Краткая история психологии труда. Возникновение и развитие психологии труда за рубежом и в России. Психотехника. Отечественный опыт развития психологии труда.

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА

Тема 1. Психология труда как научная дисциплина

Психология труда как область знаний, складывающаяся в общественной практике. Предмет и задачи психологии труда. Научная организация труда.

Труд и деятельность. Труд как социально-психологическая реальность. Психологическое понимание труда и профессии. Трудовой процесс и его компоненты. Понятия «эргатическая система», «эргономика». Предмет руда и типология его разновидностей. Цели, средства, орудия и условия труда.

Трудовая деятельность изучается с позиций нескольких научных дисциплин и является объектом изучения физиологии труда, социологии труда, экономики, организационной психологии. Однако ведущее место среди перечисленных дисциплин место занимает психология труда. Каждая из дисциплин стремится к решению практических задач направленных на рационализацию трудовой деятельности, ее гуманизацию, повышение эффективности и использует свои специфические средства, методы и знания. Психология труда обращается в этих целях к системе знаний, которой располагает современная психология.

Психология труда является отраслью психологической науки, изучающей условия, пути и методы научно обоснованного решения практических задач в области функционирования и формирования человека как субъекта труда.

В трудовой деятельности наиболее полно формируется и проявляется личность человека. Все виды человеческой деятельности (игровая, учебная, общения) исторически развивались на основе трудовой, содержат в себе ее элементы и объеденены факторами активности, целенаправленности, наличием образа, определяющего результат деятельности. Знание психологических закономерностей трудовой деятельности, возможностей и ограничений человека в реализации трудовых задач, законов взаимной адаптации человека и орудий труда является целью и предметом научно-практической дисциплины «психология труда». Роль психологических знаний о трудовой деятельности человека постоянно возрастает и объясняется это особенностями социально-экономического и технического развития всех сфер жизни общества, увеличением сложности состава трудовой деятельности, повышением требований к субъекту труда и надежности выполнения профессиональных задач.

Психология труда это система психологических знаний о труде как деятельности и трудящемся человеке как субъекте деятельности. Поэтому объектом изучения психологии труда является трудовая деятельность человека и сам трудящийся.

Психология труда исследует психологические закономерности, психические процессы и свойства личности в их взаимосвязи с предметами и орудиями труда, с физической и социальной средой. Она изучает проявление и развитие психики человека в ходе труда, соответствие качеств отдельного человека требованиям профессии, рассматривает особенности профессиональной ориентации, профессионального отбора и подбора, профессионального обучения, профессиональную адаптацию, проектирование развития специалиста и ряд других вопросов.

Для понимания сущности современной психологии труда важно выделить предмет данной науки, т.е. то, что изучает и пытается преобразовать психолог труда. Главное, что объединяет все психологические науки - это психическая деятельность человека, которая характеризуется, прежде всего, своей субъектностью, и именно этим человек отличается от стола, от дерева, от более простых существ. Сама субъектность при этом понимается как:

активность и сознательность в деятельности;

· готовность выполнять определенные действия по-своему, поступать незапланированно, а в ряде случаев, и непредсказуемо, спонтанно;

готовность к рефлексии своей деятельности (готовность к осознанию своей спонтанности);
готовность принять точку зрения другого субъекта, согласовать свои действия с другими, преобразовать отношения.

Таким образом, предмет психологии труда - это субъект труда, т.е. работник, способный к активности, деятельности, рефлексии в условиях производственной деятельности.

Н.С. Пряжников отмечает, что, принимая такое понимание предмета психологии труда, мы сталкиваемся с этическим парадоксом, который можно было бы сформулировать следующим образом: чем больше мы изучаем субъекта труда, тем в большей степени мы лишаем человека его субъектности. Чем больше мы изучаем (познаем) субъекта, тем в большей степени мы лишаем его психики, т.е. превращаем в легко предсказуемый в своих действиях пассивный предмет, которому совершенно не нужна «рефлексия», поскольку все за него и так уже решает психолог или руководитель, пользующийся результатами исследований и рекомендациями психолога о том, как «работать с персоналом». Реальная картина такова, что многие руководители и (заказчики) ожидают от психолога таких рекомендаций, с помощью которых было бы легче управлять работниками, предсказывать любые их реакции на те или иные действия руководства.

Сам субъект труда обычно рассматривается как «носитель» предметно-практической деятельности и познания (индивид или социальная группа), источник активности, направленной на объект.

Под объектом труда понимается конкретный трудовой процесс, нормативно заданный, включающий предмет, средства (орудия), цели и задачи труда, а также правила исполнения работы (технология трудового процесса) и условия ее организации (социально-психологические, микроклиматические, управление: нормирование, планирование и контроль). Другими словами, объект - это преемник воздействия, а субъект - инициатор воздействий в общей системе «субъект – объект».

Основные задачи, стоящие перед психологией труда, условно можно разделить на две большие группы тесно взаимосвязанные между собой. Первая группа задач направлена на гуманизацию трудовой деятельности. Вторая группа задач призвана обеспечить средствами психологии повышение производительности труда.

Под гуманизацией труда понимается:

профилактика переутомления и профессиональных заболеваний работника;
предупреждение производственного травматизма и профессиональной деформации личности;
повышение содержательности труда;
оптимальное использование свойств индивида и личности;
оптимизация состояний человека в трудовой деятельности;
совершенствование профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки;
рационализация физической и социальной среды с учетом психофизиологических особенностей работника;
совершенствование методов анализа деятельности, прогнозирования развития способностей, изучения состояний и психологического климата.

Для решения этих задач проводятся технические, технологические, санитарно-гигиенические, организационные мероприятия. Например, замена станков более совершенными, или введение новой технологии приводят к повышению производительности труда, а улучшение вентиляции и освещения в помещении благоприятно сказываются на здоровье работающих.

Повышение производительности труда обеспечивается:

сохранением высоких показателей работоспособности субъекта труда;
сохранением равновесия системы «субъект труда - профессиональная среда»;
изучением структуры и динамики профессионально значимых свойств;
изучением структуры умений и навыков, обеспечивающих решение профессиональных задач;
изучением структуры трудовых установок и мотивов трудовой деятельности, закономерностей ее формирования и перестройки;
изучением структуры состояний субъекта труда и динамики этих состояний;
изучением взаимосвязей свойств индивида, отношений личности и психических состояний как фактора производительности и безопасности труда;
изучением особенностей конкретных видов профессиональной деятельности (ее средств, содержания, условий и организации, анализ ошибок, классификация профессий).

Психология труда занимается не только изучением и обоснованием путей, методов и средств совершенствования деятельности, но также исследованием фундаментальных явлений психики человека: формирование субъекта труда, механизмы регуляции состояний, роль личностных особенностей в трудовом процессе, формирование профессиональных способностей. Она стремится к поиску путей облегчения труда человека с тем, чтобы сделать его более продуктивным, созидательным, безопасным, приносящим удовлетворение и материальный достаток.

Психологические знания о трудовой деятельности на протяжении веков отражались в сознании человека и фиксировались в неписьменных функциональных средствах фиксации опыта: мифологических знаниях, сказках, обрядах, поговорках, песнях, пословицах. Психологические регуляторы трудовой деятельности определяются в памятниках материально-производственной культуры: изобразительная деятельность, труды видных общественных деятелей, философов, социологов. Психология труда как научная дисциплина берет свое начало в работах социологов Ф. Тейлора, М. Вебера, А. Файоля. Ф. Тейлор первым поставил на научную основу проблему управления людьми в условиях производства (в отличие от бытовавшего управления фабрикой и техникой). Ф. Тейлор реализовал задачи психологии труда: гуманизацию и повышение производительности труда. Он стремился к обеспечению максимальной прибыли предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого рабочего, за счет реализации четырех основных принципов:

обобщение и классификация умений и навыков всех рабочих;
тщательный отбор на основе научно установленных признаков;
административное осуществление сотрудничества с рабочими (например, с помощью ежедневных надбавок за быструю работу);
равное разделение труда и ответственности между рабочими и управляющим.

В истории зарубежной психологии управления можно выделить «классические подходы» и концепции «человеческих отношений».

В «классических подходах» центральное место занимают концепции научного менеджмента Ф.Тейлора, административная теория М. Вебера, административная теория А. Файоля, синтетическая концепция управления Л. Гьюлика, Дж. Муни и Л. Урвика. Основные положения данного направления заключаются в понимании организации как безличного механизма, основное правило которого - получение прибыли, жесткая централизация задач, взаимозаменяемость индивидов, рациональная схема отношений, отсутствие личных симпатий, единоначалие, дисциплина, порядок и справедливость.

В концепциях «человеческих отношений» (Э. Мэйо, Ф. Ротслисберг, А. Маслоу), рассматриваются факторы удовлетворенности трудом, лидерство, сплоченность, интерес к работнику как к личности, внимание к неформальным взаимоотношениям.

Следующий этап развития психологии труда связан с возникновением прикладной психологии, получившей позднее название психотехники. Термин «психотехника» предложен в 1903 году В. Штерном. Один из основателей психотехники Г. Мюнстерберг отмечал, что психотехника есть наука о практическом применении психологии к задачам культуры. В дальнейшем понимание психотехники сузилось до современного понимания психологии труда. В начале психотехника была одним и самых популярных направлений в психологии. Именно благодаря этому направлению были развернуты работы по изучению субъекта труда в сфере производства. Г. Мюнстерберг выделял три основные проблемы психотехники:

· выбор подходящих людей с помощью профотбора и профконсультации, где консультация является советом в выборе профессии;

· достижение наивысшей производительности труда;

· достижение желаемых психологических эффектов: развитие личности трудящегося.

По Г. Мюнстербергу, в отличие от психологии психотехника ориентирована на практику, на достижение цели, относящейся к будущему. Предпосылкой возникновения психотехники явился запас накопившихся в психологии и физиологии экспериментальных данных и научных фактов, которые находили практическое применение в разных сферах производства, медицины, педагогики, экономической жизни. Так изучение чувствительности анализаторов обнаружило индивидуальные различия людей с более низкими порогами чувствительности для тех профессий, где требуется высокая острота зрения, слуха и других органов. Наблюдения, свидетельствовавшие о различном воздействии разных цветов на психику, привели к попыткам применить цвет в качестве стимулятора производственной активности рабочих, для лечения некоторых психических заболеваний. Развитие психотехники было стимулировано также социально-экономическими условиями. В поисках средств повышения эффективности производства деловой мир обратился к психологии, поставив перед ней задачу повышения коэффициента полезного действия рабочих и служащих.

Одним из центральных направлений в психотехнике был профессиональный отбор, основанный на идее врожденных человеческих способностей и на принципе однозначного, фатального предназначения человека для какой-либо одной профессии. Обширный круг работ, направленных на изучение профессий, на разработку тестовых методик, с помощью которых стремились определить профпригодность, затмил собой другие направления. Это привело к тому, что даже в наше время понятия психотехники и профотбора часто воспринимаются как тождественные.

Значение психотехники для развития психологии труда весьма высоко. Специалисты, работающие в области психотехники, провели немало исследований, посвященных раскрытию и устранению причин утомления рабочего, рационализации режима труда, формированию трудовых навыков, созданию необходимой трудовой мотивации, организации рабочего места. Истоком будущего инженерно-психологического направления можно считать такие работы, как подбор наиболее рационального расположения букв на клавиатуре пишущей машинки с учетом времени двигательной реакции. Известны работы В.Штерна, посвященные критериям ценности свидетельских показаний с учетом закономерностей внимания, памяти, влияния состояния аффекта. Занимала психотехников и проблема рекламы, ее воздействие на сознание и подсознание человека.

Самое заметное место в психотехнике занимали проблемы профотбора и профессиографии. Г. Мюнсетрберг разработал системы тестов для профессионального отбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов, проведя, прежде чем дать свои рекомендации, тщательный анализ этих профессий. Им была предложена техническая установка для отбора вожатых трамвая, позволявшая оценивать скорость действий, с одной стороны, и осторожность и бдительность – с другой. Установка представляла собой барабан с бумажной лентой, который испытуемый вращал с удобной для него скоростью. В прорезях барабана появлялись цифры, обозначающие те или иные элементы дорожной ситуации, испытуемый должен был называть индекс ситуации, которую он считал опасной. Мюнстерберг стремился воспроизвести психологическую сущность профессии, моделировать деятельность. Такой подход позволил ему достичь значительной достоверности прогнозов: количество несчастных случаев и убытки компании резко уменьшилось.

Однако к 1939 году в развитии данного направления психологии наступил кризис. Главным недостатком психотехники было механическое понимание способности к деятельности как набора свойств, не связанных между собой и неизменных, не поддающихся коррекции и развитию. Для диагностики способностей применялись наборы кратковременных испытаний – тестов, дававших неполную информацию о тех или иных свойствах психики.

Зарождение отечественной психологии труда связано с именем И.М. Сеченова. Заинтересовавшись рефлекторной природой психических процессов, И.М. Сеченов обратился к изучению роли этих процессов (прежде всего ощущений и восприятий) в труде. Он поставил вопрос о формировании трудовых навыков, названных им «заученными движениями» и впервые показал, что в процессе обучения изменяется характер регуляции деятельности. При этом функция регуляции переходит от зрения к кинестезии. И.М. Сеченов ввел понятие активного отдыха как лучшего средства повышения и сохранения работоспособности.

Развитие производства в России в конце XIX начале ХХ веков сопровождалось ростом несчастных случаев, несоответствием технического оснащения и профессиональной подготовки субъекта труда, отсутствием качественного управления огромными производственными коллективами. В этот период психология труда развивается в следующих направлениях.

1. Анализ и учет субъектных факторов труда при производственном проектировании: проектирование средств труда, с учетом техники безопасности (термин введен на основе работ И.М. Сеченова Н.А. Шевелевым); учет особенностей техники и человека (в сельском хозяйстве экспертиза сельскохозяйственной техники - М.Павлов, в воздухоплавании - Я.Д.Захаров); проектирование приспособлений контроля железнодорожных работников; проектирование режимов и условий труда; организация страховых обществ и обеспечения материального вознаграждения увечным работникам, проектирование поощрений и наказаний, сменной рабочей бригады.

2. Оценка и прогнозирование профессиональной пригодности: учет субъективных факторов труда при приеме на работу; отбор человека для работы и подбор работы человеку.

3. Формирование субъектных факторов труда: формирование специального профессионального мышления, исполнительской дисциплины, профессионального обучения трудовым навыкам; совершенствование качеств личности работника.

Возникновение и развитие психотехники в России связано с созданием в 1921 году (по указанию В.И. Ленина) центрального института труда (ЦИТ) во главе с А.К. Гастевым. В том же году состоялась 1-я Всероссийская конференция по научной организации труда (НОТ), где председателем был В.М. Бехтерев. В этот период в нашей стране существовало два основных течения в научной организации труда – «тейлористы» А.К. Гастев, Л.А. Левенстерн, В.А. Несмеянов, В.М. Толстопятов и «антитейлористы» В.М. Бехтерев, Л.В. Грановский. К 1928 году в России около 60 организаций занимались изучением проблем труда. С этого же года началась активная подготовка психотехников на базе педагогического факультета второго МГУ (впоследствии МГПИ, а сегодня МПГУ). В 1930 г. на YI Международной конференции психотехников в Барселоне президентом Международной психотехнической ассоциации был избран И.Н. Шпильрейн. Выдающиеся советские психотехники занимались вопросами истории и профессиональной типологии (С.Г. Геллерштейн), профориентации и профпросвещения (А.П. Болтунов, А.И. Щербаков), трудового обучения (В.В. Чебышева), организации и стимулирования труда (А.Ф. Журавский), психиофизиологии трудовой деятельности (С.Г. Струмилин), профессиональной адаптации и индивидуального стиля деятельности (Б.М. Теплов).

А.К. Гастев разработал оригинальную систему научной организации труда (НОТ). Он утверждал, что никакая техника не поможет, если не воспитывается новый тип работника, и предложил основные стадии научной организации труда: общая гимнастика («чистая техника движений»); имитация работы (приучить человека к соответствующей данной работе нагрузке); настоящая работа (отрепетировать до автоматизма трудовые операции). Именно им были предложены испытательные сроки с целью формирования у работника исполнительской дисциплины по организации рабочего места, планирования собственной деятельности, организации элементов работы, овладения своей индивидуальностью в пользу общих интересов.

Важным направлением в решении проблемы рационализации труда стала рефлексология труда В.М. Бехтерева. Методы исследования В.М. Бехтерева заключались в объективном наблюдении и эксперименте. Рефлексология труда изучает человека в труде, предполагая приспособление не только организма к среде, но и производственной среды к человеку. Работа, обещающая блага в настоящем или будущем, возбуждает совершенно особый рефлекс мимико-соматического характера, обозначенный как интерес. В основе труда лежит интерес, заинтересованность материальная или идейная, а это противодействует утомлению. В.М. Бехтерев был против принципа подъема производства во что бы то ни стало, а исходил из принципа такого расходования человеческой энергии, которое при усиленном труде гарантирует наименьшую изнашиваемость человеческой машины и обеспечивает ее долголетнюю работоспособность.

Другим важным направлением рационализации труда стала эргология и эрготехника В.Н. Мясищева. Эргология это учение о работе человека, наука о принципах, методах, законах труда человека. Практические задачи эргологии состоят в изучении соотношения между формой деятельности и типом личности; между процессом труда и работоспособностью, исследовании условий деятельности и состояний трудящегося. Эрготехника это научно-практическая область, опирающаяся на теоретические концепции эргологии и разрабатывающая практико-ориентированные технологии. Мясищев считал, что неверно все проблемы труда сводить только к психотехнике, так как при этом остаются в стороне вопросы анатомии, физиологии, механики, педагогики трудовой деятельности. Поэтому профессиональную психологию он рассматривал как раздел психологии личности, в силу того, что производственная деятельность есть важнейшее проявление личности человека. По Мясищеву, «эргография» - процесс изучения форм труда: анализ работы и задач, а также функциональный анализ каждой задачи. Процесс изучения личности работающего человека – «психография».

Психотехника в нашей стране фактически прекратила свое существование в 30-е годы ХХ века и возродилась как психология труда лишь спустя 20 лет. За этот период исследования проводились в области повышения эффективности воинского труда: использование психологии в маскировочной технике (Б.М. Теплов); изучение проблемы повышения зрительной и слуховой чувствительности бойцов (К.Х. Кекчеев); исследование роли личностных, морально-волевых качеств бойцов (Н.Д. Левитов), подготовка военных летчиков (И.Н. Шпильрейн), исследование психологии восстановительной трудотерапии (А.Р. Лурия).

Психотехника вновь возродилась только в марте 1957 года, когда в Москве проходило Всесоюзное совещание по психологии труда, на котором было принято решение о путях развертывания научно-исследовательской работы в этой области. Были обозначены основные теоретические направления исследований: изучение закономерностей процессов овладения профессиональным мастерством; установление законов формирования и перестройки трудовых навыков; определение факторов лежащих в основе формирования профессионально важных свойств человека; определение соответствия человека его работе; прогнозирование успешности деятельности.

За двадцать лет, предшествовавших этому этапу, в психологической науке произошли большие изменения. Были разработаны теоретические и методологические основы психологии. Появились квалифицированные психологические эксперименты. Психологические исследования стали разворачиваться на новом уровне. Характерной особенностью психологии труда 50-х – 70-х годов ХХ века является преодоление ее сугубо прикладного характера. Она перестает быть только специальной областью психологии, ее теоретические проблемы становятся также важнейшими проблемами общей психологии. Разработка теории личности привела к глубокому проникновению в психологию труда личностного подхода. Субъект труда стал рассматриваться как совокупность свойств индивида и личности. Бурное развитие инженерной психологии, ставшей самостоятельным, чрезвычайно продуктивным направлением психологии труда, привело к перестройке ее понятийного аппарата, ставшего не только более широким, но и более строгим.

Представления о труде на уровне обыденного сознания можно в целом охарактеризовать следующим образом. Многие люди связывают труд с трудностью, с неизбежностью, хотя иногда и с радостью, и с невозможностью для себя оказаться без дел.

В сознании многих людей представления о труде меняются в ходе жизни. У начинающих трудиться - много радостных ожиданий и иллюзий по отношению к труду, хотя у кого-то это перемешивается с чувством страха перед трудовой самостоятельной жизнью. Позже для многих наступает некоторое разочарование и скепсис по отношению к труду. В зрелом возрасте у кого-то постепенно формируется интерес и устойчивая склонность к «своему» делу (человек «втягивается» в свою работу). Перед пенсией и после выхода на пенсию у многих людей отношение к труду чаще положительное (вспоминают чаще «только хорошее»), а значительная часть пенсионеров переживают из-за своей бездеятельности.

Известно, что в труде наиболее полноценно формируется и проявляется личность человека. Все виды человеческой деятельности исторически развивались на основе труда и содержат в себе его элементы. Общие психологические факторы для всех видов деятельности – это активность, целенаправленность, наличие более или менее отчетливого идеального образа, который определяет результат деятельности.

Труд – это процесс преобразования человеком предметов окружающей действительности с целью удовлетворения общественных и личных, материальных и духовных потребностей в ходе которого изменяется он сам.

Особый интерес представляют философские представления о труде. Для лучшего понимания специфики психологии труда полезно рассмотреть понятие «труд» в более широком, философском контексте, поскольку труд - это явление общекультурное, более того, - это явление, прежде всего, этическое. В «Краткой философской энциклопедии» труд определяется как «процесс, где сталкиваются энергия человека и сопротивление вещи». Труд рассматривается как «стремление стать над вещью», как «способ познания вещи и самого себя». В «Философском энциклопедическом словаре» труд определяется как «целенаправленная деятельность человека, в процессе которой он при помощи орудий труда воздействует на природу и использует ее в целях создания предметов, необходимых для удовлетворения своих потребностей».

Если соотносить понятия: труд, учеба, игра, отдых, то надо помнить о том, что труд - это, прежде всего, целесообразная продуктивная деятельность, имеющая свой определенный результат. Хотя при более пристальном анализе оказывается, что и игра и учеба также имеют свой специфический результат, поэтому сложно провести четкую границу между этими понятиями.

Крайне интересны взгляды на природу труда К. Маркса, положившие основу современному пониманию трудовой деятельности. К. Маркс выделяет основные характеристики труда:

- это целенаправленная деятельность (пчела, выстраивающая свои замечательные соты, всегда уступает даже самому плохому архитектору, поскольку она действует инстинктивно, у нее нет осознанной цели);

- труд носит предметный характер (в самом общем плане - труд воздействует на природу);

- труд носит орудийный характер: рабочий (в своем сознании) отделяет себя от условий, хотя в реальном процессе труда этого разделения не происходит; вещественные условия - это в самом общем виде - средства труда, т.е. тот предмет, которым он воздействует на материал; предмет, которым человек овладевает, непосредственно становится средством труда, органом, который он присоединяет к органам своего тела, удлиняя, таким образом, вопреки библии, естественные размеры последнего;

- труд (как деятельность) материализуется в предмете труда: из формы деятельности труд переходит в форму бытия, в форму предмета; изменяя предмет, труд изменяет свою собственную форму, т.е. преобразует самого трудящегося человека;

- труд носит общественный характер (поскольку в труде человек подчиняется чужой воле, то и к результатам своего труда он относится как к чужому результату так, труд отрицаемый как изолированный труд, на самом деле является утверждаемым общественным или комбинированным трудом).

К. Маркс говорил, что главным результатом труда являются не производимые товары, а сам человек в его общественных отношениях. Способствует такому развитию человека в труде не всякая работа, а только такая, которая позволяет максимально раскрыть и развить таланты, заложенные в каждом человеке, только при возможности осуществляться гармоничному развитию, понимаемому как сменяющие друг друга формы трудовой деятельности, не дающие человеку превращаться в узкого, ограниченного лишь рамками своей деятельности специалиста.

Историческое разделение труда по различным отраслям и видам деятельности (разделение на профессии) рассматривается как условие прогресса, т.к. в результате повышается качество производства. Разделение труда (особенно на труд "физический" и "умственный") рассматривается также как основное условие возникновения социального неравенства и классов, т.к. были выделены те, кто управляет и те, кто подчиняется.

Как и во всякой другой деятельности в процессе труда человек взаимодействует с окружающей действительностью, в ходе чего у него складывается образ, ориентирующий человека в предметном мире. Ставится и достигается сознательно сформированная цель, реализуются мотивы и отношения человека к миру. Вместе с тем трудовая деятельность отличается от других видов деятельности тем, что она всегда направлена на создание продукта (материального или идеального) нужного людям. Труд направлен на достижение социально значимого результата. Это отличает труд от других видов деятельности. В трудовой деятельности используются элементы всех других видов деятельности.

Существуют различные виды труда: простой, сложный, ручной, механизированный, автоматизированный, свободный, регламентированный, творческий, квалифицированный. Каждый вид вносит вклад в общечеловеческий опыт. В любом виде труда выделяют две стороны, называемые объектом и субъектом труда.

Объект труда – это объективно существующая и выработанная обществом структура процесса трудовой деятельности: предмет труда (то с чем работает человек), профессиональная задача, действия и операции, средства труда, условия, результата труда. Все эти объективные реалии сложились в обществе и являются нормативной стороной труда, существующей независимо от субъективных оценок человека. Объективный состав трудовой деятельности определяется специалистами, работающими в конкретной области труда, и выражается в системе правил, обязанностей, инструкций, квалификационных уровней.

Субъект труда – это трудящийся человек, взятый в системе психологических характеристик, которые необходимы для эффективного выполнения труда. К таким характеристикам относятся профессионально важные качества, направленность личности, мотивы и цели человека, потребность в творческом подходе к процессу труда, профессиональные способности, профессиональный тип мышления. Психологическая сторона труда может подвергаться описательному исследованию только психологом.

Для обозначения общего направления, посвященного изучению трудовой деятельности, используется термин «эргономика» как комплексное изучение человека в труде (на стыке разных наук). Это изучение многообразной системы «человек-коллектив-машина-среда-социум-культура- природа», которую часто и обозначают как «эргономическая система». Но, например, уже более конкретные направления изучают и более конкретные системы, в частности, инженерная психология в своем традиционном варианте рассматривает систему «человек-машина», организационная психология изучает систему «человек-коллектив (организация)» или же систему «руководитель-подчиненный» и т.п.

Термин «эргономика» впервые предложен в 1921 г. В.Н. Мясищевым и В.М. Бехтеревым, но тогда термин не получил широкого распространения. В 1949 г. группа английских ученых во главе с К. Мареллом организовала Эргономическое общество, после чего началось широкое распространение термина. Но еще в 1857 г. польский биолог В. Ястшембовский предложил близкий по смыслу термин «эргология», что свидетельствует о давно назревшей необходимости появления комплексного подхода к изучению трудовой деятельности.

Н.С. Пряжников указывает на отсутствие в среде дисциплины «эргономики» определенности как в целях и предмете исследований, так и самом наименовании дисциплины. Существует несколько традиций: северо-американская, европейская, наконец, наша, отечественная. Все эти традиции называют и определяют предмет эргономики по-разному. Дисциплина, называемая в России эргономической (от греч. ergon - работа и nomos - закон), в Европе называется «ergonomie», а в США – «human factors, human engineering».

Наиболее контрастное «эргономике» понятие – «human factors» - комплекс переменных, оказывающих влияние на эффективность общественного производства и связанных с мотивацией, системой ценностей, материальными и духовными условиями существования человека. Человеческие факторы - это переменные, влияющие на характеристики (возможности и ограничения) человека; характеристики (особенно конструкции) отдельных машин; отношения между ними.

Предметом эргономики как науки является комплексное изучение закономерностей взаимодействия человека (группы людей) с техническими средствами, предметом деятельности и среды в процессе достижения целей деятельности и при специальной подготовке к ее выполнению. Эргономика является одновременно и научной, и проективной дисциплиной. Однако такое определение значительно сужает первоначальное понимание эргономики, где предметом был человек труда (а не только человек во взаимодействии с техническими средствами).

Таким образом, в последние десятилетия все же наблюдается некоторое сужение (обеднение) понимания комплексного изучения человека в труде. А сам эргономический подход все больше соединяется с инженерно-психологической традицией в психологии труда.

Основными методами эргономики являются: аналитические и проектировочные. При этом аналитические методы должны применяться раньше проектировочных, т.к. в начале проводится выявление структуры деятельности, ее болевых точек, а потом разрабатываются мероприятия, делающие деятельность пользователя более эффективной. С точки зрения разрешающей способности методов выделяются: производственные методы (используются, когда деятельность берется в полном объеме, в процессе ее реального выполнения); лабораторные методы (если анализируются отдельные составляющие деятельности). С точки зрения способа получения данных выделяются: объективные; субъективные методы. Субъективные методы, используемые непосредственно от людей, существенно дополняют данные, полученные с помощью исследовательского оборудования (объективные). Выделяются также эмпирические и экспериментальные методы. В эмпирических методах исследователь тем или иным способом наблюдает и регистрирует реальную деятельность. Экспериментальные методы предполагают активное воздействие на нее с помощью комбинаций тех или иных условий, признанных имеющими определенное значение.

Словарь основной терминологии темы

Труд – процесс преобразования человеком предметов окружающей действительности, в ходе которого изменяется он сам, с целью удовлетворения общественных и личных, материальных и духовных потребностей.

Цель труда – результат, которого требует или ожидает от человека общество.

Психология труда – система психологических знаний о труде как деятельности и трудящемся человеке как субъекте деятельности. Исследует психологические закономерности, психические процессы и свойства личности в их взаимосвязи с предметами и орудиями труда, с физической и социальной средой.

Объект изучения психологии труда – человек как участник процесса создания ценностей.

Предмет труда – система свойств и взаимоотношений вещей, явлений, процессов, которыми человек, занимающийся определенной трудовой деятельностью, должен мысленно или практически оперировать.

Эргономика – наука, изучающая человека, или группу людей в их деятельности в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда. Основным объектом исследования эргономики являются системы «человек-машины».

Вопросы для самоконтроля

1. Сопоставить теоретические и практические задачи психологии труда.

2. Определить общие психологические факторы для всех видов деятельности.

3. На каком уровне активности возникает профессиональная деятельность?

4. Каковы основные цели трудовой деятельности человека?

5. Дать сравнительную характеристику труда и деятельности.

6. Показать основные отличия труда и поведения.

7. Составить логическую схему видов труда.

8. Каковы основные направления исследования психологии труда?

8. Охарактеризовать объект и субъект труда.

10. Какова роль И.М. Сеченова в развитии психологии труда?

11. Каковы особенности развития психологии труда в нашей стране?

Литература

Валеева Н. Ш., Гончарук Н. П. Психология и культура умственного труда. Учебное пособие. Издательство: КноРус, 2004. – 240 с.

Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. - Л., 1979.

Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М., 1988.

Климов Е. А., Носкова О. Г. История психологии труда в России. Учеб. пособие. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. - 221 с.

Карпов А.В. Психология труда. – М.: Издательство: РУДН. 2005. – 350 с.

Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 3776; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 6 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!