Тест № 5 «Умеете ли вы спорить?»
Отвечайте «да» или «нет».
1. Часто ли вы спорите с друзьями, знакомыми? Да – 2, нет – 0.
2. Бывает ли, что вы в споре перескакиваете с одной темы на другую? Да – 2, нет – 0.
3. Приходилось ли вам повышать голос в споре? Да – 2, нет – 0.
4. Часто ли ваши собеседники уходят обиженными? Да – 2, нет – 0.
6. Легко ли вы подыскиваете нужные слова в споре? Да – 2, нет – 1.
7. Бывает ли, что вы спорите о вещах, в которых некомпетентны? Да –2, нет – 0.
8. Считаете ли вы, что в споре надо обязательно одержать победу? Да – 2, нет – 0.
9. Бывает ли, что вы переходите в споре «на личность»? Да – 2, нет – 0.
10.Станете ли вы вести спор по недоказуемому тезису? (например, какой фрукт вкуснее?) Да – 2, нет – 0.
11. Перед вами – явно перевозбужденный человек, который говорит ерунду. Вступите ли вы с ним в спор? Да – 0, нет – 1.
12. Видоизменяете ли вы свое поведение в споре в связи с той или иной реакцией свидетелей спора? Да – 0, нет – 1.
13. Бывает ли, что в конце спора вы и собеседник не можете вспомнить, из-за чего начался спор? Да – 2, нет – 0.
14. Перебиваете ли вы собеседника в споре? Да – 2, нет – 0.
15. Выражаете ли вы свое несогласие с собеседником в категоричной форме? Да – 2, нет – 0.
16. Говорят ли вам «с тобой спорить бесполезно», «тебя не переспорить», «с тобой трудно разговаривать» и т.п.? Да – 2, нет – 0.
17. Бывает ли, что вы, не соглашаясь с какими-либо доводами оппонента, перестаете его слушать и начинаете подыскивать возражения? Да –2, нет – 0.
|
|
|
18. Приходится ли вам ощущать чувство неловкости за человека, проигравшего в споре, свидетелем которого вы оказались? Да – 0, нет – 2.
19. Если вы почувствовали в споре, что вы не правы, можете ли вы здесь же признать это? Да – 0, нет – 2.
20. Тема явно недостойна спора, но вас провоцируют вступить в него. Станете ли вы спорить? Да – 2, нет – 0.
21. Вступаете ли вы в споры с незнакомыми людьми на улице, в транспорте, в магазине? Да – 2, нет – 0.
Ключ
Если вы набрали менее 8 баллов – вы стараетесь избегать споров, если все же приходится спорить, вы отстаиваете свою точку зрения спокойно, стараясь не обидеть собеседника. Вы корректный и приятный оппонент.
9 – 19 баллов – вы не уклоняетесь от споров, но стараетесь спорить по принципиальным вопросам, избегать споров по пустякам.
20 – 29 баллов – в споре вы можете задеть, обидеть собеседника, поскольку не всегда контролируете свою речь и поведение. Потом нередко раскаиваетесь в брошенных репликах, но уже ничего не изменишь. Выдержанности и корректности в споре вам явно не хватает.
30 – 38 баллов – вы постоянно вступаете в споры, не отличая главного от второстепенного. Вы не заботитесь об истине, ваша цель – одержать в споре победу, доказать, что именно ваша точка зрения правильна. Вы – нежелательный оппонент для большинства людей. Надо просто меньше спорить.
|
|
|
П р и л о ж е н и е 11
Тест № 6 «Умеете ли вы вести переговоры?»
Предлагаемый тест позволяет определить, хотя и приблизительно, обладаете ли вы способностями выбрать правильный тон переговоров, расположить к себе оппонентов, подобрать убедительные аргументы, найти взвешенное, приемлемое решение.
Следует дать спонтанный, наиболее адекватный вашей индивидуальности ответ, выбирая между «да» и «нет» в зависимости от вашего обычного поведения или образа мыслей.
1. Удивляют ли вас реакции людей, с которыми вы видитесь впервые?
2. Есть ли у вас привычка заканчивать фразу за других. Так как вы считаете, будто знаете, что они скажут?
3. Часто ли вы жалуетесь, что вам не предоставляют подходящих средств, чтобы довести до конца свою работу?
4. Возражаете ли вы или хотя бы имеете такое намерение, когда критикуют мнение, которое вы разделяете, или коллектив, к которому принадлежите?
5. Способны ли вы представить себе, что будете делать в следующие шесть месяцев?
6. На совещании, на котором вы не знаете всех участников, высказываете ли свое мнение?
|
|
|
7. Считаете ли вы, что на всех переговорах всегда бывает победитель и побежденный?
8. Поговаривают ли о вас, что вы упрямы?
9. Считаете ли вы, что на переговорах, где надо добиться 5, следует начинать с запроса 10?
10. Трудно ли вам скрывать свое плохое настроение, когда, играя с друзьями (например, в шахматы), вы проигрываете?
11. Считаете ли необходимым отвечать пункт за пунктом кому-то, кто высказывает на совещание мнение, противоположное вашему?
12. Неприятно ли вам часто сменять один вид знаний другим?
13. Занимаете ли вы такой пост и получаете ли такую зарплату, каких рассчитывали добиться еще год назад?
14. Считаете ли вы дозволенным использовать слабости других. Чтобы достичь своих целей?
15. Уверены ли вы, что легко найдете аргументы, чтобы убедить других в вашем праве настаивать на своем?
16. Готовитесь ли тщательно к встречам и совещаниям, которые вам предстоят?
Ключ
Запишите по одному очку за каждый ответ, который совпадает со следующими:
| 1. Нет | 5. Да | 9. Нет | 13. Да |
| 2. Нет | 6. Нет | 10. Да | 14. Нет |
| 3. Нет | 7. Нет | 11. Да | 15. Нет |
| 4. Нет | 8. Да | 12. Да | 16. Нет |
От 0 до 5 очков. Вы не способны вести переговоры.
|
|
|
От 6 до 11 очков. Умеете вести переговоры хорошо. Но для вас существует опасность проявить властные черты характера в неподходящий момент. Рекомендуется продолжить обучение переговорному процессу.
От 12 до 16 очков. Вы освоили в достаточной мере культуру переговоров.
С О Д Е Р Ж А Н И Е
| Занятия 1, 2. Нормы литературного языка…………………..……….………. | 3 |
| Занятие 3. Правильность и точность словоупотребления как необходимые качества хорошей речи…………………………… | 11 |
| Занятие 4. Функциональные стили современного русского языка ………....... | 15 |
| Занятие 5. Жанры официально-делового стиля в деловой коммуникации..... | 22 |
| Занятие 6. Речевой этикет в сфере делового общения……………………..... | 28 |
| Занятие 7. Деловая беседа……………………………….……………………. | 35 |
| Занятие 8, 9. Риторические приёмы в устной деловой коммуникации ……… | 40 |
| Контрольные вопросы к зачету ..……………..…………………………….... | 46 |
| Рекомендуемая литература ……………………………………….…….………. | 51 |
| Приложения ……………………………………………………….……………. | 52 |
Учебное издание
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 1142; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!