Взаимодействие людей в малых группах
Общение, взаимодействие людей происходит в разнообразных группах.
Малая группа – это достаточно устойчивое объединение людей, связанных взаимными контактами. Малые группы разделяются наформальные и неформальные. Формальные группы – членство и взаимоотношения в которых носят формальный характер (рабочий коллектив, класс). Неформальные группы – возникающие на основе внутренних потребностей индивидов в общении (дружеские компании, пары влюбленных).
Группа имеет важное значение для личности. Большая часть жизни человека протекает в малых группах: в семье, игровых компаниях сверстников, учебных и трудовых коллективах, соседских, приятельских и дружеских общностях. Именно в малых группах происходит формирование личности, проявляются ее качества, поэтому личность нельзя изучать вне группы. Через малые группы осуществляются связи личности с обществом: группа трансформирует воздействие общества на личность, личность воздействует на общество сильнее, если за ней стоит группа.
Выделяются следующие отличительные признаки малой группы.
1 Контактность – возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться информацией, взаимными оценками и воздействиями.
2 Целостность – социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое.
|
|
|
3 Референтность – значимость групповой культуры (нормы, правила), осознание индивидом своей принадлежности к группе.
4 Размер группы позволяет выполнять конкретную совместную деятельность.
5 Сформированность внутренней организации: наличие организующего начала (куратор, лидер), разделение ролей.
6 Изменение в установках и поведении индивида вследствие включенности в групповые процессы.
Комплексным показателем взаимоотношений в коллективе является его социально-психологический климат – совокупность отношений членов коллектива к совместной деятельности, коллегам, руководителю.
Группа проходит ряд стадий развития, в итоге на высшем этапе превращается в коллектив, которому присущи высокий уровень развития группы, социально-позитивная деятельность, сплоченность, референтность группы, строгая организация и регламентация жизни и деятельности, наличие пользующегося уважением руководителя, отсутствие конфликтов, высокий моральный и нравственный климат.
В группах наблюдаются следующие процессы взаимодействия: формирование групповой сплоченности, процесс принятия группового решения, групповое давление, влияние меньшинства на группу (лидерство), конфликты.
|
|
|
Психологическая сплоченность группы – характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадений оценок, установок и позиций по отношению к объектам, людям и пр. К числу основных факторов групповой сплоченности относятся: привлекательность членов группы друг для друга; сходство главных ценностных ориентаций членов группы; соответствие групповых целей потребностям членов группы; демократический стиль руководства; удовлетворенность групповой деятельностью; участие всех в процессе совместной деятельности и принятии групповых решений; относительно небольшой объем группы; отсутствие конфликтующих между собой микрогрупп.
Принятие группового решения – осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи.
В процессе взаимодействия в группе неизбежным является оказание группового давления – совокупности явлений, обусловленных теми воздействиями, влияниями, которые оказывает малая группа на установки и поведение индивида. Податливость человека давлению группы. В свою очередь, определяет конформность, которая проявляется в изменении поведения и установок человека под воздействием группы.
|
|
|
Лидерствов малой группе – это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов.Лидерство основано на личных качествах лидера и социально-психологических отношениях, складывающихся в группе.
Конфликты – столкновения идей, взглядов, ценностей людей во взаимодействии или отношениях.
Психология управления
Лидерство и руководство
Лидерство – это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство – это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс.
Принято различать понятия лидера и руководителя как соответственно неформального и формального лидера. Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. В этом случае влияние исходит из признания другими личного превосходства лидера. Формальное лидерство, или руководство,– это процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности, официального положения в организации.
|
|
|
Формальный лидер имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и обычно действует в отведенной ему конкретной функциональной области. Неформальный лидер выдвигается за счет своих способностей оказывать влияние на других и благодаря своим деловым и личным качествам.
Однако, несмотря на приведенные различия, и лидер, и руководитель имеют дело с одним и тем же типом проблем, связанных со стимулированием персонала организации, нацеливанием его на решение определенных задач, заботой о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены. Кроме того, их объединяет использование определенных стилей управления: авторитарного, демократического или либерального.
Авторитарный стиль управления характеризуется жестким единоличным принятием руководителем всех решений («минимум демократии»), жестким постоянным контролем выполнения решений с угрозой наказания («максимум контроля»), отсутствием интереса к сотруднику как к личности. За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы по непсихологическим критериям: прибыль, производительность, качество продукции может быть хорошим.
Однако недостатков больше, чем достоинств: высокая вероятность ошибочных решений; подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников; неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе; неблагоприятный психологический климат. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т. п.).
Демократический стиль управления: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»); руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учету их интересов, потребностей, особенностей.
Демократический стиль является наиболее действенным, т. к. он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат.
Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, психологически-коммуникативных способностях руководителя.
Либеральный (попустительский) стиль управления характеризуется, с одной стороны, «максимумом демократии» (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь), а с другой – «минимумом контроля» (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на самотек).
Этот стиль управления характеризуется безынициативностью, невмешательством в процесс тех или иных работ. Результатами данного стиля являются низкие показатели труда, неудовлетворенность своей работой, руководителем, неблагоприятный психологический климат в коллективе, скрытые и явные конфликты.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 931; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!