Тест № 2 «Насколько вы гибки в отношениях с людьми?»
Отвечайте «да» или «нет».
1. Иногда вы чувствуете, что спорите только ради желания поспорить:
да — 1; нет — 0.
2. Если ваше мнение не совпадает с мнением ваших родителей:
вы соглашаетесь с ними — 0; остаетесь при своем мнении — 1.
3. Красивые и торжественные обряды обязательно надо сохранить:
да — 0; нет — 1.
4. Вы придерживаетесь устаревших традиций:
да — 0; нет — 1.
5. Способности и черты характера, унаследованные от родителей, являются важными:
да — 0; нет — 1.
Ключ
Если вы набрали 5 баллов — у вас разнообразные интеллектуальные интересы, вы стремитесь быть в курсе всего, отличаетесь критичностью мышления и терпимостью к противоречиям.
4 балла — вы стремитесь быть гибким в отношениях с людьми, но не всегда вам это удается, по отношению к некоторым людям вы неспособны проявить гибкость в общении. Надо этому учиться.
3 балла и менее — вы консервативны, не любите перемен, новое воспринимаете в основном негативно, оно вас раздражает; у вас нередко проявляется склонность к нравоучениям и наставлениям. Последнего надо особенно избегать — собеседники этого не прощают. Не давайте оценок и советов, если вас не просят, и вы увидите, насколько легче станет вам общаться с людьми.
П р и л о ж е н и е 8
Тест № 3 «Толерантны ли вы в общении с людьми?»
Выбирайте вариант ответа.
1. У вас возникла интересная идея, но ее не поддержали. Расстроитесь ли вы? Да —0; нет — 2.
|
|
|
2. Вы встречаетесь с друзьями, и кто-то предлагает начать игру. Что вы предпочитаете?
Чтобы участвовали только те, кто хорошо играет — 0;
чтобы играли и те, кто не знает правил — 2.
3. Спокойно ли вы воспримете неприятную для вас новость?
да — 0; нет — 2.
4. Раздражают ли вас люди, которые в общественных местах появляются нетрезвыми?
Если они не преступают допустимых границ, меня это вообще не интересует — 2;
мне всегда были неприятны люди, которые не умеют себя контролировать — 0.
5. Можете ли вы легко найти контакт с людьми иных, чем у вас, профессий, положения, обычаев?
Мне трудно было бы это сделать — 0;
не обращаю внимания на такие вещи — 2.
6. Как вы реагируете на шутку, объектом которой вы становитесь?
Мне не нравятся ни сами шутки, ни шутники — 0;
если даже шутка мне и неприятна, я постараюсь ответить в такой же манере — 2.
7. Согласны ли вы мнением, что многие люди «сидят не на своем месте», «делают не свое дело»? Да — 0; нет — 2.
8. Вы приводите в компанию друга (подругу), который становится объектом всеобщего внимания. Как вы на это реагируете?
Мне, честно говоря, неприятно, что внимание отвлечено от меня, — 0;
я лишь радуюсь за него (нее) — 2.
|
|
|
9. В гостях вы встречаете пожилого человека, который критикует современное молодое, поколение, превозносит былые времена. Ваша реакция?
Ухожу пораньше под благовидным предлогом — 2;
вступаю в спор — 0.
Ключ
4 балла и менее — вы непреклонны и упрямы. Стремитесь всегда навязать свое мнение, не колеблясь, повышаете голос. Вам трудно поддерживать нормальные отношения с теми, кто с вами не согласен.
6—12 баллов — вы способны твердо отстаивать свои убеждения, но можете вести диалог, менять свое мнение, если это необходимо. Способны иногда на излишнюю резкость, неуважение к собеседнику, и в такой момент можете выиграть спор у того, у кого слабее характер.
14—18 баллов — твердость убеждений сочетается у вас с тонкостью, гибкостью ума. Вы можете принять чужую идею, с пониманием отнестись к поступку другого человека, даже если не одобряете его. Достаточно критически относитесь к своему мнению, способны с тактом отнестись к собеседнику, отказаться от своих ошибочных взглядов.
Если тесты показали, что у вас низкий уровень гибкости и толерантности, это должно вас обеспокоить. Это – серьезное препятствие в общении в целом и деловом общении особенно.
|
|
|
Негибкость и нетолерантность практически исключают эффективность общения в случае полемики или дискуссии, стимулируют возникновение и развитие конфликтов и скандалов. Гибкость и толерантность в общении нужно вырабатывать, избегая негативных оценок, сокращая объем своего говорения за счет предоставления слова собеседнику, путем выработки умения слушать, не перебивая.
Следует чаще соглашаться с собеседником, поддерживая отдельные его высказывания, одобряя их. И не спорьте по мелочам, чаще соглашайтесь с собеседником, идите ему навстречу.
П р и л о ж е н и е 9
Тест № 4 «Умеете ли вы слушать?»
Отметьте ситуации, которые вызывают у вас досаду или раздражение при беседе с любым человеком.
1. Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово.
2. Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы.
3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора, а я не уверен, слушает ли меня.
4. Разговор с таким партнером часто вызывает чувство пустой траты времени.
5. Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимают больше. Чем мои слова.
6. Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство тревоги и неловкости.
|
|
|
7. Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями.
8. Что бы я ни высказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.
9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня.
10. Собеседник постоянно передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание.
11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться.
12. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.
13. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает очки и т.д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен.
14. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться.
15. Собеседник делает выводы за меня.
16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.
17. Собеседник смотрит на меня внимательно, не мигая.
18. Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая.
19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.
20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает, поддакивает.
21. Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.
22. Собеседник часто глядит на часы во время разговора.
23. Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание обращает на меня.
24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное.
25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: “Вы тоже так думаете?” или “Вы не согласны?”.
Подведем итоги. Если процент ситуаций, вызывающих у вас досаду и раздражение, составляет:
71–100 % – вы плохой собеседник. Вам необходимо работать над собой и учиться слушать.
41–70 % – вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям, вам еще недостает некоторых достоинств хорошего собеседника: избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притворяйтесь, ищите смысл сказанного, не монополизируйте разговор.
11–40 % – вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказывания, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с вами будет еще приятнее.
0–10 % – вы отличный собеседник. Вы умеете слушать, ваш стиль общения может быть примером для окружающих.
П р и л о ж е н и е 10
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 689; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!