Тема 2. Методы психологии труда

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 6Следующая ⇒

2.1. Психологическое изучение профессий. Профессиография. Психограмма. Методическое обеспечение психологии труда и получение научных фактов. Методы психологического изучения профессий.

2.2. Анализ документации, анализ продуктов деятельности. Описание трудового поведения. Лабораторный эксперимент; производственный эксперимент.

2.3. Наблюдение как базовый метод. Беседа. Анкетирование. Интервью. Ограничения опросных методов. Самонаблюдение. Метод тестов. Метод экспертных оценок.

Методы психологического изучения профессий - это методы сбора информации об особенностях профессиональной среды и вытекающих из них требованиях к человеку, о свойствах субъекта труда и его требованиях к профессиональной среде, а также методы упорядочения полученной информации. Традиционными в профессиографии являются методы опроса, наблюдения и эксперимента, которые дополняются регистрацией ряда факторов и функций, анализом документации и различными формами самонаблюдения.

Профессиография есть изучение конкретной профессиональной деятельности. Большинство исследований в психологии труда начинается с этого шага. Для ряда массовых профессий уже разработаны профессиограммы - описание социально - экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других особенностей профессии. Важнейшей частью профессиограммы является психограмма - характеристика требований, предъявляемых профессией к психике человека. Аналитическая профессиограмма включает в себя описание операционально-технологической структуры труда и описание психологической структуры субъекта труда.

2.2. Анализ документации, анализ продуктов деятельности. Описание трудового поведения. Лабораторный эксперимент; производственный (естественный) эксперимент.

К профессиографическим методам относится метод анализа документации. Ознакомление с книгами по технологии изучаемого производства, статьями в периодических изданиях, с руководствами, должностными инструкциями, наставлениями и другими письменными документами дает возможность выявить наиболее общие особенности деятельности: основные профессиональные задачи, важнейшие операции, характеристики режимов труда. Из этих же документов можно получить необходимые сведения о конструкции рабочего места. Знакомство с этими особенностями деятельности, а также с профессиональной терминологией является необходимым условием разработки плана наблюдения и плана беседы со специалистами. Изучение текущей документации (журналов дежурств, медицинской документации, всевозможных актов и т. д.) наряду с другими источниками дает материал для статистического анализа сложных ситуаций, производственного брака, аварий, случаев травматизма, отсева работающих. Анализ анкет, служебных характеристик, отчетов - один из приемов личностного подхода при изучении деятельности. Он используется, например, для определения лучших и отстающих работников при сравнительном анализе специалистов.

Метод опроса. В зависимости от цели исследования, от круга лиц, которых необходимо опросить, от временных ограничений и технических возможностей опрос может проходить в форме устной беседы или проводиться в форме анкетирования. Преимущество беседы перед анкетированием состоит в том, что во время беседы можно выяснить непонятные технические вопросы, она позволяет изменить формулировку вопроса, если он воспринят недостаточно правильно. При этом обращаются не только к высококвалифицированным специалистам, но и к менее квалифицированным для того, чтобы изучить трудности, с которыми встречаются люди, приступающие к работе или испытывающие в ней трудности. Сложность опроса заключается в том, что даже люди, успешно работающие на производстве много лет, не всегда могут дать отчет в характере своих действий. Некоторые существенные для работы подробности кажутся специалисту настолько очевидными, что он может о них даже не упомянуть. Поэтому следует проделать большую подготовительную работу, чтобы в процессе беседы действительно выявить все, что необходимо.

Анкетирование - это письменные ответы на поставленные вопросы. Можно проводить анкетирование по типу «свободного ответа» (ответ пишется в произвольной форме) и по типу «выбранного ответа» (нужно подчеркнуть один из заранее обусловленных ответов). Анкеты первого типа «не сковывают» инициативы опрашиваемого, но требуют большего времени для заполнения и не гарантируют точного ответа. Анкеты второго типа удобнее обрабатывать, они быстрее заполняются, но ограничивают возможности ответов. Основным условием получения достоверных сведений в ходе сбора информации является уверенность опрашиваемого в том, что сообщаемые им сведения не будут использованы во вред ему и его коллегам, что целью анализа не являются неблагоприятные для работников изменения, например, повышение норм или темпов работы. Метод опроса является вспомогательным в профессиографии, он может быть использован на предварительном этапе ознакомления с профессией или для изучения тех сторон профессиональной деятельности, которые плохо поддаются наблюдению и экспериментальной проверке.

2.3. Наблюдение как базовый метод. Беседа. Анкетирование. Интервью. Ограничения опросных методов. Биографический метод.

Метод наблюдения. Наблюдение за ходом рабочего процесса и поведением специалистов дает более точное описание действий, приемов, движений работающих в соответствии с производственными задачами и результатами труда. При исследовании профессии наблюдается также оперирование орудиями, материалами, общение в процессе работы. Психологический анализ профессиональной деятельности проводится в тесной связи с изучением ее производственно-технической структуры: наблюдение позволяет не только выявить психологические требования, выдвигаемые профессией, но и установить, какие особенности профессиональной деятельности обусловливают те или иные требования к работающему человеку.

Важным принципом наблюдения является сравнительный подход при изучении профессии. В зависимости от целей профессиограммы сравнительному наблюдению и анализу подвергаются рабочие с высокой и низкой производительностью труда, с большим производственным опытом и новички, выпускающие высококачественную продукцию и допускающие брак. Сравниваются динамика дневной и месячной выработки, качество продукции, особенности и последовательность приемов у разных работников при выполнении одних и тех же операций. Это дает возможность лучше уяснить особенности и причины успеха и затруднений при овладении профессией, а также более четко выявить психологическую структуру профессиональной деятельности в целом.

Наблюдение обычно сопровождается хронометражем, т.е. измерением времени в течение которого проходят трудовые процессы. Проведение хронометража позволяет определить длительность отдельных трудовых процессов, их количество за определенные отрезки времени, интенсивность рабочего процесса, продолжительность пауз между отдельными операциями. Кроме того, иногда делают «фотографию рабочего дня» - наблюдают и записывают в порядке фактической последовательности затраченное на работу время, перерывы и потерю времени в течение всей рабочей смены.

Самонаблюдение и самоотчет. Самонаблюдение в профессиографии выступает в двух формах: в виде самоотчета специалиста и в виде самонаблюдения психолога, выступающего и в качестве исследователя, и в качестве рабочего одновременно. В первом случае специалист получает инструкцию думать вслух в процессе работы, т. е. «проговаривать» каждую операцию, все наблюдения за приборами, каждое восприятие сигнала. Иногда с этой целью специалиста просят рассматривать наблюдателя как ученика и объяснять ему необходимые действия. Сначала самоотчет охватывает узкий круг объектов, потом этот круг расширяется. Как показывает практика, после определенных трудностей, связанных с привыканием к новым условиям, специалисты уже в состоянии сообщать о своих размышлениях и действиях без нарушения структуры деятельности. В некоторых случаях словесная объективация деятельности помогает специалистам осознать те моменты, на которые они прежде не обращали внимания, и оказывает положительное влияние на деятельность.

Во втором варианте использования самонаблюдения в профессиографии сам психолог становится учеником и систематически изучает профессию, приобретая постепенно трудовые навыки, все больше и больше в них совершенствуясь. Это позволяет выявить специфические трудности и особенности овладения профессиональной деятельностью. Такой прием получил название трудового метода. Трудовой метод применим лишь к тем профессиям, которые являются сравнительно несложными и обучение которым не требует большого количества времени. При изучении других профессий этот прием может выступать в форме трудовых проб, когда исследователь овладевает отдельными, наиболее важными или доступными звеньями профессиональной деятельности.

Несмотря на ряд недостатков трудового метода (записи впечатлений и фактов трудового процесса делаются после окончания рабочего дня, когда исследователь, он же испытуемый, уже утомлен, что отрицательно влияет на качество записи; если же записи ведутся в ходе работы, то это нарушает трудовой процесс и делает его неравнозначным обычному и т.д.). Полученный с его помощью аналитический материал может рассматриваться как вполне достоверный в силу того, что психолог не предполагает о существовании тех или иных психических актов у работающего, а точно знает о них, поскольку пережил их на собственном опыте.

Экспериментальный метод. Эксперимент в профессиографии служит для проверки уже составленной психограммы. С этой целью выделяют несколько групп специалистов с различной профессиональной подготовкой. У членов каждой группы с помощью специальных приборов, методик, анкет проверяются свойства, признанные в ориентировочной психограмме профессионально важными. Результаты экспериментального исследования сопоставляются с профессиональной успешностью. Если оказывается, что большинство лучших работников при испытании какого-либо свойства дают высокие результаты, а отстающие работники - относительно низкие, то это доказывает значение исследованного свойства для данной профессии. Лишь при наличии достаточно большого количества совпадений между экспериментальными оценками и практикой можно признать данные профессиографического анализа правильными и обоснованными. Производственный эксперимент проводится в естественных для изучаемого работника условиях труда, на привычном для него рабочем месте (в цехе, в самолете, в кабине электровоза и т. п.).

Особенностями производственного эксперимента является неизбежное наличие неконтролируемых факторов (т. е. факторов, действие которых не установлено или не может быть количественно измерено) и необходимость получения максимальной информации в предельно короткий срок, без воздействия на производственный процесс.

Личностные методы. Анализ документации, опрос, наблюдение и другие методы профессиографии позволяют получить информацию как об особенностях профессиональных задач, особенностях объекта труда и других элементов профессиональной среды, так и о некоторых свойствах специалиста. Личностные методы направлены только на изучение субъекта труда, причем таких его особенностей, которые не поддаются простому наблюдению. Свойства и отношения личности, лежащие в основе профессионального успеха, могут иметь множество различных проявлений, которые оцениваются либо самим испытуемым (в большинстве личностных опросников или тестов), либо людьми, хорошо его знающими по совместной работе (в методе независимых характеристик).

На основе этих оценок экспериментатор судит об интересующих его свойствах личности работника. Такими свойствами могут быть, например, экстраверсия - интроверсия по опроснику Айзенка. Следует обратить внимание на одну особенность личностных опросников, общую для опросников Айзенка, Кеттела, ММРI (Миннесотский многофакторный личностный опросник), разработанных зарубежными психологами и психиатрами: «диагноз личности», полученный с помощью этих опросников, довольно неустойчив, заметно меняется с изменением жизненных обстоятельств опрашиваемого. Например, такие утверждения, как: «Я сплю крепко; обычно я могу сосредоточенно работать, не обращая внимания на шум; я начинаю нервничать, когда задумываюсь обо всем, что меня ожидает; когда я думаю о том, что произошло в течение дня, я нередко испытываю беспокойство и т.п.» - могут по-разному восприниматься одним и тем же человеком в разные периоды его жизни. Известно, что под влиянием болезни или серьезных неприятностей человек часто интровертируется (снижается его потребность в общении). Для медицинского психолога и представителей ряда других специальностей такая особенность личностных опросников является достоинством, для целей профессиографии – недостатком.

Более стабильную информацию о личности дает метод независимых характеристик К.К. Платонова. В соответствии с разработанной программой опрашиваются коллеги, непосредственное начальство, другие работники, хорошо знающие исследуемого специалиста, всего 5-7 человек. Предложена шкала, по которой оценивается та или иная черта личности:

5 - названная черта личности развита очень хорошо, ярко выражена, проявляется часто и в различных видах деятельности;

4 - заметно выражена, но проявляется не постоянно, хотя противоположная ей черта проявляется очень редко;

3 - как и противоположная ей черта личности, выражена не резко, и в проявлениях они уравновешивают друг друга, хотя обе проявляются не часто;

2 - заметно более выражена, и чаще проявляется противоположная названной черта личности;

1 - противоположная названной черта личности проявляется часто и в различных видах деятельности.

Оценка каждой черты личности должна опираться на знание «жизненных показателей», т. е. типичных случаев из жизни оцениваемого человека и его деятельности (действий, поступков), в которых проявляется оцениваемая черта. Например, при оценке эмоциональной возбудимости выясняют, что более свойственно данному человеку: постоянное или часто меняющееся настроение; настроение меняется сразу или постепенно: насколько человек впечатлителен - всякое приятное событие вызывает чувство радости, всякие мелкие неприятности очень огорчают; или в повседневной жизни не проявляет ни особой радости, ни особого огорчения; раздражителен ли, чаще раздражение возникает сразу или накапливается постепенно; как ведет себя во время вынужденного ожидания; после неудач, неприятностей; быстро успокаивается или продолжает переживать, несмотря на то, что причин для этого уже нет. Такая подробная инструкция не требует от экспертов специальных знаний, психологическую интерпретацию их суждений дает исследователь, проводящий опрос. Полученные оценки усредняются, при этом крайние точки зрения неизбежно нейтрализуют одна другую и выведенный средний балл (например, критичность мышления - 4,2; эмоциональная возбудимость - 3,6) отражает достаточно устойчивое и компетентное мнение о человеке, сложившееся в его трудовом коллективе. Обычно это мнение скорее инертно, чем неустойчиво. Количественные оценки, полученные методом независимых характеристик, поддаются дальнейшей статистической обработке, например корреляционному анализу, направленному на выявление структуры свойств, типичной для той или иной групп работников.

Алгоритмический метод описания трудового процесса. Рассмотренные выше методы служат для сбора информации о субъекте труда или профессиональной среде. Вместе с тем существует ряд методов упорядочения полученной информации. Одним из таких методов является алгоритмический анализ. Алгоритм - строгая последовательность действий, которая неизбежно приводит к решению задачи определенного класса. Последовательность действий может иметь словесное описание, в котором представлены все элементарные действия и логические условия, определяющие порядок этих действий, а может быть описана в символической форме или в виде графика. Метод дает возможность представить совокупность действий в компактной форме и понять их закономерные связи. Благодаря своей полноценности, конкретности и систематичности алгоритмы позволяют постепенно проследить характер операций, выполняемых работниками и установить те звенья процесса, в которых наиболее часты аварии и брак, и которые необходимо рационализировать или автоматизировать в первую очередь, либо функции, требующие перераспределения или изменения.

Существуют также возможности применения алгоритмического подхода при изучении и распространении передового опыта, в процессе обучения рабочих и повышения их квалификации на производстве, для оценки рациональности размещения оборудования, для повышения качества нормирования труда и т. д.

Структурный метод был предложен А.И. Губинским, он состоит в том, что трудовую деятельность описывают в виде структуры, состоящей из рабочих и вспомогательных операций, для каждой из которых определяются временная характеристика и характеристика надежности. Одним из принципов структурного метода является принцип иерархического структурирования, заключающийся в том, что деятельность человека рассматривается на ряде уровней:

- на оперативном уровне - в виде структуры взаимосвязей решаемых задач;

- на уровне решения одной задачи - в виде структуры взаимосвязей алгоритмов;

- на уровне алгоритма - в виде структуры взаимосвязей блоков операций;

- на уровне блока операций - в виде взаимосвязей отдельных операций;

- на уровне операции - в виде взаимосвязи ее компонентов.

Однако есть ряд трудностей, возникающих при использовании структурного метода. В частности, сложно установить зависимости структуры от факторов внешней среды, а отсутствие общепринятой «алгоритмической» трактовки мыслительной деятельности не позволяет описать ее структуру.

Системный анализ. Наиболее удачно разработанную методику системного анализа профессиональной деятельности предлагает В.Д. Шадриков. Она опирается на методологию системного подхода и предполагает анализ деятельностина нескольких уровнях.

Уровеньличностно-мотивационного анализа предполагает изучение системы потребностей личности, с одной стороны, и возможностей удовлетворения этих потребностей, заложенных в особенностях профессии - с другой. Степенью взаимосоответствия этих двух аспектов определяется уровень мотивации трудового поведения.

Уровенькомпонентно-целевого анализа. Тут вскрываются цель и значение каждого действия, каждой операции в общей структуре трудовой деятельности, причем необходимо рассматривать не только ее внешнюю (действенную) сторону, но и внутреннюю, связанную с реализацией психических свойств работника и психических процессов, участвующих в выполнении действий. Изучаются также предмет и орудия труда в плане обусловленности действий человека их свойствами.

Уровеньструктурно-функционального анализа. Изучаются принципы организации и механизмов взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности.

Впроцессе информационного анализа деятельности выявляются признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия, дается характеристика этих признаков со стороны практической значимости и динамики проявления, устанавливаются способы получения работником информации необходимой для деятельности, изучается организация информационного потока во времени и т. д.

Психофизиологический уровень анализа деятельности означает изучение физиологических систем, участвующих в деятельности.

Уровеньиндивидуально-психологического анализа предполагает изучение субъекта деятельности, личности работника во всем ее многообразии.

В результате сочетания всех перечисленных уровней описания деятельности она предстает как многоуровневое и многоструктурное образование. При этом системный анализ требует рассмотрения любого явления в развитии, что по отношению к профессиональной деятельности выступает, в частности, как требование изучения процесса овладения деятельностью, становления профессионального мастерства.

Таким образом, изучение профессиональной деятельности может проводиться двупланово.

Первый план, описательный, имеет своей целью составление профессиограммы, описывающей основные характеристики профессиональной среды и требования, предъявляемые данной профессией к психике человека.

Второй план предполагает углубленный психологический анализ взаимосвязей внутри компонентов «субъект труда» и «профессиональная среда» и оценку структурного взаимосоответствия этих компонентов системы «человек-профсреда». Методы системного анализа деятельности активно разрабатываются психологами нашей страны, их дальнейшее совершенствование открывает перед психологией труда новые перспективы.

Словарь основной терминологии темы

Личностный метод изучения профессии – метод, при котором изучается субъект труда, его особенности, которые не поддаются простому наблюдению.

Методы психологического изучения профессий – методы сбора информации об особенностях профессиональной среды и вытекающих из них требований к человеку, о свойствах субъекта труда и его требованиях к профессиональной среде, а также методы упорядочения полученной информации.

Структурный метод изучения профессии – метод, при котором трудовую деятельность описывают в виде структуры, состоящей из рабочих и вспомогательных операций, для каждой из которых определяется временная характеристика и характеристика надежности.

Профессионально-важные качества – совокупность качеств обеспечивающих успешность в деятельности, это может быть направленность личности, мотивы и цели человека, потребность в творческом подходе к процессу труда, профессиональные способности, профессиональный тип мышления.

Психограмма – характеристика требований, предъявляемых профессией к психике человека.

Литература

Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Изд. центр «Академия». С. 66-115.

Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. - Л., 1979. С. 39-62.

Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М.: «Академия», 2001.

Толочек В. А. Современная психология труда. Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2005. – 480 с.

Вопросы для самоконтроля:

1. Необходимость и цели профессиональной психодиагностики.

2. С каких методов должен начинать работу психолог труда в организации?

3. В чем сущность помощи диагностик в выборе профессии?

4. Какого уровня профессионализма достигнет человек, не обладающий необходимым, для данной профессии, набором профессионально важных качеств?

5. На какие методики следует опираться в профессиональной консультации?

6. Взаимосвязь профессионального выбора и отсутствие профессионально важных качеств.

7. Что означает понятие «культура наблюдения»?

8. В чем основные различия профессиограммы и психограммы?

Тема 3. Субъект труда и его структура. Развитие человека как субъекта труда

3.1. Субъект труда как главный компонент эргатической системы. Субъект труда как разноуровневая структура. Уровни изучения субъекта труда. Развитие субъекта труда.

3.2. Профессионально-значимые свойства и их динамика. Понятие индивидуального стиля деятельности. Индивидуально-типологические свойства и их проявления в труде.

3.3. Психические процессы в профессиональной деятельности. Сенсорные и перцептивные свойства. Аттенционные свойства. Психомоторные свойства. Мнемические свойства. Мыслительные свойства. Имажинитивные свойства. Волевые свойства. Способности, темперамент, характер и возрастные особенности в профессиональной деятельности.

3.4. Навыки, умения и их классификация. Этапы формирования навыков. Тренировка и тренажеры. Интеллектуальные умения. Способности и критерии обученности. Психологические предпосылки переучивания.

Основная характеристика человека как субъекта труда – активность. Субъект труда это характеристика трудящегося человека, выраженная в его активности и сознательности. Субъект труда есть человек знающий, умеющий, понимающий. Рассматривая человека как субъекта трудовой деятельности, следует остановиться на его характеристиках как индивида, индивидуальности и личности.

Под свойствами индивида понимаются природные свойства человека, преобразованные в ходе индивидуального развития в зависимости от условий внешней, биологической и социальной среды. Исходя из этого, при рассмотрении профессионально значимых свойств говорят об индивидуально-психологических свойствах личности, имея при этом в виду свойства индивида, опосредованные отношениями личности, и об отношениях личности.

Индивидуально-психологические свойства - это сенсорные, перцептивные, аттенционные, психомоторные, мнемические, мыслительные, речевые, эмоциональные, волевые свойства личности.

Отношения личности включают следующие факторы:

- отношение человека к себе (самооценка, уровень притязаний);

- отношение к другим людям, знакомым и незнакомым, к друзьям, товарищам по работе, к родителям, к членам семьи и т. п.;

- отношение к труду, к своей профессии, специальности, к тем или иным профессиональным задачам, отношение к материальным ценностям и общественной собственности;

- отношение к идеологическим ценностям общества, к законам и правилам, к будущему, к неудачам и несчастьям, ко всему новому, ко всяким переменам и т. д.

Эти отношения определяют позицию личности, представляющую собой субъективную, деятельную сторону ее статуса. Система отношений, мотивов, установок и ценностных ориентаций личности реализуется в определенном комплексе общественных функций - ролей, которые она играет в малой группе, коллективе и обществе в целом.

К структурным свойствам личности относится ее темперамент. Структура личности, как подчеркивает Б.Г. Ананьев, есть целостное образование и определенная организация свойств. Функционирование такого образования возможно лишь через взаимодействия различных свойств, являющихся компонентами структуры личности. Исследование компонентов, относящихся к разным уровням и сторонам развития личности, при структурном изучении этого развития обязательно сочетается с исследованием различных видов взаимосвязей между самими компонентами.

В психологии профессионально значимые свойства обозначаются и как профессионально важные (ПВК). В.Н. Дружинин дет следующее определение таким качествам.

Профессионально важные качества – это любые качества субъекта, включенные в процесс деятельности и обеспечивающие эффективность ее выполнения по параметрам производительности, качества труда и надежности. С этой точки зрения профессионально важными качествами могут выступать свойства нервной системы, свойства психических процессов, личностные особенности, характеристики направленности личности, знания, убеждения. (Шадриков В.Д., 1982).

Рассматривая каждое из профессионально значимых свойств (профессионально важных свойств), необходимо выяснить насколько стабильно это свойство, насколько оно поддается развитию и компенсации в процессе обучения и профессиональной деятельности. Важно и интересно понять, с какими профессиональными задачами связано значение того или иного свойства, каков диапазон его индивидуальных различий и, наконец, как включается данное свойство в структуру личности работающего человека.

Профессионально важные качества субъекта труда формируются в процессе деятельности на основе задатков и способностей.

Профессиональные способности – это свойства психических процессов и психомоторные функции, обеспечивающие эффективность и успешность деятельности. Профессиональные способности развиваются на основе общих способностей.

Индивидуально-типологические свойства - это основные характеристики нервных процессов человека (сила процессов возбуждения и торможения, их уравновешенность, подвижность, динамичность и лабильность). Они накладывают свой отпечаток на профессиональную деятельность в любой области, хотя разные профессии предъявляют свои определенные требования к различным свойствам. Индивидуально-типологические особенности мало изменяются на протяжении профессионального пути и относятся к наиболее стабильным свойствам. При этом следует помнить, что одно и то же типологическое свойство может иметь как положительные, так и отрицательные (с точки зрения профессиональной успешности) проявления: слабость нервных процессов определяет низкий уровень работоспособности и в то же время высокую чувствительность; инертность нервных процессов проявляется в малых показателях скорости нервной деятельности и в прочности временных связей и т. д.

Таким образом, природная недостаточность в области одной функции компенсируется преимуществом в области другой, не менее важной. А разные типы высшей нервной деятельности необходимо рассматривать не как разные степени совершенства нервной деятельности, а как разные способы уравновешивания организма со средой. Это важнейшее положение, сформулированное Б.М. Тепловым, породило большой цикл исследований, направленных на выявление именно тех свойств, благодаря которым работники с противоположными типологическими свойствами достигают равной профессиональной успешности.

Обусловленная типологическими особенностями система способов, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению данной деятельности, получила название индивидуального стиля деятельности.

С помощью индивидуального стиля деятельности, индивидуальных способов и приемов человек сознательно или стихийно компенсирует слабые стороны своих типологических особенностей и наилучшим образом использует свои природные преимущества. Например, ткачихи с высокой подвижностью нервных процессов выполняют срочные работы по мере их возникновения, а инертные - предпочитают ограждать себя от «рывков» в работе. Продуктивность и тех, и других одинакова, но достигается она разными путями.

Понятие «индивидуальный стиль» включает в себя не только внешние практические способы действия. К индивидуальному стилю относятся также способы и приемы организации психической деятельности, например, способы умственной деятельности, организации внимания и т.п. Основным в этих способах и приемах является своеобразное соотношение ориентировочной и исполнительной деятельности. В одних случаях мысленный план действий очень детализирован и в большей степени создается до их осуществления, а в процессе выполнения он изменяется незначительно. В других случаях мысленный план действий, создаваемый до их осуществления, имеет схематический характер, а в процессе выполнения значительно детализируется и видоизменяется. В первом варианте познавательная, ориентировочная деятельность главным образом осуществляется до выполнения и лишь затем сочетается с исполнительной. Во втором - познавательная, ориентировочная деятельность, в основном, протекает одновременно и в связи с исполнительной.

В зависимости от этого основного признака индивидуального стиля находится и различное соотношение контрольной и исполнительной деятельности. Если познавательная, ориентировочная деятельность в большей степени осуществляется до выполнения, то контролирующие действия занимают большее место в процессе выполнения. В обратном случае их удельный вес меньше.

Эти два типа индивидуального стиля наблюдаются при выполнении как физического, так и умственного труда, в практической и теоретической деятельности, при решении задач различной степени сложности и у людей различных возрастов. Это объясняется двумя причинами. Во-первых, тем, что любая деятельность человека обязательно требует связи и единства ориентировочной, контролирующей и исполнительной деятельности. Во-вторых, тем, что характер и форма этой связи в любой деятельности определяются наиболее общими и типическими свойствами нервной системы - силой и подвижностью нервных процессов.

Следующий признак индивидуального стиля заключается в том, что характерные для него способы и приемы действия имеют обобщенный характер. Они применяются одним и тем же человеком не в какой-либо отдельной ситуации, в деятельности или при разрешении каких-либо специфических задач, а в самых различных ситуациях и даже в различных видах деятельности. Наконец, успешные индивидуальные приемы и способы выполнения формируются лишь при условии активного положительного отношения к деятельности.

Е.А. Климов обращает внимание на тот факт, что не все рабочие оказываются в состоянии самостоятельно найти свой индивидуальный стиль, и следствием этого является «стихийный естественный отбор» рабочих. Задача производственного обучения состоит в том, чтобы помочь человеку найти наиболее подходящий, наиболее выгодный для него образец, стиль работы, а не стараться сделать всех обучаемых одинаковыми посредством стандартизации всех приемов и способов работы.

Возможности компенсации с помощью индивидуального стиля свойств, противодействующих успеху в деятельности, либо профессионально значимых, но выраженных недостаточно, ограничены. Никакой индивидуальный стиль не может компенсировать отсутствия необходимых задатков (музыкальных, художественных и т. п.).

В некоторых случаях применение индивидуального стиля ограничивается (или вообще невозможно) в силу жестких требований деятельности, предъявляемых к способам и приемам выполнения. Если достижений определенного уровня можно добиться благодаря индивидуальному стилю при самых различных свойствах индивидуума, то нередко более высокий уровень достижений становится возможным лишь при определенном специфическом комплексе свойств. Так, в одном из исследований было обнаружено, что среди перворазрядников и мастеров спорта по акробатике встречаются спортсмены с инертными нервными процессами, но их не было среди испытуемых, достигших уровня чемпионов.

Индивидуальный стиль не выручит и специалиста, работающего в такой области, где часто возникают экстремальные ситуации, предъявляющие повышенные требования к эмоциональной устойчивости, например, в некоторых профессиях, связанных с ракетной техникой, космонавтикой, авиацией. Наконец, формирование индивидуального стиля требует достаточного осмысления требований деятельности и степени целесообразности применяемых способов действия. Только при таком условии человек может сознательно отобрать способы и приемы работы, соответствующие его возможностям и вместе с тем достаточно целесообразные при данных требованиях деятельности.

Таким образом, типологические особенности оказывают влияние на результативность и характер выполнения профессиональных задач отдельным работником. Что же касается профессиональных задач, стоящих перед трудовым коллективом (бригадой, производственным участком), то, по-видимому, наличие в нем представителей каждого из типов делает общую работу более эффективной: подвижные работники быстро приспосабливаются к неожиданным ситуациям, к переменам, быстро решают новые профессиональные задачи; инертные придают работе надежность, устойчивость в однообразных условиях труда, отрицательно влияющих на активность подвижных; слабые, благодаря высокой чувствительности к едва заметным раздражителям, обеспечивают тонкую реактивность группы; сильные «заражают» коллектив своей энергией. Иными словами, производственный коллектив, который, как правило, состоит из людей с разными индивидуально-типологическими свойствами, благодаря этому имеет в своем распоряжении все способы уравновешивания с профессиональной средой.

Психология труда, как и общая психология, глубоко изучает особенности функционирования и развития психических процессов в профессиональной деятельности субъекта труда.

Сенсорные и перцептивные свойства в трудовой деятельности могут найти применение практически во всех видах профессий. На общий характер чувствительности всех анализаторов человека влияет тип нервной системы. От подвижности нервных процессов и их равновесия зависит скорость ощущения и различения: у людей с подвижными нервными процессами скорость ощущения больше, а у людей с менее подвижными нервными процессами более точная дифференцировка. Устойчивость уровня чувствительности зависит от того, каковы сила нервных процессов, их подвижность и равновесие (она более неустойчивая у возбудимого типа, инертная - у невозбудимого). Эмоциональная реактивность при воздействии раздражителей на рецепторы особенно зависит от силы нервных процессов: она ярче выражена у слабого типа, наименьшая - у инертного.

Вследствие стабильности этой характеристики человека для профессий, предъявляющих высокие требования к таким качествам как скорость различения, устойчивость уровня чувствительности и т. п., реальным средством повышения эффективности деятельности специалистов является профессиональный отбор.

Вторая характеристика сенсорных процессов, имеющая большое значение для успешности во многих видах профессиональной деятельности, - уровень чувствительности анализаторов. Для развития разных видов чувствительности человека характерна неравномерность: у одного и того же человека может быть повышенная чувствительность в области пространственного различия или речевого слуха и одновременно пониженная чувствительность цветового зрения или музыкального слуха. Эти особенности могут быть связаны с врожденным преобладанием одного из анализаторов или с его ведущей ролью, сформированной в результате длительного профессионального опыта. Они определяют не только индивидуальные особенности приема информации, но и преобладание того или иного вида представлений в воображении, памяти, образном мышлении.

Насколько же стабильна эта характеристика? Многочисленные исследования свидетельствуют о том, что эффективность решения сенсорных и перцептивных задач значительно повышается под влиянием профессионального опыта или специальной тренировки. Л.И. Селецкая исследовала зрительные дифференциальные пороги рабочих-шлифовальщиков. Различительная чувствительность опытных шлифовальщиков оказалась в 20 раз выше обычного уровня. В.И. Кауфман обнаружил высокую слуховую чувствительность у врачей-терапевтов, постоянно прослушивающих сердце и легкие больных; у авто - и авиамехаников, определяющих на слух состояние двигателя. Н. К. Гусев отмечал повышение абсолютной и разностной чувствительности вкусового анализатора у специалистов дегустаторов.

Замечено, что опытные сталевары умеют быстро и точно определять температуру печи по накалу стенок и свода мартеновской печи. При повышении температуры, окраска огнеупорного материала изменяется: красные оттенки переходят в розоватые, а затем в ослепительно белые. Точное описание всех тончайших оттенков цвета, характеризующих температуру накала, позволило составить специальные таблицы, в которых воспроизводились все цветовые оттенки печи. Впоследствии был смонтирован прибор, еще более точно воспроизводящий оттенки цветов стенок печи. С помощью этого прибора учащиеся в сравнительно короткий срок научились различать цвета так, как это делают опытные сталевары, имеющие многолетний опыт.

Аналогичные результаты многочисленных исследований в области других анализаторов приводит Б.Г. Ананьев. Однако вывод об изменении порогов чувствительности, который делается в таких исследованиях, в большинстве случаев не имеет точных доказательств. В одних случаях основанием для вывода об изменении порогов служит сравнение новичков и профессионалов; при этом не учитывается, что более высокий уровень чувствительности у работников с большим стажем может быть следствием стихийного отсева работников с более низкой чувствительностью анализаторов и соответственно с меньшими профессиональными успехами. В других случаях повышение эффективности решения сенсорных задач достигалось в процессе специальной тренировки, замеры чувствительности до и после тренировки не производились, поэтому нельзя делать вывод об изменении порогов только на основании улучшения результатов, что может быть следствием овладения сенсорными навыками.

Изучение сенсорных навыков показало, что они складываются из накопления запаса сенсорных представлений (эталонов для сравнения) и овладения способами оперирования образами, в частности сопоставления воспринимаемого сигнала с эталонным.

Исследователи провели экспериментальное формирование сложных навыков восприятия, называемых «техническим слухом», которые позволяют по звуку работающего прибора выявить неисправности в нем. Была доказана возможность быстрого улучшения решения сенсорных и перцептивных задач у испытуемых, не обладающих повышенной чувствительностью, (хотя среди профессионалов, самостоятельно выработавших аналогичные навыки, оказались именно специалисты с высоким уровнем чувствительности в профессионально важной зоне).

Исследования убедительно показывают, что по мере усложнения техники, в результате автоматизации, требования к сенсорным и перцептивным свойствам специалиста не только не снижаются, но и перерастают в требования высокой сенсорной культуры. Одним из важнейших компонентов сенсорной культуры является культура наблюдения - полианализаторной, целенаправленной деятельности восприятия, опосредованного знаниями и мышлением. Профессиональное умение вести наблюдение тесно связано с наблюдательностью как свойством личности: оно опирается на это свойство и в то же время развивает его.

Профессионально значимые свойства внимания - интенсивность его концентрации, устойчивость, быстрота переключения, широта распределения по-разному выступают в различных видах деятельности. Так для профессии водителя на первый план выдвигаются характеристики распределения и переключения, для других профессий, главной целью которых являются наблюдение и контроль (корректор, оператор радиолокатора), наибольшее значение приобретает устойчивость внимания.

Все характеристики внимания в той или иной мере определяются типологическими особенностями нервной системы и потому мало изменяются. Скорость переключения внимания зависит от подвижности нервных процессов. Известно, что с возрастом подвижность их несколько снижается и можно ожидать уменьшения скорости переключения внимания, но лишь там, где она не поддерживается профессиональным опытом.

Устойчивость внимания определяется силой возбудительного процесса. В лабораторном эксперименте у лиц со слабым возбудительным процессом, Л.Б. Еромолаева-Томина наблюдала снижение умственной работоспособности почти в два раза уже через 30-35 мин. Она пришла к выводу, что сила нервной системы является основным фактором, обусловливающим возможность длительной сосредоточенности, и что лицам со слабым возбудительным процессом (при прочих равных условиях) труднее, чем «сильным» справляться с профессиональными задачами, требующими длительной сосредоточенности внимания и постоянного бдительного наблюдения. Вместе с тем Ермолаева-Томина отмечает компенсирующее значение эмоционального фактора (заинтересованности в результатах работы) и привычки к систематическому сосредоточенному труду.

Можно говорить о типичной для данного человека устойчивости внимания, широте распределения, скорости переключения. Однако в зависимости от условий труда эти характеристики у одного и того же человека могут варьировать в широких пределах. Ни одно из профессионально значимых свойств не зависит в такой мере от внешних факторов, как свойства внимания. Монотонная работа, например, влияет на устойчивость внимания резко отрицательно, а содержательная работа и ответственность за нее повышают его устойчивость. Вместе с тем никакие специальные тренировки в процессе профессионального обучения не могут дать резкого улучшения индивидуальных характеристик внимания, так как лежащие в их основе особенности нервных процессов изменяются чрезвычайно медленно.

Большинство профессий не требует повышенного внимания. Однако с развитием техники в ряде современных профессий (в частности профессии водителя и оператора) количество объектов, требующих обслуживания увеличивается настолько, что один человек не в состоянии охватить их своим вниманием, и тогда наблюдение за некоторыми из них передается или другим людям, или специальным автоматам. С ускорением темпов жизни в результате увеличения скорости самолетов и автомобилей, а также в аварийных ситуациях деятельность протекает в условиях дефицита времени, также повышающего требования к аттенционным свойствам личности. В таких видах деятельности совершенствование внимания необходимо и возможно. Эти возможности кроются в формировании аттенционных навыков и в усвоении оптимальной для данной деятельности системы организации внимания.

Большое практическое значение имеет вопрос: на какое количество и каких объектов может быть распределено внимание в определенном процессе труда. Прежде всего, это зависит от того, сколько органов чувств участвует в процессе восприятия. Чем больше органов чувств принимает участие в восприятии необходимой информации, тем большее количество объектов может находиться в поле внимания. Поэтому при обучении важно определить, с помощью каких органов чувств следует контролировать различные объекты, так как один и тот же объект может контролироваться разными способами. Например, летчик может судить о скорости полета по приборам, по количеству оборотов двигателя, по положению капота относительно линии горизонта.

При выполнении действий, требующих распределения внимания между многими объектами, степень его концентрации на определенных объектах с течением времени непрерывно меняется в зависимости от того, какое значение придается данному объекту в тот или иной отрезок времени. Создание оптимальной схемы распределения внимания предполагает учет этого значения и его динамики.

На практике возникает вопрос и о том, какова наиболее выгодная последовательность переключения внимания с одного объекта на другой и какой оптимальный темп его переключения? При составлении схем переключения внимания важно учитывать значимость различных объектов. На более важные объекты внимание должно переключаться большее число раз чем на менее важные. Необходимо установить и правильный темп переключения внимания. Слишком быстрый темп утомляет работника. При слишком медленном переключении можно упустить важные изменения в обстановке. Поэтому темп переключения внимания зависит от степени вероятности изменения обстановки, например от степени вероятности появления препятствий на дороге (за городом эта вероятность одна, в городе - другая).

Воспитание внимания в труде это не выработка высокого напряжения внимания или развитие его абстрактных качеств. Правильное воспитание внимания в трудовой деятельности состоит в изыскании более рациональной системы его организации в каждом виде труда, в каждом действии и операции с учетом задачи и условий труда, особенностей машины (оборудования, технологии) и в практическом овладении этой системой в процессе обучения.

При овладении новым видом деятельности или при выполнении той же деятельности в новых условиях всегда происходит перестройка системы организации внимания. С этой точки зрения обучение тому или иному виду труда или переучивание применительно к новой технике заключается в усвоении работником новой для него системы организации внимания. Для этого человек, должен изучить ее, убедиться в ее необходимости, рациональности и эффективности и затем овладеть ею в процессе практического обучения. В психологии труда есть опыт успешного формирования аттенционных навыков. А.П. Гозова провела эксперимент с ткачихами-многостаночницами, которым разъяснялась важность значения распределения внимания, а затем они овладевали навыком распределения внимания, руководствуясь специальной инструкцией. В результате формирующего эксперимента производительность труда ткачих повысилась. Богатый опыт формирования аттенционных навыков и умений накопила авиационная психология.

Наряду с формированием навыков происходит и интеллектуализация внимания, опосредование его актов мыслительными и мнемическими свойствами, включение внимания в систему профессионального опыта и отношений личности. Подтверждением этому служат экспериментальные данные Л. Н.Фоменко о значительном возрастании связей внимания с такими психическими функциями, как память и мышление, с вербальным и невербальным интеллектом в период зрелости (с 18 до 35 лет).

Психомоторные свойства. Во всякую трудовую деятельность, так или иначе, включена система действий. В разных видах труда действия имеют разный характер, однако для всех действий не только моторных, но и сенсорных, и умственных характерно следующее:

- целесообразность (целенаправленность);

- адекватность текущего действия текущему состоянию объекта труда;

- опосредованность действия орудиями труда; ее характер изменяется с ростом технического прогресса (действия над предметами труда с помощью средств труда заменяются или дополняются действиями над самими средствами труда);

- полиэффективность трудовых действий, означающая возможность выполнения одного и того же действия с помощью различных групп мышц;

- определенное соотношение фиксированных, автоматических и изменчивых, перестраивающихся компонентов;

- общественная обусловленность трудовых действий, выражающаяся в том, что они регулируются не только выполняющим их человеком, но и другими людьми (извне) или материализованными продуктами деятельности других людей (инструкциями, чертежами, технологическими картами и т. п.).

Анализируя общее строение деятельности, А.Н. Леонтьев подчеркивает, что человеческая деятельность не существует иначе как в форме действия или цепи действий. Одно и то же действие может осуществлять разные деятельности, может переходить из одной деятельности в другую. Это относительно самостоятельные процессы, подчиненные сознательной цели.

Способ, которым выполняется действие, А.Н. Леонтьев обозначает понятием «операция». Операция отвечает условиям действия, а не непосредственно цели. Поэтому с помощью одних и тех же операций могут осуществляться разные действия. В свою очередь, одна и та же цель при изменении условий, в которых она обозначена, может достигаться с помощью различных операций. Итак, в деятельности, которая образует человеческую жизнь в ее высших проявлениях, анализ выделяет, во-первых, отдельные виды деятельности - по критерию побуждающих их мотивов. Далее выделяются действия - процессы, подчиняющиеся сознательным целям. Наконец, это операции, которые непосредственно зависят от условий достижения конкретной цели. Эти единицы человеческой деятельности и образуют ее структуру.

Различают три основных параметра трудовых действий: силовой, пространственный и временной. На ранних этапах развития техники ведущим был силовой фактор. Со временем технологии менялись, возрастала роль пространственного и временного факторов, что приводило ко все большему делению крупных силовых движений на более мелкие - дозирующие, обеспечивающие более точную силу удара или нажима.

С развитием комплексной автоматизации и механизации трудовых процессов изменяется как регуляция трудовых действий (возрастает роль мыслительных действий), так и характеристика основных параметров движения (силовых, пространственных и временных). В операциях с приборами дистанционного управления, как и во многих других видах производственной деятельности, движения становятся дозированными. Мышечное напряжение в этих движениях дифференцируется как бы на нижнем пороге усилия.

Сравнительный анализ макродвижений в трудовых операциях показывает, что переход от ручных действий (простого вбивания гвоздя, и одного из сложных монтажей блоков радиоламп) к механизированному (штамповке) автоматизированному производству (оперированию органами дистанционного управления) сопровождается постепенным сокращением количества, совершаемых макродвижений. Микродвижения кисти руки, ее пальцев появляются лишь в более сложных видах трудовой деятельности. В пределах одной и той же трудовой деятельности увеличивается количество микродвижений, включенных в наиболее сложные и точные движения.

Силовой фактор в процессе развития труда все больше подчиняется пространственному и временному. В условиях механизированного производства пространственно-временной фактор уже окончательно подчиняет себе силовой. Это приводит к дальнейшему дроблению крупных силовых движений на более мелкие, дозированные, вплоть до появления микродвижений пальцев рук. Однако, наряду с мелкими движениями сохраняется еще множество рабочих движений, выполняемых более крупными мышцами руки. Переход к автоматизированному производству требует максимальной точности и быстроты реакции (т. е. увеличивает роль пространственно-временного фактора). Осуществление такой точности движений крупными мышцами рук невозможно. Только самые тонкие движения пальцев могут обеспечить необходимую точность. Именно с этим и связано появление массы микродвижений при оперировании приборами дистанционного управления. Силовой фактор в таких движениях не упраздняется, не упрощается, а, напротив, развивается и совершенствуется. И возможно, что такие мелкие движения требуют в своей массе больше мышечных усилий, чем движения грубые, силовые.

Существуют различия в соотношении силовых, пространственных и моторных компонентов действия в зависимости от особенностей профессиональной деятельности. Сравнение силы кисти и тремор (дрожание) у девушек одной возрастной группы (18—21 год): у работниц строительных площадок, монтажниц радиоламп и телевизоров, студенток университета показало, что наиболее отчетливо проявились различия в силе кисти рук. У девушек-строителей она в 1,8—2 раза превышает силу рук монтажниц блоков радиоламп (очень точное и тонкое производство) и примерно в 1,5 раза силу рук монтажниц блоков конвейера.

Выявились и профессиональные особенности тремора. У строителей обнаружились наиболее высокий тремор, большая частота и амплитуда колебаний. Самый низкий тремор зафиксирован у радиомонтажниц. Эти данные отражают особенности естественного профессионального отбора в области точного производства. В условиях монтажного производства четко выявились и возрастно-половые особенности тремора. Все участки особо точного монтажного производства обеспечиваются, как правило, девушками. Многие исследования показывают, что тремор мужчин характеризуется и большей частотой, и большей амплитудой колебаний. Кроме того, на участке, где работали 400 монтажниц, только 9 были старше 30 лет, да и те были заняты на монтаже более крупных блоков радиоламп. Как правило, к 28-29 годам у работниц снижается производительность труда, а затем постепенно они перестают справляться с нормами и переходят работать на другие участки. Н.А. Розе приходит к выводу о том, что здесь мы имеем дело с ранним старением дифференцировки пространственных отношений.

Следует также отметить возрастные изменения силы рук у мужчин и женщин, возрастно-половые особенности успешности волевого усилия, возрастные особенности точности движений.

В структуре действий человека, имеющего дело со сложным техническим устройством, большую роль играют сенсомоторные реакции. С точки зрения общей характеристики психомоторики человека представляет интерес обнаруженная тренируемость всех видов сенсомоторных реакций. Более того, имеются данные, свидетельствующие о возможности произвольной регуляции скорости сенсомоторной реакции с точностью до сотых долей секунды.

Мнемические свойства имеют существенное значение для успешной трудовой деятельности: объем памяти, скорость запоминания, прочность сохранения усвоенного материала, точность и скорость воспроизведения, готовность памяти к быстрому воспроизведению материала в нужный момент. Профессиональная память может оперировать зрительными образами (у художника, дизайнера); слуховыми (у радиста, гидроакустика, музыканта); двигательными (у наладчика, акробата); осязательными (у врача); обонятельными и вкусовыми (у работников пищевой, парфюмерной промышленности). Это может быть память на лица (у администратора, проводника железнодорожного вагона, педагога); на графический и цифровой материал (у инженера, бухгалтера), наконец, содержанием профессиональной памяти могут быть художественные образы, слова, понятия, идеи. Индивидуальные различия в этом плане очень велики.

Известны многочисленные примеры из жизни знаменитых шахматистов, музыкантов, лингвистов, обладавших феноменальной памятью именно в своей профессиональной области, что явилось, по-видимому, результатом как врожденных особенностей памяти, определивших выбор той или иной области деятельности, так и приобретенных свойств.

Профессиональный опыт хранится в долговременной памяти. Есть профессии, требующие кратковременного запоминания (например, работа телефонистки коммутатора). В основном же профессиональная деятельность опирается на память оперативную, которая органически включена в эту деятельность. Функции оперативной памяти подчинены задачам и целям деятельности, связаны с ее содержанием. В этом случае условиями деятельности строго ограничены и время запоминания, и время воспроизведения.

Запоминание в оперативной памяти, будучи произвольным, не является вместе с тем заучиванием. И воспроизведение здесь редко осуществляется в более или менее чистом виде. Наиболее типичным для оперативной памяти является удержание материала для использования его в процессе принятия решения или какой-либо другой операции. Оперативная память тесно связана с долговременной: она опирается на способы запоминания и различные приемы, выработанные в других видах деятельности. В свою очередь долговременная память использует приемы и способы запоминания, сложившиеся внутри оперативной памяти. Между этими двумя видами памяти существует самая тесная связь и в отношении циркуляции информации. Оперативная память использует часть информации, хранящейся в долговременной памяти; с другой стороны, она сама постоянно передает в долговременную память какую-то часть новой информации.

Механизмами работы оперативной памяти являются прижизненно складывающиеся системы нервных связей, обслуживающие данную деятельность. Поэтому характеристики оперативной памяти находятся в прямой зависимости от степени сформированности таких функциональных систем. Они изменяются по мере формирования этих систем и овладения той или иной деятельностью, достигая на каком-то уровне относительной стабильности при фиксированных способах выполнения определенной деятельности. По мере усвоения новых, более совершенных способов деятельности происходит и новый сдвиг в характеристиках оперативной памяти. В процессе обучения, когда способы запоминания только усваиваются, оперативная память имеет низкие характеристики: небольшой объем, малую подвижность, низкую точность и слабую помехоустойчивость. Это отражается и на результатах самой деятельности. Успешное выполнение деятельности возможно только тогда, когда способы запоминания (и забывания) оперативной информации становятся «автоматизированными».

Существенная роль в развитии профессиональной памяти, в прочности сохранения и воспроизведения, в точности материала принадлежит мотивации. Имеются в виду и мнемическая направленность (мотивация в узком смысле), и отношение к труду, к своей специальности, к своим профессиональным задачам. Таким образом, один из способов совершенствования профессиональной памяти заключается в формировании соответствующих мотивов и установок.

Второй способ, достаточно древний, состоит в использовании различных мнемических приемов. Например, при изучении курса нервных болезней студентам приходится запоминать два термина: «миоз» (сужение зрачка) и «мидриаз» (расширение зрачка). Студенты, как правило, путают эти термины, пока опытный преподаватель не укажет, что слово «миоз» короче, а «мидриаз» длиннее. Еще в школе мы запоминаем последовательность цветов в спектре с помощью «волшебной» фразы: «Каждый охотник желает знать, где сидит фазан». Аналогичные приемы известны специалистам любой области трудовой деятельности.

И все же роль мнемических приемов относительно невелика. Организация материала на основании существенных признаков, т. е. по содержанию, значительно эффективнее. Метод организации материала позволяет человеку оперировать огромным количеством информации, экономно используя свою память. Эта организация осуществляется с помощью логического «расчленения» материала, его сравнения, возможности группировать, установления связей с ранее накопленными знаниями. Таким образом, память функционирует в тесном взаимодействии с мыслительными процессами, а мнемические свойства опираются на мыслительные свойства личности.

Имажинитивные умения - процессы мыслительного построения образов таких предметов и явлений, которые непосредственно не воспринимаются, а проходят, опираясь на имеющиеся представления о родственных предметах и явлениях.

Индивидуальные различия в характеристиках воображения, и факторы, влияющие на динамику имажинитивных свойств, изучены мало. Можно говорить лишь в общем плане о крайних проявлениях ограниченности, бледности образов воображения, с одной стороны, и яркости, плодотворности, оригинальности этих образов - с другой. В психологии творчества изучение творческого мышления объединяется с анализом приемов творческого (продуктивного) воображения. Получены некоторые данные, свидетельствующие о возможности целенаправленного формирования этих свойств и приемов.

Воссоздающее воображение включено в трудовую деятельность шире, чем творческое воображение. Любое трудовое действие имеет цель, которая чаще всего выступает в форме образа конечного продукта, результата трудовых действий. Обычно этот конечный результат заранее определяется чертежом, устной инструкцией. Есть профессии, основным содержанием которых является оперирование образами воссоздающего воображения, например профессии разметчика, закройщика, диспетчера.

Диспетчер аэропорта на основе поступающей к нему по различным каналам информации о положении и движении воздушных судов рисует в своем воображении пространственно-временной зрительный образ воздушной ситуации. Образ этот трехмерный, динамичный, включающий не только сиюминутное положение управляемых объектов, но и экстраполяцию их относительного пространственного положения через короткий отрезок времени (3-10 мин). На основе этой мысленной картины воздушной ситуации принимаются решения и отдаются распоряжения, обеспечивающие безопасность воздушного движения. При оптимальном режиме, когда движение воздушных судов идет в соответствии с графиком, решения принимаются по стандартному алгоритму, предусмотренному инструкцией. Однако воздушная ситуация непредсказуема. Поэтому воссоздающее воображение и способность к зрительно - пространственной экстраполяции образа являются профессионально значимыми свойствами для диспетчера аэропорта.

О характеристиках воссоздающего воображения и возможностях его развития можно в какой-то мере судить на основании исследований, проведенных Б.М. Ребусом и В.Я. Дымерским. Б.М. Ребус, используя оригинальную методику, показал, что у школьников, имеющих склонность к техническому творчеству, значительно меньше ошибок при решении задач, требующих оперирования образами объектов сложной формы, чем у их сверстников, не посещающих технические кружки. У первых после кратковременного восприятия нескольких объектов возникали более устойчивые, подробные образы, которыми они успешнее оперировали (сопоставляли, перемещали в пространстве). В исследовании не затронут вопрос о возможности формирования соответствующих навыков. По-видимому, для этого, во-первых, необходим какой-то запас образов (не только зрительных, но и слуховых, двигательных и т.п.), который создается в результате профессионального опыта, но может формироваться с помощью специальных приемов в процессе производственного обучения, и, во-вторых, нужно вырабатывать навыки оперирования представлениями.

В.Я. Дымерский хорошо изучил возможности оперирования двигательными представлениями, связанными с деятельностью летчиков. Он показал их неравноценность с точки зрения использования в воображаемых действиях (для сохранения и восстановления летных навыков). Последовательность и направление движений легко поддаются идеомоторной тренировке (тренировке, при которой человек выполняет действия не в реальности, а в воображении), скорость и амплитуда труднее поддаются воспроизведению, тренировать точность усилий невозможно. Дымерский установил не только значение воображаемых действий для восстановления и сохранения профессиональных навыков, но и принципиальную возможность целенаправленного оперирования двигательными представлениями и их развития.

Исследование факторов, влияющих на развитие профессионального воображения, взаимодействия образов воображения и образов памяти, изучение взаимосвязи образов разных модальностей - важнейшие задачи психологии труда.

Мыслительные свойства, включенные в трудовую деятельность, исследовались Б.М.Тепловым. Мышление, включенное в трудовую деятельность, было названо практическим. Теплов отметил ряд особенностей практического мышления:

- оно непосредственно связано с практической деятельностью, результаты решения тут же проверяются;

- составляется план операции, который относится не к символам и знакам, а к реальным объектам или процессам;

- почти всегда время лимитировано, в результате чего невозможно выдвигать множество гипотез.

В дальнейшем, продолжая изучение мышления, В.Н. Пушкин предложил для него термин оперативное (от лат. слова «оре r а» - труд), т. е. мышление, непосредственно «вплетенное» в трудовую деятельность человека, причем деятельность, состоящую из операций и протекающую быстро. Включение оперативного мышления вызывается проблемной ситуацией, под которой понимается конфликт между условиями и требованиями задачи. В результате решения задачи возникает новая, не применявшаяся ранее в аналогичных случаях схема действий, которая и приводит к устранению возникшего рассогласования. Этот процесс решения задач можно назвать оперативным мышлением.

Следует отметить сходство оперативного мышления с творческим мышлением. И хотя мышление, «вплетенное» в трудовую деятельность, воссоздает по определенной программе некоторый уже известный продукт труда, это не означает принципиальной разницы механизмов. Даже планирование, осуществляемое по заданной программе, сохраняет свой интеллектуальный характер в силу того, что условия меняются каждый день, большая ответственность препятствует возникновению автоматических действий, а в некоторых случаях оперативное мышление приводит к совершенно новым результатам, т. е. является продуктивным.

В деятельности оперативное мышление выполняет следующие функции:

1)планирование - мыслительная деятельность по созданию плана функционирования управляемого объекта на определенный отрезок времени;

2) контроль и регулирование - специальная деятельность по выполнению выработанного плана, требующая отражения динамических характеристик управляемого объекта и соотнесения их с программой;

3) решение задач по устранению резких отклонений от нормы в управляемых процессах, когда сказывается большое влияние эмоционального состояния диспетчера и высокого темпа;

4) диагностика - при возникновении неисправностей и аварийных ситуаций.

Диагностическая функция мышления в труде изучалась Р.Т. Сверчковой. Она показала, что для любого объекта диагностики характерно следующее:

- одно и то же отклонение от нормы может быть результатом различных причин;

- одна причина может вызывать одновременно несколько следствий;

- комплексы следствий различных причин могут иметь большее или меньшее сходство;

- причины, как правило, скрыты от непосредственного наблюдения и требуется специальная работа для того, чтобы их выявить;

- для выделения следствий (симптомов) также необходима специальная работа;

- причинно-следственные связи в работе системы не исключают случайностей.

Сверчкова сравнивала действия опытного наладчика и новичка, наладчика инженера в ситуации решения диагностической задачи. Действия начинающего наладчика - метод проб; опытный специалист стремился к созданию полной картины неисправности, опирался в своих решениях на дополнительные, специфические симптомы неполадки, и его поиск носил практически «свернутый» характер.

Основные этапы формирования практического опыта решения диагностических задач:

- первый этап характеризуется интенсивной поисковой деятельностью, выдвижением гипотез, мысленным моделированием связей и проверкой предположений;

- на втором этапе испытуемые выявляют внутренние связи. Происходит перестройка в процессе рассуждения, испытуемые начинают мыслить от причины к следствию. Чем раньше происходит у человека переориентировка от следствий к причинам и чем легче мысленные переходы от следствий к причинам и наоборот, тем успешнее он решает диагностические задачи;

- на третьем этапе мышление как бы передает эстафету узнаванию на основе автоматизации связей. Вновь совершается путь от следствия к причине, но уже на другой основе. Изменяется и характер ошибок: если на первых этапах - это главным образом ошибки мышления, то на последнем - ошибки внимания и памяти.

Прогнозы в трудовой деятельности исследовал С.Н. Архангельский, который изучал планирование своего труда передовыми рабочими и пришел к выводу, что такое планирование может выступать в трех формах:

1. Ориентировочное планирование, - необходимость в нем возникает тогда, когда приходится решать новые производственные задачи. Приступая к их выполнению, рабочий стремится осознать цель, критически оценить возможности ее достижения при помощи тех или иных средств. На основе ориентировочного планирования избирается направление, по которому может разворачиваться производственная деятельность.

2. Организационное планирование, - в процессе которого рабочий обдумывает все условия и определяет организационные мероприятия, направленные на улучшение условий труда и повышение его производительности. Критически осмысливая возможность применения тех или иных способов организации труда, передовики стремятся его рационализировать.

3. Планирование исполнения, - т. е. мысленное представление необходимой для выполнения работы системы действий, приемов, операций. Каждый из этих этапов планирования требует значительных волевых усилий, умения сравнивать, анализировать, делать умозаключения. Планирование всегда базируется на мысленном предвидении, представлении пространственной, временной и логической последовательности выполнения трудовых действий и операций, связанных с использованием техники, инструментов, материалов, которые в совокупности определяют ход процесса производства.

Л.Л. Кондратьева показала возможность формирования навыков планирования в обучающем эксперименте. При этом она добилась переучивания ткачих (со стажем), систематически не выполняющих план. Переход от ситуативных действий (по сенсомоторному типу) к планированию отдельных действий, а потом их последовательности с учетом вероятности изменений производственной ситуации позволил ткачихам заметно повысить производительность труда.

3.4. Навыки, умения и их классификация. Этапы формирования навыков. Тренировка и тренажеры. Сенсорные, перцептивные, интеллектуальные умения. Способности и критерии обученности. Психологические предпосылки переучивания.

В структуре сознательной, целенаправленной деятельности человека, решающего определенные профессиональные задачи, можно выделить компоненты, складывающиеся в процессе обучения, а затем совершенствующиеся под влиянием профессионального опыта. Это умения и навыки. Как отмечал С.Л. Рубинштейн, важная роль навыков заключается в том, что они разгружают сознательную деятельность от регулирования достаточно простых актов, вследствие чего она может направляться на решение более сложных задач. Умения относятся к навыкам так же, как программа действия кего реализации. Умения шире навыков, они предполагают выполнение действия сознательно на основе правила и норматива, разные варианты реализации действий. Один из вариантов реализации, в силу его наибольшей адекватности повторяющейся задаче, может закрепиться и автоматизироваться, то есть стать навыком. Например, грамотный человек может написать свою фамилию пером, мелом, кистью, выбить зубилом на металле или выжечь на дощечке фокусированным солнечным лучом. Но когда тот же человек ставит свою подпись на документе, описанное выше умение выступает уже в форме навыка со всеми присущими ему чертами: скоростью, стереотипностью, автоматизированностью, экономностью движений. В структуре того же умения может иметь место и второй, а иногда более двух автоматизированных вариантов реализации программы действия. Например, художник подписывает свои картины кистью так же привычно, как ставит подпись пером на бумаге. Умение диспетчера вести служебные переговоры включает целый ряд навыков: моторные (оперирование тумблером или кнопкой переговорного устройства), сенсорные (например, различение речевых сообщений на фоне шума), речемоторные (регулирование громкости своего голоса в соответствии с чувствительностью микрофона) и другие.

Классификация умений, (предложена Е.А. Милеряном):

- познавательные;

- общетрудовые политехнические умения;

- конструктивно-технические;

- организационно-технологические;

- операционно-контрольные.

Данная классификация позволяет сравнивать между собой различные профессии по преобладанию того или иного типа умений.

Ю.З. Гильбух предложил классификацию умений в соответствии с основными этапами обработки информации оператором в системе «человек — машина». Он разделил все трудовые умения на три большие группы:

- умения, используемые для приема информации;

- умения, необходимые для сохранения и переработки информации;

- умения, с помощью которых передается переработанная информация.

К группе умений, используемых для восприятия информации, относятся сенсорные, перцептивные и аттенционные. Сенсорные умения служат для восприятия информации об отдельных свойствах предметов и явлений трудового процесса, а также о внутреннем, физиологическом состоянии организма самого работающего. Они основаны на различных ощущениях: зрительных, слуховых, осязательных, вибрационных, вкусовых и т. д. Перцептивные умения используются для восприятия с помощью анализаторов целостных предметов и явлений трудового процесса в совокупности их свойств и пространственно-временных характеристик. Эти умения составляют один из главных компонентов квалификации любого оператора, и прежде всего работающего за пультом управления автоматизированной системы. Возрастающая роль этих умений в трудовом процессе - одна из отличительных особенностей современного производства. Примеры перцептивных умений: распознание различных сигналов на экране радиолокатора, выделение нужных сигналов из шума при радиоприеме, определение «на глаз» величины предметов, расстояния до неподвижных и движущихся объектов и т.д.

С перцептивными умениями органически связаны аттенционные. С их помощью организуется целенаправленное восприятие профессионально значимой информации. К этому типу умений относится умение распределять внимание на существенных элементах рабочей ситуации, умение долгое время сохранять состояние бдительности и быстро реагировать на возможные приемы и задания (например, деятельность изобретателя, писателя). Любая профессия требует определенного темпа выполнения, умения переключаться с одного типа заданий на другой и т.п., то есть для нее характерны определенные требования к психофизиологическим особенностям человека. Существуют профессии, для которых необходимы определенные врожденные качества (например, водителю - быстрота реакции), они предъявляют четкие требования к психофизиологическим особенностям индивида.

К группе умений, используемых для хранения и переработки информации, относятся мнемические, мыслительные и имажинитивные умения. Мнемические умения оператора связаны с функционированием двух типов памяти: долгосрочной и краткосрочной (или оперативной), причем второй тип особенно характерен для деятельности диспетчера. Оперативная память используется для сохранения воспринятой информации в течение относительно короткого периода времени или для того, чтобы вызвать в сознании некоторую часть информации, хранящуюся в долгосрочной памяти. Примером использования мнемических умений, основанных на функционировании краткосрочной памяти, может служить быстрое запоминание оператором серии последовательно появляющихся сигналов для их последующего декодирования и анализа. Мнемические умения, основанные на функционировании долгосрочной памяти, используются для запоминания, длительного хранения и периодического воспроизведения различных профессиональных знаний, в частности сведений о характеристиках объекта управления, алгоритмов решения типичных задач и т. п.

В процессе функционирования мыслительных умений происходит переработка информации, хранящейся как в оперативной, так и в долгосрочной памяти, для принятия решений о необходимых воздействиях на управляемый объект. Примерами использования мыслительных умений могут служить следующие: определение наладчиком характера и причин неполадок в работе технического устройства, регулирование аппаратчиком технологического процесса переработки сырья в непрерывном химическом производстве, основанное на логическом анализе причин, вызвавших то или иное отклонение от заданных параметров, и т.п. Функционирование имажинитивных умений представляет собой процесс мысленного построения образов таких предметов или явлений, которые непосредственно не воспринимались оператором. При этом он опирается на имеющиеся у него понятия и представления о родственных предметах или явлениях. В зависимости от наличия или отсутствия готовых устных или графических описаний процесс построения образов (объекта или ситуации) носит либо репродуктивный, либо творческий характер. Примером использования умений первого типа может служить построение рабочим образа незнакомого механизма по рабочим чертежам. К имажинитивным умениям второго типа следует отнести такие умственные операции, как экстраполяция маршрута и времени движения самолета диспетчером в системе управления воздушным движением или сведение пилотом показаний отдельных приборов в единое представление о режиме полета самолета.

В группе умений, используемых для передачи переработанной информации, центральное место принадлежит сенсомоторным и перцептивно-моторным умениям, которые применяет оператор для непосредственной реализации принятых решений, воздействуя на приборы машины, на инструменты, на материалы. Присущая современному производству тенденция к резкому сокращению роли ручного труда в трудовом процессе сопровождается увеличением удельного веса сенсомоторных актов, связанных с быстрым и точным манипулированием мелкими объектами. Умения этого типа представляют собой способность координировано выполнять перцептивно-моторные действия. Примерами могут служить движения водителя, осуществляемые в ответ на определенные сигналы, характеризующие состояние дорожно-транспортной обстановки; движения машинистки, печатающей под диктовку или с листа.

Интеллектуальные умения - это умения (и обслуживающие их навыки), связанные с хранением и переработкой информации: мнемические, мыслительные, имажинитивные. Обобщенность, как специфическое свойство умений, еще более выражена в умениях интеллектуальных. Именно в силу своей обобщенности умение отличается вариабельностью, позволяющей использовать правильные приемы и способы действия в новых или радикально измененных условиях деятельности. А формирование этих свойств умения эффективнее осуществляется в проблемных ситуациях, ставящих обучаемых в положение исследователя, экспериментатора, творчески владеющего рациональными приемами применения знаний на практике, успешно преодолевающего трудности, которые возникают при решении постепенно усложняющихся задач. С.Л. Рубинштейн показывает, что при повторении действия в процессе упражнения перестраивается структура уже имеющихся связей. Первоначальные «поисковые» приемы действий, способы решения задач уточняются, совершенствуются, и в конце концов закрепляются те двигательные реакции, которые наиболее прямым и эффективным путем ведут к решению задач или к выполнению действия. В результате задачи, которые когда-то были сложными, решаются сразу, без логической цепи суждений и умозаключений. Автоматизация умственных действий не означает сведения мышления к навыку. В той мере, в какой решаемые задачи требуют применения знаний в новой обстановке, к измененному материалу, мышление вновь приобретает развернутую форму, возвращается на путь анализа материала, дифференциации знаний и системных обобщений. Интеллектуальные навыки, как и всякие другие, являются в этом случае лишь компонентами творческой мыслительной деятельности, облегчающими решение новых задач. Для успешного формирования интеллектуальных умений и навыков необходимо создание базы отработанных сенсорных и аттенционных навыков. Процесс решения проблемных задач в любой деятельности всегда строится на переработке поступающей информации. Эта информация носит сложный, многоэлементный характер, поступает по различным каналам, по - разному закодирована. Учебная информационная модель может быть значительно упрощена: можно, например, не требовать выделения релевантного сигнала из шумового фона, различения сигналов малой интенсивности и решения других сенсорных задач, возникающих в реальной деятельности. Однако условия учебной задачи, формирующей мыслительные, имажинитивные или мнемические умения и навыки, неизбежно должны подаваться в виде тех или иных сенсорных сигналов. Появление ошибок сенсорного характера отвлекает внимание обучаемого от основной цели учебной деятельности, что может удлинить процесс овладения интеллектуальными навыками. Автоматизация сенсорных действий, достигнутая до начала процесса формирования интеллектуальных навыков, способствует направленности сознания обучаемого на решение более сложных задач. Все сказанное относится в равной степени к навыкам распределения, переключения, сохранения устойчивости внимания. Этап формирования сенсорных и аттенционных навыков должен предшествовать этапу формирования интеллектуальных навыков. Процесс редукции связей, свертывания умственных действий, характерный для интеллектуального навыка, может быть ускорен, если его специально направлять. Для этого следует изучить сокращенные способы решения тех или иных задач, используемые опытными специалистами, сформулировать принципы редукции, и помочь обучаемым уяснить эти принципы. Сама цель - найти сокращенные способы решения задачи, - поставленная перед обучаемым, должна способствовать более успешной редукции. Для того, чтобы можно было обобщить ряд автоматизированных навыков, необходима постановка более общей цели, вынесенной за пределы обобщаемых навыков. Такое вынесение цели за пределы действия обеспечивает его полную автоматизацию. Оно становится способом выполнения нового действия, соответствующего новой цели. Это общее положение относится и к интеллектуальным навыкам, формирование которых может считаться законченным только после включения их в более широкий контекст.

Цель всякого трудового обучения - формирование умений, определяющих продуктивность, качество и скорость деятельности. К.К. Платонов называл умение высшим человеческим свойством, формирование которого является конечной целью педагогического процесса, его завершением. Важнейшими характеристиками умений являются их сознательность, целенаправленность, произвольность и адекватность способу достижения цели по отношению к изменяющимся условиям деятельности. В результате упражнения происходит автоматизация некоторых умений и формирование навыков. Эти навыки, в свою очередь, являются необходимым условием успешного овладения новыми, более обобщенными знаниями, навыками и умениями.

Различают четыре основных этапа формирования навыков. Эти этапы боле четко выражены в моторных навыках и были выделены именно при их исследовании. Однако основные характеристики процесса формирования навыков являются общими как для моторных навыков, так и для сенсорных и интеллектуальных.

Первый этап формирования навыка можно назвать предварительным. На этом этапе происходит формирование программы навыка, расчленение отдельных движений на компоненты, производятся пробные, ориентировочные движения. Для первого этапа характерна избыточная информация. Благодаря ориентировочным движениям из всей массы информации выбирается только та, которая необходима для данного действия.

Второй этап - аналитический. Движения на этом этапе выполняются раздельно. Происходит чувственный анализ силы, величины, длительности каждого движения. Формируются отдельные действия, частные связи, например, между прибором и органом управления. Для этого этапа характерен чрезвычайно узкий объем восприятия.

Третий этап - синтетический. Отдельные элементы действия объединяются, образуя единое сенсорное поле. Регулятором действия на этом этапе выступает обобщенный образ, в который входят последовательность движений, их взаимосвязь, иерархия.

Четвертый этап можно назвать этапом автоматизации. На этом этап происходит устранение лишних движений, снижение мышечного напряжения. Внимание перемещается с процесса действия на его результат. Это связано с тем, что контроль движения переходит от зрения к осязанию и кинестезии. На этом этапе появляется возможность произвольно регулировать темп выполняемых действий, возникает определенный ритм движений. В случае длительного перерыва в деятельности может произойти деавтоматизация навыка, но затем, после дополнительных тренировок, его установление.

Важнейшим условием формирования навыков является многократное повторение. В результате многократных повторений действия трансформируются, утрачивают сознательную целенаправленность, их выполнение автоматизируется, они превращаются в навык. Затем, согласно А. Н. Леонтьеву, данное действие вводится в состав более сложного целостного действия, в котором оно окончательно отрабатывается. Из самостоятельного действия, имевшего собственную цель, навык превращается в отдельную операцию, служащую средством достижения более широкой цели и потому выполняющуюся лишь под контролем сознания. Дальнейшее повышение обобщенности усваиваемого действия достигается его повторением в условиях вариативных, требующих разнообразия приемов выполнения. Для образования умений нужны планомерные упражнения, основанные на последовательном варьировании и усложнении условий деятельности, с тем, чтобы человек мог сознательно учесть влияние этих факторов, приобрести опыт, необходимый для успешного применения знаний и навыков в решении новых задач. Таким образом, вариативность условий обучения является необходимым фактором формирования гибких, легко применимых в новых условиях умений.

Формирование навыков и умений напрямую зависит от уровня развития способностей человека. Способности являются психологической основой успешности освоения человеком любой деятельности. Основу способностей составляют функциональные механизмы - генотипически и врожденно обусловленные свойства функциональных систем. Элементами функциональных систем, материалом, создающим природные механизмы способностей, являются нейроны и нейронные цепи. Свойства нейронов и их образований составляют задатки. В процессе созревания мозга и обучения человека природная основа – функциональные механизмы – достраиваются операционными механизмами. Операционные механизмы это способ преобразования информации, позволяющий увеличить продуктивность функциональных механизмов. Операционные механизмы это умственные действия, обеспечивающие разные уровни обработки поступающей к субъекту информации. По мере развития операционного механизма он обретает свою структуру, которую можно описать системой действий: целеполагания, ориентировочных, принятия решений, антиципации, планирования, контроля, оценки и коррекции. Совокупность этих действий составляет основу регулирующего механизма способности.

Различают способности общие и специальные. Общие способности – относительно стабильные свойства личности, которые проявляются в успешности освоения широкого круга знаний, овладении различных видов деятельности. К таким способностям относятся познавательные (сенсорные, перцептивные, аттенционные, мыслительные), психомоторные (скорость, сила, темп, ритм, координированность, пластичность, ловкость) и духовные способности (сопереживания, сострадания, сочувствия, переживания красивого, чувства благодарности).

Специальные способности – совокупность индивидуально-психологических особенностей человека, позволяющих достичь успеха в конкретном виде деятельности: музыкальные, математические, литературные, художественные, педагогические. Способности развиваются в процессе деятельности благодаря развитию операционных регулирующих механизмов. Любая деятельность осваивается человеком на основе общих способностей. Операционные и регулирующие механизмы приспосабливаются к требованиям деятельности, и в результате происходит превращение общих способностей в специальные. Каждая специальная способность имеет свою структуру, где ведущими компонентами являются особенности общих способностей, трансформированные под влиянием деятельности. Так ведущими свойствами в литературных способностях являются - творческое воображение, наглядные образы памяти, чувство языка; в математических – умение обобщать, гибкость мыслительных процессов; в художественных – свойства зрительной памяти.

На основе общих способностей развиваются профессиональные способности. Функциональные механизмы, обеспечивающие их развитие, представляют собой нейрофизиологическую природную основу человека. Для процессов восприятия такой основой является состояние нервной системы и его органов чувств. Для каждой психической функции формируются операциональные механизмы, которые надстраиваются над природными в процессе обучения, воспитания, накопления опыта. Операциональные механизмы являются более подвижными и именно они подвергаются изменениям в процессе профессионализации (формирования специфических видов активности). Общие способности наполняются специфическим содержанием профессиональной деятельности и превращаются в профессиональные. Например, в профессиональной деятельности хирурга, музыканта, водителя важна координация движений рук. Функциональным механизмом данного качества является развитие нервной системы и состояние двигательного аппарата. Операциональным механизмом является система движений, их точность, четкость. Сенсомоторная деятельность далее наполняется профессионально-технологическим содержанием свойственным для данной профессии. Таким образом, общие сенсомоторные способности получают свое дальнейшее развитие в зависимости от того, какое место в структуре профессиональной деятельности они занимают.

Понимание строения способностей как системы функциональных (природных), операционных и регулирующих (приобретаемых) механизмов позволяет решать проблемы компенсации психических функций. Компенсация – это уравнивание более развитых и менее развитых психических функций за счет более развитых. Компенсация – это возмещение нарушенных или недоразвитых функций путем использования сохранных или перестройки частично нарушенных функций.

Словарь основной терминологии темы

Имажинитивные умения – процессы мыслительного построения образов таких предметов и явлений, которые непосредственно не воспринимаются, а проходят, опираясь на имеющиеся представления о родственных предметах и явлениях.

Индивидуально-типологические свойства человека – основные характеристики нервных процессов человека: сила процессов возбуждения и торможения, их уравновешенность, подвижность, динамичность, лабильность.

Индивидуальный стиль деятельности – обусловленная типологическими особенностями система способов, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению деятельности.

Интеллектуальные умения – умения, или обслуживающие их навыки, связанные с хранением или переработкой информации: мнемические, мыслительные.

Мнемические свойства человека – объем памяти, скорость запоминания, прочность сохранения усвоенного материала, точность и скорость запоминания, точность и скорость воспроизведения, готовность памяти к быстрому воспроизведению материала в нужный момент.

Компенсация – замещение слаборазвитых или отсутствующих функций, способностей другими психическими свойствами или их комбинацией.

Сенсорное поле – элементы рабочего места, информационно воздействующие на анализаторы человека.

Вопросы для самоконтроля

1. Что включает в себя понятие «профессионально значимые качества»?

2. Почему индивидуально-типологические свойства играют ведущую роль в профессиональной деятельности?

3. Какое название получил стиль деятельности, обусловленный типологическими особенностями?

4. Что означают внешние и внутренние способы индивидуального стиля деятельности?

5. Какова роль индивидуального стиля деятельности в компенсации способностей?

6. Почему уровень чувствительности анализаторов имеет значение в профессиональной деятельности?

7. Каково значение профессионального опыта в решении сенсорных и перцептивных задач?

8. Описать значение свойств внимания для формирования профессиональных навыков и умений.

9. В чем заключаются возможности компенсации профессионально-важных свойств личности.

10. Объяснить роль профессионального опыта в развитии памяти.

11. В каких профессиях ведущей является долговременная память; оперативная память?

12. В каких ситуациях «включается» оперативное мышление?

13. Указать основные этапы планирования действий в процессе выполнения деятельности.

14. Общее и отличительное в определении понятий «навык», «умение», «действие» и «деятельность».

15. Нужно ли «подстегивать» внимание?

16. Какие профессионально важные качества поддаются развитию?

Литература

Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. - Л., 1979. С. 39-62.

Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Изд. центр «Академия». С. 281-315.

Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2 – изд. - СПб.: Питер, 2003. – 224 с.

Карпов А.В. Психология труда. – М.: Издательство: РУДН. 2005. – 350 с.

Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 1152; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!