Тема 4. Технология разработки управленческого решения. Принципы принятия управленческих решений
Практическое занятие 3
Этапы подготовки, принятия и реализации
Управленческих решений (4 часа)
Цель: отработка умений и навыков поэтапной подготовки и принятия группового управленческого решения.
Вопросы для самостоятельной подготовки
К практическому занятию
1. Этапы процесса подготовки и принятия управленческого решения (структура и содержание).
2. Мероприятия, осуществляемые на этапе подготовки управленческого решения.
3. Критерии оценки качества и эффективности управленческого решения.
4. Дерево целей и его построение.
5. Мероприятия, осуществляемые на этапе принятия управленческого решения.
6. Мероприятия, осуществляемые на этапе реализации управленческого решения.
Доклады и рефераты
1. Централизация и децентрализация в РПУР.
2. Эксперимент в разработке и принятии управленческого решения.
Творческое задание
Студентам предлагаются для просмотра фрагменты из фильма «Матрица», в которых демонстрируются рассуждения о философии процесса принятия решения (http://www.youtube.com/watch?v=TUUeZkvOTpg и http://www.youtube.com/watch?v=z0l5x9zmBaE). После окончания просмотра требуется написать эссе на тему: «Альтернатива и выбор в процессе принятия решения».
Деловая игра «Выбор варианта решения по нескольким критериям с учётом влияющих факторов»
Цель: развитие практических навыков самостоятельной и групповой работы по анализу факторов, ограничений, влияющих на принятие решения, выбору одного из альтернативных вариантов решения по набору критериев.
|
|
|
Ситуация: Представьте, что вы потерпели кораблекрушение в Тихом океане. Обломки корабля и вас вынесло на необитаемый остров диаметром не более 200 метров. Уцелели несколько человек. Вы в обычной одежде. После опроса уцелевших и осмотра выброшенных на берег объектов выявлен набор полезных предметов:
– зажигалка;
- канистра с пресной водой;
- косметичка с зеркалом;
- москитная сетка;
- аварийный запас продуктов на три дня для нескольких человек;
- подробная карта Тихого океана;
- надувная подушечка;
- канистра горючего;
- средство для отпугивания акул;
- светонепроницаемый пластиковый лист;
- один литр рома;
- нейлоновый шнур;
- коробка шоколада;
- рыболовные снасти;
- слегка повреждённая вёсельная шлюпка;
- средство от расстройства живота;
- спасательный круг;
- набор инструментов;
- книга о первой помощи при травмах и несчастных случаях;
- мобильный телефон.
Задание: разработать критерии оценки альтернативных решений. Выбрать стратегию спасения по выбранным критериям с учётом влияющих факторов. Решение принимать с соблюдением этапов подготовки и принятия решения, давая им письменную характеристику. Дерево целей изобразить схематически.
|
|
|
Порядок выполнения работы
Участникам следует разбиться на группы. На первом этапе участники игры – потерпевшие, на втором – эксперты.
Задание для группы потерпевших:
1) выбрать лидера группы;
2) определить стратегию спасения группы и изобразить дерево целей;
3) проранжировать предметы по степени полезности для реализации выбранной стратегии;
4) определить факторы, которые могут оказать влияние на успех / провал реализации выбранной стратегии;
5) лидеру группы подготовиться к краткому изложению стратегии и рассказать о влияющих факторах.
Задание для группы экспертов (ролевой состав: студент, бабушка, генеральный директор торгового предприятия, рок-музыкант, врач-травматолог):
1) выбрать лидера группы;
2) сформулировать критерии оценки стратегий группы;
3) разработать шкалы оценки по критериям (количественные измерения);
4) определить значимость каждого критерия (градации и соответствующие им численные значения (вес критерия));
5) провести оценку варианта стратегии по критериям после презентации каждого варианта;
6) определить суммарный балл по каждому варианту стратегии;
|
|
|
7) лидеру группы объявить результат оценки экспертов и стратегию победителя.
Глоссарий
Стратегия – это всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Фактор (от лат. factor – делающий, производящий) – причина, движущая сила какого-либо процесса, явления, определяющая его характер или отдельные его черты.
Критерий (др.-греч. κριτήριον – способность различения, мерило) – признак, основание, правило принятия решения по оценке чего-либо на соответствие предъявленным требованиям (мере).
Help -лист
А) При оценке процесса стратегического планирования следует ответить на пять вопросов, лежащих в основе определения критериев оценки стратегии.
1. Является ли стратегия внутренне совместимой с возможностями организации?
2. Предполагает ли стратегия допустимую степень риска?
3. Обладает ли организация достаточными ресурсами для реализации стратегии?
4. Учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?
5. Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов фирмы?
Вы должны оценивать стратегии по определенным критериям. Эти критерии могут быть сгруппированы следующим образом.
|
|
|
Последовательность: стратегия должна быть направлена на решение взаимосвязанных последовательных целей.
Согласованность / пригодность: стратегия должна соответствовать внешней обстановке и происходящим в ней критическим изменениям.
Осуществимость: стратегия не должна ни переоценивать доступные ресурсы, ни создавать нерешаемые проблемы в будущем.
Приемлемость: стратегия должна соответствовать ожиданиям конкретных участников компании.
Преимущество: стратегия должна обеспечивать создание и / или поддержание конкурентного преимущества в избранной области.
Б) Вербально-числовая шкала оценки критериев Харрингтона
| Описание градаций | Численное значение |
| Очень высокая | 0,8 – 1,0 |
| Высокая | 0,64 – 0,8 |
| Средняя | 0,37 – 0,64 |
| Низкая | 0,2 – 0,37 |
| Очень низкая | 0,0 – 0,2 |
Литература
[3], [9], [11], [12], [18].
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 260; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!