, 2015 (изменено)
А вот тут почитайте, картина маслом: http://www.dvnovosti...15/08/19/38279/
И вот: http://forums.drom.ru/vladivostok/t1151933758.html
(СКОПИРОВАНО В НОВЫЕ ТЕКСТОВЫЕ ФАЙЛЫ - АнгСтат)
В 03.12.2015 в 13:13, Valt сказал:
В Челябинской области мошенники делают ремонт окон под прикрытием чужого бренда
http://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=71339
Какая прелесть: "действительно делают ремонт: меняют уплотнители, смазывают фурнитуру".
Только это не ремонт, а "развод": срок службы уплотнителя 15-20 лет.
http://forum-okna.ru/index.php?/topic/38079-камрады-подскажите/page/3/
Windower
Участник
991
9 314 публикаций
Город:Москва
Опубликовано: 5 декабря, 2015
В 05.12.2015 в 01:18, Сергей Алексеев сказал:
P.S. Где гарантия, что с договором вас не кинут? И суд не будет судилищем? :)
Подпись заказчика под договором - основание для подачи на него в суд при неуплате (невыполнение обязательств).
На ремонтников достаточно сложно подать в суд, так как нет официальных нормативных документов, регламентирующих эксплуатацию светопрозрачных конструкций, а, следовательно, возможности провести качественную экспертизу.
Windower
Участник
Windower
Участник
991
9 314 публикаций
Город:Москва
Опубликовано: 6 декабря, 2015
В 06.12.2015 в 02:38, P.V. сказал:
Замаешься на "каждую створку" договор писать.
17 лет пишу... Только не на створку, а на заказ.
Цитата
Как я понимаю, при оказании услуг (в данном случае по ремонту спк), договор не нужен.
Достаточно предварительно - предложения или устного согласования.
А по завершении - заявления: "Спасибо, ребята, а теперь катитесь из моего дома, а то милицию вызову".
Цитата
Даже некоторые юридические лица, довольствуются предложением и по факту выполнения работ, актом приемки и счет-фактурой.
А по факту выполненных работ манагер исчезает, а в банк идёт письмо с просьбой признать перечисление денег ошибочным. На предложение заключить договор эти мошенники обычно отвечают, что "у них это не принято". Некоторые говорят: "Вы начинайте, а мы потом оформим". Будете потом бегать за ними, пока не пошлют открытым текстом.
Ремонт окон - услуга ещё более уязвимая и незащищённая с обеих сторон, чем замена.
P.V.
Producers
1 265
7 542 публикации
Город:Москва
Опубликовано: 7 декабря, 2015
С одного из форумов
Скрыть содержимое
По фрилансу регулярно дома, так уже достали эти звонки в дверь с одним текстом...
****
Попросил кто вы и откуда, взял у дамы планшетик вытянул их листочек сказал ша погляжу в инете, кто вы такие и что тут началось, выросли два молодца и начали требовать этот клочек в зад, мальца о...ев, завязалась потасовка, откинул молодцев... вызвал наряд, вышел они продолжали требовать этот клочек... дискать он подотчетный, ответил ...без проблем отдам, органы вызвал, по прибытию получите свой чудо документик минут 5 подождите.
Развернулись и в торопях сдуло. Приехали органы и отругали, что не задержал, леваки разводилы, если стукнут ещё по звонку наберите сразу в отдел приедут ради плана за 3-4 минуты.. оставили номер и покинули.
Вот такие дела марьинцы. что не день то приколы.
А вот фото отвоеванного клочка. Фирма левак, обмеряют улыбаются просят предоплату и ваши окна в мечтах вместе с предоплатой))))
http://forum-okna.ru/index.php?/topic/38079-камрады-подскажите/page/4/
Windowrepair
Участник
Windowrepair
Producers
783
3 939 публикаций
Город:Москва
Опубликовано: 7 декабря, 2015
В 07.12.2015 в 18:25, Gosha-Bogolubsky сказал:
Здесь - попытка предложить услугу. Почему сразу - мошенники?
Либо это люди, доведенные до отчаянья и не имеющие средств на рекламу, либо, действительно, пытающиеся легко нажиться на безграмотности обывателей. И те, и другие особого доверия не заслуживают. Первые - в профессионализме, вторые - честности намерений.
Сергей Алексеев
Участник
Сергей Алексеев
SModerator
2 419
5 760 публикаций
Город:Ростов Ярославский
Опубликовано: 8 декабря, 2015
В 08.12.2015 в 01:25, Windower сказал:
замену уплотнителя у пенсионеров? Или вместе с фурнитурой?
Можно и НЕ у пенсионеров. Остальное в зависимости от необходимости. Не далее, чем пару недель, выезжал в новостройку Ярославскую на Свердлова. Регулировка фурнитуры на 6 окнах заняла 40 минут. Взял 2 000 рублей. Клиент "прыгал от радости". На вопрос, чего его так возбудило, привёл соседку по лестничной площадке. Ей "отремонтировали" на ДВА окна больше и взяли 22 500 рублей. Жаль было видеть её лицо.
http://forum-okna.ru/index.php?/topic/38079-камрады-подскажите/page/5/
Windower
Участник
Windower
Участник
991
9 314 публикаций
Город:Москва
Опубликовано: 9 декабря, 2015
В 08.12.2015 в 21:06, newsolutions сказал:
В каждом регионе свои цены.
Адекватные клиенты их знают (по обзвону нескольких фирм) и выбирают то, что им больше подходит по разным признакам (не только по цене).
Внушаемые клиенты могут заплатить за что угодно и сколько угодно. Этим и пользуются мошенники. А теперь очередь дошла и до пластиковых окон, что при нашей системе свободной непроектной замены окон вполне естественно.
* * *
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 210; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!