Области применения переговоров в социальной работе.
Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
• Переговоры с целью нормализации отношений.
• Переговоры, касающиеся перераспределения прав и обязанностей.
• Переговоры с новым партнером.
• Переговоры, ориентированные на получение косвенных результатов, итоги которых не отражаются в формальных соглашениях
Сферы разрешения конфликтов социальными работниками
Социальный работник устанавливает контакты и налаживает отношения с клиентом. При этом одним из условий эффективности его деятельности является анализ особенностей социального положения клиента, его взаимоотношений с окружающими. Клиент обращается в социальные службы, которые выполняют наряду с другими функциями и функцию посредника в налаживании контактов с государственными учреждениями, общественными организациями, социальными группами.
Существенное влияние на общественную жизнь оказывают и взаимоотношения внутри социальных групп. Они опосредованы и закреплены в культуре, социальных нормах, традициях, в опыте прошлых поколений, в социальных и политических институтах. История развития есть в значительной степени история взаимоотношений социальных групп.
Конфликты между индивидом и обществом происходят на микро- и макроуровнях. Выделение микро- и макроуровней общественных отношений и уровней общения субъекта позволяет более обстоятельно проанализировать направления и задачи социальной работы, социальной защиты, социальной политики и соответствующие возможности. На микроуровне конфликт проявляется в межличностных отношениях, в процессе развития конкретной группы. Социальные психологи определяют данную совокупность отношений с помощью понятия "социальное окружение".
|
|
|
Действительно, большинство повседневных конфликтов, в которые вовлечена субъекты, происходят в сфере социального окружения. Но многие причины социальных конфликтов находятся вне ее границ, в области общественных отношений, социальной политики.
Области применения медиации в социальной работе.
Посредничество — одна из функций социальной работы. Существуют определенные организационные, методические, психологические и нравственные условия, при которых возможно посредничество и обеспечение результативности совместных действий.
Социальный работник в силу характера своей деятельности объективно выступает в роли посредника между государством или общественными организациями, представителем которых он чаще всего является и клиентом, которому необходима социальная помощь в решении той или иной проблемы.
В настоящее время особенно велика потребность в услугах социального работника, что обусловлено отсутствием стабильности в обществе, причем по многим направлениям. Люди нуждаются в самых разных услугах специалистов социальной работы, и они обращаются к ним за посреднической помощью по экономическим, административным, трудовым, юридическим, бытовым и другим вопросам.
|
|
|
Посреднические услуги могут быть сгруппированы по таким направлениям, как посредничество между государством, организацией, учреждением и клиентом; между организациями и учреждениями; между специалистами разной ведомственной подчиненности; между клиентами социальных групп и институтов, а также как межличностное посредничество. К задачам посредничества относятся организация переговоров, участие в них, поиск взаимоприемлемых формул решения. Специалисты социальных служб в процессе своей деятельности устанавливают и развивают функциональные связи с различными профильно специализированными организациями и учреждениями, к которым они могут направлять клиентов. Специалист социальной работы в качестве посредника в обязательном порядке выясняет соответствие требований клиента профилю деятельности тех учреждений, которые могут оказать профессиональную, компетентную помощь.
|
|
|
Причины возникновения политических конфликтов и особенности и способы их разрешения.
Специфика в том, что борьба идет за власть, полит. влияние. Может быть как внутри так и за пределами страны.
Полит интерес — право влиять на принятие решения.
Формы: 1) парламентская война
2) гражданская.
Для партии важно увеличить колл-во сторонников, идет борьба за лидерство внутри партии.
Пути предотвращения:
Ослабление конфронтации между сторонами ( снятие напряжения).
Соц. Маневрирование — зависит от уровня напряженности, гибкости и профессионализма руководства).
Полит. Маневрирование — подмена средств достижения цели, поиск новых форм компромиса.
Полит. Манипулирование — сми, которые эффективно отслеживают работу власти.
Нейтрализация.
Силовое регулирование.
Интеграция контр элиты.
Дата добавления: 2019-09-08; просмотров: 455; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!