Рассмотрите сущность корпоративного поведения в социальных организациях (по направлению социальной работы)
Корпоративное поведение — понятие, охватывающее разнообразные действия, связанные с управлением организацией. Корпоративное поведение влияет на экономические показатели ее деятельности и на ее способность привлекать капитал, необходимый для экономического роста..
Стандарты корпоративного поведения применимы к коммерческим организациям всех видов, но в наибольшей степени они важны для акционерных обществ. Это обусловлено тем обстоятельством, что именно в акционерных обществах, где часто имеет место отделение собственности от управления, наиболее вероятно возникновение конфликтов, связанных с корпоративным поведением.
Целью применения стандартов корпоративного поведения является защита интересов всех групп и/или отдельных личностей, в значительной степени влияющих на функционирование организации (фирмы) или оказывающихся в зоне ее непосредственного влияния. Это акционеры, потребители, работники, поставщики и другие деловые партнеры, местные жители и экологическая обстановка.
Основные принципы корпоративного поведения:
- доброжелательность и открытость работников компании;
- честность и порядочность;
- взаимоуважение и корректность;
- уважение к индивидуальности и правам сотрудников компании;
- недопущение сексуальных домогательств и контактов.
Корпоративная социальная ответственность - это ответственность компании перед сотрудниками компании, организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.
|
|
|
К составляющим корпоративной социальной ответственности относят:
1) социально ответственное поведение перед персоналом - ответственность за рабочие места, занятость, охрану труда;
2) эколого-социальную ответственность - ответственность за охрану и восстановление окружающей среды;
3) социально ответственное поведение по отношению к поставщикам и потребителям - ответственность за качество товаров и услуг, построение добросовестных отношений;
4) социальную ориентацию корпоративного управления - вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества;
5) корпоративную этику - учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел
Этика - это тоже свод правил и норм поведения в той или иной области человеческого общения.
Корпоративная этика может заключаться в фирменных традициях, символах, легендах, передаваемых устно каждому новичку данного трудового коллектива. корпоративный социальный ответственность бизнес
Этические правила и нормы устанавливают общепринятые критерии "правильного" и "неправильного" поведения. Так же, как ритуалы, этические нормы выработаны человечеством для того, чтобы избегать лишних конфликтов и находить взаимопонимание для выживания и комфортного самочувствия.
|
|
|
Рассмотрите информационные технологии и их роль в современном управлении, в управлении социальной работы.
Каждое современное социальное учреждение и служба, где имеется компьютер и весь набор информационных программ, постоянно расширяет технологии своей деятельности по обслуживанию клиентов. Выделяют несколько направлений использования ИТ в социальной работе.
Первое направление — обеспечение доступности информации для любого клиента, социального работника. Пользователи сети Интернет могут найти любую нужную информацию в Сети. ИТ упорядочивают потоки информации на глобальном, региональном и локальном уровнях. Главной особенностью, технологически определяющей условия деятельности клиента и социального работника, является то, что они теперь имеют возможность работать в сетевом графике, расширяющем их возможности сбора информации, а также ее использования и хранения.
Сеть Интернет вводит в оборот огромный объем справочного материала, востребованного в разных областях знаний, способствует установлению и расширению личных контактов между своими пользователями, становясь всемирной библиотекой на дому, глобальной справочной социального обслуживания. Наличие сетевых связей приводит к тому, что появляются новые технологические формы, которые становятся и формами социальной работы, общения специалистов с клиентами. Например, социальный работник с помощью специальной технологии через компьютер, видеокамеру осуществляет ряд процедур (измерение давления, пульса, состава крови, веса, визуальный осмотр и др.) клиента. Популярна, например, и такая форма информирования и общения руководителей и специалистов социальных служб с клиентами, как диалог с помощью Скайпа.
|
|
|
Второе направление связано с расширением технологических возможностей социальных учреждений и служб. ИТ значительно облегчили социальное обслуживание клиентов. Расчет пенсий, дистанционное обслуживание в отдаленных районах, оформление всех необходимых документов в социальных центрах происходит в настоящее время с использованием ИТ.
Во многих регионах вводится технология, основанная на принципе “одного окна”, когда клиент, часто по электронной почте, желающий оформить, например, субсидию, подает всю необходимую информацию и документы в “одно окно”, а работники учреждения социальной защиты в конечном итоге выдают ему искомый документ. В Москве широко используется электронная социальная карта жителя столицы.
|
|
|
Третье направление позволяет как глобализировать коммуникации в социальной работе, так и одновременно развить региональный информационный рынок. ИТ, основанные на сети Интернет, телекоммуникационных сетях и интеллектуальных компьютерных системах, открывают перед социальными работниками как внутри страны, так и за ее пределами возможности свободного распространения знаний, различных сведений и материалов. Использование единых мировых информационных систем позволяет сформировать глобальное информационное образовательное пространство, дать любому пользователю доступ к общим нематериальным ресурсам, возможность осмыслить и переработать большой объем информации. Во всех регионах России действует электронная программа “Открытый регион”. Средства коммуникации, к которым относятся электронная почта, глобальная, региональные и локальные сети связи и обмена данными, предоставляют социальным работникам и их клиентам широкие возможности: оперативную передачу на разные расстояния информации любого объема и вида; интерактивность и оперативную обратную связь; доступ к различным источникам информации и т.д.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 266; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!